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1、公司员工细则1、公司上下班时间9:0018:00,9：15后正式上岗进入工作状态，上岗期间说普通话。2、由第二天值班人员9:00来店开门，并负责下班后锁门（检查一楼、二楼所有的电源、水源、收回门口的停车牌等）3、卫生值日时间为：9:20分（所有工作人员）。值日范围：各自办公区域、开门、打开一楼基本电源、二楼基本电源、放好门口停车牌、烧水、桌椅、更衣室、谈单区、打扫一楼及二楼地面、玄关、擦浮灰、水吧台、VlP区，卫生间，播放背景音乐等。4、员工上班期间必须穿着得体，佩戴工牌，女员工化淡妆5、9:30分前完成值日及仪容仪表并开始晨会（汇报出勤和休假的情况，回顾昨天未完成的工作与遇到的问题和今天要完
2、成的工作等）。6、中午12:0014:00为午餐午休时间，必须留二人在一楼前台值班（轮流式），吃饭时间尽量不要超过半小时。7、上岗期间不允许在公司内用餐，可以吃零食，但不允许味道偏重；（如果被顾客看见扣20元，如果垃圾及零食摆放过于明显扣10元）。8、外出就餐人员必须关掉二楼办公电源（1小时以上），电脑显示器。9、18:00后进行下班指纹考勤，关闭自己工作区域的电源，17:55可换便装，有顾客的状况18：00才可换便装（并请示能否正常下班）。10、每天安排一楼前台两人上班,轮流站立式服务,每天前台两人一起负责擦拭店面玻璃门、玻璃橱窗以及装饰柜。11、有顾客从外进店时，我们是双手拉开门并使用统一
3、欢迎语，顾客从店内走时，我们是向外推开门并使用统一欢送语，一切服务必须面带微笑。12、一楼值班人员每天下午打开一楼主灯、门头射灯、筒灯，礼服射灯、婚纱射灯等（根据天气情况而定）13、每周组织大扫除（卫生区域轮流制，由店长分配）。14、公司每月5号发放工资，以打卡的方式，4日前需填写好工资明细表交给财务，工资明细个人需要签字。15、每个员工每月有4天休假（周六至周一没有特殊情况不批假，当天有婚礼不批假），一天以内（包括一天）休假由店长批，一天以上由总经理批。任何人员休假必须与上下级协调无情况后方可休假，休假上下级必须知情16、休假申请流程：部门主管一一店长一一总经理。所有休假必须填写休假单，签字
4、同意后方可休假。17、有特殊原因不能准时上下班，必须提前给店长说明，同意后方可执行。18、每周二下午14:30分开例会，需所有员工参加（如有特殊情况，以通知为准）。19、顾客来店落座后，通知水吧台顾客所需要的饮品，由吧台人员送上饮品，随时关注顾客是否需要添水等。20、顾客需要红茶或绿茶用酒红色水杯（茶叶量十片左右），需要原味奶茶用玻璃高杯（奶茶粉量在3平勺左右）并配上吸管，需要橙汁用玻璃高杯（橙子粉量在3平勺左右）并配上吸管，需要经典咖啡用白色咖啡杯（咖啡粉量在1平勺左右）。如需要白开水用酒红色水杯（没有特殊要求倒温热水）。所有饮品均为杯子的八分满，递给顾客后并告知这是你的*饮品。如顾客明确表
5、示不需要，则用最小的杯子倒温水或大麦茶。绝不可因为顾客不需要，而提示顾客：是免费的！21、送走顾客后，助理及时关闭电视显示器，及时整理好接待区域。清洗好水杯、毛巾、烟缸等，所有物品必须放回原位。22、水吧台负责白色毛巾清洗工作，白色毛巾如很脏，不能正常清洗干净，可用84消毒液浸泡后清洗干净（已配备手套），并凉在白色护栏上（有顾客来及时收起），清洗毛巾的水方可倒入卫生间绿色桶里，可冲厕所用。如遇接待大量顾客情况，水吧台可根据实际情况不使用毛巾。23、清洗茶水杯时请用固定的抹布，茶叶必须倒入垃圾篓内。24、一楼前台、水吧台、所有谈单区域、所有办公物品必须统一摆放整齐，不允许桌面上出现个人物品。25
6、、店内所有水费单、电费单、话费单等，统一交给店长核对并缴费。26、18：OO后如有顾客在，策划师与谈单师留下，一楼前台必须留人（轮流式）；27、摄影师、跟拍师送来顾客的作品，由各个策划师一对一的进行核查，并给顾客联系，邀请顾客来店取片，如需要带U盘请提前告知，顾客拿走婚礼作品后如没有问题将信息告知。28、订单合同、顾客信息表、顾客登记表，顾客回访表、场地勘测表、请假申请表、工资明细申请表、物品购买申请表、领取办公用品，婚礼道具、U盘等必须填写领用单。29、公司所有复印纸、卷纸、抽纸巾等等必须节约使用，如使用完毕后，到二楼领取使用,并填写领用表。30、所有员工必须知道公司固定座机号：。400热线：。WiFi号：密码:。PoS机的操作程序,用户名：。操作密码：。并熟知公司所有电源的开关等。31、休息区，可在此接听私人电话，私人电话接听时间不得超过1分钟，不允许摆放个人物品以及个人衣物等。32、卫生间所有清洁用具，抹布等，用完必须清洗干净后放回原处，摆放整齐。33、在公司不允许大呼小叫，特别是有顾客的情况下，有事可以使用公司内部座机，1号机：一楼前台、2号机：1号谈单区、3号机：2号谈单区、4号机：二楼。
