公司员工管理规章制度范本.doc

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1、公司员工管理规章制度范本 公司员工管理规章制度范本1一、目的为使员工宿舍保持良好的环境及公共秩序,创造安全舒适的休息场所,规范员工宿舍管理,特制定本办法二、范围适用于在公司宿舍居住的所有员三、职责1、行政部门负责员工宿舍统一管理。2、值班人员及保安负责员工宿舍安全、消防及保卫工作。3、人力资源部配合入住申请等相关工作。4、宿舍管理人员负责宿舍管理。四、入住管理1、入住人员一律凭员工宿舍入住申请单按宿舍管理人员安排要求入住。2、入住人员必须遵守管理人员要求,在规定房间、床位入住。3、凡有以下情况之一者,不得住宿:1)患有传染病者;2)有不良嗜好者;3)已在外租房者;4、员工使用宿舍内的公司财务,

2、由宿舍管理人员列出清单,经员工个人清点确认后签字,方可领取门钥匙。5、员工离职时,对宿舍使用权自然终止,员工应在离职日起三日迁离宿舍。退出宿舍前一天,应通知宿管人员进行物品清点及移交,并结清入住期间相关费用,否则不予办理离职手续。五、日常管理1.各宿舍内应做到物品合理摆放,被褥叠放整齐,保持室内通风,防止疾病漫延,晾晒衣服应统一挂在指定处。2.公司行政部或宿舍管理员不定期对宿舍卫生进行不定期检查,对卫生最佳宿舍给予奖励,对最差宿舍给予50元/次处罚。3.公司员工不得擅自调换床位及房间内公共财产物品。4.注意宿舍内安全用电,不得私接电线进行烧煮、烹饪,不准用电炉、电暖器等高功率电器,违者罚款50

3、元/次。5.住宿人员必须按时就寝,休息时间不得使用音量过大的音响设备或大声喧闹,以免影响他人休息。6.住宿人员不得损坏宿舍财产及公共设施,如造成损坏,除照价赔偿外,并根据情节轻重予以罚款。7.入住员工不得在公共场所(包括走廊、楼道、洗手间等)乱扔、乱倒垃圾,若有违反者给予30元/次罚款。8.不得在公共走廊、楼梯或其他公共场所堆放物品,不得随地吐痰、乱倒垃圾,不得在室内饲养宠物。9.严禁员工将饭菜带入宿舍就餐,严禁将杂物等倒入厕所及排水管道,严禁向窗外泼水、乱倒杂物。违者罚款5元/次。10.注意宿舍安全,严禁携入易燃易爆物品,及时排除事故隐患,违者将给予重罚。11.宿舍内严禁打架、赌博、吸毒、色

4、情等不良活动。对违反管理规定的人员,进行批评教育、提出警告;对多次不改者,公司可予以处罚,乃至逐出宿舍。12.未经公司领导同意,任何人不得私自进入异性宿舍,若有违反者,给予罚款100元/次。(因工作原因或检查宿舍除外)13.任何人不得带非本公司人员进入宿舍或留宿,违者罚款100元/次,特殊情况需经行政部批准。14.宿舍住宿人员严禁将自行车、摩托车带入楼内。15.住宿员工有下列情况之一者,取消其住宿资格;不服从宿舍管理员的监督、指挥者。在宿舍内赌博、斗殴及酿酒者。蓄意破坏公用物品及设施等。吵闹、屡劝不改者。擅自在宿舍内接待异性客人或留宿外来人员者。无正当理由经常在外往宿者。六、安全管理1、为保障

5、员工的安全,避免非本公司人员进入宿舍,请员工出入宿舍大门时自觉出示工作牌,配合值班人员检查,针对不配合人员将给予重罚。2、入住员工每人一把门钥匙,进出随手关门,保证室内人员物品安全。3、宿舍当值人员应加台宿舍检查及管理,杜绝已辞工、解雇、自离等人员留宿,凡因当值人员值班不严,造成留宿者,给予当值人员从重处理。七、宿舍收费办法1、居住所耗费的电费、水费、电话费、上网费等相关费用均由员工自理,并需缴纳住宿费30元/月/人。由宿舍管理员统一收齐后,交行政部。2、水电费由管理员每月25日抄表公布,并按实际人员数分摊至个人。公司予以60元/月/人的水电费补贴。3、宿舍内易耗品的更换由入住人员自行负责,空

