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1、企业运营管理方案格式5篇 企业运营管理方案格式1伴随着信息化和全球化经济时代的到来，越来越多现代企业面临着其发展史上的空前变局，经历着前所未有的竞争和挑战。企业资源的不断整合与变动，经营战略及业务流程的调整，技术的更新，都使组织再造成为企业生存和发展的必然过程。M 集团是渔具行业中历史悠久并以品牌着称的公司，距今已有近二百年发展史， 年在中国建立了世界上最大的鱼钩制造厂。近年来集团战略不顺、市场占有率下滑，于 年被并购，这使整个集团及中国工厂面临着组织再造、经营战略和业务流程的调整。M 公司(中国)原有的传统人力资源管理在组织再造背景下显露出以下缺陷：事务性、不成体系、缺乏战略性和前瞻性。企业
2、的当务之急是构建能够支持组织的理念，与业务形成战略合作关系的人力资源管理模式，从而推动组织变革，完善人员配置与激励、企业文化的融合等，以确保企业战略目标的达成。本论文作者带领项目团队，结合组织再造和人力资源管理两大领域的理论和研究实践，以 M 公司为研究对象，对其组织再造背景下的人力资源管理体系制定了改良方案和实施计划。首先，论文界定了所研究的组织再造及人力资源管理的概念，找到人力资源管理各职能模块存在的问题，根据这些问题对核心流程进行了梳理，从而确定切实可行的整体优化方案。其次论述了人力资源管理优化方案的实施计划，从实施目标、进度计划、难点重点、保障措施、效果评估等各个方面来确保项目的顺利实
3、施。最后，论文总结了专题研究的主要工作、结论及局限性，对未来的研究方向提出了展望。该方案的实施目的在于使 M 公司人力资源管理从事务性中解放出来，各职能模块更加系统化和专业化，从而降低人工成本，提高企业的核心竞争力和管理效能。本论文的专题研究，是对组织再造背景下的人力资源管理设计及优化实践项目的有益尝试，将相关理论研究成果用在实践工作中，不仅为 M 公司提供了有效人力资源管理方案，解决具体问题，也可被其它企业应用、借鉴和参考。同时，本论文着眼于实际应用研究，对企业微观管理中存在的人力资源管理问题，运用管理学理论进行深入系统的分析研究，进行了应用领域的拓展和创新，验证了理论的实践可操作性，为企业
4、管理提出了更理性的指导建议。关键词：组织再造;人力资源管理优化;职能模块目录致谢摘要Abstract第1章 绪论1.1 选题背景1.2 国内外研究现状1.3 研究目的和意义1.4 研究的主要内容和方法第2章 组织再造与人力资源管理相关理论2.1 组织再造理论发展与研究2.1.1 组织再造理论2.1.2 组织再造内容及方法2.2 人力资源管理理论发展与研究2.2.1 人力资源管理理论发展2.2.2 人力资源管理主要职能模块2.3 组织再造背景下的人力资源管理2.3.1 组织再造和人力资源管理密不可分2.3.2 组织再造背景下的人力资源管理优化第3章 M 公司(中国)组织再造及其人力资源管理3.1
5、 行业与竞争分析3.1.1 全球渔具产业规模和市场格局3.1.2 全球渔具行业发展趋势分析3.2 M 集团及中国公司发展状况3.2.1 M 公司集团荣耀的百年发展史3.2.2 M 公司在中国的发展3.3 M 公司(中国)组织再造及其对人力资源管理的影响3.3.1 M 公司(中国)组织结构调整3.3.2 组织调整对人力资源管理的影响第4章 M 公司(中国)人力资源管理优化方案设计4.1 人力资源管理体系的设计思路4.1.1 人力资源体系建立的必要性4.1.2 人力资源体系建立的指导思想4.2 人力资源管理体系优化方案设计4.2.1 人力资源规划4.2.2 招聘与配置4.2.3 培训与开发4.2.
