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1、亳州市人民医院门诊病人突发大事预警制度和处置预案一、工作目的为确保能够准时、有序、高效地应对可能发生的突发大事及紧急状况，提高突发大事处置的快速反映和协调水平，预防和掌握各宗突发大事在我院发生，保障广阔患者的身体健康和生命平安，维护我院正常的工作秩序，依据我国的法律、法规和相关政策，结合我院实际,特制订本预案。二、工作原则突发大事的应急处理工作，应遵循依法管理、预防为主、强化培训、适时演练、常备不懈的方针，贯彻统一领导、分级负责、准时应对、快速反应、措施坚决、科学处置、协调进展的原则。三、定义本预案所称突发大事包括突发患者个体大事和突发公共卫生大事。突发患者个体大事是指患者在门诊诊疗过程中，突
2、发本身自有疾病（如脑溢血、心肌梗塞等）或者遭受突然损害（如摔伤、碰伤等）的大事。突发公共卫生大事是指突然发生，造成或者可能造成社会公众健康严峻损害的重大传染病疫情、群体性不明缘由疾病、重大食物和职业中毒以及其他严峻影响公众健康的大事（如饮用水污染大事、医院性感染暴发大事、生化恐怖攻击大事、免疫接种引起的群体性大事、重大医疗事故、医院水电及医疗设施事故、自然灾难大事等）。四、适用范围本制度及预案仅适用于门诊部突发大事的应急处理工作。五、监测与预警依据突发大事的类别，门诊各诊疗单元应制定相应的监测方案并组织实施，建立一个灵敏精确的监测体系，落实人员对监测数据准时进行科学分析与综合评价。门诊各诊疗单
3、元均为突发大事的监测单元，每个职工均有监测的责任和准时报告的义务。依据突发大事造成或者可能造成的危害影响，门诊部设定两个级别的预警及相应级别的应急响应。仅影响门诊部部分区域或部分诊疗单元且危害较小的突发大事，定为黄色预警，应急响应为相关部门人员；影响门诊部整体工作或危害较大的突发大事，定为红色预警，应急响应为全门诊部全部部门及人员，必要时向院部领导和医务科恳求临床科室支援。六、报告责任及程序1、责任报告人：发觉疫情的首诊医师、应急领导小组工作人员，发觉患者个体突发大事、饮用水污染大事、医源性感染暴发大事、生化恐怖攻击大事、免疫接种引起的群体性大事、重大医疗事故、医院水电及医疗设施事故、自然灾难
4、事故等大事的任何人均为责任报告人。2、报告程序：责任报告人除常规疫情、疾病监测及其它常规监测系统规定要求进行报告外，对发觉的各种公共卫生特别现象要尽快向应急领导小组报告，同时应急领导小组应以最快的方式向院部报告。3、启动条件：门诊各项工作中遇到各种突发大事，或节医院指令时。七、组织管理及职责门诊部设立突发大事应急领导小组、应急领导小组办公室、医护救治小组。1、 应急领导小组组长：副组长：成员：各诊疗单元负责人领导小组主要职责：(1)依据大事的严峻性打算是否启动本预案；(2)制定应急方案、措施，确定应急人员、物资、设施的来源、数量；(3)指挥实施现场爱护、抢救、疏散等工作；(4)依据上级部门指示
5、，部署突发大事处理方案；准时上报大事应急处置的有关状况；(5)追查突发大事缘由，追究相关人员责任，不断完善应急机制；(6)定期组织应急演练，确保大事发生后能够快速开展应急抢救工作；(7)完成医院交办的其它工作。2、 领导小组办公室主任：副主任：成员：领导小组办公室职责：（1）负责指挥部作出决策的传达工作；（2）监督应当方案、措施和有关会议打算的落实状况；（3）负责应急工作进展的上下通报工作；（4）协调其他部门参与应急工作的有关事项；（5）在指挥部统一布置下，做好信息沟通与宣扬报道工作。3、 医护救治小组组长：副组长：成员：急诊科医生组、护理组门诊部各诊疗单元医生门诊导诊、分诊护士医护救治小组职
6、责：（1）监测、收集突发大事信息，制定抢救方案；（2）组织指导医护人员进入现场开展抢救工作，并为下一步院内救治做好人员、床位等预备；（3）负责大事现场应急处置工作中的平安事项；（4）做好大事现场人员的心情稳定工作；（5）帮助有关部门开展应急处置、大事调查工作。八、应急处理1、突发大事发生后，门诊部应马上组织人员对突发大事进行综合评估，初步推断突发大事的类型，提出是否启动突发大事应急预案的建议。启动门诊病人突发大事处置预案，需经应急领导小组批准，报院部备案。2、预案启动后，医护救治小组在接到指令应马上到首诊科室对患者进行会诊，推断大事严峻程度，指导首诊医师进行初步诊治。准时做好伤员和病人的救治工
7、作，开拓特地病房，对病人进行隔离和亲密接触者的医学观看工作。必要时对人员进行疏散，并可依法对传染病疫区进行封锁。3、突发疫情应急处理工作人员在开展救治工作时应留意个人爱护，防止交叉感染和污染。九、保障(一)物质保障要依据要求做好各类突发大事应急处理的药品及物质储备，妥当保管，准时补充更新。各临床科室要做好病区各类急救药品、物资的储备。(二)技术培训1、培训各级医务人员必需通过各种形式的学习提高医疗卫生气构应对各类突发大事的救治力量。各临床检验科室要乐观开展相关试验检查项目，提高检测水平，为更快识别与掌握各类突发大事供应试验室保障。各科室应收集、整理、分析各种资料，为开展相关科研制定应对措施。对门诊部医务人员开展突发大事应急处理相关学问、技能的培训，推广最新学问和先进技术。2、演练模拟演练每年1-2次，由突发大事应急领导小组制定模拟演练方案并组织实施。通过技术培训、模拟情景、实际演练提高组织成员的应急反应力量，训练始终能打硬仗的应急团队。十、善后处理(一)评估突发大事应急领导小组在各类突发大事处理完毕后，要对处理过程与结果进行评估，总结阅历教训，通过科学评估提出改进意见和建议。(二)嘉奖与惩罚对在各类突发大事处理过程中有突出贡献的科室及个人赐予表彰和嘉奖，对失职科室及相关人员进行惩罚。