6、调等重大设施的损坏维修如因人为原因造成的,由该宿舍承担相应费用,如为自然损坏,则由公司联系维修并承担费用。公司员工管理规章制度范本2一、准时上下班,对所担负的工作争取时效,不拖延、不积压。二、服从上级指挥,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,一经上级主管决定,应立即遵照执行。三、尽忠职守,保守业务上的秘密。四、爱护本公司财物,不浪费,不损公利己。五、遵守公司一切规章及工作守则。六、保持公司信誉,不作任何有损公司信誉的行为。七、待人接物要态度谦和,以争取同仁及顾客的合作。八、本公司员工因过失或故意使公司遭受损害时,应负赔偿责任。九、清洁工作中,不得妨碍客人的行动。发现工作会妨碍客人时,应先停止

7、工作,面带笑容,退出等待,并对客人致歉。十、工作中,应时刻牢记文明工作语言。不得以粗俗语言对待客户,不得与客人发生争吵。十一、树立全局观念,员工之间要团结一致,相互协作,互相帮助,和睦相处。公司员工管理规章制度范本3一、遵守公德第一条:公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范,公司绝对不允许违背社会公德、作奸犯科的现象存在。二、爱岗敬业第一条:爱岗敬业:热爱生活、热爱自己的工作,勤奋努力,不断提高工作效率和工作质量。第二条:尽职尽责:要求员工必须做到“三负责”即对社会负责、对公司负责、对自己负责。全力以赴的完成工作任务和履行职责,对自己的失误勇于承担责任。第三条:服从领导:员工必须服从领导安

8、排,交代的工作要积极完成,与领导保持一致,把工作做好,不得与领导背道行事。第四条:逐级上报:员工有事应向所属直接领导汇报,除直接领导有重大失误或特别情形下,不得越级汇报。三、团结合作第一条:员工之间要紧密团结,精诚合作,工作中要相互协调,相互支持,建立融洽的人际关系。第二条:严以律己,宽以待人,相互关心,相互尊敬,开展批评与自我批评第三条:不搞小团体、小帮派,倡导同事之间密切和谐的关系。第四条:不搬弄是非,无中生有,挑破离间,说一些不利于公司员工团结的话。第五条:保持积极的生活态度,以积极包容的心态对待公司管理中的问题,主动提出改进性的建议和意见,已成熟的方法解决问题。四、遵守纪律第一条:下级

9、服从上级是公司管理的基本原则,员工应自觉服从领导的安排和工作调动,不得公开顶撞领导,不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。第二条:遵守公司制定的作息时间,不得迟到、早退,上下班要打考勤卡。第三条:公司员工必须严格遵守工作纪律,上班期间不得擅离职守,不串岗及私自外出、不的聊天、大声喧哗、吃零食、大声喧哗。第四条:工作期间要专心工作、精神振作、紧张有序,不得在上班期间接待亲友、不办理个人私事、不在办公区、公共区吸烟,不得看一些与工作无关的杂志书刊,不做与工作无关的事。五、诚实自律第一条:遵守职业道德,不贪污受贿,自觉抵制社会上的不正之风第二条:不得利用职务之便向他人索取财物或为个人亲友

10、谋私利。第三条:不得挪用公司财务,更不得利用职务之便将公司财务占为己有或转用他人。六、安全保密第一条:要随时随地的注意防火安全,发现不安全隐患要及时报告、处理。每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。第二条:注意公司现金和贵重物品、财务的安全存放。第三条:公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、设计方案、营销方案、管理文件、会议记录和内容、公司资质等,均属公司机密,员工有保守机密的义务。当不确定某些具体内容是否为公司机密时,应由公司鉴定其实质。七、仪表大方第一条:员工必须仪表端庄、整洁。第二条:上班期间不能饮酒。第三条:服装要求:男、女必须着黑色正

11、装,例如:男士:白衬衫黑西裤黑皮鞋女士:白衬衫黑西裤黑色皮鞋第四条:不准打口哨八、环境要求第一条:不得随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头第二条:保持肃静,不要工作区域内大声喧哗、聊天或随意制造噪音,接打手机尽量轻声细语,不得影响到其他人员工作。第三条:保持自己工作区卫生干净整洁。第四条:所使用品实行定位管理,以便提高工作效率。九、爱惜财务第一:不浪费水、电、等资源和办公易耗品。第二:按照相关要求使用办公用品和公司各种设施,下班后要关好设备在离开公司。第三条:爱护公司财务,不得损坏公司财务,不得随意挪用公司财务。十、BP(奖罚)制度第一条:员工违反公司制度、给公司带来负面影响等,根据事情的严重性对其进

