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1、办公楼清洁服务质量基础标准1、地面1）花岗石、木质地面经清洗、打蜡、抛光和综合保洁后，做到表面平整、光亮、无污迹；2）水泥地、地砖、瓷砖经清洗和综合保洁后，表面做到干净、无污迹，保持材料的本色；3）地毯清洗后表面无污迹，日常保洁做到每日至少吸尘一次，小规模的污点及时清除，保持其清洁度。2.墙面1）木质墙面经清洁、打蜡、抛光后，保持表面光洁、无粗糙感；2）花岗石、面砖、胶乳涂料、镜面、玻面、金属面等组成的墙面保持无污迹、无水迹、光洁、无积尘。3、天花板、玻璃.金属.电梯、垃圾桶、木质器材等1）风口、喇叭、灯具、外露管道等顶部设施保持无污迹、无积2）消防管道、灭火器箱、墙面指示牌等无污迹、积尘；3
2、）玻璃在清洗后时刻保持其光亮，无水印、手印和别的污迹；4）不锈钢镜面、钢质装饰物保持光亮无印渍，现本色；5）铜制品保持无印渍，现本色；6）客梯与服务电梯内不锈钢部分要求同以上第4点，门轨道无积尘，地垫无垃圾、污迹；7 ）电梯外、走道上各垃圾桶不可超过其容量的1/2,烟灰桶内无过多烟头及痰迹且每日需至少清洁一次垃圾桶内外部；8 ）木质器材做到表面无尘、无污迹。9 .卫生间10 卫生间门干净无尘；11 地面无积水及可见垃圾；12 墙面及各隔间表面无水迹及灰尘；13 ）云石台面无水迹、皂迹、毛发等；14 ）镜面无水迹、指纹等；15 水龙头保持光亮无水迹；16 ）干手机、皂液机、喷香机等工作正常；17
3、 ）便斗、便池、马桶无尿迹、水迹，内无黄迹18 ）手纸、皂液、喷香罐保证一定用量；19 ）各处垃圾桶及烟灰缸不能超出容量的1/2;20 ）清理垃圾桶时必须更换垃圾袋，严禁有污物的垃圾袋重复使用21 ）保持卫生间内无异味；22 ）各处无蜘蛛网；23 ）提供给业主及使用人的物品摆放整齐，清洁工具存放不暴露于业主及使用人视线内。24 外围、停车场.弱电机房、垃圾房25 外围无可见垃圾、无落叶、无积水，各处灯具及配套设施无积尘、无蛛网；26 停车场内无垃圾，无积水，各处配套设施无积尘、无蛛网；27 弱电机房内无可见垃圾，各设备及管道无积尘，无蛛网；4）垃圾房无隔夜垃圾，无积水、无异味、无蚊蝇、老鼠等。
4、6、灭虫、灭鼠1）保证各处无蚊、蝇、老鼠等；2）使用灭虫剂、鼠药等时，一定要按规定使用，注意安全。7、外墙1）清洗后的外墙要光洁、无尘、无粗糙感，无划痕；2）清洗外墙后,要清除地面残存的污水。&办公室内部1）地毯地面无浮尘、污迹，石材、地砖地面无灰尘、洁净光亮；2）各处办公家私洁净、用白纸巾进行擦试无明显尘迹；3）玻璃、天花各处无污迹、积灰，表面整洁。9.物业公共区域清洁服务频率标准每日/每周/每月例行工作（公共区域清洁）区域项目及内容清洁周期日周月大厅1.大厅入口地面清洁循环2.大厅所有门、窗及玻璃部分清洁2次3.各种标志牌、广告牌、不锈钢及铝质材料之清洁1次4.清理大厅垃圾桶、烟灰缸循环5
5、.大厅地面清扫循环6.电梯地面、大厅地面抛光1次7.电梯内、外之清洁循环8.入口地毯、垫子吸尘3次9.墙身及墙壁上的附属设施之擦拭1次10.电梯槽底之清洁1次11.清洗植物盆1次12.清洁天花板、照明1次办公1.各层地面之清洁循环楼层2.各层所有门、扶手及玻璃之清洁1次3.各种标志牌、广告牌、不锈钢及铝质材料之清洁1次4.清理各层垃圾桶、烟灰缸循环5.各层地面（地毯）清洁1次6.各处办公室内家具、设备表面清洁，办公垃圾清理1次服务性工作循环7.电梯内、外之清扫循环8.墙身及墙壁上的附属设施之擦拭2次9.电梯槽底之清洁1次10.清洗植物盆1次11.清洁天花板、照明1次设备层1.各层地面清洁2次2
6、.各处设施、设备表面清洁3次3.各处办公家具清洁、垃圾清理1次4.清洁天花板、照明1次通道1.清扫通道/楼梯垃圾及尘土循环2.清洁通道墙壁及附属设施1次楼梯3.擦拭通道/楼梯的消防设施2次4.清洁木质材料（如门、扶手）2次5.擦拭楼梯扶手、栏杆、挡板1次6.清洁通道外玻璃1次7.天花板、照明清洁1次卫生间1.擦拭卫生洁具（洗手盆、便池）循环2.擦拭洗手镜、水龙头、皂盒、纸架循环3.拖擦地面循环4.擦洗隔断1次5.清倒手纸篓2次6.冲洗便池循环7.消毒及除臭1次8.去斑、杀菌1次外围1.清扫地面垃圾、树叶循环2.清倒、洗擦垃圾桶1次3.捡拾花圃内外垃圾循环4行人路/车路面之清扫循环5.清洁照明2次6.玻璃幕墙清洁（壹手高）1次停车场1.地面清扫循环2,地面冲洗1次3.停车场入、出口墙地面清洁2次4.擦拭各类设施、照明1次5.天花板清洁1次6.墙壁清洁2次其它一般合约范围内包括之清洁服务/
