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1、人员教育培训及考核管理制度1、目的：为规范药学部的人员教育培训工作，提高药学人员的质量管理意识与能力，保证质量管理体系持续、有效地运行，特制定本制度。2、依据：中华人民共和国药品管理法及其实施条例、药品经营质量管理规范及其实施细则、医疗机构管理条例、医院中药房基本标准、医疗机构中煎药室管理标准、健康促进医院试点工作规范。3、范围：本制度适用于药学部所有相关岗位的人员教育培训工作。4、责任：药学部为人员教育的组织和管理部门。教学秘书负责制定药学部人员教育培训管理文件，负责药学部人员培训和学习平台的建立和管理，负责建立和完善药学部培训制度体系及培训整体方案的设计和规划。教学秘书和药品质量管理室负责
2、教育培训计划的实施。5、内容：5.1、教学秘书根据药学工作体系有效运行的要求，制定人员教育培训管理文件，并针对科室不同岗位的各类人员，明确培训对象、培训内容、方法、学时、考核要求、考核方法等内容。5.2、专业技术人员的在岗培训：5.2.1、专业技术人员是药品质量管理工作的主要、具体实施者，应努力创造条件使他们的质量管理知识、能力不断更新和提高，因此应定期安排药学人员进行药品管理方面的药事政策、法规及相关新知识、新技能培训，且尽可能多提供到药学管理先进单位学习、观摩的机会，并保证他们接受按国家有关规定组织的继续教育培训。5.2.2、药学部主任应熟悉国家有关药品管理的法律、法规及规章，主动参加药事
3、政策、法规及相关知识的培训学习。5.2.3、药学部每年组织两次全体药学人员进行健康教育与健康促进的相关培训I,培训内容包括健康教育与健康促进的理论、与患者的沟通技能以及患者的用药教育等。5.3、上岗培训：5.3.1、药学人员工作岗位进行调整时，为适应新的工作要求，必须进行岗位质量教育、岗位技能操作培训及考核。5.3.2、从事药品质量管理工作的人员，须经专业培训或食品药品监督管理部门组织的药事法规培训，考核合格方可上岗。5.3.3、其他从事药品相关工作的人员应当接受食品药品监督管理部门或卫生行政部门组织的药事法规和专业知识的培训。5.3.4、药士从事处方调配工作，确因工作需要，经专业考核合格后，
4、也可承担相应的药品调剂工作。5.4、新员工岗前培训：5.4.1、新员工录用上岗前，需进行医院及药学部简介、安全生产、规章制度、质量法规、质量管理、健康教育及健康促进医院政策、岗位技能等方面的培训，经考核合格后，方可上岗。5.5、煎药人员的教育培训：5.5.1、煎药室根据本部门员工培训教育现状并结合工作实际，制定煎药室的年度培训计划，报药学部备案，并予以组织实施。5.5.2、煎药室对专业技术人员年度和上岗进行教育培训工作，组织对各级专业技术人员进行药品法律、法规和药学专业技术、职业道德等教育或培训，并建立员工培训档案。5.5.3、培训应严格培训记录，做好培训考勤登记，培训考核结果应记录在档案中。
5、如系卫生管理部门组织的继续教育培训应将培训内容记录在药学人员继续教育证书内。5.5.4、制定培训计划，并报药学部主任批准。培训要作好培训记录，记录内容包括：培训日期、题目、内容、课时、培训人数、讲课人、考核形式及负责部门等。5.5.5、落实培训计划。对人员的培训可通过岗位专业技术培训、医疗机构中药煎药室管理规范培训、标准操作规程培训、卫生培训、岗前培训（包括安全、设备的使用等。培训形式力求多样化、讲求实效。培训时间视具体内容而定，可长可短。培训考核可采用笔试、提问、实际操作或交互结合考核。5.6、各级药学人员接受人员教育培训后应进行考核。考核合格，岗位留用。如考核不合格，应及时暂停工作，安排继
6、续培训、考核，合格者上岗工作。再不合格者，调整工作岗位。必须确保员工的工作能力满足其从事的岗位工作要求。5.7、培训计划与实施：5.7.1、教学秘书负责人员教育培训计划的制定，计划除应加强国家相关法律、法规及临床医学知识的学习外，还应根据中医院中医药发展的需要，结合药学部的具体情况，制定每年应不少于3次的以中药内容为主的全员培训I。教育培训以自主培训为主,外聘中医院、校教授培训为辅的原则。5.7.2、教学秘书负责上下半年各一次健康教育与健康促进全员培训计划的制定,培训的内容包括健康教育与健康促进的知识、医患沟通的技能以及患者用药教育等方面。5.7.3、每次参加培训人员均应签到，做好培训记录，记
7、录包括参加培训人员、时间等,并负责培训原稿的整理收集。值班人员根据培训原稿进行自学,并补签名。药品质量管理室负责教育培训档案管理的工作。5.7.4、年度培训结束后，药品质量管理室实施相应的考核，考核包括卷面考核、各班组现场操作考核等，对每年新进员工中从事中药相关工作的药学人员可还增加中药鉴定、中药处方调配的考核。5.7.5、培训考核的成绩，作为岗位人员聘用的主要依据。5.7.6、各班组应根据自身的实际工作情况，每月组织全班组人员进行相关专业知识培训，培训资料由药品质量管理室负责归档管理。5.7.7、每年第四季度，药学部组织召开年度专业技术人员继续教育培训工作会议，教学秘书负责对本年度质量教育培训工作进行总结，征求意见和建议，并根据药学部工作需要，制定下年度的质量教育培训计划。质量教育培训计划如在当年实施时发生培训时间及内容等的改变，以当年具体实施的情况为准。相关记录：药学人员学习签到表年度培训计划表培训原稿