12、行10200元不等的罚款。第二条:根据员工的工作能力及绩效考核,对工作表现突出的员工进行现金奖励或职位晋升。十一、员工的离职管理第一条:实习期间提出离职,须提前15天以书面上报公司,否则以15天薪水相抵,补偿公司损失。第二条:已转正后若须辞职者,须提前一个月以书面上报公司,否则以一个月薪水相抵,补偿公司损失。第三条:工作在一年以上的员工提出离职时,须提前一个月以书面上报公司核准,未经核准而自行离职者,自愿放弃上月薪资及任何工作奖金。第四条:员工办理任何请辞时,须先行填写“书面辞职报告”,经核准后,方可离职。第五条:员工在自动离职或请辞期间内,因职务交接不清,或手续不全而导致公司资金及财物上有所

13、损失,须负赔偿责任,公司将依法解决。十二、员工请休假制度第一条:公司全员请假必须事先申请,经批准后方可休假,并取消全勤奖。第二条:非有重大事故,事假每月不得超过二天,扣除当日薪资(同时取消全勤奖)。第三条:一般事假应于两天前请妥(急事经核准则例外),请假时必须填写请假条,由部门主管签字上交办公室。第四条、请假未准而私自休假者,以旷工论处,每旷职一日扣除当日薪资外,并取消全勤奖。第五条:公司上班时间内,非有重要事故,不得临时请假超过2小时以上,否则扣全日薪资。第六条:公司会议不定期举行,一定会提前公告通知,全员参加。旷会按旷工论处,迟到按正常上班迟到条例处罚。公司员工管理规章制度范本4一、在上班

14、时间,不可以随便离开工作岗位,不可以谈笑嬉戏。二、在上班时间,不可以玩手机,看小说等表现。违反者将承担一定责任。三、不可以私自把物品送人或降低价格。也不可以私吞,如有违者相应罚款。四、对客有礼,不能大声喧哗,客人的合理要求应当尽量满足。客人提出意见时要认真聆听。五、在上班时间,不可以随便迟到或早退。如果有事不能上班必须通知主管。主管同意后才能请假。六、请假时必须有请假条,并注明请假原因。七、不可以损害任何商品,要有意识的认真保护商店内所出售的商品,不得马虎。八、在上班时间,遵守学校校纪校规,不得做违法的事情。如有违法要承担一定责任。九、在上班时间,做事认真负责,对客人彬彬有礼,不能三心二意。十

15、、不可以做有损公司名誉的事,损害集体的利益。公司员工管理规章制度范本5全体员工均为公司物业辖区的管理人员,无论其工作岗位、分工,需共同遵循以下制度。一、接待来信来访来电投诉制度为了实现“管理无盲点,服务无挑剔,业主无怨言”的管理目标,不断完善管理体系,提高员工素质,不断改进服务质量,严格认真对待业主(住户)反馈的每一信息,特制定本制度:1、实行“首问责任制”,公司每一位员工,无论其部门分工,均有义务接受业主的任何来访来电、投诉,统一传递到办公室。属于自己职权范围内或能够给予解决的,应当场予以解决;不属于自己职权范围内或不能予以解决的,不得任何理由推托、回避,应将业主(住户)反应的问题当场予以接

16、待,而后转告相应部门。第一接待人负责跟踪这项服务建议处理的情况直至客户满意为止。接待服务建议时应对处理时间做出适当的承诺,尽量在最短的承诺时间内处理完毕,因故未能在承诺时间内处理的应及时通知对方,争取取得理解。但不得出现同一件事情有两次推迟处理的情况。承诺时间最好控制在12天,一般不超过一周,特殊情况除外。处理完毕后,由处理人与对方交代清楚,需要让对方签字确认的应该留签字记录,并告知第一接待人。2、每一位员工都有责任收集来自业主(住户)关于小区管理的看法、建议、意见等。3、公司员工接听所有来电时,第一句必须为:“您好,靖宇县建筑公司物业”。4、受理投诉时,必须热情接待,主动询问,面带微笑,不得

