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1、20XX年关于全区优化营商环境工作汇报范文今年以来，XX区各部门牢固树立以人民为中心的发展思想，紧紧围绕三大战略、四大举措和建设四个xx，以深化放管服改革为主线，以最多跑一次办事不求人为目标，突破观念束缚、主动学习取经、创新工作机制、改进服务模式，不断优化营商环境。一是以深化放管服”改革为抓手，全力打造高效透明的政务环境。做好事权承接工作，按照XX市政府关于事权下放第一批下放XX项事权的通知要求，各相关部门积极做好承接工作，截至目前,共已承接XX项。复制XX新区深化放管服改革经验做法，推行“一件事一次力、改革，对照新区一件事清单，梳理我区XX件一件事清单。扎实开展办事不求人工作。持续开展办事不
2、求人公开承诺践诺活动，公布办事不求人事项清单XX项，实现办事不求人事项全覆盖。组织各部门重新梳理政务服务事项，摸清区本级政务服务事项底数，截至目前，共梳理区直各委办局政务服务事项XX项，街道政务服务事项XX项，镇政务服务事项XX项。积极对接全省一体化政务服务平台，加快推进政务服务一网通办，力求更多事项不见面审批。截至目前，实现网办事项XX项，不见面审批XX项，最多跑一次事项XX项。以企业和群众办事只进一扇门为目标，推进政务服务向大厅集中，截至目前，入驻行政服务中心大厅政务服务事项XX项。实行前台综合受理，后台分类审批，一窗统一送达”的服务模式，由市场监管局派出XX名工作人员作为前台综窗受理人员
3、，负责事项受理和咨询服务。XX家职能部门整合内部行政审批职能，选调XX名工作人员入驻区行政服务中心后台审批区，全权负责本部门后台审批工作。强化一窗受理业务支撑，组织各相关部门将审批事项所需提供法定要件和标准样式编辑成册，制成标准件，用来支撑综合窗口业务的开展。同时将审批完结后的卷宗，编辑成审批标准卷，用以辅导各部门后台集中审批工作。在疫情防控期间，紧盯企业政策和服务需求，在记忆XX微信平台开辟了企业服务专栏推送国家和省市区最新惠企政策，公开办事指南，设置留言板，提供服务咨询，接收意见建议，完善服务最后一公里。深化商事制度改革，压缩企业办事时间，企业设立时间压缩到四个小时以内，将企业变更登记的办
4、照时限压缩至一个工作日，注销、备案、补换照登记的工作时限压缩为即时办结，做到当日受理、当日审批、当日打印执照，真正实现企业登记一日办。二是以强化项目服务保障为基础，着力打造亲商重商的投资环境。提升项目推进效率，实行领导包保责任制、项目分包制、首席服务官制等，分层分类研究解决前期手续办理、规划设计、征地拆迁等问题XX余个。围绕国家扩大有效投资、振兴东北老工业基地等机遇,制定XX区开展抓项目促投资百日攻坚行动工作方案区领导分包XX年重点项目情况表。坚持领导包保责任制，建立项目推进整改台账，围绕加快联审联批和项目开（复）工进度，开展一对一精准服务。全力护航惠企政策落地，推进登门入户摸排兑现惠企政策工
5、作，将XX项政策制成XX区落实抗击疫情有关惠企政策工作流程表和二维码电子口袋书，直接惠及市场主体XX户，获得政策支持xx.xx万元。推动金融服务政策落地。建立政府、银行、企业（项目）对接协调联动机制，分领域、分行业系统开展银企对接，帮助骨干企业制定融资方案，协调完善项目融资条件，畅通银企对接渠道，推动搭建中小企业融资平台，截至目前，为XX家企业XX万元资金缺口协调金融支持，向XX家企业精准推送政策信息。坚持把稳定就业作为民生之本，深入开展职业技能提升培训三年行动、三送三帮、校企合作、政策进商圈、进企业、进项目地摊经济、百日攻坚”等活动。创新举办“抖音直播、小周找工作等求职招聘活动，发布岗位信息
