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1、新员工培训管理制度模板 新员工培训管理制度模板1第一章总则第一条为满足公司发展需要，提高员工思想观念、道德品质、业务知识和工作技能，充分发挥员工潜力，不断为公司培养输送德才兼备的优秀人才，特制定本制度。第二条培训内容应与员工本岗位工作密切相关。第三条自学与公司有组织培训相结合，培训与考核相结合，因地制宜，注重效果。第二章培训内容和形式第四条培训内容包括：企业文化、管理理念、品德修养、业务知识及技能培训。培训形式：课堂讲座、专题讨论、播放影音、情景示范演练、案例分析、拓展训练等。企业文化培训包括：一、公司的基本情况：公司的发展史;公司的核心价值观;公司的发展战略、经营规划及公司经营状况;二、公司
2、的机构设置、人员配备及职责范围;三、公司的各项管理制度;四、公司的各项行政管理和业务工作程序。管理理念培训包括：一、现代管理知识和管理理念;二、成功企业及成功人物的先进经验;三、当今同行业先进的管理模式。品德修养培训包括：一、礼仪知识(服饰、形体、待人接物);二、心理素质(心理承受能力和观察、判断、解决问题的能力);三、品德素质(责任感、工作态度)。业务知识及技能培训包括：一、公司业务涉及到的专业知识及相关知识;二、公司业务所涉及专业的发展前景及预测;三、当今同行业相关的先进创新模式;四、专业技能。第五条培训形式分为岗前培训、在岗培训两种。第六条岗前培训一、被公司录取试用的员工上岗前必须接受公
3、司组织的岗前培训;二、岗前培训包括企业文化培训和业务知识及技能培训两部分。第七条在岗培训公司根据工作需要对在职员工组织不定期的培训。在岗培训包括：企业文化、管理理念、品德修养、业务知识及技能培训。第八条公司鼓励员工参加与本人工作无直接关系的培训，以拓展自身的知识面，全面提升自己。第三章培训和考核第九条参加培训的员工应接受公司的考核。第十条员工的考核成绩将保存在本人的员工挡案内，并作为绩效考核的内容之一。第四章培训效果评估第十一条培训效果评估要从有效性和效益性两方面进行，有效性是指培训工作对培训目标的实现程度，效益性是指培训给公司带来的社会效益和经济效益。第十二条评估方法：采取汇报、问卷调查及绩
4、效评估的方式进行，以此检查员工掌握的新知识、新技能和工作态度的变化，员工对培训工作的意见或建议，以利于改进今后的培训工作。第五章员工培训合同第十三条经公司出资培训的员工，培训前应与公司签订员工培训合同。第十四条公司支付过培训费用的员工，由于本人原因，没有为公司服务满员工培训合同中规定的期限，应按合同要求向公司支付补偿费。公司支付过多次培训费用的员工，由于本人原因，解除劳动合同时，应分别计算每次培训所需补偿的费用后，按累计补偿费用额度向公司支付补偿费。第六章附则第十五条本制度自发布之日起实施新员工培训管理制度模板2一、员工入职培训基本要求新员工在上岗之前应对酒店全面了解，熟悉酒店的规章制度，树立
5、基本的服务意识。培训期间需要签到，不得漏签或者代签。进出酒店要走员工通道，使用员工电梯，不准使用客用设施，不准在任何一个非岗服务区域内出现。在培训教室内不准吸烟、进食，也不得大声喧哗、吵闹。服装整洁、大方。参加培训的员工需认真做好笔记。在培训结束时将进行考核，考核通过者方可进入工作岗位。若在培训期间严重违反规定者，酒店将不予录用。二、员工奖惩制度1、员工奖励奖励形式酒店通报、大会表扬、授予称号、颁发奖品与奖金、晋升工资或职务。奖励行为拾金不昧，为酒店赢得声誉。维护酒店正常秩序，揭发、检举坏人坏事。工作中坚持原则，秉公办事，廉洁奉公。积极参加培训并获得优异成绩。全年出满勤，安全无事故，表现良好。
