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1、2017年教育事业统计软件常见问题及处理方案1、安装升级包时，提示无法翻开登录所请求的数据库。问题描述运行统计软件，出现如图提示内容。操作步骤第一步出现类似此种提示，需要在统计软件的“数据库管理中检查当年的数据库是否已经连接，如没有自动加载，请手动加载。本卷须知2、升级包安装过程中，窗口提示“MSSQLSERVER存在，升级无法进展。问题描述运行统计软件，出现如图提示内容。操作步骤第一步在运行升级包的过程中，如果出现提示“MSSQLSERVER存在，请您将“数据库管理中“服务管理下的服务“SQL SERVER关闭后再升级状态由“running改为“stopped。本卷须知3、导入代码时，导入失
2、败。问题描述运行统计软件，出现如图提示内容。操作步骤第一步出现此种提示需要注意两种情况，一是核查代码版本是否为最新版本；二是检查是否有重复导入代码现象存在。本卷须知4、加载文件有误，无法导入。问题描述运行统计软件，出现如图提示内容。操作步骤第一步出现此提示一般是由于导入的编码不完整或者是未选中正确的编码文件导致的。建议您导入编码前先将下载的编码文件解压，然后再选中文件夹下的codeConfig文件导入。如果还出现如以以下列图错误，请重新下载编码文件。本卷须知5、导入编码失败，提示核实当前数据库链接和上报学校的数据库版本及软件版本。问题描述运行统计软件，出现如图提示内容。操作步骤第一步导入编码失
3、败，提示核实当前数据库链接和上报学校的数据库版本及软件版本。本卷须知6、创立账号时，“创立用户向导一侧为空白。问题描述运行统计软件，出现如图提示内容。操作步骤第一步代码没有导入成功，建议重新安装软件并导入代码以解决问题。本卷须知7、软件无法实现保存功能，点击保存，提示“服务器XXX上的MCDTC不可用。问题描述运行统计软件，出现如图提示内容。操作步骤第一步保存时出现此提示，是由于“MSDTC服务没有正常运行所导致的。需要将“数据库管理中“服务管理下的服务“MSDTC服务开启状态由“stopped改为“running，启动方式由“demand改为“auto。本卷须知假设点击启动无效，请单击开场,
4、单击运行,输入 cmd 后按确定。输入:msdtc -resetlog 回车之后在输入:net start msdtc 回车，假设还无法启动，请检查依存服务是否启动。8、保存112表时，提示“从字符串转换XXX，转换失败。问题描述运行统计软件，出现如图提示内容。操作步骤第一步保存时出现该提示，是因为电脑时间的格式不满足软件要求所造成的；请重新调整电脑时间的显示方式，去掉里面的汉字，如“上午/下午等。本卷须知9、数据保存后出现“-1000的提示。问题描述运行统计软件，出现如图提示内容。操作步骤第一步出现“-1000的提示，是因为所填的数据中，各组分项的合计不相等造成的，请检查并修改数据。本卷须知
5、10、已经撤销的学校在统计软件里假设何填报。操作步骤第一步对于已经撤销的学校，统计系统里会保存一年，需要录入111、112表。如果学校方面还有学生、教师等，请填写变动表。本卷须知11、重复表问题。问题描述操作步骤第一步建议通过单表“重新初始化功能来实现重复表格的清理。注意：执行此功能后，会将表内的内容全部清空，请做好备份工作。本卷须知12、浮动行表模板导入问题。问题描述运行统计软件，出现如图提示内容。操作步骤第一步如果在用浮动行表模板导入时出现此种提示，一般是因为模板中数据未填完整所致，建议您在模板空白处用0补全。详细操作请看D:EDUDBTools浮动行导入目录下的浮动行导入格式文件，或访问
6、 tudou /listplay/Rhb9LX7LygA/1GejkP37iB0。本卷须知13、填写数据类型有误。问题描述运行统计软件，出现如图提示内容。操作步骤第一步出现此提示，是因为表中的某些地方已经设定好要填写的数据类型，如文本型、整数型、浮点数型等，而您填写了错误的数据类型，请按照要求在这些位置填写正确的数据类型。本卷须知14、无法找到instanceID问题描述运行统计软件，出现如图提示内容。操作步骤第一步如果您在填写某张表格时出现如以以下列图错误，请您在表格列表中选中此表并点击表上方的“重新初始化按钮，将表重新初始化后即可。本卷须知15、在浮动行表导入或点开表格时提示序列不包含任何
