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1、公司员工行为规范最新版 公司员工行为规范最新版1为加强公司管理，进一步规范生产、管理，明确各级员工劳动义务，维护正常的管理次序和生产次序特制定本办法。一、原则1.1公司本着提高工作效率降低生产成本为原则，纠正违纪违规行为。以教育与处罚相结合的原则，引导员工自觉遵守厂规厂纪。1.2公司对员工违纪处罚应在查清事实的基础上，根据情节，依据本办法由公司相关职能部门以书面形式给予处罚。1.3公司员工对管理人员的违规管理，享有向上级部门检举、投诉的权利。二、职责1、生厂部领导可依据员工的违规情景并在有关证据证明充分的前提下书面向公司领导提*罚提议。2、部门主管可依据本部门员工的违规情节在有充分证据证明的前
2、提下书面向公司领导提*罚本部门员工的提议。3、管理部公司员工违规处罚申请的受理和审核并根据申请资料进行跟踪调查。负责员工处罚材料的处理和执行处罚决定。4、管理部负责员工处罚的核准及员工复查申请的受理和跟踪调查。三、处罚的种类1、口头警告;2、书面警告;3、经济处罚;4、解雇。四、违反劳动纪律的行为和处罚1、员工有下列侵犯公司商业秘密、破坏商业信誉的情形之一的，予以开除：1.1利用职务便利为他人窃取本公司的货物、客户资料、生产资料、人事档案、技术(设计)图纸及涉及公司商业秘密的电子文件的。1.2违背公司利益在公司内、外散布谣传、恶意中伤、破坏客户形象，使公司商业信誉遭受重大损失的。1.3因管理失
3、职导致货期延误或因质量原因被客户退货，给公司造成重大损失的。2、因下列行为，造成安全事故或重大安全隐患的及影响公司形象的，视其情节分别给予相关人员警告、罚款，情节严重者予以解雇：2.1上班时光喝醉，发现一次罚款50元，所以造成严重影响的视情节罚款50-200元。2.2在厂区打架斗殴的，发现一次罚款100元，;2.3在宿舍内聚众闹-事，汹酒赌博，破坏宿舍正常休息次序，给以警告或罚款20元;2.4造谣诽谤、恶意中伤、毁人名誉的。威胁、恐吓上司或同事及煽动或进取参与恶意怠工、闹-事，造成部门生产混乱，视情节给以警告或罚款50元;2.5不服从部门主管领导调派工作，漫骂主管，不服部门管理恶意报复他人，给
4、以警告或罚款50元;2.6违反安全操作规程或不按规定、作业指导书要求作业，造成重大安全事故者或安全隐患的，视情节给以警告及罚款200元或解雇;2.7违反操作规程，造成物料或货品报废数量较大的，部门返工率过高，货品质量低劣，造成生产成本增加的，视情节给以书面警告及罚款100元或解雇;2.8玩忽职守，隐瞒工作过失以致延误工作的。，造成损失的，罚款50元;2.9违规操作，商家投诉二次以上者，罚款50元。公司员工行为规范最新版2一、职业道德要求(1)敬业爱岗，勤奋敬业，进取肯干，热爱本职岗位，乐于为本职工作奉献。(2)遵守纪律，认真遵守国家政策、法规、法令，遵守公司规章制度和劳动纪律。(3)认真学习，
5、努力学习科学文化知识，不断提高业务技术水平，努力提高服务质量。(4)公私分明，爱护公物，不谋私利，自觉地维护公司的利益和声誉。(5)勤俭节俭，具有良好的节俭意识，勤俭办公，节俭能源。(6)团结合作，严于律已，宽以待人，正确处理好个人与团体、同事的工作关系，具有良好的协作精神，易与他人相处。(7)严守秘密，未经批准，不向外界传播或供给有关公司的任何资料。二、服务意识要求(1)礼貌礼貌。做到语言规范，谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄。(2)主动热情。以真诚的笑容，主动热情地为用户服务，主动了解用户需要，努力为用户排扰解难。(3)耐心周到。员工在对用户的服务中要耐心周到，问多不烦，事多不烦，虚心听取用户
6、意见，耐心解答用户问题，服务体贴入微、有求必应、面面俱到、尽善尽美。三、仪容仪表要求(1)坚持衣冠整洁，按规定要求着装，将工作卡端正地佩戴在左胸前。(2)工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。(3)男员工头发不盖耳朵、不遮衣领，每一天剃须，坚持指甲清洁，不留长指甲，扣好衣扣裤扣，紧束领带(大箭头垂到皮带扣处为准)，衬衣不摆放进裤内。(4)女员工头发可是肩，不做怪发型，不留长指甲、不染指甲，不浓妆艳抹，不穿黑色或带花丝袜。(5)员工不得在大庭广众下化妆、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰。四、行为举止要求(1)站立时，自然挺立，眼睛平视，面带微笑，双臂自然下垂或在体前交叉。(2)坐立时，上身挺直