6、为客人提供优质服务，工作积极、认真负责，受到客人表扬。发现事故苗头，及时汇报，防止重大事件发生。严格控制开支，节约费用，成绩显著。在技术革新、设备改造方面作出贡献。为酒店的发展和服务质量的提升提出合理化的建议，并经实施有显著成效。为保护和抢救国家、酒店、客人财产及生命安全奋不顾身。在技术考核方面成绩特别优秀。努力拓展业务，使酒店取得较好经济效益。在其它方面有突出贡献。2、员工纪律处分口头警告进出酒店拒绝保安部员工的检查。上下班不签到或委托他人签到、代替他人签名。上班不佩戴名牌工卡。上班时仪容仪表不整，如歪带名牌工卡、头发不整、手插口袋、倚靠墙壁、佩戴除婚戒之外饰物、浓妆艳抹、穿拖鞋上班等。上班
7、迟到、早退。不按指定的员工通道出入。上班时打私人电话或私自会客。上岗前或下班后无故在酒店内逗留。公共区域逗留串岗，使用客人设施。与客人交谈有不礼貌的行为举止。如在客人面前梳头、打呵欠、伸懒腰、吹口哨、剪指甲等。上班时间吃零食、看报纸、聊天等。随时吐痰，乱扔果皮、纸屑、烟头等杂物。在客用场所内粗言秽语、高声喧哗、争吵或嬉笑唱歌。工作时服务效率差，工作粗心。在非吸烟区吸烟。书面警告(1)、一个月内迟到、早退三次。(2)、工作不认真，纪律松懈，工作时间听、做与工作无关的事情。(3)、对上级有不礼貌言行举止。(4)、不服从上级的合法、合理命令。(5)、与客人发生争执或对客人不礼貌。(6)、工作疏忽使酒
8、店财产受到损失。(7)、擅自动用客人使用的物品或器具。(8)、擅自翻动客人物品。(9)、出示假病假条。(10)、未经培训经理同意擅自调班、调休。(11)、严重违反酒店宿舍管理条例。(12)、非工作需要，未经同意进入客房。(13)、擅离岗位。(14)、当班时打瞌睡。(15)、泄露酒店机密。(16)、工作时间喝酒或酒后上班。(17)、对可能发生的事情不汇报或隐瞒。(18)、违反酒店的安全条例与安全管理制度。(19)、将客人、同事财物遗失、破坏，却没有及时上报，对调查提供假信息。(20)、未经批准在自己的更衣柜内存放酒店、客人或其它员工财物。严重警告1、一个月内连续旷工三天。2、在酒店内挑拨打架事件
9、。3、未经许可擅自使用酒店长途电话、传真机、复印机和电脑等。4、未经许可擅自将酒店财产移到别处。5、拒不接受上级或有关部门的调查。6、损坏客人与酒店财产。7、对聚众赌博或其它违法行为知情不报，不规劝，互相包庇。8、管理不善，造成酒店严重损失。9、违反安全防火规章，造成事故隐患。10、利用公职谋私利。11、私自经商，倒买倒卖。12、偷钱、伪造单据、与客人串谋损害酒店利益。13、传播、收看黄色淫秽书刊、录像等黄色物品。14、酗酒、赌博。开除或辞退1、当班时间在酒店内饮酒。2、在酒店内销售私人物品。3、服务态度恶劣，受到客人书面投诉并经调查属实。4、偷窃财物，未构成犯罪的。5、私换外币。6、涂改、假
10、造单据、酒店公文，搬弄是非，诽谤他人，影响团结。7、在酒店范围内打架斗殴。8、蓄意破坏酒店设备设施。9、未经批准，私自兼职。10、不按规定保管或使用剧毒、易燃、易爆物品。11、玩忽职守，违章操作给酒店造成经济损失和责任事故。12、因管理指挥不当，造成客人对酒店服务质量问题进行投诉并经调查属实。13、在酒店内外有损害酒店形象的言行举止。14、丢失酒店重要钥匙、印章、单据。15、明知险情却不及时报告，或接到命令后未及时执行。16、经常违反酒店规定，屡教不改者。17、触犯治安管理条例及国家任何法律。备注：口头警告一次扣_元，书面警告一次扣_元，严重警告扣_元。以上提及的种种行为仅举例，过失行为不局限
11、于以上所列的范围。三、员工的基本福利1、医疗制度员工当班时间因病需要就诊，应先向其直接上司汇报，并征求上司同意后方可到医务室就诊。员工就诊时应配合医生，或与医生纠缠，以要求医生索取病假条或要求外出就诊。员工当班时间因病外出就诊，必须有培训经理签名方可，否则不得擅自作主外出就诊。员工外出就诊或急诊，应在当日上班时间前通知培训经理并征得其同意，无论病休时间长短，均需于每天向酒店报告，并将相关的病历证明交人事部予以确认。若有特殊原因者，也可请同事或亲朋好友及时向酒店请假。所有已确认的病假证明，在月底同考勤表一起送交人力资源部。员工由工作造成的工伤医疗费将由酒店依国家相关规定全额报销。法定假期酒店每位