6、4 绩效管理4.2.5 薪酬与福利4.2.6 员工关系第5章 M 公司(中国)人力资源管理优化方案实施5.1 优化方案实施目标及进度计划5.1.1 人力资源管理优化的目标5.1.2 方案实施进度计划5.2 方案实施要注意的问题5.2.1 方案重点难点分析5.2.2 保障措施5.3 优化方案实施效果评估5.3.1 人力资源体系各职能模块实施效果5.3.2 员工对人力资源体系满意度调查第6章 结论和展望6.1 论文的研究工作6.2 论文的结论及局限6.3 未来研究展望企业运营管理方案格式2一、运营目标经济效益：第一年实现纯收益300万元，第二年2千万元，第三年1亿元人民币。社会效益：三年成为河南汽
7、车旅游服务规模效益品牌实力第一名，成为河南旅游的知名企业。二、运营战略效益战略，价格战略，服务战略。效益战：效益永远是企业的第一任务，第一追求，终极目标，企业必须为自己为员工为社会创造财富，追求企业的高效益高成长快发展。效益最大化最佳化和跨越式发展。价格战：价格战，是企业参与市场竞争的核心战役，是争取市场争夺消费者的最直接最简单的战争法则。价格战必须打，而且要打好打赢价格战。服务战：服务力=竞争力，服务力-生产力。服务是企业经营管理的硬指标硬任务硬工程，服务工作做不好，特别是国宾汽车旅游服务企业，服务质量是企业的生命线。一定要把服务文化体系建设好，落实好，为企业赢得口碑，赢得发展。三、运营时间
8、8月至8月。5月至8月，为试运营期;第一年，8月至8月;第二年，8月至8月;第三年，8月至8月。四、运营规模第一年“公车公营”车辆规模不少于80台。第二年以后保持车辆规模在300台以上。五、运营计划(一)、效益计划1、品牌效益品牌就是效益，品牌创造效益。影响力=生产力。企业的品牌，看是无形，实为有形，为企业的发展提供巨大的潜力与空间。只要企业认识到了这一点，这就是企业的第一发展力。2、规模效益“公车公营”一定要上规模，有规模才有市场竞争力，才能争取更大的市场，才能创造企业的品牌。规模效益的另外一层意识是，横向拓展企业发展规模，创造多元化经济效益与企业综合效益。3、文化效益以实击虚，用有形带动无
9、形，用实业带动文化行业，在广告传媒、景区营销策划、以及旅游服务上广开财路。比如：车体、车内广告、车载传媒，景区班线开发及营销，景区营销策划，中国汽车旅游网、创办汽车旅游报刊等，为自己创造文化传媒平台，为企业创造品牌文化，同时为旅游发展提供服务，创造效益。4、增值效益多元发展战略，在车辆营销、站场建设、旅游集散中心、旅游景区等行业发展延伸，创造企业效益新的增长点，向企业产业升值运营方向发展。5、营运方式企业通勤班车;旅游包车;旅游班线;接机送站;会展服务等。逐步向服务车辆多元化、规模化发展，从租车服务向售卡服务发展。(二)、价格战役主产品价格战役。由于有了综合效益，才能在单项收益上实行价格战略，
10、实施让利优惠政策，才能争夺市场，取得市场竞争的决定性胜利。单一经营的利益空间是十分有限地，没有战略的高度，就无法获得战术的胜利。用让利获得企业的大发展。比如：旅游包车：制定价格底线，主导市场价格，让利客户，让利于民，用主导价格取得市场。(三)、服务品质1、汽车旅游服务：一定要把汽车旅游服务质量做好做扎实，形成国宾服务标准品牌，建设国宾汽车服务企业品牌文化。2、景区服务：大胆开发景区直达旅游班线，只要做成一个景区的一条班线班车，就会获得河南及周边省份旅游班线班车市场，创造出巨大的市场经济效益。3、旅行社服务：成立“国宾汽车服务旅行社俱乐部”，会员单位享受优质优价服务，铸造企业品牌，赢得更大市场。
11、六、运营保障(一)、行动保障敢想贵在敢干，事业都是干出来的。一定要付出行动，付诸于行动。不行动，一切都无从谈起。要敢为人先，敢于承担一定的风险，走在别人的前面，创新经营，而且时间就是机会，时间就是效益，时间就是生命。(二)、人才保障事都是人干出来的。再难的事，只要有了人，就有了解决的可能。企业的发展，关键在人，关键在人才。合理的人力资源配置，是事业企业发展的第一保障。人才是企业的第一资本、第一生产力。用人要重德才兼备。人才要重事业，轻名利，只有把事业做成了、做大了，利益就自然获得了。(三)、机制保障企业要有一个良好的用人机制，要给人才一个创造价值实现自身价值最大化的平台。真正的人才，是追求创造
