《行政前台工作岗位职责.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《行政前台工作岗位职责.doc（7页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、行政前台工作岗位职责 行政前台工作岗位职责11、公司电话接听、传真，转接、登记2、外来人员接待3、负责公司文件、通知、信件、邮件、报刊杂志的分发，做好分发记录并保存;4、负责公司会议的准备工作，做好会议通知、会议记录工作。5、负责公司订餐、订客房，机票、火车票订购;6、公司饮用水的订购7、维护前台、接待区域及会议室内的整洁;8、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养;9、做好办公用品的采购、管理、发放登记;10、配合行政人事经理完成文字工作、招聘工作积极配合11、配合库管员做好公司所需产品的订购，及跟踪每周统计一次12、配合市场部做好产品的发货工作13、对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工
2、作改进意见14、完成上级领导交办的其他任务行政前台工作岗位职责2一、咨询接待：1.接听客户咨询电话，应熟练地使用规范用语，热情、礼貌地接听电话咨询，科学、耐心、有针对性地回答客户的有关培训的相关问题，包括培训的最新安排、培训/报考费用、培训时间等。2.接待客户来访，应主动、热情、礼貌周到，耐心解答客户有关培训的各类问题，遇到疑难问题，应协调教师一同解决，保证客户的满意度。3.做好咨询登记表的记录，要求能够完整反映客户的个人信息及培训要求，为后期客户跟踪及公司市场宣传决策提供有利依据。4.培养与提高业务能力，善于观察，区分对待，灵活应变。对初次来访的客户，应发给其相关的最新培训资料，并对培训课程
3、进行概要介绍。对待犹豫态度的客户咨询，应明确培训中心的优势，包括师资力量、硬件环境、培训时间安排、培训价格、高比例的通过率、证书的含金量等，树立客户“培训放心、价格称心、考试安心、拿证舒心”的企业形象。5.协助客户填写报名资料，核验手续是否齐全，填写是否完整，遇到特殊情况应提出书面申请，按照逐级申请的程序进行申报，审批后方可执行。二、信息管理：1.根据培训周期及课程特征，总结当前报名和咨询状况，合理编制课程计划。2.及时分析咨询和报名资料，整理出潜在大客户对象，将有关信息转交主管经理。并重点进行潜在学员的跟踪、培训销售。定期检查和整理咨询资料，及时更新和补充，提出资料更新需求。3.积极回复客户
4、的mail、fa_请求，作好记录，并及时获取客户信息反馈。4.积极配合公司教务、市场宣传活动，做好与学员的联系工作。5.注重市场动态，注意收集学员信息，注重市场反馈，为广告内容的发布提供建议。6.积极参与市场推广活动，协助市场部收集客户的反馈信息，为公司决策提供有力的参考依据。行政前台工作岗位职责31、负责接听电话、记录留言、转接电话工作;2、负责来宾来访的登记和接见引领及接待工作;3、负责编制考勤报表、月底对考勤进行汇总、为薪资核算提供可靠依据;4、负责公司文件、通知、通告等资料的发放和传送;5、负责公司会议室布置和有关会议的准备工作;6、负责复印机、打印机、传真机等办公设备的维护、管理工作
5、。负责办公用品发放与登记、统计;7、完成领导交办的其他工作。行政前台工作岗位职责41、接待工作：访客进入接待厅，应抬头行注目礼“您好,请问找谁?”,并请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水，并负责加水、更新烟缸;2、卫生清洁工作：烟缸不得超过五个烟蒂，访客离去后，三分钟内清洗好烟缸、茶杯;3、总机服务工作：铃响三声内必须接听，“您好，_公司。”;若自动转拨，三分钟内必须转为人工;来电找“总经理”，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门;4、传真信息必须在五分钟内送达相关人员;5、负责收发管理报纸、信函;6、安全工作：下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗;7
6、、接受行政助理安排的其它工作。行政前台的工作内容21、负责公司总机电话的转接工作，熟悉各分机号码，对未能联络上的电话，记录在案并及时转告、负责来访人员的登记、接待。绝不允许前台空置无人，如有特殊情况，找人接替。(1)对来访人员，礼貌的了解基本情况后，请来访者到会议室稍坐，及时联系其要找的人。(2)对面试人员，请面试人员出示招聘简历，带到会议室等待，准备好招聘信息表，并通知相关部门领导进行面试。(3)接待公司的重要客人或者总经理的朋友等，将其带到总经理办公室，准备好茶、热水及杯子，来宾就位后上茶(根据客人喜好准备茶、咖啡、白水)，随时关注来宾是否需要加水，会客完毕后将桌子清理干净(如有吸烟者，准
