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1、社区卫生服务中心20XX年度工作总结20XX年，在市卫健局、街道办、方亭街道办各级领导的关心、支持、帮助下，中心各项工作有序进行，为确保本年度各项工作全面、顺利地开展，中心认真制定工作计划、定期召开科组长会，强化责任，明确目标。为进一步拓展中心基础医疗及保证基本公共卫生工作的顺利进行，中心班子多措并举，确保了各项工作的顺利开展，基本医疗和业务收入稳中有升，公共卫生工作成效显著。现将全年工作总结如下:一、基本医疗由于中心基本医疗以皮肤科为主，科室单一，临床医生人才匮乏，加之诊疗设备不足，致基本医疗工作拓展的力度不够，计划进一步大力宣传医保政策提升中心服务功能色,力求基本医疗工作有所突破。在20X
2、X年公招2名西医内科、中西医结合执业医师的基础上，在诊治常见病、多发病方面提升综合服务能力，尽量满足群众“大病到医院，小病进社区”的就医需求。二、中医工作由于我中心地处城区，业务竞争激烈，加之中医专业技术人员匮乏，设备老化，中医业务发展滞后，中医适宜技术开展和推广工作未铺开，村卫生站运用中医适宜技术能力未提升，20XX年，我中心以20XX创建中医工作先进县为契机，投入数万元，改造规范中医馆，并引进一名推拿按摩专业的本科毕业生，着力提升中医科的服务环境，以方便群众诊病为出发点，争取在中医工作方面取得好成绩。三、专科业务稳中有升，临检配合到位中心皮肤病专科多年来业务发展稳定，临床检验配合增加了过敏
3、源检测、真菌测试等一系列业务，使皮肤病的诊断、治疗准确率和疗效有了大幅度提升，全中心业务收入稳中有升。截止10月20日，实现业务收入206.68万元，其中药品收入40.35万元，治疗收入65.27万元，一般诊疗费14.66万元，检验收入7.68万元，疫苗收入69.68万元，门诊人次19784人次，预计全年总收入约220万元。四、加强村卫生站业务、思想的培训提升村卫生站的服务和公卫工作，是决定我辖区群众满意度的根本，中心在加强专业知识培训、公共卫生工作指导的基础上，强化思想、文化、道德、伦理、情感方面的引导和教育，以提升整体素质着手，今年人员爱岗敬业、知法守法、交流沟通方面有了长足进步、未发生不
4、稳定及越级上访情况。五、开展主题日活动提高重点人群依从性为提高辖区内重点人群的管理依从性，时常有针对性地开展主题日活动，比如：每月定期开展妈妈课堂，为0岁组妈妈讲解免疫规划及儿保知识；定期开设孕妇学校，对孕期妇女进行孕期保健培训；全国高血压日、糖尿病日举办“高血压病友会”，糖尿病知识下乡讲座；九九重阳节邀请辖区老年朋友参加知识讲座、有奖问答等等主题日活动，诣在增强重点人群的自我保健意识，提高重点人群接受服务的依从性。六、认真全面开展脱贫攻坚帮扶工作为深入贯彻脱贫攻坚工作，按“精准扶贫、精准脱贫”要求，中心脱贫攻坚领导小组及参与扶贫工作的职工，做细做实、“回头看、回头帮”工作，对照“两不愁”、“
5、三保障”、“四个好”及“一超六有”全面认真开展各项工作，在全方位送温暖、送知识、送医、送药等帮扶的通知，针对他们中的特殊人员，对症处方，缺什么，送什么，需要什么，帮助什么。在解决实际困难及疾病的同时，鼓励他们加强自我造血功能，自强不息，主动、积极、努力向“贫困”说再见，扶贫工作也得到了各项检查组的好评。七、踏实完成失独、残疾人的服务工作按上级的要求，中心安排专人负责辖区内失独家庭及残疾人的关爱工作，积极开展了家庭医生签约服务，认真按要求对失独家庭开展4次随访，签约医生耐心细致做好家庭医生服务工作，得到了服务对象的认可。八、配合做好健康扶贫工作由于我中心无住院医疗，在健康扶贫工作中，我们积极开展