7、元素。问题描述运行统计软件，出现如图提示内容。操作步骤第一步1.在浮动行表导入时出现此提示，是由于将浮动行导入时将所用模板文件名更改所致，请您不要更改模板的文件名； 第二步：2.假设在点开表格时出现此提示，建议您执行“重新初始化的操作来解决，假设为111表有此提示，请您重新在中国教育统计网上下载最新版本的代码，重装软件后并更新代码。本卷须知16、需要审批的办学类型无法显示。问题描述运行统计软件，出现如图提示内容。操作步骤第一步需要审批的办学类型无法显示，是由于电脑的分辨率过低造成，请将电脑分辨率调整到最大1024*768，图标大小改为中等图标，在控制面板-外观和个性化-显示中调成100%；另外
8、也可以通过窗口右上角的“向下复原键将窗口缩小查看办学类型。本卷须知17、接收下级单位的上报文件失败，提示核实当前数据库链接和上报学校的数据库版本及软件版本。问题描述运行统计软件，出现如图提示内容。操作步骤第一步上报文件时出现此种提示是由于上报端和接收端的版本不相一致造成，注意核实软件版本，及时更新。本卷须知18、生成综表过录数据后，无法实现报表数据的查看。问题描述操作步骤第一步出现此种情况需要在统计软件“系统设置中进展“构建数据操作。本卷须知19、 excel导出格式不支持，或者为空表。问题描述运行统计软件，出现如图提示内容。操作步骤第一步需要注意三方面，一是需要在统计软件“系统设置中设置ex
9、cel的格式，应与电脑安装的excel版本相一致，不能是精简版、绿色版或“.net framework安装有问题都会出现空表现象；二是软件导出不支持WPS Office，导出内容会为空表；三是请将杀毒软件退出。本卷须知20、导出excel表为空或者导出时关闭程序问题描述操作步骤第一步卸载WPS或简易版，绿色版等不完整版本office，重新安装完整版本office本卷须知21、 EduClient已停顿工作，软件报错退出的错误。问题描述运行统计软件，出现如图提示内容。操作步骤第一步造成EduClient已停顿工作的原因有两个。一是因为安装的office不是完整版，建议卸载当前office并安装完
10、整版的office2003或者2007及以上版本；二是因为软件安装过程出现问题所致，建议您将现有数据做好备份并重新安装。本卷须知22、无法翻开物理文件，拒绝访问或Wxwinter.Develop已停顿工作。问题描述运行统计软件，出现如图提示内容。图十六图十七操作步骤第一步出现图示内容是由于用户使用的不是管理员administrator账户导致的，建议您不要左键双击应改用右键单击软件图标，在弹出的菜单中选择“以管理员身份运行。另当数据库不存在时，对数据库进展删除工作时，也会出现图十七的错误。23、目录查找失败，出现操作系统错误，拒绝访问。问题描述运行统计软件，出现如图提示内容。操作步骤第一步出现
11、如以以下列图内容是因为安装软件时将软件安装在系统级的文件夹里导致获得的权限不够，建议您将软件安装在默认位置D:EDUDB下，而不要安装在C盘。本卷须知24登录软件时，提示“服务没有有开启。问题描述运行统计软件，出现如图提示内容。操作步骤第一步检查统计软件的“数据库管理中的“SQL Express服务，并将其开启。假设在服务管理中“SQL Express管理状态显示服务未安装，请重新安装操作系统补丁。本卷须知25、无法翻开登录所请求的数据库。问题描述运行统计软件，出现如图提示内容。操作步骤第一步数据库挂载出现错误，请重新挂载。首先点开“数据库管理，在“数据库管理面板中，点击“刷新数据库列表；其次
12、分别选中“eduCache2015DB和“eduData2015DB，点击“删除数据库；最后点击“加载数据文件到数据库，点选“eduCache2015DB和eduData2015DB，点击翻开即可。本卷须知26、提示系统缺少2015年数据库。问题描述运行统计软件，出现如图提示内容。操作步骤第一步这是因为您未在电脑上安装2015年教育统计软件，没有2015年的数据库造成的，此错误可以忽略，不影响本年度软件的使用。假设您需要使用2015年数据与2016数据的比照功能，那么请安装2015年教育统计软件，此提示将不再出现。本卷须知27、数据库查询失败：对象名无效。问题描述运行统计软件，出现如图提示内容。操作步骤第一步出现此提示，是因为数据库SQL express安装出错。建议您在“开场-控制面板-卸载程序中找到系统中的“数据库SQL server以及SQL express的相关组件后将其全部卸载并重新安装操作系统补丁。本卷须知28、在数据库master中拒绝了CREATE DATABASE权限。问题描述运行统计软件，出现如图提示内容。操作步骤第一步出现此提示，是由于用户账户名字被更改导致失去了原来用户的权限。建议您重装SQL。先关闭服务，把相关主文件改名或者删除本卷须知