7、备烟缸，会客完毕后将烟缸清洗干净)2、保证行政电子设备的正常使用，包括：打卡机、传真机、复印机等，若出现故障，及时联系供应商，饮用水的订购;员工考勤休假情况的监督与管理，并协助人事进行面试通知、招聘接待及员工入、离职等手续;3、日常办公用品、桶装水、工作餐的统计、预订、数据汇总和分摊费用;4、打印、复印文件和管理各种表格文件，管理办公用品，管理打印机、传真机、等办公器材;5、负责公司领导及需安排午餐客户的午餐预定;6、办理新员工工卡、考勤的指纹预留，负责员工考勤管理、外出登记管理及统计、协助HR部门制作考勤;7、公司进行培训、或者召开会议时，须提前到会议室，做好准备工作。包括设备(电脑、投影仪
8、、灯光等)的检查，会议座椅的摆放和清洁等;会议结束后，将会议室回归整齐。8、其它行政一般事务，并兼职人力资源助理工作。负责每月办公用品申购汇总，办公用品采购，并对办公用品的领用、发放、出入库进行管理。入职员工办公用品的领用及座位安排9、负责公司新进员工办公地点、办公桌椅、门卡、电话、办公用品等前期准备工作以及离职员工的交接工作;10、负责与大厦物业、办公设备供应商等协调联系，以维护办公室环境卫生，保障良好的办公环境和办公设施正常运转;11、负责员工日常及差旅报销单的初审及上报工作;部门各项费用统计、结算、支付、报销;老总手机充值;更新管理员工通讯地址和电话号码等联系方式;印名片、绿植租摆的预定
9、及与物业的费用对账结账;12、负责办公室行政秩序管理，包括办公设备维护、办公家具摆放、办公环境整洁、人员着装等;13、负责组织安排公司例会、办公会议或会同有关部门筹备公司其它会议及有关重要活动14,负责董事长、总经理及本部门有关文件的打印、复印、传真收发事务;为总监级别以上员工提供文件录入、打印、复印，邮箱管理等行政秘书工作;15，负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达;16、负责公司信件、包裹、报纸等东西的收发与转交，收件或寄发快递时，均要做好登记工作，避免快件丢失;统计当月快递发放明细，核对快递公司对账单，报销相关费用。17、负责公司员工出差/公司来访客户所需机票、火车票及宾馆预订;
10、行政前台工作岗位职责51、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;5、负责公司前台大厅、接待室的卫生清洁和桌椅摆放的监督;6、负责前台区域的.环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);7、协助公司员工的复印、传真等工作;8、完成上级主管交办的其它工作行政前台工作岗位职责6岗位职责：1、负责公司前台接待及电话接转，接待来访客人;2、收发传真，复印文档，收发信件、文件等;3、文档资料整理存放，报刊管理;4、协调会议时间
11、，下发会议通知，布置会议室;5、预订火车票、飞机票;6、办理新员工工卡，负责员工考勤管理、统计;7、负责日常办公用品采购、发放、登记管理，固定资产管理;8、维护公司日常办公秩序和办公环境;9、与物业等相关业务部门的沟通工作;10、完成领导安排的其他临时工作。任职要求：1、文秘、行政管理及相关专业大专以上学历;2、一年以上相关工作经验;3、熟悉办公室行政管理知识及工作流程，熟悉公文写作格式，具备基本商务信函写作能力，熟练运用OFFICE等办公软件;4、工作仔细认真、责任心强、为人正直，具备较强的书面和口头表达能力;5、形象好，气质佳。行政前台工作岗位职责7工作职责：1、 负责公司前台接待工作。2
12、、 负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。3、 负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。4、 日常文书、资料整理及其他一般行政事务。技能要求：1、 对办公室工作程序熟悉2、 熟练使用word、e_cel等办公软件，会借助互联网查找资料;3、 具有优秀的中英文书写能力、表达能力;4、 具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识;5、 熟练使用各种办公自动化设备;6、 具有良好的适应能力，能在压力下工作。行政前台工作岗位职责81、负责公司前台电话接听、访客接待、人员外出登记等工作;2、负责办理员工入离职手续，员工社保、公积金购买，合同签订等事宜;3、负责应聘人员电话邀约、接待，统计应聘人员到访情况及未到原因;4、负责考勤监督及管理、员工出勤统计工作;5、负责更新员工通讯录、开通企业邮箱等工作;6、负责公司日常行政事务(快递收发，办公室卫生监督，办公用品领用登记，工牌、名片、员工饮用水管理等日常事务);7、负责公司行政物资购买与管理，每月进行固定资产和办公用品库存盘点、更新相关台账，办公用品费用统计工作;8、上级领导安排的其他临时工作。
