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1、电梯故障应急预案为保证电梯设备安全、有效、可靠的运行，减小事故造成的影响和避免人身伤害事故的发生，特制定本预案。1 .电梯突然停驶应急措施1.1 电梯运行中如因供电中断、电梯故障等原因突然停驶，将乘客困在轿厢内，电梯司机或乘客可拨打电梯内求救电话外线：*）,同时按压电梯内红色报警按钮。1.2值班人员接到求救电话后，应咨询电梯内被困人员基本情况（如：被困楼层、被困人员数量，是否存在危重病人等）。如果存在危重病人，值班人员应第一时间联系急诊人员到达相关楼层，做好急救准备。1.3 了解被困人员信息后，值班人员应立即拨打总务后勤科24小时值班电话*,告知电梯目前情况，请求立即到现场救援。然后同电梯被困
2、人员保持电话沟通、安抚被困者:告知不要惊慌、耐心等待救援、不会存在危险等。1.4总务后勤科值班人员接到报修电话，应立即携带机房钥匙赶赴现场，同时上报电梯管理人员，告知具体情况，请求及时联系电梯维保公司，派人到现场救援。1.5 总务后勤科值班人员或电梯管理人员到达现场后，应告知被困人员保持镇定，救援过程中不要惊慌，远离轿门，按照救援人员指令行动，切勿擅自行动。救援时，操作人员需二人以上，用三角钥匙开启电梯厅门时，应谨慎操作，开启缝隙应满足观察范围即可，切勿用力全部开启，防止高空坠落，注意自身安全。1.6 当被困楼层厅门无法开启时，救援人员需进入上层电梯轿顶，进入后要拍下控制急停按钮、门机急停按钮
3、，防止电梯再次运行。轿厢高出75cm后禁止乘客跳出轿厢，防止跳出后坠入井道，造成伤亡。此种情况需要由电梯维保人员进行盘车操作。盘车操作时，值班人员要告知被困人员，盘车时存在抖动情况，无需紧张，抓好电梯内扶手，待电梯平层后，指挥被困人员有序走出被困电梯。2 .电梯坠落、冲顶等严重应急措施2.1 电梯运行中如发生突然坠落、速度失控等特殊情况时，电梯司机或乘客应立即按下就近楼层按钮，同时按压电梯内绿色报警按钮，查看电梯是否减速，如无反应，应立即背靠电梯厢壁，双手握住扶稳，双腿半蹲，以减轻电梯坠落、冲顶时产生的冲击力对人体造成的伤害。2.2 2梯外人员如听到电梯警铃或发现电梯异常时，应立即报告行政总值
4、班或医院总务后勤科，告知电梯出现警铃报警或异常状况，请求确定电梯是否正常。2.3 值班人员接到电话后，应立即联系总务后勤科。总务后勤科人员接到报修电话，应立即携带机房钥匙赶赴现场，同时上报电梯管理人员，告知具体情况，共同确认电梯是否安全。2.4 如抢修人员确定电梯发生坠落、冲顶等严重事故时,应立即联系维保公司、请求及时救援，同时上报分管领导和院应急办，请求安排急救人员到达现场做好救援准备，电梯管理人员负责向安监局、特种设备检验研究院报告事故状况，在安监局、特种设备检验研究院人员未到现场时，应保护现场。2.5 院应急办接到总务后勤科人员汇报信息后，应立即联系急诊人员，到达相关楼层做好救援准备，同时上报院长。2.6受伤人员救出后，急救人员应立即对其生命体征进行检测：存在危重情况时，应立即现场抢救，抢救时，注意检查受伤人员是否存在骨折现象，抢救成功后，应立即通知其家属到场，做好善后工作。2.7事故救援结束后，电梯管理人员应协助安监局、特种设备检验研究院对事故进行调查，及时同院领导汇报，做好记录。