7、，双肩放松，手自然放在双膝上，不得坐在椅子上前缩后仰，摇腿翘脚。(3)行走时，眼睛前视，肩平身直，双臂自然下垂摆动，男走平行步，发走一字步，不左顾右盼，不得与他人拉手、搂腰搭背。(4)在各种场合，见到上级领导或用户都要面带微笑、主动问好。(5)进入上司或用户办公室前，应先用手轻敲三下，得到同意后再进入。进入后，不得随意翻动室内物品。(6)乘电梯要先出后进，禁止在电梯内大声喧哗。五、接听电话要求(1)所有来电，在铃声三响之内接答。(2)拿起电话后，先致筒单问候，自报公司部门，语气亲切柔和。(3)认真倾听对方讲话，需要时应详细记录对方通知或留言的事由、时光、地点、姓名，并向对方复述一遍。(4)通话
8、完毕后，向对方表示感激，等对方放下电话后，再轻轻放下电话。(5)打电话时，向预先整理好电话资料，语言简练、明了。(6)上班时光，一般不得打(传)私人电话，如有急事，通话时光不宜超过3分钟。六、处理投诉(1)员工必须牢记公司的工作是以用户为中心，必须高度重视用户的投诉。(2)细心、耐心地聆听用户投诉，让用户畅所欲言。(3)认真地用书面形式记录下投诉资料，并把自已作为处理用户投诉的第一职责人迅速而妥善解决用户投诉的问题或转报有关部门解决。(4)受理投诉者不得涂改、撕毁或假造涉及本人的投诉记录。(5)投诉经调查属实，可作为员工奖励或处罚的依据。(6)对用户投诉应表示感激，对事件表示歉意。处理完投诉后
9、，应主动回复用户，了解用户满意程度。公司员工行为规范最新版31、上下班严格遵守公司考勤制度，正常请休假必须提前填写请假条并获主管领导同意后方可，无特殊情景不得事后补办请假手续。违者一次罚款10元;2、迟到或早退10分钟以内当月累计达三次者每次扣款10元，1030分钟以内每次扣款30元;无故迟到或早退超出30分钟按旷工半天论处，罚款50元，旷工一天罚款100元，超过两天者作自动离职处理。3、员工因公外出必须做好书面登记或告知主管领导，否则按脱岗处理，上班期间无故脱岗者每次罚款50元。4、上班期间不准上网闲聊、吃零食、听音乐及看与工作无关的视频电影等，一经发现，违者每次罚款20元。5、下班后办公及
10、工作区域要及时关掉电脑、空调及其他相关电源，关好门窗，否则发现一次给予相关职责人每次罚款20元，若产生经济损失公司保留追究权利。6、下班后无故不得逗留办公及工作区域，需要加班需提前向办公室申请，更不得浪费公司资源，否则违者一次罚款20元。7、生产操作不得人为造成浪费，否则违者除一次罚款20元外，公司将对浪费造成的损失进行评估并追究赔偿职责。8、公司食堂严禁人为浪费，不准乱倒饭菜，违者一次罚款10元。9、工厂区域不得大声喧哗，干扰他人工作或休息，违者一次罚款10元。10、不得随意停放车辆，违者一次罚款10元。11、严禁未经允许私自挪用或外带公司设备及物品，严禁私自动用或乱接电源电线，一经发现给予
11、罚款20元，或所以产生的经济损失由相关职责人赔偿。12、生产人员上班期间不得擅自出入厂区，所有员工进出工厂区域要主动理解配合门卫或办公室检查，拒不配合者一次罚款20元。13、严禁在非吸烟区或流动抽烟，违者一次罚款100元。14、严禁工作期间或中午时光非公事务喝酒，违者一次罚款100元。15、严禁在工厂区域内聚众打牌赌博或有其他道德败坏行为，违者将给予罚款50200元直至开除的处罚。16、严禁恶意破坏公司财物，违者除按价赔偿外，将给予罚款50200元直至开除的处罚。17、严禁故意泄露公司秘密或散布对公司不利的言论行为，违者将给予罚款50200元直至开除的处罚。18、严禁打架斗殴，违者将给予罚款5
12、0200元直至开除的处罚。19、严禁工作期间拒不服从上级管理，严禁消极怠工或妨碍生产办公秩序，违者将给予罚款50200元直至开除的处罚。20、其他未明确之违规行为以员工手册相关资料为准，违者将视情给予10200元罚款直至开除的处罚。21、本规定自公布之日起执行。公司员工行为规范最新版4第一节职业准则一、基本原则1、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。2、员工的一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。3、公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。4、公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关