6、了辖区内贫困人群的健康体检工作，并在转诊住院中全面配合，宣传和解析健康扶贫政策，给上级部门提供各方面的材料、数据、信息，保证了此项工作的顺利进行。九、众志成城，抗击新冠针对年初突发的新冠疫情，中心全体工作人员，在上级的安排部署下，万众一心，团结一致，放弃节假日，全天候值守在工作岗位上。在防护条件简陋，隔离装备缺乏的情况下，所有参战人员，冒着极大的风险冲向一下，随访武汉返什人员，转运高风险接触人员，配合街道办设卡检查，参与客运中心旅客的日常体温检测，运送发热病人到指定发热门诊确诊等等。截止10月20日，累计随访观察武汉返什人员名，转运高风险接触人员名，发热病人名，国外返什人员名，监测旅客体温名。
7、十、全员动员，开展“双创”工作在释放创建全国“文明”“卫生城市”的过程中，我中心在保证辖区内管理对象规范的前提下抽调人员配合执法大队开展街面“双创”工作。并根据要求，对单位内基本环境，软、硬件设施及资料进行了充分准备，全面提升职工的职业道德素养及玩命健康习惯，积极开展了“双创”工作。十一、公卫各项工作按计划有效开展按国家卫生计生委关于印发国家基本公共卫生服务规范（第三版）的通知（国卫基层发（2017）13号）、什基本公共卫生服务项目资金管理办法（什市财发（2011）52号）、什卫计20XX）80号什卫生和计划生育局关于开展20XX年基本公共卫生服务项目半年绩效考核的通知要求,制定了中心20XX
8、年基本公共卫生服务项目工作计划、20XX年基本公共卫生服务项目实施方案、20XX年基本公共卫生服务项目资金分配方案等一系列措施；确保公卫各项工作顺利进行。（一）居民健康档案管理辖区总服务人口为30213人；累计建立居民电子档案28073人；现完善档案28073人，动态管理16223人。全年新建档案69人。（二）老年人健康管理辖区内老年人建档3864人（应建档3487人），全年完成老年人健康体检2749人，体检完成率78.84%,实际录入2724人，未录入的24人（包括死亡及体检后迁移）。针对每一个体检的老年人的不同情况进行健康指导体检及健康指导，中医药保健人次20XX人次。中医药管理服务率57
9、.99%,老年人家庭签约服务签约2749人。（三）高血压患者管理20XX年1-10月完成高血压筛查1025人次，新建高血压41人，目前总建档1795人，已管理高血压患者1759人，体检高血压患者1357人次；随访7127人次。（四）糖尿病患者管理20XX年1-10月完成糖尿病筛查502人次，新建糖尿病18人，目前总建档838人，已管理糖尿病患者820人，体检糖尿病患者641人，随访3593人次。（五）重性精神病患者管理按上级主管部门要求完成严重精神障碍患者管理144人,规范管理139人，拒绝管理人员2人，失访人员3人，体检完成74人，随访完成528人次。检出率工4.7%。,在册管理率96%.规
10、范管理率90%.服药率为64.71%.规律服药率为54.41%o精神分裂症患者服药率为66.67%,精神分裂症患者规律服药率为57.69%。患者年体检率53%。（六）健康教育中心按规范要求印刷健康教育资料38种（包括宣传单、折页、健康教育处方、手册），制作健康教育影像资料37种，全年出版宣传栏6期12版，以上内容包括：健康素养、控烟、突发事件应对、安全用药、合理膳食、中医健康宣传教育等。全年开展健康教育咨询活动18次；健康知识讲座14次，受教育人次共1586人，发放各类健康教育宣传资料共计6388份。（七）预防接种建立数字化接种门诊，人员均持证上岗，全年计免门诊新建接种证250人,接种1类53
