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1、办公楼秩序维护服务质量基础标准1.服务内容将根据环境要求及周边治安情况合理安排岗位，对车辆秩序、安全，对消防、治安环境、物品、人员出入进行控制管理，对物业管理区域实行物业24小时全封闭式安全管理，保证和维持甲方及使用者有一个安全舒适的工作环境。2、管理模式1）在做好人员编制控制，提高人防能力，充分调动每一个秩序维护人员的工作潜力，合理布置好岗位和操作流程，务必使物业管理区域的安全工作做到万无一失；2）秩序维护人员将实行全方位程序化控制管理；3）乙方在物业管理服务项目开展前必须按照中华人民共和国安全生产法，成立本单位安全管理组织机构，落实该物业管理服务项目的安全生产管理责任人，负责本单位在合作执
2、行期间的安全生产管理工作；4）乙方在物业管理服务项目开展前必须向甲方安保部递交安全协议书（每年1次）；组织对参与本项目人员进行安全生产教育；制定安全生产实施方案，方案中包括参与项目全部人员名单（项目经理、安全负责人、管理人员、主管、班组长等人员保险情况、车辆情况、安全生产实施细则、应急处理措施等内容，并根据不同工作性质区分工作安全危险性程度。安全生产实施方案报备甲方后，方可开展项目的具体实施工作。3、主要岗位设置1）大门岗为固定岗位24小时值守，7:30-18:30开放设岗值守，其它时间锁闭；2 ）A/B座前大厅门岗为固定岗位24小时值守；3 ）后大厅门岗为固定岗位24小时值守；4 ）24小时
3、巡视岗位负责物业内的全面巡视；5 ）监控中心为固定岗位24小时值守;6）消防岗为固定24小时值守；7 ）地下停车场为固定岗位24小时值守；8 ）车库出口为固定岗位24小时值守,9 ）货运通道为固定岗位24小时值守；10 ）营业厅岗为固定24小时值守；11）非机动车停车场为7:30-20:00开放设岗值守，其它时间锁闭。四.车辆停放与行驶秩序的管理质量基础标准1.严格按照物业区域内划定车辆行驶线路和人行线路，实行人车分流，以保障物业内交通秩序、车辆和行人安全；2、按照停车场车位设置分类划定，指派专人指挥行驶和停放；3、外围停车场19:00以后不允许再进入停车；4、安排秩序维护人员对停车场24小时
4、巡逻检查。五、消防管理质量基础标准1、消防控制室应设置固定的值班人员，确保24小时有人值班，且每班不少于2人、每班连续工作不超过12小时；2、负责对各种消防控制设施的监视和运用，不得擅离职守，做好日常检查和操作等工作；3、熟悉系统的基本原理、功能，熟练掌握操作技术；4、发生火灾要尽快确认，及时准确启动有关消防设备，及时报告火警；5、配合甲方安保部聘请的消防维保单位对消防控制室设备及通讯器材等要经常检查，定期做好系统功能试验，确保消防设施各系统状况良好；6、配合甲方安保部宣传贯彻消防法规,遵守防火安全管理制度，以高度责任感去完成各项技术工作和日常管理工作；7、积极参加消防专业培训不断提高业务素质。