12、价值的，没有实现价值的机制与平台，是留不住大才和天才的!(四)、资金保障适当的运营资金保障，是事业成功的必须条件。这是一个资本运营的时代，四两拨千斤，点石成金，需要必要的资金支持。备注规划都是指导性地、战略性地，规划在实施过程中，是瞬息万变的。目标不变，追求发展和利益最大化是总目标，具体实施是多变的、万变的。规划在不断地发展创新与完善中进行，只有这样，才会获得企业的科学发展，跨越式发展。企业运营管理方案格式3一、网站推广目标：计划在网站发布7月分末达到每天独立访问用户500人。二、网站发布初期的基本推广手段：登录10个主要搜索引擎和分类目录(列出计划登录网站的名单)、购买2-3个网络实名/通用
13、网址、与部分合作伙伴建立网站链接。三、网站增长期的推广：当网站有一定访问量之后，为继续保持网站访问量的增长和品牌提升，在相关行业网站投放网络广告(包括计划投放广告的网站及栏目选择、广告形式等)，在若干相关专业电子刊物投放广告;与部分合作伙伴进行资源互换。四、网站稳定期的推广：结合公司新产品促销，不定期发送在线优惠卷;参与行业内的排行评比等活动，以期获得新闻价值;在条件成熟的情况下，建设一个中立的.与企业核心产品相关的行业信息类网站来进行辅助推广。在网站增长期和网站稳定期的推中最主要是的推广方式，推广方式是由网上推广和网下推广两个部分组成。(一)网上推广的方法有：1、论坛推广一般的论坛BBS推广
14、，包括签名宣传、论坛会员名称、头像图片、文字内容宣传等，过于频繁直白的推广形式容易引起其他潜在用户的反感，浪费了精力不说还会起到负面效果。发帖不能够只发广告。发精彩帖子吸引大家的注意力，顺便带上广告。这样效果比只发广告强多了，而且被删帖的几率也小了许多。这个比较费人力，时间也要很充裕。而且目标论坛要明确，精选几个好点的论坛，分析你的潜在客户多少，有重点的去发帖。多了你也没那精力。注意个性签名一定要写上你的推广网址。2、写博客注册各大站点的博客各一个，博客名：由你的网站名和网址组成。明确了你的关键字，添加精彩*附上插入你网站的超链接模块。更新的勤快点，点击量大了，搜索自然也收录的多了，在搜索引擎
15、的权重就会慢慢提高。你的网站排名自然也会随之上来。两全其美，劳动量少，收获多。3、贴吧及部分交流群推广包括百度贴吧、百度知道、雅虎知识堂、新浪爱问、QQ交流群等及时性的推广渠道，目前来说，该宣传渠道是个人网站推广成本最低、效果最高的手段，百度贴吧、百度知道等推广将会更容易被百度搜索引擎所收录，且排名更加靠前。4、交换友情链接网站链接的相关性是网站提升网站PR值，提高网站Ale_a国际排名的重要指标。另外还有助于网站在等搜索引擎种的排名。特别是对与Google来说，大量的有效外部链接或是反向链接将更加容易让蜘蛛程序找到我们的网站。5、加入社区圈子快速有效，让你的朋友，老乡，同事等设你的网站为首页
16、，让他们的博客插入你网站的超链接，让他们向他们的圈子宣传你的网站。例如：QQ，博客，MSN等。6、发软文如果写的软文。标明*的出处或者插入你网站的超链接，增加网站反向链接。对搜索引擎效果最佳。还能提高大家对你网站的关注度。7、各种群发使用全能营销软件中的群发系统，Qq群发。群发内容，既要引起大家的注意，不排挤广告，又要引诱他点击你的网站。这个前提最好是你的网站内容已经很丰富了，他们来过一次就会有第二次，否则，效果只是一时的。对网站的发展实质性影响并不大。8、投放网络广告网络广告投放虽然要花钱，但是给网站带来的流量却是很客观的，对于商业网站，高质量的客流很重要，广告投放一定要有目标性。9、网站优
17、化seo优化重点就在关键字，如何选关键词，google有个关键词推荐，大家可以去参考一下。例如我的关键字就是搜域社区，只是做了一些最简单的优化，提高被收录的几率。(二)网下推广方法有：1、印名片：打印一些个性的名片。分发给身边的人。2、印份传单：印上个几千份，然后到各个站点分发。3、搞怪宣传：鬼点子多点，例如买几件T恤，在上面印上你的网站名称，送给身边的朋友和亲人，要搞得漂亮点，酷点，他们就爱穿出去为你做宣传。4、口碑推广：让用户主动为网站做推广，制造出一种广泛的口碑营销，是最有效果的推广方式之一。5、媒体宣传：这点需要很大的投资。但其效果收获也很大。有官方背景的推广更能使网站有高的可信度。6
