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1、护士长管理能力提升学习体会1、护士长需要努力提升自己的核心竞争力，要善用非权力影响，自己要有自信的人格，自己会做得更好；要有孜孜不倦的学习精神，掌握过硬的专业技能，能解决本专业的疑难问题；时刻保持对工作的高度热情与责任心，这样才能感染围在您身边的人；具备甘愿牺牲的奉献精神，才能在队伍中树立威信与典范；自觉自律、以身作则、有坚定的理想信念，用自己的智慧将大家的意念集合到一起；要努力做到让护士从心理上信服、尊敬、顺从和依赖，并逐步改变她们的不良行为。2、护士长要有清醒的头脑、果断的决策能力，狠抓落实，控制方向、把握全局，确保工作质量和安全；要有敏锐的观察力和前瞻性，预知风险，发现隐患，及早干预，杜
2、绝不良事件发生。3、护士长要有卓越的沟通能力，正确处理好上下级、同级、医护、护护、护患、护工间的人际关系，建立良好的人际关系，增加整体凝聚力，要有豁达的心胸，要包容周围所有人，既要制度严明，又要有人情味，更要有赏识和善用人才的胸襟与胆识，为她们提供才能发挥的舞台，像磁铁一样，吸引、带动科室人员在共同的目标下工作，并取得成绩。手术室作为外科的心脏，全院的枢纽，平等的尊重团队里的每个成员，把他们当成是家庭成员的一部分，为他们提供展示自己能力的舞台。4、护士长在工作中要做好对人、财、物的科学管理，特别是对科室人力资源的管理，如合理弹性排班、孕产期及哺乳期护士的安排、分层次使用护士、护士积极性、创造性
3、的培养等等，为以后的管理工作奠定了基础。5、护士长要从单纯的经验型走向科学的多元化管理之路，就必须不断学习、探索、总结经验，不断开阔视野、更新知识、更新观念，这样才能提高护士长的管理水平和领导艺术，在自己平凡的护理岗位上充分体现护士长的核心竞争力和人格魅力。6、注重护士职业道德和职业礼仪的培训，建立适合病人的护理文化。进行护士职业礼仪培训，规范护士行为，使护理人员认识到“病人在心中，质量在手中”树立“以人为本，以病人为中心”的服务思想。坚持做到文明用语，绝不允许与患者发生争执。7、强化法律意识，责任落实到人。从系统的角度出发，在临床护理和技术操作，用药安全、感染控制、器材设备安全和环境安全,人
4、员合理配备等方面建立有效的监测防范机制，对可能存在的不安全因素，质量缺陷实施预防为主，提高护理工作规范化程度和防范医疗纠纷的能力，保证护理质量，保障患者的护理安全。8、构建融洽和谐的医患关系，消除纠纷诱因。主动沟通了解患者的内心感觉，解答患者的疑问，尽量给患者安慰和帮助，努力消除因病人或家属对疾病缺乏科学认识而产生的误解，设身处地想病人所想，增加医患了解和信任。9、正确护士长、科主任和上级领导关系。尊重科主任意见，听取合理化建议，有事共商讨，互树威信，当好科主任的助手。在科内遇事多与科主任协商，多倾听科室同事们的意见，努力把握好全局,主动承担负责。10、强化人力及业务管理。作为一名护士长，通过
5、岗位分析、职责设定、人员搭配、工作流程来明确工作模式，建立有效的管理目标。通过护理改革与创新，推动护理专业核心价值的提升，推动护理专业自信的专业形象以及与其他专业、领域的合作能力。强化专业知识与技能提高，为护士树立榜样。要有时间观念，合理安排时间，保证工作质量和效率。11、加强情绪管理，设身处地的站在护士的角度来考虑，相互体谅，相互堵漏，建设凝聚力的高效团队。在情绪的管理中，做到自知、自控、自励、通情达理、和谐相处、与他人和谐相处、正确对待自己和别人的情绪，让自己和身边的人，积极主动的学习和工作，获取目标成果，学会划定恰当的心理界限，提高自己的认知水平。管理好自己的情绪，调动科室的积极性，增加科室的凝聚力，让一个团队要有共同的价值观和努力方向，形成团队文化，用温暖的内容充实坚硬的制度。