17、推诿、无理拒绝,并做到一视同仁。5、当被投诉者受理投诉时,受理者必须如实记录,不得提出回避。6、对投诉内容要认真记录,及时派人处理或向主管汇报并在24小时内予以解决或答复,做到事事有着落,件件有回音。7、凡由市政设施如水、电、气、道路、邮电、通讯等所引起的住户投诉,应努力做好解释工作,积极同市政有关部门办理交涉,尽早为业主排忧解难,决不允许推托了事。8、员工应认真做好本职工作,积极为业主提供满意的管理服务,减小投诉,把矛盾消灭在投诉之前。9、对业主的投诉应及时进行分析总结,对反复出现的问题,应组织有关部门进行深入探讨并找出解决办法,防止重复发生。10、对投诉要记录,投诉资料要存档。二、员工文明

18、服务要求1、热爱本职工作:要树立干好服务工作的职业志向,热爱本职工作。刻苦学习,不断完善和提高管理和专业技术水平。待业主如亲人,热情服务,尽职尽责做好工作。2、文明管理:仪态端庄:衣着打扮端庄、整洁,给业主有一个美的感觉,使人感到亲切、和蔼。语言谦逊:在接待业主过程中,语言要力求文雅、谦恭准确,务必做到“四个不讲”即:“不讲低级庸俗的口头语、不讲脏话、不讲讽刺挖苦话、不讲与管理无关的闲话”。不能取笑人、不能训斥人、不报复人。主动热情:在服务过程中要做到:“三个一样”即:“对待生人与熟人一个样,大人与小孩一个样,忙时闲时一个样”。优质服务:对业主负责就是对公司负责,处处应多为业主着想,为业主提供

19、各种便民服务。讲诚信:诚信无欺是公司每一位员工应有的工作作风,也是我们经营管理中职业道德的一个重要内容,为此在工作中要实事求是,做到言而有信,严守信用。三、员工廉洁工作制度1、在工作中坚持原则,秉公办事,不徇私情。2、自觉抵制不正之风,严守法纪。3、不以权谋私,不利用工作之便占公司和业主的便宜。4、不在上班时间干私活,不用公司通讯设备进行私人活动和聊天等。5、业余时间,不利用公司机具、材料向业主承揽私活。6、不乱收费或收费不开收据。7、不利用工作的特殊性质,对流动、外来人员进行敲诈勒索。8、不以次充好,弄虚作假,欺骗业主,赚取物价差额。9、维护公司利益,遵守公司机密。10、不利用公款拉私人关系

20、请、吃、喝。11、不挪用、拖欠和侵吞公款。12、不索取或收受贿赂、好处,要洁身自好。13、节约用水、用电,不浪费公司用品,坚持勤俭节约。14、不得利用工作之便,要求享受商业网点提供优惠服务和物价。15、不在报销凭据中作假、谎报、多报。16、不利用工作之便和业主对公司的信任,私下向业主推销产品,赚取外快。五、对外服务工作管理制度1、思想面貌:细心、周到,要体现本公司高尚的精神面貌。2、上班纪律:上班时间根据公司工作安排,每天必须先到公司报到,然后外出工作;工作结束后,必须及时到公司签到;上班时必须佩戴工作证,以便接受业主、住户监督。3、服务质量:根据客户的要求,按质、按量、按时完成,以保证业主、

21、住户满意。在工作中严格遵守四不准原则:不喝业主的水,不抽业主的烟,不吃业主的饭,不接业主的礼品。4、工作检查:公司将不定期的进行工作检查,听取业主、住户反映,如业主、住户反映该工作人员不能胜任时,公司通过核实后,将作辞退处理。5、工作人员如损坏住户财产,视损坏程度,扣奖金或照价赔偿。6、凡业主、住户付给服务费一律交公司,并开具发票,若私自收取小费者,一经发现,扣工资或奖金,情节严重者作辞退处理。7、管理要分工划分区域,落实到人头,包干管理,作为年末考核标准。8、新建工程要提出合理建议(如绘制水暖电布置图),并如实反映各施工维修情况。9、建立小区实际规划图。10、对小区外网管线井,重新绘出平面图,给维修施工做好基础和参考。

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