13、联的工作。二、员工未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动：1、以公司名义考察、谈判、签约2、以公司名义供给担保或证明3、以公司名义对新闻媒体发表意见、信息4、代表公司出席公众活动三、公司禁止下列情形兼职1、利用公司的工作时光或资源从事兼职工作2、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手3、所兼职工作对本单位构成商业竞争4、因兼职影响本职工作或有损公司形象四、公司禁止下列情形的个人投资1、参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的2、投资于公司的客户或商业竞争对手的3、以职务之便向投资对象供给利益的4、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的五、员工在对外业务联系中，若发生回扣或佣金的，须一律上缴
14、公司财务部，否则视为贪污。六、保密义务：1、员工有义务保守公司的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件。2、员工未经授权或批准，不准对外供给公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情景、业务数据等。第二节行为准则一、工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发，女士不留怪异发型，不浓妆艳抹。二、办公时光不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时光吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。三、禁止在办公区内吸烟，随时坚持办公区整洁。四、办公接听电话应使用普通话，首先使用“您好，_公司”，通话期间注意使用礼貌用语。如当事人不在
15、，应代为记录并转告。五、禁止在工作期间串岗聊天，办公区内不得高声喧哗。六、遵守电话使用规范，工作时光应避免私人电话。如确实需要，应以重要事项陈述为主，禁止利用办公电话闲聊。七、文具领取应登记名称、数量，并由领取人签名。严禁将任何办公文具取回家私用。员工有义务爱惜公司一切办公文具，并节俭使用。八、私人资料不得在公司打英复英传真。九、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存。十、根据公司需要及职责规定进取配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝;对他人咨询不属自我职责范围内的事务应就自我所知告知咨询对象，不得置之不理。十一、为保障公司高效
16、运行，员工在工作中有义务遵循以下三原则：1、如果公司有相应的管理规范，并且合理，按规定办。2、如果公司有相应的管理规范，但规定有不合理的地方，员工需要按规定办，并及时向制定规定部门提出修改提议，这是员工的权利，也是员工的义务。3、如果公司没有相应的规范，员工在进行请示的同时能够提议制定相应的制度。第三节奖惩一、奖惩种类奖惩分行政、经济两类。其中：行政奖励包括表扬、记功、记大功、升职或晋级，经济奖励包括加薪、奖金、奖品、有薪假期。行政处罚包括警告、记过、记大过、除名，经济处罚包括降薪、罚款、扣发奖金。二、奖励条件1、维护团体荣誉，重视团体利益，有具体事迹者2、研究创造成果突出，对公司确有重大贡献
17、者3、生产技术或管理制度，提出具体改善方案或合理化提议，采纳后具有成效者4、进取参与公司团体活动，表现优秀者5、节俭物料、资金，或对物料利用具有成效者6、遇有突变，勇于负责，处理得当者7、以公司名义在市级以上刊物发表*者8、为社会做出贡献，并为公司赢得荣誉者9、具有其他特殊功绩或优良行为，经部门负责人呈报上级考核经过者三、惩罚条件1、违法犯罪，触犯刑律者2、利用公司名义在外招摇撞骗，谋取非法利益，致使公司名誉蒙受重大损害者3、贪污挪用公款或盗窃、蓄意损害公司或他人财物者4、虚报、擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料者5、泄漏科研、生产、业务机密者6、谩骂、殴打同事领导，制造事端，查证确凿