18、、印塑料带：免费送给快餐店，饭店，小市场。不过这个投资还是大了点，当然效果也比印宣传单强塑料带上印上网站介绍。7、和当地网吧合作：把浏览器默认首页设为你的网站，然后在你的站上给他们网吧做广告。五、推广效果的评价：对主要网站推广措施的效果进行跟踪，定期进行网站流量统计分析，必要时与专业网络顾问机构合作进行网络营销诊断，改进或者取消效果不佳的推广手段，在效果明显的推广策略方面加大投入比重。企业运营管理方案格式4Internet是人类历史发展中的一个伟大的里程碑，它是未来信息高速公路的雏形，通过它，人类正进入一个前所未有的信息化社会。人们用各种名称来称呼Internet，如国际因特网络、因持网，互联
19、网、交互网络、网际网等等，它正在向全世界各大洲延伸和扩散，不断增添吸收新的网络成员，已经成为世界上覆盖面最广、规模最大、信息资源最丰富的计算机信息网络。目前我国网络发展具体如下特征：一. 参与人数越来越多截至20XX年底，中国网民规模达到2.98亿人，较20XX年增长41.9%，互联网普及率达到22.6%，略高于全球平均水平(21.9 %1)。继20XX年6月中国网民规模超过美国，成为全球第一之后，中国的互联网普及再次实现飞跃，赶上并超过了全球平均水平。二.企业从传统经营手段向电子商务方式转变大势所趋进八信息化时代后，电子商务在全球有着迅速的发展，并给人们带来了期待的效益，企业从传统经营手段向
20、电子商务方式转变是大势所趋。电子支付实物配送所谓“电子商务”.就是通过电子信息技术、网络互联技术和现代通讯技术.使得交易涉及的各方当事人借助电子方式联系.而无需依靠纸面文件、单据的传输.实现整个交易过程的电子化。参与电子商务的主要角色是企业(Bli81ness)和消费者(custon埘).因此在企业之间、企业与消费者之间，网上交易构成了B2B(企业到企业)、B2C(企业到用户)两种最典型的商务模式。 近年来，国外企业信息化及电子商务应用的发展突飞猛进。制造企业的生产、管理已突破了单一企业的地域范围，利用Internet/Intranet/E_tranet建立虚拟公司的扩展供应链，即企业各种资源
21、的计划与控制通过信息系统集成，形成企业内部各业务系统间通畅的信息流。企业在应用ERP系统实现内部资金流、物流与信息流一体化管理的基础上，通过SCM与上游供应商连接，通过CRM与下游分销商和客户连接，借助Internet实现集成一体化运行，真正实现物流，资金流、信息流的实时、集成、同步的控制，全程一体化管理。全球著名的汽车零配件采购网络Covisint平台，实现了制造商、供应商、运输商的信息实时互联互通，从订购到交付，整个流程中的每个阶段都大幅度缩短。福特、通用、克莱斯勒汽车通过该平台年采购超过6500亿元，该行业5万多家生产商的交易成本由平均每宗100到150美元降低到每宗不到5美元。从全球来
22、看，电子商务和计算机、通信技术从根本上改变了装备制造业的生产、服务、流通方式，并在贸易领域引起了巨大变化，加速了装备制造业全球化进程。网络制造、虚拟制造迅速发展，实现设计、生产、销售乃至服务一体化，下订单、经营活动组织、产品的技术开发、设计、制造加工、销售、售后服务等产品全寿命周期大都可以通过网络进行。20XX年以来，受全球金融危机影响，世界各国经济都遭受了狂风暴雨，全球企业难免遭遇前所未的困难，电子商务行业也不能置身事外。虽然如此，若相比其他行业或传统产业，国内电子商务行业算是不幸之中的幸运。20XX年，电子商务交易额已达2万亿元，网络购物注册用户达1.2亿人，同比增长185%。 阿里巴巴2
23、0XX年国际、国内两个交易市场同比增加了1050万名注册用户及170万个网上商铺，其中，来自国际交易市场的会员数目一年增加350万名，年度增长达80%，为历年最高。此外，阿里巴巴两个交易市场的付费会员总数增至43.2万名，较去年增长41%，超越历年付费会员增长数目。就第三方支付来看，到20XX年2月底，支付宝注册用户达1.5亿，日交易额峰值达7亿元，日交易笔数峰值已达400万笔。去年8月，支付宝注册用户的数量还仅为1亿，日交易金额峰值仅为5.2亿元，日交易峰值仅为200万笔。支付宝的交易活跃，显示出电子商务市场的火热。根据艾瑞咨询统计，08年中国B2B电子商务整体交易规模达2.97万亿元，环比
