餐厅的工作计划模板.doc

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1、餐厅的工作计划模板 餐厅的工作计划模板1为了保证我校师生在食堂用餐放心,为师生提供更好的就餐环境。巩固食堂工作效率,有序开展各项工作。全面提升学校食堂影响力,极大的去激发我校食堂员工发展意识,曾强员工“做好本职工作、全方位服务师生的信心和决心”。特制定本工作计划。一、工作思路1、增强勤俭节约的意识。不安全操作和浪费是极大的没有责任;勤俭节约是中华民族优良传统美德,引导员工自觉养成这种良好的行为习惯。2、强化员工的集体荣誉感,发扬团队精神,人人都有“校荣我荣”的感觉。每半个月对员工定期进行职业道德和职业技能培训。通过培训、进行考核、对一些不合格的员工在培训,在考核,使其在各自岗位上发挥最大程度的

2、才智和技能,使食堂队伍不断得以优化,从而提高食堂队伍的整体素质。2、围绕一个问题展开讨论,提出自己的看法和建议,归纳总结。3、通过示范操作分步骤讲明操作要领。4、对操作的全过程进行总结,找出问题,提出改进方法。二、召开食堂全体工作会议组织员工学习我国食品卫生法;和学校食堂卫生工作条例,食堂各种卫生、安全规章制度。提高他们的法律意识和服务意识,端正工作态度。与员工鉴定食品卫生安全目标责任书。1、坚持每天对食堂的食品卫生进行检查,发现问题立场即纠正或处理。每周召开一次食堂工作人员会议,总结经验,取长补短,时时刻刻强调安全问题,切实保证师生的饮食安全。2、制定每周工作计划、每月考勤、视师生就餐人数合

3、理安排人员。提高学生节约意识。组织有关人员研究每周营养菜谱。3、全力搞好就餐工作,合理搭配营养餐,使每位学生经历更加充沛的投入到学习当中。抓文明礼貌落实我们提倡文明用餐、礼貌服务,要求班主任做好在校用餐学生的文明用餐的教育,而且,每天学生用餐时都要有生活老师和食堂工作人员入餐厅巡视,定桌服务,帮助解决学生用餐中的具体问题。严把适量关对“三无”食品。检查发现有供应商原材料已过期,且没有检验合格证;还有副食食品无厂名厂址、无出厂日期,无保质期,一律不允许进入食堂。培养员工主人翁意识,提高食堂整体素质1、提高主人翁的自觉性和加强员工民主管理重要性的认识,让员工参加民主管理,发挥员工的智慧和创造力,有

4、重大决策时广泛听取员工的意见,让员工的开言路,集思广益,帮助管理者决策,而当决策一旦定案,管理者就要组织员工实施方案,这样员工才会以主人翁的姿态发挥干劲,智慧和创造力,大大增强食堂的生机和活力。2、要善于激发员工参与意识,关心每位员工的痛痒,开展一些有意义娱乐活动和公益活动,生活上关心他们的喜怒哀乐和冷暖,人格上尊重他们,甚至称呼可心切一点让员工们感觉到自己是学校的一份子,从学校能找到家的感觉,同时,创造让他们体现自我价值的机会,从而使员工感觉到大家庭的温暖和做主人的乐趣,从而产生强烈的归属感,才能增加学校的凝聚力。餐厅的工作计划模板2,我将带领着我的团队,认真、负责的完成每项工作,总结_年的

5、得失,做好每件事,将业务更进一步。同时,在以后的工作中,我也将严格要求自己,提高自身素质、提高业务知识和经验,现将的工作计划如下:一、在管理上对领班的工作明确分工和合理安排,根据工作岗位需求进行岗位调动,并加强对领班的业务知识和业务技能,对客沟通以及安排菜肴的提升。二、提拔和栽培有潜力、有上进心、对工作具有奉献精神的员工和加强对员工的各项业务技能,业务知识的培训,让每一位员工都能够时全能达人,无论是接待会任何工作都是出色的完成接待。三、定期的召开员工坐谈会,了解员工的思想动态和生活情况,深入了解员工的内心想法和合理化的建议。四、收集宾客对用餐服务质量和菜肴意见和建议,并做好记录作为我们改进服务

6、和菜肴的重要依据,减少顾客的投诉机率,从而不断的改善和提高我们的服务质量和菜肴质量。五、针对餐具,流失量大,严格要求每位员工都爱店如爱家,在工作中严格按照操作三轻进行,工作从而减少餐具的损耗,降低并节约成本。六、加强员工的开口、服务意识,餐中微笑服务、细节服务,特别是开口服务意识,对客沟通沟通是通往心的桥梁,也是拉近与客人之间的距离,增进与客人之间的熟悉和了解,并与此同时了解客人的喜好。七、加强前厅与后厨的协调性和沟通、配合。加强前台员工对菜肴品质的意识,他们不但是服务员,更是一名检验员,把控好每一道菜肴的质量和品质,出菜顺序及出菜速度起到关键的作用,让宾客吃到健康满意的菜肴。新的一年、新的气