18、者7、工作时光内打架斗殴、喝酒肇事妨害工作生产秩序者8、妨害现场工作秩序或违反安全规定措施9、管理和监督人员未认真履行职责，造成损失者10、遗失经管的重要文件、物件和工具，浪费公物者11、谈天嬉戏或从事与工作无关的事情者12、工作时光擅离工作岗位，致使工作发生错误者13、因疏忽导致设施设备或物品材料遭受损害或伤及他人14、工作中发生意外而不及时通知相关部门者15、对有期限的指令，无正当理由而未如期完成者16、拒不理解领导提议批评者17、无故不参加公司安排的培训课程者18、发现损害公司利益，听之任之者19、玩忽职守或违反公司其他规章制度的行为四、奖惩相关规定1、行政奖励和经济奖励可同时执行，行政
19、处罚和经济处惩可同时执行，奖惩轻重酌情而定。2、获奖励的员工在以下情景发生时，将作为优先研究对象：(1)参加公司举行或参与的各种社会活动(2)学习培训机会(3)职务晋升、加薪(4)公司高层领导年终接见3、一年内功过相当可抵消，但前功不能抵后过。可相互抵消的功过如下：(1)大过一次与大功一次(2)记过一次与记功一次(3)警告一次与表扬一次4、表扬三次等于记功一次，记功三次等于大功一次，记过三次等于大过一次。5、各级员工奖惩由所在部门或监督部门列举事实，填写奖惩申报单，集团总部员工及各子公司中级以上员工奖惩，经人事部门查证后核定，记功(记过)以上奖惩需经总裁审批，子公司其余员工奖惩由人事部门查证后
20、，经总经理审批。6、各项奖惩事件，需书面通知本人，酌情公布，同时记录备案，作为绩效考核的依据。受处罚员工如有不服可在7个工作日内以书面形式向人事部门申诉，人事部门经核查后将处理结果反馈给申诉员工。公司员工行为规范最新版5一、上下班时，必须谨记打考勤卡，不得代打。二、在公司内，应遵守公司各项规章制度，服从上级指挥。三、严格遵守工作时光，做到不迟到，不早退。下班时光到后，必须整理好物品下班。四、工作期间应认真工作，不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗，不得妨碍他人开展业务工作，不得擅自离开工作岗位，不可阅读与工作业务无关的书报杂志。五、工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短时光。六、必
21、须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听，不传播与本人无关的，不该打听不该传播的事项。七、不得将公司资料、设备、器材用作私用，如需携带外出须得到批准。八、与工作无关的私物不得随意带入公司，工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。九、员工个人所借用的工具、物品必须妥善保管，不得随意拆卸或改装。若出现故障须及时向上级申报。十、无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。十一、客人来访原则上应有预约，并在指定场所接待。非工作人员不经许可不得进入工作场所。十二、公司员工间及对公司外的人员，必须礼貌待人，礼貌用语，不讲粗话、脏话。同事之间要和睦相处，互相团结
22、、帮忙。十三、公司员工上班必须要佩戴胸卡，如有遗失应尽快申请补办。十四、员工着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐，禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体，不浓妆艳抹，不准单穿吊带衫、凉拖鞋。十五、随时注意坚持周边环境卫生清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。十六、除在指定场所、时光外，不允许饮食、吸烟。十七、节俭用水、用电、办公用品。安全用电，爱护灯管、插座、开关等电路设施。不准私自拆除、搬移和乱拉线路。若有损坏，须通知总务处进行更换、修理。十八、必须遵守用火规则(下班前关掉煤气、清理烟缸、切断电源)十九、所有设备、器具等必须坚持可正常安全运作状态。二十、发生传染病立即报告。