24、增长42.2%，预计到20XX年交易规模将达到9.72万亿元。三.政府越来越重视网络与电子商务：我国电子商务虽然仍处于起步阶段，但发展非常迅速，在安全认证、数据加密、在线支付、信用服务等关键领域取得了技术突破。目前，我国乡镇通宽带率94%，乡镇实现拨号和宽带上网达到97%，这些基础设施的建设为电子商务下乡、为电子商务到农村去打下了坚实的基础。我国有1000多万家企业正在或已经成为电子商务的用户，中小企业网络接入率已接近90%。据统计，90%的企业愿意继续采用在线交易，而30%的线下企业亦愿意进行线上的尝试。另据艾瑞预计，20XX年，B2B电子商务交易额将保持20%左右的增速。按照国家规划，到2
25、0XX年前，我国大型企业的物资采购，至少要有25%在网上完成。四川省今年出台了电子商务扶持政策，政策规定： 20XX年以前在川注册，且20XX年新加入符合资质要求的第三方电子商务平台开展国际贸易的外贸企业和内贸企业，加入一个第三方电子商务平台时可享受一次性补助。外贸企业新加入符合资质要求的第三方电子商务平台开展国际贸易的，按缴费额50%给予入网费补助，一次性补助额最高不超过1万元。内贸流通企业新加入符合资质要求的第三方电子商务平台开展B2B、B2C市场销售的，一次性给予最高不超过0.2万元入网费补助，补助金额不超过实际支付入网费金额。成都市20XX年也出台了电子商务扶持政策(详见附件1)，该政
26、策规定：(一)对全市电子商务第三方平台服务企业20XX年度企业纳税地方实得部分，按现行财政体制对市本级所得给予企业全额奖励。(二)对全市规划内电子商务专业楼宇建设项目的支持资金，按下列标准给予人民币100万元的一次性补助，用于通讯、网络、装修等项支出：1、建筑面积10000平方米(含10000平方米)以上的电子商务的专业楼宇，其电子商务企业入驻率达到或超过20%;2、建筑面积5000-10000平方米(含5000平方米)的电子商务专业楼宇，其电子商务企业入驻率达到或超过30%。(三)对符合支持条件的电子商务企业，当年新录用大学(含大专)以上学历、签订1年以上劳动合同并在劳动保障部门备案的，给予
27、用人单位人民币2000元/人的一次性定向培训补助。(四)电子商务企业参加由市商务局统一组织的电子商务对外宣传活动，补助其50%的宣传费用。(五)电子商务服务企业参加或举办由市商务局统一组织或认可的境内外市场推广活动，全额补助参展摊位费或场地租用费。(六)对由电子商务专业行业组织按照行业评审标准，通过专业评审所推荐的20户行业优秀电子商务企业，经市商务局会同市财政局等有关部门审核后向社会公示，给予每户企业人民币10万元的一次性奖励。武侯区被授予“中国西部电子商务产业示范区”称号。这是西部首个，也是惟一一个“国字号”电子商务核心区。目前武侯区正在紧锣密鼓地制定武侯区政府鼓励电子商务产业快速发展的若
28、干意见，将从载体建设、项目招引、平台建设、人才培育与引进等领域，鼓励电子商务及相关产业聚集武侯。综上所述，网络的发展必将我国未来经济发展、结构调整的源动力，是真正的新经济时代的排头兵。可以这样说，谁掌握了网络谁就掌握了经济的命脉。企业运营管理方案格式51、建立流程介绍1.1调研了解阶段理由是：、在进入企业后，我对企业的人力资源工作要做一个全面的了解。虽然我对企业有了一定程度的了解。但这些根据不足以我做出正确的判断，不能详细的了解企业的人力资源工作的整个工作状况;在企业中现阶段的人力资源工作会存在一些优点，也会存在缺点，必须要将他们了解清楚。这样我会取长补短，进行下一步的工作;如果没有一个详细的
29、分析就对整个企业的人力资源体系进行整改，必然会牵扯大量员工的神经，我的措施是不是会得到他们的理解，会不会起到良好的作用，这些都不清楚。一旦措施不当，只会对企业造成不可弥补的影响;我必须在员工面前建立我自己的位置，在没有和员工建立一个和谐的关系之前，我的工作只会造成更多的阻碍;我必须了解企业的运营管理、生产等各个方面的流程，分析其特征，然后比配相应的人力资源体系方法：面谈法;访谈法;以及问卷调查法;资料整理等等。(1)找到公司的老员工，老主管，向他们询问公司的人力资源各个体系。(2)访谈一些新员工，了解其对人力资源各个体系的印象。(3)编订详细的问卷，向各个岗位各个层级上的员工发放，看他们对人力
