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1、2022年外贸企业工作手册参考范本 2022年外贸企业工作手册参考范本篇1第一章 总则第一条 为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。第二章 细则第二条 服务规范：1. 仪表：公司职员工应仪表整洁、大方。2. 微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方。3. 用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。4. 现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。5. 电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职
2、员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。第三条 办公秩序1. 工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。2. 职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室、接待室、总经理室)或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。3. 职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。4. 部、室专用的设备由部、室指定专人定期清洁，公司公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。5. 发现办公设备(包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等)损坏或
3、发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。第三章 责任本制度的检查、监督部门为公司办公室、总经理共同执行，违反此规定的人员，将给予50-100元的扣薪处理。本制度的最终解释权在公司。人事管理制度第一章 人事制度第一节 招聘制度一、用人原则：重选拔、重潜质、重品德。二、招聘条件：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。第二节 考勤管理制度一、工作时间公司每周工作五天半，员工每日正常工作时间为 9 小时。其中，周一至周五：上午8：30 - 12：00，下午12：30 - 17：30 为工作时间，12：00 -
4、12：30 为午餐休息。周六，周日实行单双休制度。二、考勤1.所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班实行报道。2.迟到、早退、旷工(1)迟到或早退 30 分钟以内者，每次扣发薪金 5 元;30 分钟以上 1 小时以内者，每次扣发薪金10 元;超过 1 小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。(2)月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。 旷工一次扣发一天双倍薪金。 年度内旷工三天及以上者予以辞退。3.请假.(1)病假a.员工病假须于前一天致电部门负责人，请假一天以上的，病愈上班后须补医院就诊证明。b.员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出
5、具的康复证明，经人事部门核定后，由公司给予工作安排。(2)事假：紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写请假单，经权责领导核准，报人事部门备案，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。4.出差(1)员工出差前填好出差申请单呈权责领导批准后，报人事部门备案，否则按事假进行考勤。(2)出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期应告知部门负责人，返回后在出差申请单上注明事由，经权责领导签字按出差考勤。5.加班(1)加班应填写加班单，经部门负责人批准后报人事部门备案，否则不计加班费。加班工时以考勤打卡时间为准，统一以劳动合同约定标准为基数，以天为单位计算。(2)
6、加班工资按以下标准计算： 工作日加班费=加班天数基数 150 % 休息日加班费=加班天数基数 200 % 法定节日加班费=加班天数基数 300 %(3)人事部门负责审查加班的合理性及效率。(4)公司内临时工、兼职人员、部门主管(含)以上管理人员不计算加班费。(5)公司实行轮班制的员工及驾驶员加班费计算办法将另行规定。6.考勤记录及检查(1)考勤负责人需对公司员工出勤情况于每月五日前(遇节假日顺延)将上月考勤予以上报，经部门领导审核后，报人事部门汇总，并对考勤准确性负责。(2)人事部门对公司考勤行使检查权，各部门领导对本部门行使检查权。检查分例行检查(每月至少两次)和随机检查。(3)对于在考勤中