7、象,在悄然登场,对于自身来说在即将过去的一年里,有许多方面需要改进和学习的,那么在新的一年里我会更加的严格要求自己,在以后的工作中,不断的进取、不断的学习,充实自己的知识和经验。做到处事稳重、遇事冷静,控制调节好自己冲动的性格和脾气。也将会认真负责的带领着我的团队,共同的为了新世纪和我们的明天更加美好,去努力、去奋斗。餐厅的工作计划模板3已经结束,全新的刚刚开始,回首的工作,有硕果累累的喜悦,有与团队协同攻关的艰辛。可以说,是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下:公司通过一年的运转及各门店的运营,已构建出从总经理到各门店岗位人员的架构,建立起正常的管理模

8、式。各部门所凸显出的优劣势如下:1。公司始终坚持对各门店进行全程监管,从人员招聘到开业筹备及后期运营总体比较理想,人员流失比较频繁。导致服务质量与菜品质量无法得到固定。2。各门店运营成本过于高,导致门店产品销售营收无法匹配。租金过高,导致门店净利比例低甚至出现负值现象。3。团队建设及打造比较落后,团队的执行力比较差。中层管理人员的管理力度不够。4。产品质量出现严重的不稳定,米粉和菜品的质量出现波动比较频繁。5。管理管道没有完全得到通畅,出现上不传、下不达现象。6。未建立起统一的加工中心与配送点导致产品过于混乱。无法进行集中采购及配送导致采购成本偏高。面对当前面临的急需解决的问题,我们团队的应对

9、策略与行动计划如下:一、管理推进的重点工作1、建立营运现场管理人员的标准化作业模式(3月前完成);2、规范及指引各部门长的日常管理(3月前完成);3、构建专业培训机制,进行企业人才梯队的快速孵化;4、快速拓店,大力进行品牌建设与推广,有效促进麻姑恋鲜粉这个餐饮品牌与门店数量高速发展(全年度任务:在6月之前加盟店仅限南昌合适区域,6月后可对外放开加盟);5、在2月底之前完成中央厨房的选址工作,3月份完成中央厨房的筹建与装修工作,4月份中央厨房投入使用,同时4月份在中央厨房启用的同步时间申购配送车一辆;6。根据公司今年再开出7家直营店的发展计划,从5月份起以每月开一家直营店的速度进行品牌拓张;7、

10、结合今年20家加盟店拓展的任务,从6月起,在江西境内不限区域以每月不低于1家加盟店的速度进行品牌发展;8、带领团队完成各店营业指标:顺外店144万/年丽景店240万/年孺子店120万/年二、建设培训体系(常年常态,每周一次组织培训学习)统一、规范领导与员工培训标准,建立培训体系,提高服务质量。1、建立在职员工培训内容、教材,规范培训管理;2、建立新员工培训手册,规范培训内容、完善教材,统一标准;3、规范新员工入职接待,有效减少新员工流失;4、建立起培训有计划,效果有检测的循环管理;5、帮助管理人员,能够自行有效的开展培训。三、提升餐厅品质管理(在2月底前完成现有门店尤其是后厨的整理整顿)全面规

11、范厨房管理,含下单、储存、报损、冰箱管理、食品安全、卫生、消防安全、行为规范、制度建立等,提升企业竞争力。1、各类物品摆放有序,有效提高工作效率;2、厨房干净整洁,提升餐厅品牌形象;3、厨房物品下单、储存、加工、保管均有相应制度、流程,有效帮助进行合理成本管理;4、建立消防安全、食品安全管理规范;5、指导指定人员掌握全套七常品质管理,并能自行进行优化及对其餐厅的工作计划模板4一、餐厅内部管理方面:1、参与制定合理的餐厅年度营业目标,并带领餐厅全体员工积极完成经营指标。2、根据市场情况和不同时期的需要,与厨师长共同商讨并制定餐饮促销计划,并在实施过程中收集客人反馈意见加以改进。3、制定员工岗位职

12、责和服务标准程序,督促、检查餐厅管理人员和员工按服务标准对客服务,不断提高服务质量和工作效率。4、抓好员工队伍建设,掌握员工思想动向,通过对员工进行评估、考核,为优秀员工提供晋升和加薪机会。5、安排专人负责制定员工培训计划,并组织员工参与各项培训活动,不断提高员工服务技能、技巧以及服务质量,提高工作效率。6、至少每月召开一次餐厅全体员工大会,分析、通报餐厅每月营运指标、收支情况,解决目前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议,让员工广泛参与餐厅的管理工作。7、与厨房密切配合,检查菜品出菜质量,并及时反馈客人意见,改进菜品质量,满足客人需要。8、建立餐厅物资管理制度,加强餐厅食