30、资源的有哪些满意，那些不满。(4)访谈公司的高层，了解其对人力资源的想法，方针和指导意见。(5)整理公司原有的人力资源资料，了解整个公司的人力资源体系。注：以上是我做人力资源规划的前期工作，如果我确定对人力资源的了解的基础上，我将视情况对一些步骤或方法进行适当增减。1.2职工职位说明书编撰阶段建立企业的人力资源信息体系。(1)整理资料，进行调研，编撰人力资源问卷，了解各个职位的职责内容。(2)发放问卷。(3)收集问卷，编撰各个职位的职位说明书。(4)统一归档。为下一步的工作奠定基础。注：如果企业有自己全面的资料体系，此阶段的工作可以省去，直接进入下阶段的工作。1.3第三阶段组织架构诊断、修改阶
31、段(1)进行组织架构审查,看其是否存在架构多的状况。现在初步认为存在组织架构较多的状况，这样会加大企业的管理难度，造成人员了浪费。(2)进行组织设计，根据企业的流程匹配相应的组织设计。(3)报陈公司高层，批准。1.4薪酬体系和绩效体系建立阶段这两个阶段的工作应该同时进行。薪酬体系的建立以及绩效考核的体系的建立，是紧密相连的。(1)薪酬体系的建立，对不同的人员匹配不同的薪酬体系。由于该企业是国企改制，我将采用结构工资制的体系。因为国企大都是用职务等级来作为企业的基本的薪酬体系。这样的体制过于单一。针对企业的特点，我将不同的人员匹配不同的薪酬体系。形成良好的激励氛围。(2)绩效体系的建立。绩效考核
32、要和薪酬体系相挂钩。真正将企业员工的绩效表现成为企业的薪酬的发放标准。促进企业的“能者多得”的良好氛围。1.5进行员工培训针对企业的大部分的员工在企业的工作时间不长，有些相关的业务还不是很熟悉的，相关技能还不够成熟，企业的文化感还不够，这样的企业容易造成员工流失率大的状况出现。(1)进行培训需求分析，对培训人群，培训内容，培训时间、资金的安排、对培训课程的管理做一个整体的规划和分析。(2)进行培训。针对培训需求分析，安排培训。进行培训管理的工作。(3)进行培训结果管理。监督培训结果，匹配相应的激励体系。1.6企业文化建设建立相应的企业文化，创造良好的文化氛围。对内建立企业的文化凝聚，对外宣传企
33、业。1.7整体的人力资源工作开展规划图2、薪酬体系建立我认为，要体现企业的薪酬激励作用，就必须要工资和工作表现相互的挂钩，即薪酬和绩效挂钩。绩效表现好的员工享有高的薪酬，绩效低的享用低的薪酬，这样才能促进薪酬的正向激励作用。同时针对_造纸厂是一家国有的企业。那么基于职务的薪酬标准也必须在薪酬标准中体现。基于以上的想法，我采用了结构工资发放标准。即基本工资(职务标准)+浮动工资(绩效标准)。2.1薪酬标准在国有产权的体制下，我认为建立以下的薪酬体制。建立结构工资制的薪酬体系。采取基本工资+浮动工资的薪酬结构。基本工资：按照岗位等级量表、技能等级量表比配。按照量表的层级适用不同的基本工资。浮动工资
34、：不同的工作岗位匹配不同的工资结构。销售员工适用提成工资制;生产员工。研究人员适用岗位技能工资制;行政人员，后勤人员适用于绩效工资制。示意图为：2.2薪酬设计的原因第一、在国有产权的结构下，企业一般只是单独的根据职务等级来作为企业的薪酬发放标准。由于员工的工资只是单纯的和职务的大小、进入企业的时间的长短来作为员工工资高低的评判标准。这样的薪酬体制下容易造成员工“等靠要”的思想。这样对入厂时间不长的但工作业绩好员工很不公平。不能形成有效的激励方式。采用结构工资的样式，除了保留职务大小，入职时间长短作为工资高低的评判标准以外，增加了员工绩效表现做为员工工资高低的评判标准，即绩效表现好，技能等级高的
35、员工就享有高工资，反之，不好的就工资低。这样可以创建有效激励样式。在企业中形成“比学赶帮超”的良好氛围，形成有效的激励。第二、根据不同的工种，匹配不同的薪酬制度。作为销售员工来说，把销售业绩作为薪酬发放标准。把销售额同薪酬挂钩，最好的薪酬发放方法就是提成工资制。这样对销售员工形成良好的激励作用。作为生产员工来说，把技术等级的高低，生产产品的质量好坏作为他们的薪酬发放标准。可以促进其不断的提高生产技术，提高工作效率。这样薪酬发放就直接促进员工不断的提高生产效率，降低生产成本，起到良好的激励作用。第三、把绩效考核和薪酬管理，是人力资源管理的两大模块，把两个模块联系在一起，有助于建立企业的整套的人力