12、员工可享受国家规定的一年七天法定假期：元旦1天、春节3天、国际劳动节1天、国庆节2天。婚假符合国家规定婚姻法的，在酒店服务满1年的员工，婚假为3天，晚婚者，另增加10天晚婚假，共计13天。员工的婚假需要在领取结婚证之日起半年内申请，经本部门主管批准后方可休假，半年后申请无效。丧假丧假为3天，申请条件为申请者直系亲属去世，即配偶、子女、父母、配偶父母、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。产假符合国家规定且在酒店工作满2年的女员工，怀孕7个月后，可视其工作需要及其本人的身体状况，凭医院的有效证明向酒店申请休3个月的产假，休产假期间只能领取每月固定工资部分。工伤假员工工伤假期享受全薪待遇。但员工的工伤需经酒
13、店医务室及指定医院的确认。病假试用期内员工不享受有薪病假，月病假超过3天的，按试用不合格作劝退处理。试用期满的员工每月可享受2天有薪病假，但不可累积。事假1、员工没有特殊理由不得申请休事假。2、员工确有特殊原因需要休事假的，需提前填写“事假申请单”，向所属部门经理申请，3天以内由所属部门审批，3天以上5天以内由所属部门与人力资源部共同审核批准，5天以上需经总经理批准。3、休事假期间，扣除休假期间工资。新员工培训管理制度模板3一、培训目的和要求为进一步加强我院中医药文化建设，大力弘“仁和精诚”的中医精神理念，提高医务人员的人文素养和职业素质，强化道德修养，规范医疗行为，提高医疗质量、保障医疗安全
14、，计划在全院开展“员工手册”知识培训。二、培训方式科室培训科室培训是指各科室在科主任带领下利用晨会时间学习员工手册，培训采取科主任负责制。培训对象：科室全体人员学习形式：科主任组织安排医院培训医院培训是指医院人力资源部、医务处、护理部、宣传部组织培训人员，通过集体授课、书面测试等方式进行培训。培训对象：医务人员、护理人员、新员工、行政后勤人员学习形式：集中培训自主学习与集体学习相结合的方式培训人员根据自己业余时间，制定学习计划，通过自主学习加强个人的文化素养、职业修养、医德医风，同时，积极把握科1室和医院安排的集体学习机会，以提高工作能力和思想水平。三、培训内容(一)医院核心理念的培训在全院职
15、工中提倡“大医精诚”的思想，把医院价值观融入职工思想之中。大力弘扬“大医精诚救死扶伤”办院宗旨;明确“坚持中西医并重，突出中医药特色，力争把医院建设成为中医有特色，西医有优势的现代化中西医结合的“品牌名院”;牢记“厚德业精博爱创新”的院训;秉承以“以患者为中心，以技术为根本，以服务为依托，以市场为导向”服务理念，将中医药文化仁、和、精、诚的核心价值融入到医院管理文化中，在广大职工中树立文化自信，坚定对中医药事业发展的信心。(二)职业道德教育培训组织开展医德医风教育培训和医院荣辱观教育。转变职能部门工作作风、使他们主动为医疗服务;端正医务人员和窗口单位服务态度，使他们真心热情地为患者服务;以治理
16、商业贿赂为契机，规范执业行为，要求广大干部职工从思想上认识抵制商业贿赂这一工作的重要性，扫除不良风气，全心全意为患者服务。(三)医疗行为规范的培训加强医疗机构从业人员行为规范、医德医风管理规范、职工行为规范、礼仪规范等各种规章制度、工作规范的培训，提高广大职工的中医药文化修养，促进医院的整体行为和职2工的个体行为始终坚持遵循和体现中医药文化。深入开展宣传教育活动，促进服务价值、服务质量和服务效率的提升。四、考核科室自评：科主任负责成立科室考核小组、具体负责科室培训考核工作。医院考评：医院进行集中考核。根据考核成绩分为优秀、合格、不合格三个档次。五、考核管理考试考核成绩记入个人档案。考核成绩作为
17、职工晋升、晋职的考核的依据。考核成绩突出者给予奖励，并作为优先评选技术骨干和后备人才的依据。新员工培训管理制度模板4一、培训宗旨1、根据企业发展战略，将培训的目标与企业发展的目标紧密结合，围绕企业发展开展全员培训，不断探索创新培训形式;2、将培训与人力资源开发紧密结合，拓展培训的深度和内涵;3、实行全员培训，建立培训效果与激励挂钩机制，搭建起学习型、知识型企业的平台。二、培训目的1、达成对公司文化、价值观、发展战略的认知和认同。2、掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领，使新进员工尽快适应和能胜任本职工作。3、改进员工工作表现，强化责任意识、安全意识和质量意识，树立效率原则、效益原则。4、提升员
