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1、家属、探访者、病人意外受伤处理流程1 .目的使护理人员了解家属、探访者、病人意外受伤的处理流程，缩短救护时间，为救治赢得时间。2 .范围全体护理人员。3 .权责护士长：依据流程对护理人员进行培训、考核。护士：依据流程对家属、探访者及患者实施救治。4 .定义（无）5 .流程（无）6 .内容6.1 事件类别：公共意外事件、手术事件、治安事件、跌倒事件、伤害事件、品亦近事件、管路事件、输血事件、业务事件、医疗事件（打错针、检验单错误）等。6.2 将家属、探访者、病人意外受伤防范管理纳入护理风险管理范畴，严格执行家属、探访者、病人意外受伤的应急预案及处理措施，提高全院护士防范意识。6.3 患者入院、住
2、院期间要及时评估患者有无跌倒、坠床的危险因素。6.4 评估总分25分，要在患者床头悬挂黄色防“跌倒/坠床”警示标牌。6.5 发生意外，护士要及时赶到现场，进行积极处理，同时通知医生。6.6 医生进行初步检查后，再搬动家属、探访者或患者。遵医嘱进行必要的检查，如X光片检查等。6.7 发生意外后，按照不良事件上报流程及时上报。6.8 遵医嘱做好相应治疗及护理工作，做好病人及家属的安抚工作。6.9 准确记录发生意外的时间、事件经过及抢救处理过程；记录患者的病情变化，做好交接班。6.10必要时转院处理。6.11科室组织讨论，分析事件原因，制定防范、整改措施，改进工作流程，确保患者安全。6.12 造成错误的人员如知情不报，将视情节轻重依规定处理。6.13 护士长及时填写意外意外事件报告登记单上交护理部。
