《理性人假设.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《理性人假设.docx（4页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、1、 理性人假设:人是为追求利益最大化,动机只是为了猎取金钱酬劳,认为人是利己、自私的。社会人假设：认为人工作最重视的是和四周的人友好相处，满足社会和归属需要，而利益是次要的。自我实现人假设：认为人有不同层次的需要，当满足低层次需要后会向高层次进发，因而满足需要后人会自发的完成工作.简单人假设:否定以上假设，认为人是简单多变的，留意每个人的差异，因时因事，讲求变通2、 霍桑试验（照明试验、继电器试验、访谈方案、绕线试验）结论：1、职工是社会人，而非经济人2、企业中存在非正式组织（正视其存在，采用）3、生产效率的提高在于提高职工的满足程度，提高士气贡献：管理学的留意力从生产现场的机器操作转向生产
2、过程的人性面、对人的经济需要转向社会需要，促使管理学讨论从人际关系学到行为科学的转变。3、 决策理论观点：1、管理就是决策，决策贯穿整个管理过程2、决策过程：（1）情报活动（2）设计（3）选择（4）审查3、决策的准则一一“令人满足”4、程序化决策和非程序化决策4、 专家调查法（德尔菲法）：依据有特地学问的人的直接阅历，对讨论的问题进行推断猜测的方法。是美国兰德公司于1964年首先用于猜测领域的。步骤：1、拟定调查表2、选择专家3、通讯调查4、猜测结果的定量处理优点：（1）可以加快猜测速度和节省猜测费用。（2）可以获得各种不同但有价值的观点和意见。（3）适用于长期猜测和对新产品的猜测，在历史资料
3、不足或不行测因素较多时尤为适用。缺点：（1）对于分地区的顾客群或产品的猜测则可能不行靠。（2）责任比较分散。（3）专家的意见有时可能不完整或不切合实际。5、 目标管理：为了充分发挥不同组织成员在方案执行中的作用，协调这些组织成员的努力，必需把组织任务转化为总目标，并依据目标活动及组织结构的特点分解为各个部门和层次的分目标，组织和各级管理人员依据分目标的要求对下层的工作进行指导和掌握步骤：1、制定目标2、执行。3、评价成果4、实行奖惩5、制定新目标并开头新的目标管理循环目标的特性：（SMART原则）1、详细的2、可以衡量的3、可实现的4、基于结果而非行为或过程5、有时间限制的优点：1、形成以结果
4、为导向的方案工作2、结果导向的方案工作更易进行3推动组织的授权与分权4利于发挥个人主动性5掌握工作和过程更有效缺点：1过分依靠清楚的企业目标和政策2制定有效的目标有难度3上下双方讨价还价的形成的成本及人际关系不协调4易陷入对短期目标的过度关注而损害长期目标的实现5不敏捷的危急6、 泰罗的科学管理论（主要观点：管理要走向科学，劳资双方的精神革命）：改进工作方法，依据工作要求选择培训工人（改进操作方法，提高工效、合理采用工时。作业环境与条件的标准化。依据工作要求选择培训工人）、改进安排方法，实行差别计件工资制、改进生产组织，加强企业管理（设置方案部门，把方案执行职能分开。实行职能工长制。进行例外管
5、理）评价：贡献：在管理中提倡科学方法和他本人的科学实践精神；制造和进展了一系列有助于改善管理的技术和方法局限：对工人有错误的看法，假定其为“经济人；不重视人群社会的因素；没有解决企业作为一个整体该如何管理的问题7、 扁平结构：组织规模己定、管理幅度较大、管理层次较少的一种组织结构形态。优点：信息传递速度快、失真可能性小、利于发挥下属主动性和首创精神缺：不能进行有效指导和监督、影响信息的准时采用锥形结构：管理幅度较小、管理层次较多的高尖细的金字塔形态优点：能够认真讨论信息，对下属进行详尽的指导缺：传递速度慢、失真可能性大、不利于下属乐观性发挥，掌握工作简单化8、 组织设计的原则：1、因事设职和因
6、人设职相结合的原则2、权责对等原则3、命令统一原则人员配备的原则：1、因事择人原则2、因才器使原则3、人事动态平衡原则九、正式组织：为了建立合理的组织机构和结构，法律规范组织成员在活动中的关系而设计建立的组织“非正式组织：组织成员由于工作性质相近、社会地位相当，对一些详细问题的熟悉基本全都、观点基本相同，或者在性格、业余爱好以及感情相投的基础上，产生一些被大家所接受并遵守的行为规章，使松散、随机性的群体趋向固定，成为非正式组织。十、非正式组织乐观作用1可以满足职工的需要2会使组织成员之间的相互关系更加融洽、和谐，从而易于产生和加强合作精神。3可以关心正式组织起到肯定的培育作用4会自觉或自发地关
7、心正式组织维护正常的活动秩序。可能造成的危害1非正式组织目标假如与正式组织冲突，则可能对正式组织的工作产生极为不利的影响。2非正式组织要求组织成员全都性的压力，往往也会束缚成员的个人进展。3非正式组织的压力还会影响正式组织的变革，进展组织的惰性。十一、集权的优点1.形成政策与行动的全都性；2.使缺乏组织全面信息和综合技能的下属少犯决策错误；3.充分采用高层有特别技能的专家或参谋的作用；4.有利于加强掌握过分集权的弊端1.降低决策的质量。2.降低组织的适应力量。3.降低组织成员的工作热忱。正式组织非正式组织产生正式设计自发形成目的有共同的既定目标没有自觉地制定共同目标标准成本和效率感情和融洽的关系存续理性原则感情因素