11、94、类疫苗2321针次,共计7715针，接种率98%以上，二类疫苗经费69万余元，每月定期开展家长课堂，对新建卡家长培训预防接种的重要性。每年对辖区所在3所学校和2所公立幼儿园、7所私立幼儿园进行入托入学预防查验接种，查验人数100O余人，对未完成接种程序的按要求补种，补种率达98%。（八）儿童保健1.新生儿建档:从20XX年1月1日新建儿童保健手册、健康档案167人，（其中流动儿童30人）。2.新生儿访视：辖区内20XX年1月1日8月31日活产数138人，新生儿访视138人，访视率100%。3.0-6岁儿童健康管理2382人（包括幼儿园数3-6岁数），其中接受1次以上随访的0-6岁儿童23
12、50人。4 .完成06岁儿童信息管理录入：及时录入新生儿信息及家庭访视信息。0-6岁儿童健康体检信息已完全录入5 .按要求完成03岁中医药保健688人。（九）妇女保健1.孕产妇建档：20XX年1-9月基本公共卫生上报出生138人，产妇136人，孕13周前管理建档131人，早期管理率96.3%,今年1-9月面对面健康宣教110人,签约服务110,目前在孕管理121人。2 .积极完成孕期5次及以上电话督促随访服务，每月定期对每个孕妇进行电话督促随访，了解情况，告知做相关检查,健康教育宣教，定期产检，并做好详细记录，电话随访及记录共1900余次，录入电脑1900余次。3 .产后访视：按时在出院7天内
13、对产妇和新生儿进行上门访视工作，访视率100%,19月为什内乡镇级医院转管随访共65人。4 .产后28天及42天健康检查工作：1-9月产后门诊检查20人,电话随访242次。5 .高危妊娠管理：积极完成高危妊娠的筛查五色标记管理、分级、转诊及上报工作，-9月共有高危产妇73人，对上级反馈的中重度高危孕妇19人实行专案、专人管理，并增加了电子版管理，对所有高危孕妇均增加随访次数。（十）传染病管理全年报告传染病共9例，报告率和及时率均为100%。（十一）卫生监督协管我辖区共有学校9所，其中3所中学，2所小学，4所幼儿园，全年对其巡查17户次。有21户医疗机构，其中卫生服务中心1户，卫生站17户（使用
14、基药卫生站共8户），诊所3户，巡查84户次。现有公共场所73户，巡查283户次。打击非法行医、非法采供血、开展食源性疾病巡查各12次、计划生育巡查4次。（十二）肿瘤随访及死亡网络直报情况肿瘤随访：20XX年1月1日至今共38人，新发病存活的0人，死亡38人。死亡管理：辖区死亡人数129人，网络直报129人十一、存在的问题（一）掌握普通人群动态数据，信息仍需要进一步完善普通人群年龄跨度比较大，信息掌握难度大，动态数据信息收集难度比较大，由于与方亭社区有交叉管理的现象,导致辖区内普通人群基本信息的收集困难、无法更新完善。为保证数据的准确性、信息的完善率，目前项目组在清理完善中。（二）持续提高慢病发
15、现管理率及管理率城市社区居民流动性大，依从性较差，发现较难，加之中心基础医疗相对较弱，辖区内个别慢病病人建立档案后也不愿意接受服务，为了加大发现管理率，中心采取多项措施,积极争取方亭街道办的支持，将基本公共卫生服务工作纳入社区居委会年度目标考核，并将本年度重点人群管理服务任务细化下达，确定卫生专管员，每月按时报表；给中心每个员工下达慢病病人建档指标，但仍未完成高血压管理率70%、糖尿病管理率60%的指标。（三）临床一线的医师人才缺乏，常见病、多发病的基本医疗工作开展困难。（四）设备简陋，无法全方位配合临床开展诊疗工作。（五）基本待遇较低，无法吸引和留住人才。十二、下一步打算加强中心公卫人员及村医生业务技能培训，确保服务质量；充分发挥卫生专管员作用，力争提高城市居民的依从性,加强各项目组及乡村医生工作质量督导；在配合全市乡镇合并，机构重组的大背景下，不忘初心，牢记使命。因地制宜，合理布局，强化宣传，扩大影响，培训、引进人才，因陋就简发挥现有设备的功能，把基本医疗和公共卫生服务工作全面抓好，实现社会、经济效益双丰收。