6、XX个。三是以规范执法为重点，着力打造规范审慎的监管环境。积极推动互联网+监管，录入监管事项、执法人员信息，以及行政检查、行政处罚、行政强制及其他监管行为信息，纳入国家监管平台管理，促进政府监管规范化精准化智能化。积极办理投诉举报案件。针对重大复杂案件邀请大地律师事务所法律顾问分析研判，提高工作专业化水平。截至目前，今年共受理企业投诉案件XX件，办结XX件。聚焦政府不守信践诺、新官不理旧账问题，持续开展清赖行动”，截至目前，XX项清赖事项已全部整治完。稳步提升社会信用水平。制定并印发了XX区完善社会信用体系工作推进落实方案和XX区政务诚信建设工作推进方案，对XX年以来行政处罚事项未与社会统一信
7、用代码挂钩全区XX个事项进行溯源清查，做到应变更立即变更，应删除立即删除，应纠错立即纠错。加强外部协同监督，探索构建“营商+人大政协“营商+司法机关营商+行业部门营商+新闻媒体等监督模式，聘请XX名营商环境监督员，多角度汇集意见建议，提升监督工作实效。二、存在问题一是在思想发动上还有弱项短板。个别单位和领导干部对优化营商环境认识不深、站位不高、定位不准、浮在表面，对照打造一流营商环境目标，在工作标准、精神状态方面仍有不足，营商环境建设监督部门的领唱作用和政府各部门的整体合唱功能还有待进一步发挥。二是互联网+政务服务水平还有待提升。推进一网通力、改革的广度和深度上缺乏探索和创新，市数据共享平台已
8、有数据应用不充分，政务服务事项网上实办率较低。三是协同服务能力有待加强。审批部门之间联动机制不健全，相互地沟通、协调缺乏，跨部门审批资源协同整合力度不够，并联审批,集成式服务推进较为缓慢。三、工作计划（一）持续深化放管服改革落实推进权责清单录入工作。指导全区各部门进行系统事项认领及信息完善等工作，完成本级权责事项信息录入，并对各部门权责清单事项进行动态调整。继续开展一件事一次办，梳理全区一件事事项清单，以系统集成服务，推进最多跑一次向深层次迈进。持续推进落实XX省“互联网+监管系统信息录入工作。通过继续指导全区各监管部门进行监管事项信息常态化录入，将部门监管事项清单、检查实施清单、执法人员、被
9、监管对象等信息作为日常系统录入工作要点。完善办事不求人考评办法，建立评价和考核标准，形成常态化督导检查机制，让企业群众办事更方便更舒心。（二）不断提升政务服务便利化水平大力推行互联网+政务服务拓展网上办事深度和广度，充分利用市政务服务网开通的实名身份认证、数据共享、电子证照、电子印章等功能，实现网络通、数据通、业务通。推进线上线下融合，提升政务服务大厅”一站式功能，完善前台综合受理、后台分类审批、一窗统一送达”服务模式，推动政务服务事项充分授权，力口强综窗队伍建设，推动综合窗口工作人员成为全科型人才，不断提升综合窗口服务的规范化。以企业和群众满意度作为绩效考核的重要指标，建立政务服务好差评制度
10、，对企业和群众反映集中的问题，限期依法依规整改解决。（三）全面推进社会信用体系建设强化制度引领，以省市年度信用工作要点为抓手，制定时间表、路线图，明确任务、完善制度，以制度框架引领和规范信用工作。同时，对标对表全国先进城区，学习工作内容、规范工作流程、明确工作标准。进一步完善双公示工作制度，建立流程规范、职责明晰的双公示工作机制，要建立顺畅的工作协调机制，从信息产生到信息公示制定规范有序的业务流程，确保双公示信息及时全量报送。强化信用监管，全面贯彻国家和省市关于守信激励和失信惩戒工作部署要求，探索完善跨行业、跨部门间的联合奖惩备忘录，强化各职能部门对市场主体的信用监管机制，增强市场主体诚信守法经营意识，为实现XX区高质量发展提供高水平信用保障。（四）充分发挥监督利剑的作用强化投诉举报案件办理，提高监督效能。完善监督工作体系，建立联动工作机制，畅通投诉举报渠道，采取多部门联合办理、现场办公、专题协调等多种形式，高效推进案件办理。加强外部协同监督，充分发挥我区营商监测站点及监督员队伍监督作用，形成监督合力，更好地加强社会监督。