36、资源管理体系。把各个模块联系在一起，形成更加紧密的人力资源联系。把握各个模块，比单一采取一个模块起到的激励作用更大。3、绩效考核体系的建立要做到科学的量化，必须根据企业中不同的部门设计不同的考评点，做到具体问题具体分析。我认为，绩效考核必须与企业的战略的实现相互的挂钩。一套合理的绩效考评体系，不一定是最全的考评体系。但一定要起到真正的反应职能部门的运营方法，反应各个岗位在战略实现的道路上的作用。基于以上的想法，我将采取kpi绩效考评体系。建立造纸厂新型的绩效考核体系。必须要根据不同的人群比配不同的绩效考评体系。我的基本思路是：建立kpi绩效考评体系。即关键绩效指标体系。关键绩效考评体系(kpi
37、)就是把企业的整体战略细化，细化到每一个部门形成战略目标，然后再将每一部门的战略目标细化到每一个员工的身上，形成目标要素。再把这些目标要素作为员工的绩效表现的考评要素，进行考评的绩效考评体系。例如：企业的战略是要“一年中企业的利润上升50%”，那么战略细分到销售部门战略就是“实现销售额上升100%”，接着细分到某一销售经理身上就是“业绩提高80%，营销成本降低20%”这样不断的细分，作为企业绩效考核的标准。kpi绩效考核体系设计的优点是：(1)与企业的战略挂钩，可以有效的保障战略目标的实现;(2)把长期战略同短期目标有机结合;(3)使企业的战略可衡量化，可实现化;(4)把个人目标，部门目标和企
38、业的整体战略有机结合;3.1建立关键绩效指标的绩效考评体系的步骤(1)明确企业的战略目标找到企业的管理层，通过以会议的形式了解企业的战略目标。并在企业会议上利用一系列的方法找出企业的业务重点，也就是企业价值评估的重点。然后，再用头脑风暴法找出这些关键业务领域的关键业绩指标(kpi)，即企业级kpi。(2)进行战略目标的部门细化。召集企业各部门的主管。各部门的主管需要依据企业级kpi建立部门级kpi，并对相应部门的kpi进行分解，确定相关的要素目标，分析绩效驱动因数(技术、组织、人)，确定实现目标的工作流程，分解出各部门级的kpi，以便确定评价指标体系。(3)进一步的战略细分。各部门的主管和部门
39、的kpi人员一起再将kpi进一步细分，分解为更细的kpi及各职位的业绩衡量指标。这些业绩衡量指标就是员工考核的要素和依据。这种对kpi体系的建立和测评过程本身，就是统一全体员工朝着企业战略目标努力的过程，也必将对各部门管理者的绩效管理工作起到很大的促进作用。(4)召开进一步会议，设计评价标准。指标体系确立之后，还需要设定评价标准。一般来说，指标指的是从哪些方面衡量或评价工作，解决“评价什么”的问题;而标准指的是在各个指标上分别应该达到什么样的水平，解决“被评价者怎样做，做多少”的问题。(5)审核阶段。对关键绩效指标进行审核。审核主要是为了确保这些关键绩效指标能够全面、客观地反映被评价对象的绩效
40、，而且易于操作。比如：这些考评点是否可以达成?这些考评点是否概括了部门和员工考评的全部部分?这些考评点是否得到员工的认可?等等。如果审核通过以后，就保留这些绩效考评体系。具体的流程图为：下面，我将初步设想几个部门的绩效考评点，我将总体上从财务、运营、组织三个指标来考核各个部门和员工的绩效水平。3.2销售部门3.2.1财务指标(1)销售额。即考核纸品在某一考核时期内，应该达到怎样的标准。(2)利润。即考核销售部门员工在某一考核时期内，应该实现利润的额度。(3)营销成本降低。即考核销售部门在某一考核时期内，应该在营销成本上降低_%或者同期降低_%(4)销售地区的开展。即考核销售部门在某一考核期内，
41、应该扩大的销售区域。3.2.2运营指标(1)年/季/月度企业发展战略目标完成率。即考核销售部门在某一考核时期内，发展战略目标完成程度。(2)销售计划完成率。即考核销售部门在某一考核时期内，销售计划完成程度。(3)销售增长率。即考核销售部门在某一考核时期内，销售增长情况。(4)市场推广计划完成率。即考核销售部门在某一考核时期内，市场推广完成情况。3.2.3组织指标(1)市场占有率。即考核某一地区销售部门在这一地区的市场的占有率达到的程度。(2)客户保有率。即考核某一地区销售部门在这一地区的客户保有水平。(3)客户满意率。即考核销售部门的销售客户满意情况。(4)培训发展情况。3.3生产研发部门3.