18、工履行职责的能力和主人翁的责任感，端正工作态度，提高工作热情，培养团队合作精神，形成良好的工作习惯。5、提高员工学习能力和知识水平，提升员工职业生涯发展能力，为个人进步和企业发展创造良好环境和条件;6、提高企业综合素质，增强企业的竞争能力和持续发展能力。三、培训原则依照公司管理手册，追踪行业新动态，掌握新知识，找出差距，需什么学什么，缺什么补什么，急用先学，立竿见影。四、培训的组织1、员工培训工作在公司统一布署下由人力资源部归口管理、统一规划，培训中心和各分店、各部门和所属公司各司其职组织实施，员工个人主动配合。由培训中心主要负责公共部分和理论部分、专业部分的培训，实际操作部分由部门、分店和所
19、属公司组织培训。2、人力资源部每年年底根据公司下一年度发展计划、业务目标、考核指标，拟订公司年度培训计划上报公司批准执行。3、培训中心根据公司培训计划，结合“年度考试方案”制定年度培训课程大纲，明确培训的目的、内容、时间、授课人、课程要求和验收标准，报人力资源部审核，经公司领导批准后组织实施。4、培训授课要落实到人，由培训中心组织备课，必要时还要组织授课人试讲。需外请专家、教授的报公司批准。5、人力资源部组织培训中心，建立企业培训资源体系，做好教案编排，完善培训教材库、培训案例库和试题库，为持续的做好培训工作奠定基础。6、培训实施部门要做好课堂管理，制备教材，保证良好的环境，准备必要的培训设备
20、及辅助材料。7、员工享有参加培训的权利，也有接受培训和培训他人的义务。除了积极参加公司和各部门组织的各项培训外，公司提倡和鼓励员工在提高专业知识、工作技能和综合素质方面进行自主学习。8、培训中心、各部门、各分店要及时掌握培训需求动向，在公司统一培训的基础上，适时合理的调整培训内容。各部门、各分店等单位和个人也可以向人力资源部门提出培训要求和建议。五、培训种类和内容(一)新员工岗前入职培训是对新员工入职前进行的上岗培训，包括军事训练、基础理论知识学习和实际操作训练三个部分。时间7天(收银员10天)。1、军事训练时间1天，学习立正、稍息、各种转法和步伐。目的是培养员工的组织性、纪律性和吃苦精神。2
21、、基础理论知识学习时间4天，内容如下：(1)企业文化和制度培训，目的是使员工了解企业发展史，熟知企业宗旨、企业理念、企业精神和经营范围;学习和掌握企业行政管理制度、业务工作制度和道德行为规范;了解公司、部门、分店和所属公司的地点、内外环境、单位的性质、各种视觉识别物及其含义。(2)岗位培训，培训部门要对新员工拟任岗位进行专业培训，使其熟悉岗位职责、业务知识、日常工作流程、工作要求及操作要领。(3)案例研究及模拟实习，以案例形式讲解本企业在经营活动中的经验和教训，使新员工掌握一些基本原则和工作要求，而后可进行有针对性的模拟实习。3、实际操作训练主要由优秀老员工按照公司员工“传、帮、带”责任制度，
22、到分店跟班定向操作训练，通过运用和实践，巩固提高专业技能。时间2天(收银员5天)。4、培训后进行考核，分为理论考核和实践考核，结合平时的学习态度、学习纪律和学习成绩综合进行。考核合格者方可上岗，对于补考不合格者，公司不予以录用。(二)在职员工的培训1、岗位培训是对在职人员进行岗位知识、专业技能、规章制度、操作流程的培训，丰富和更新专业知识，提高操作水平，每次培训集中解决一至二个问题，边学习边操作边提高。采用部门(分店)内训与培训中心组织集中培训相结合的形式，让员工了解每个岗位必须掌握的新理论、新知识、新技能等。时间3天。2、转岗培训。对公司一般干部、员工进行内部调动时进行的培训，为其适应新岗位
