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1、办公楼秩序维护方案一、门卫（一）主出入口（共2个监控室（1个）实行24小时值班。值班人员应举止文明，态度和蔼，用语规范，礼仪周到，按时到岗，坚守岗位，无脱岗、离岗行为。（二）保持个人仪表整洁、门岗周围环境清洁；注意观察人员、车辆进出情况，发现疑点应当及时询问。文明劝阻小商小贩不要在建筑区划内乱设摊点。（三）交通秩序管理:对进出妇女儿童中心大楼的各类机动车辆、非机动车辆进行有效疏导，引导车辆在指定地点有序停放，保持院内及出入口的安全畅通；地下停车场24小时车辆停放管理。（四）对外来办事人员实行进出登记；对非工作时间进入妇女儿童中心大楼的外来人员应进行身份证登记；有效谢绝推销人员入内。（五）协助物
2、业使用单位处理上访等突发事件,做好突发公共事件的应急处理。（六）对物品进出实施分类记录,大宗物品进出应进行凭证审验，坚决拒绝危险物品进入中心,人员和物品有出入登记方案。（七）公共秩序维护：对儿童体验馆、儿童培训场所人流密集的重点场所确定专人负责，公共秩序维护，做好进出人员分流，确保人身及物品安全，防止儿童以外受伤。（八）维护举办各种活动期间的公共秩序维护、人员安全、车辆通行秩序、保洁。一、巡逻（一）科学、合理安排巡逻路线，巡逻岗定时巡查（每两小时巡逻一次，其余区域四小时巡逻一次，确保能够覆盖全部楼层），排除各种不安全因素和隐患，发现违法、违章行为应及时制止，发现疑点应追查原因，同时通知有关部门
3、。（二）巡视中发现异常情况，应立即通知有关部门并在现场采取必要措施，随时准备启动相应的应急预案。（三）收到监控室的指令后,巡逻人员应及时到达指定位置,并采取相应的有效措施。（四）对中心内设置的消火栓（箱）、窖井盖、安全警示标志等涉及公共安全的设施、设备进行巡查，发现缺失、损坏或不能正常使用的情况，应及时报告并记录。二、消防监控室值守及管理（一）监控设施应24小时开通，保证对安全出入口、内部重点区域的安全监控，保持完整的监控记录。（二）2个消防监控室收到火情、险情及其他异常情况报警信号后，应及时报警，并通知相关人员及时赶到现场进行处理。（三）管理区域内治安秩序良好，治安防范措施严密有效，治安隐患
4、发现、处置及时，违反治安管理规定的行为得到有效制止和处理，防止偷盗案件的发生。（四）管理区域内消防安全管理的规定得到有效落实，消防管理严格规范，各种消防隐患发现、处置及时，发生火警，处置果断、规范、及时。（五）监控录入资料应保持规定的期限。（六）保持治安电话畅通，接听及时（铃响三声内应接听）0三、车辆停放管理（一）根据实情设置行车指示标志，规定车辆行驶路线，指定车辆停放区域。（二）秩序维护人员应对进出的各类机动车辆、非机动车辆进行记录，维护交通秩序，保证车辆便于通行、易于停放。若对进出车辆有疑问，应进行询问，并做好详细登记。（三）地下车库、地面停车位实行专人管理，并协助管理因会议、活动需要在楼
5、前街道一侧临时停放的车辆。所有车辆一律进入指定停车位有序停放，地下停车场车头方向一律向外，地面停车位车头方向应保持一致。（四）地面、地上停放车辆，由妇女儿童中心决定免费或者收费。需要收费的，物业服务单位按照妇女儿童中心的要求代为收取费用，全额上交妇女儿童中心。（五）停车场应定时清洁,确保无易燃、易爆等危险物品存放,防止漏油等有安全隐患的车辆进入停车场。（六）指引、劝导非机动车分类、有序、定点停放，并保持车头方向一致。（七）负责地下停车场的设施设备的日常运行和维护管理。（八）值班人员，加强巡查。五、积极、妥善应对突发事件（一）秩序维护人员须在本项目附近集中住宿，采用备勤制度，在非执勤时间，秩序维护人员一律处于待命状态，遇突发事件时，听从调动。（二）制定完善各类突发事件及应急处理、救援预案，发生紧急突发事件（非正常上访等）时，安防处置措施及时有效、科学规范,突发事件得到迅速控制、处置。（三）配合、协助业主单位对有关事件的调查处理，服从业主单位和相关部门的统一指挥和调度，迅速、有效解决突发事件，并确保完成各项任务。六、做好儿童剧场重大及特殊演出活动期间的秩序维护工作，物业服务单位每月须提供不低于30人次，每人次8小时的秩序维护加班服务（不含管理人员），加班费用须列入投标报价中。