42、3.1财务指标(1)总产值。即考核生产研发部门在某一考核期内的生产总值。(2)总成本。即考核生产研发部门在某一考核期内的生产成本水平。(3)利润。即考核生产研发部门在某一考核期内的利润完成情况。3.3.2运营指标(1)生产计划完成。即考核生产研发部门在某一考核期内的生产计划完成情况。(2)技术创新情况。即考核生产研发部门在某一考核期内的技术创新情况。(3)设备保养情况。即考核生产研发部门在某一考核期内的设备保养情况。(4)产品生产成功率。即考核生产研发部门在某一考核期内的产品一次性生产成功情况。3.3.3组织指标(1)技术培训情况。即考核生产研发部门在某一考核期内的技术培训情况。(2)部门管理
43、情况。即考核生产研发部门在某一考核期内的部门管理情况。(3)员工管理情况。即考核生产研发部门在某一考核期内的员工管理情况。3.4行政管理或后勤保障部门3.4.1财务指标部门成本管理情况。即考核行政管理或后勤保障部门在某一考核期内的部门成本管理情况。3.4.2运营指标(1)部门工作计划按时完成率。(2)内部员工满意情况。(3)管理效度情况。(4)其它部门协调情况。3.4.3组织指标(1)培训计划完成情况。(2)部门管理情况。(3)员工管理情况。4、培训建设由于该公司现有员工_人，其中有尽百人是进公司不到两年的新员工，公司下设有研发、生产、销售等10余个业务和行政管理部门。那么我认为企业培训的重点
44、就是对这些近百名新员工的岗位培训。因为在这个企业中，新员工太多，有其人力资源的特殊性。只有把这些员工的岗位技能提高以后，才能真正的解决企业的战略的实现，解决提高企业的市场竞争度。那么员工培训的难点也就是(1)怎样安排培训的流程。需要培训的人数众多，如果安排的不合理势必会影响企业的正常的运营，给企业造成严重的影响。(2)同时还有在员工培训后的员工管理。必须在培训后匹配相应的培训安排。避免出现培训以后员工流失，给企业造成严重的影响。我的基本思路是：建立企业的员工培训体系，制定合理的培训方案，完善流程设计，做好培训后的薪酬绩效配套政策。4.1培训流程安排(1)培训需求分析。从总体上对企业内的培训进行
45、分析。做好培训人、被培训人、培训内容、培训时间、培训地点、培训财务安排等等与培训相关的整个安排。采用批次培训的方式。按照企业的员工技能水平，员工知识水平，工作职能的不同安排培训。初步安排培训的先后次序为：(2)培训管理。进行培训，做好培训管理的工作。保障培训的顺利进行，同时要保证培训课程的有效。可以采取阶段管理的方法。定期的对培训课程进行考核。(3)培训结果管理。制定合理的培训结果管理。严格考核培训结果，并制定匹配的员工职业生涯计划。按照培训结果，给员工以发展方向。5、人力资源部的作用5.1人力资源部门在企业管理中的作用企业发展是要靠人力，物力，财力的综合运用，三个方面相互配合，相互作用。才能实现企业的战略目标。企业管理就是对以上的各个要素的管理。这三个要素构成企业的战略保障的三个支柱。人力资源管理部门就是对人力资源这一支柱的管理。然而这一支柱也是最难管理的一个支柱。因为人力资源有其自己的发展性、特殊性。同时，人力资源部门作为企业的管理部门，在企业管理梯级上处于中段。发挥承上启下的作用。一方面要接受管理高层的管理和指导，高层制定企业的发展战略，人力资源部门要对高层管理战略思想清晰理解，制定自己战略目标。另一方面，又要把企业的管理思想和想法深入到基层中。所以人力资源管理部门在企业管理中，扮演了一个“执行
