《物业经理基本的岗位职责.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业经理基本的岗位职责.doc（4页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、物业经理基本的岗位职责 物业经理基本的岗位职责11. 负责物业服务中心的全面工作。2. 根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。3. 拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本。4. 负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。 5. 对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。6. 负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的公共关系;7.
2、 处理项目管理处的业主投诉等问题。岗位要求：1.本科及以上学历，年龄35-48岁，男女不限。2.熟知物业管理政策法规，掌握客服、招商、安管、工程、环境品质等物业管理业务技能，5年以上物业管理工作经验。3.具备较好的计划、组织、协调等综合管理能力及书面、口头表达能力，熟练使用常用的办公软件。4.品行端正，责任心强，做事积极主动、务实严谨。 5.较强的抗压能力，优秀的协调沟通能力。物业经理基本的岗位职责21、在公司的领导下，全面负责客服中心的行政、财务、服务、管理、经营、规划、发展和组织领导工作;2、认真贯彻执行公司制定的决议和决定，带领部门员工全面完成事业部下达的BSC(经营及管理)和工作任务;
3、3、认真贯彻执行公司质量体系标准，按时完成部门年度工作计划;4、组织召开物业客服中心每周工作例会，掌握和了解项目的服务情况，适时做出正确的判断和决策，确保计划按时按质完成;5、负责服务中心的员工调配、培训、考核、培养等工作;6、加强收费工作的检查、监督，确保完成公司下达的收费率指标，并组织开展多种经营创收工作;7、及时处理小区内的各种突发事件及客户投诉工作;8、按照年计划开展小区内的社区文化活动;9、负责客服中心与业委会、居委会及政府部门、相关业务部门的沟通、协调工作;10、传达公司和职能部门下达的指令，认真完成公司交办的其他事务物业经理基本的岗位职责31、负责公司承接商业、办公及其公共项目的
4、物业管理工作。2、负责承接项目的前期工程、技术支持和前期运营工作。3、完成物业管理服务委托方提出的物业管理服务内容和质量要求，积极支持、配合物业管理服务委托方的经营管理和业务活动的开展，满足物业管理服务委托方的期望和要求。4、负责管理处工作计划及部分财务预算的制定，按规定做好收入、支出控制和核算工作。5、全面负责管理处各项管理工作和运作实务(基础管理、客户服务管理、保安、保洁、绿化管理、设备设施管理等)，保持管理处正常运行秩序及良性经济循环。6、全面负责管理服务区域内的安全工作，做好对各类突发事件的预案与防范工作，负责突发事件发生后应急处理的指挥、协调、联系和信息反馈工作。7、负责建立完整的物
5、业管理档案(客户档案、防火安全工作资料、设备设施技术资料等)，日常工作中抓好各类服务、维修等工作。8、做好管理处内各部门及员工之间的沟通和协调工作，处理好与公司各部门的工作联系和协调，提高工作效率。9、提出管理处作业员工岗位调整、安排初步意见，并做好员工考勤工作。10、负责客户满意度的测试评定工作，落实物业管理服务的投诉处理工作。11、完成公司交办的其他工作。物业经理基本的岗位职责4职责：1、起草物业公司及各项目的管理制度与执行流程，达成经营目标，保证管理体系的有效运行，对管理的服务及质量负责;2、起草房屋交付相关制度文件、流程文件、配合甲方物业交接;3、结合物业特点，提出业务发展建设与资源调
6、配的建议;4、组织制定物业公司及各项目工作计划，监督各部门工作紧张，及时向总公司汇报各项目工作进展及物业公司运行状况;5、负责提升物业服务品质，提升物业管理水平，不断完善管理制度;6、其他与物业公司相关的一切事务处理。任职要求：1、物业管理、工程管理等相关专业，专科以上学历;2、熟悉物业行业及房地产行业政策法规，法律意识强，具有良好的服务意识，热爱并认同物业行业;3、责任心强，作风严谨，具有良好的职业操守;4、2年以上同等岗位工作经验;5、熟悉前期接入、交房等工作流程，并有实际的操作经验;眼里能看到事，可以独立安排物业公司的整体工作，统筹管理;6、熟悉物业运作及全面的管理流程，有相关证书者优先
7、考虑。物业经理基本的岗位职责51、值班经理值班时间为每日8:00-17:30分，地点为左岸客服值班经理台;2、负责对当日全公司工作执行过程监督检查，记录日工作情况;3、负责对全公司运营中出现的情况进行处理;4、负责对当日值班情况的工作交接，推进工作有序开展，做好值班经理交接记录;5、负责复查头天整改工作项，跟踪管理处问题的妥善处理;6、监督员工执行各种操作规程，记录后做处理，管理制度值班经理工作职责。落实处理巡检中发现的问题。对工作现场发现的情况进行处罚或表扬;7、负责每日园区巡检时间不少于2小时，在巡检过的岗位或记录上签字确认;(标注：已查和时间)8、负责重要事件第一时间请示、汇报经理，做好相关过程记录;9、当值日必须保持24小时开机;10、当值期间值班经理挂牌上岗，佩戴好值班经理岗位标识。