13、品原料、物品的管理,安排专人负责食品原料、物品的领取和保管,检查前厅及厨房的食品、原料成本是否过高,确保各项成本的转进、转出得到体现,合理利用水、电等资源,减少浪费,降低费用,增加盈利。9、抓好餐厅卫生工作和安全工作,安排专人负责检查餐厅清洁卫生,定人定期清洁整理餐厅各个区域,为客人提供舒适、优质的用餐环境。二、营销方面:1、利用各种媒体渠道广为宣传,增加餐厅在本地的知明度,并锁定目标客户群,加大对目标客户群的宣传力度。2、建立常客联系档案,与客人建立良好的关系,并通过面谈、电话访问等形式征求客人意见,处理客人投诉,销售餐厅产品。3、牢牢抓住佛罗仑比萨餐厅的企业餐饮文化,从餐厅的装修装饰风格和

14、高质量餐品出品,以及热情温馨的服务,最大程度的展现这种休闲西餐的文化主题和内涵,抓住了这一卖点,将使餐厅具有无限的生命力。三、经营战略:本餐厅位于江东繁华地段,已经有了比较好的餐饮氛围,人流量及客户群也不是很大问题,正因如此,周边相对成熟的快餐厅,豆浆店,咖啡馆,面馆,海鲜餐馆,川菜馆等等,这些琳琅满目的餐饮形式都是我们不同程度上的竞争对手,因此:1、经营初期,我们要在避其锋芒的同时,发扬自己的特点,产品上不要以品种数量取胜,要集中力量,把“比萨”这一本餐厅的招牌产品做精做好,拳头攥紧了打出去才有力量。2、结合本餐厅的休闲特点,加大对下午茶的推广力度。3、从长远来看,继续开分店,实行多店经营,

15、是我们努力的目标。今后的工作中,我将以此计划为基础,很据餐厅的具体运营状况和产生的问题,不断改进。餐厅的工作计划模板5很感谢_餐饮管理公司再次给我一个充满自我挑战和魅力前景的合作机会,这对我来说是一个很好的工作平台,能带出一批高技术、高素质的厨师队伍是我工作能力地体现,只有努力的工作,拿出好的效益,才能回报公司领导对我的信任。我是从_来到公司的,到现在为止已经_久了。在这段时间内,我对菜品做了一次全面的调整,在公司的大力管理培训和大家的共同努力下,营运部的支持下,完成了公司下达的在年前完成现有菜品的规范化,统一化的任务!为此感谢门店各位同事的配合。下面就把我对明年即将开展的工作思路和安排分两部

16、分做一个扼要的概述:一、关于门店和公司1、配合公司的全年计划,为明年迎接我们的旺季,在2月底做好_上市所有的准备工作,培训好厨师团队。2、对每家门店的厨房菜品操作进行有效监督与指导,严格按公司规定的标准提高执行力。3、通过专业化培训与管理,对我们的厨师技术力量进行合理储备,合理推出适合季节的新颖菜品,菜品的设计开发,是我们厨师及公司适应市场需求,保持旺盛竞争力的本钱,菜品创新是餐饮业永恒的主题,做到真正的“会聚随心”,不时开发新品去适应市场的需求,为企业创造更大的发展空间和利润。4,每月对各门店和中央厨房的菜品质量检查不低于12次,并每周向公司领导汇报检查工作情况5,主动收集各门店基层了解到对

17、菜品的意见和信息,做出及时相应的调整6,_下市前准备好保留下来的特色菜品的上市工作,并根据11年的流行趋势增加相应的新品种。二、关于_店_店在暂停营业半年后于11年三月十八日将以全新的面貌重新开业,鉴于_路的特殊情况,根据公司领导决定,这家店所经营产品将有别于其他几家分店,我们将以_三大块为主,辅以其他门店销量较好的原有菜品,以原有菜品吸引新顾客,以新增菜品留住我们的老顾客,厨房作为整家餐厅的核心部门,现将整个计划做下安排1,通过对一些和_路店地理位置,周边主要消费群体,根据营运部领导给出的大致方针,结合我们的实际情况,在一月中旬将完成整个菜单的组成,包括午市套餐的搭配,到时候上报公司领导审核!2,在11年2月底进行厨房人员组建,本着节约人员成本的角度,厨房人员将由外聘主要岗位和其他门店抽调优秀厨房人员组成!外聘人员工资尽量做到和公司现有厨房a级员工一致3,菜单确定后,完成菜单所有菜品的标准化和规范化,并对厨房人员和前厅服务人员分别做全面系统的菜品知识培训!

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