23、的要求补充必要的理论、知识、技能。时间3天。3、待岗培训、下岗培训：对考核不合格人员，或不胜任本职工作人员，或经常违规违纪屡教不改人员的培训，以期达到胜任本职工作为目的。时间7天。培训期间不享受工资和各项补助，费用自理。4、升职培训：员工职务晋升后的培训，针对新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能，以尽快胜任新工作。时间3天。5、专业培训是对从业人员就某一专题进行的培训，目的是提高从业人员的综合素质及能力，内容为行业新动态、新知识、新技能等。采用灵活多样的培训形式：派公司员工到优秀商场去参观学习;邀请供应商的专业技术人员来公司、分店等对专业人员进行培训指导;聘请权威性的专家、教授来公司、分店等
24、对专业人员进行培训指导等。时间3天。(三)管理人员的培训1、经理助理及以上中高层管理人员的培训，目的是学习和掌握现代管理理论和技术，充分了解政府的有关方针、政策和法规，提高市场预测、决策、组织、执行和控制能力。培训内容主要是市场经济所要求的系统管理理论、知识和应用能力。培训形式以聘请专家、教授举办专业知识讲座为主，自学和内训为辅。2、基层管理人员，培训时间根据培训内容确定，学习公司管理手册，熟练掌握岗位知识，管理制度及操作流程。(四)专业技术人员的培训专业技术人员培训针对财务人员、工程师、工程技术人员等，目的是了解政府有关政策，掌握本专业的基础理论和业务操作方法，提高专业技能。培训时间3天。以
25、上各种培训内容除外请人员讲授外，均依照公司岗位培训大纲执行。六、培训方法1、以自办为主，外请为辅，采取培训中心讲师授课与各分店、各部门的专项培训相结合，相对集中的办法进行。2、授课人以培训中心讲师为主，亦可通过聘请方式从公司技能明星、优秀员工、专业能力强的资深老员工中出任兼职讲师。3、聘请外单位的专业技术人员到公司为员工讲课或组织训练，重点是军事训练、法律知识、卫生知识、商品知识和伪钞辨认等方面。4、各部门、分店、所属公司的专项培训由单位自行组织，以内训的形式进行。七、培训要求1、培训工作要准备充分，注重过程，讲求效果，防止形式主义。2、授课方法要理论联系实际，通俗易懂，深入浅出。3、参加培训
26、的员工要严格遵守培训纪律，准时参加培训，认真听课，细作笔记。实习时要尊重老员工，严格按规程操作。4、培训考试成绩记入个人档案，作为转正、升(降)级、晋(降)职、转岗的重要依据之一。参加培训的员工未经批准无故不参加考试者，视为自动放弃考试，扣除培训期间的工资、奖金和补助，并作降级、降薪或辞退处理。5、参加培训的员工培训过程中所获得和积累的技术、资料等要做好工作，不得私自拷贝、传授或转交给其它公司或个人。八、其他本制度从公布之日开始实施，同时废止公司旧的员工培训制度，此前公布的与本制度相抵触的规定、办法等也停止执行。新员工培训管理制度模板51、为提高本公司从业人员素质，充实其知识与技能，增进工作质
27、量及绩效，特制订。2、凡本公司所属从业人员的在职培训及其有关作业事项均依本制度执行。3、培训部。举办全公司共同性培训课程。全公司年度、月度培训课程的拟订、呈报。培训制度的制订及修改。全公司在职教育培训实施成果及改善对策呈报。共同性培训教材的编撰与修改。培训计划的审议。培训实施的督导、追踪、考核。全公司外派培训人员的审核与办理。外派受训人员所携书籍、资料与书面报告的管理。其他有关人才发展方案的研拟与执行。各项培训计划费用预算的拟订。4、各部门。全年度培训计划汇总呈报。专业培训规范制订及修改，讲师或助教人选的推荐。内部专业培训课程的举办及成果汇报。专业培训教材的编撰与修改。受训员工完训后的督导与追踪，确保培训成果。5、培训部应召集各有关部门共同制订从业人员在职培训规范，提供训练实施的依据，其内容包括：各部门的工作职务分类。各职务的培训课程及时数。各培训课程的教材大纲。6、各部门组织职能变动或引进新技术使生产条件等发生变化时，培训部即应配合实际需要修改培训规范。7、各部门各部门依培训规范及结合实际需要，拟订“在职培训实施计划表”，培训部门审核，作为训练实施之依据。