7、弄虚作假者一经发现，给予 100 元以上罚款，情节严重者作辞退处理。第三节 人事异动一、调动管理1.由调入部门填写员工内部调动通知单，由调出及调入部门负责人双方同意并报人事部门经理批准，部门经理以上人员调动由总裁(子公司由总经理)批准。2.批准后，人事部门应提前以书面形式通知本人，并以人事变动发文通报。3.普通员工须在三天之内，部门负责人在七天之内办理好工作交接手续。4.员工本人应于指定日期履任新职，人事部门将相关文件存档备查，并于信息管理系统中进行信息置换。5.人事部门将根据该员工于新工作岗位上的工作职责，对其进行人事考核，评价员工的异动结果。第四节 薪酬管理一 、薪酬1.原则:以贡献、能力
8、、态度和责任为分配依据,遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的原则。2 .适用对象：本公司所有正式员工。3 .薪酬组成：基本工资(含工龄工资、学历工资)、岗位工资、绩效工资、提成工资、奖金。(1)岗位工资根据工作岗位和岗位所需要的技能确定，不同岗位对应不同的岗位工资级别。(2)工龄工资根据员工实际参加工作时间和员工在本公司工作的时间来确定。(3)学历工资根据员工所具有的学历水平来确定。(4)绩效工资根据公司对员工考评结果确定。4.工资制度(1)年薪制。适用于公司总裁、副总裁及其他经总裁批准的特殊人才。工资总额=基本工资 +年终奖金。(2)提成工资制。适用于从事营销的工作人员。工资总额=
9、岗位固定工资+绩效工资+提成工资+年终奖金。(3)结构工资制。适用于中基层管理人员、生产技术人员、职能人员、后勤管理人员。工资总额=基本工资+绩效工资。(4)固定工资制。工作量容易衡量的后勤服务人员。(5)计时工资制。适用于工作量波动幅度大的生产操作工人。工资总额=基本工资+绩效工资+计时工资。(6)新进人员工资：试用期内一般定为招聘岗位工资等级内第一档工资的70%发放，试用期内无浮动工资。5.公司按实际工作天数支付薪酬，付薪日期为每月 15 日 , 支付上月薪酬。若遇节假日，顺延至最近工作日发放。试用期员工以现金形式领取，正式员工以个人银行帐户形式领取。6.薪酬调整根据公司实际发展情况，联系
10、市场薪资水平与人力资源供求情况实行“市场化动态薪酬管理”。管理委员会于每年底进行“议薪”，人事部门根据公司效益及社会同行业工资变化情况，提出薪资水平合理化调整建议后报管理委员会审议。7.员工工资级别调整的依据：(1)公司范围的工资调整。根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整全公司范围的员工工资水平。(2)奖励性薪金晋级。其对象为在本职岗位工作中表现突出，在促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者。(3)职级变更。员工职级发生变动，相应调整其在该职级内的基本工资。(4)员工在年终考核中，工作绩效低下者，将被下调岗位薪金。(5)根据员工即期表现上浮或下调其岗位薪金，以及时激励
11、优秀、督促后进。8.岗位薪金晋级，新岗位薪金从公司下发有关通知的下月一日起执行;岗位薪金降级从公司下发有关通知的当月起执行。第五节 福利1.假期(1)休息日：公司全体员工在法定工时以外，享有休息日。(2)法定假日：全体员工每年均享有以下 10 天带薪(视为上班)假日： a. 元旦(公历 1 月 1 日) b. 春节(农历新年初一、初二、初三)c. 劳动节(公历 5 月 1 日、 2 日、 3 日)d. 国庆节(公历 10 月 1 日、 2 日、 3 日)e. 妇女节 ( 3 月 8 日，女员工放假半天)(3)婚假 凡在公司连续工作满 12 个月(自转正之日起)的正式员工结婚时，可凭结婚证书申请
12、 14 天(含休息日)的有薪假期。(4)产假 凡在公司连续工作满 12 个月(自转正之日起)的正式女员工，持医院证明书可申请有薪产假 90 天(含 休息日和法定节假日)，晚育的顺产 120 天，难产 135 天。男 26 周岁、女 24 周岁以上初育为晚育。(5)男员工护理假 7 天，晚育者为 15 天(限在女方产假期间，含休息日和法定节假日)。(6)慰唁假公司员工直系亲属(指配偶、子女、父母及配偶的父母)不幸去世的，可申请 5 天有薪慰唁假。 直系亲属在外地的，带薪路途假另计，路费自理。(7)工伤假 因工受伤休假视为上班，具体情况按国家社会保险法规办理。(8)公假 员工参加国家法律规定的义务
13、或公益活动、参加与本职工作有关的入学或资格考试经所在部门及人事部门 批准的，可按上班时间计发薪资。(9)有薪病假 病假三天以上需凭县、区级以上医院出具的病情证明请假。其中十天以内病假按基本工资 80 %计发病假工资，累计十天以上者按基本工资 50 %计发病假工资，医疗期限的确定按国家相关规定执行。(10)休假规定 员工提前 15 日向直接主管及人事部门申报拟休假的种类和时间，协商安排休假具体事宜。因工作原因，未能休以上( 3 )-( 7 )项假期的，按休息日加班标准给予工资补贴。2 .保险 ：公司为正式员工办理养老、工伤、生育、和医疗保险等社会保险。3.贺仪与奠仪(1)正式员工结婚，公司将致新
14、婚贺仪人民币300元。 (2)正式员工直系亲属去世，公司将致奠仪人民币300元。4.过节费 公司视经营情况在法定节日或公司纪念日发放贺金或贺礼。5.健康检查：公司每两年出资为工作满一年的员工进行身体健康检查。6.员工活动：公司不定期举行各种员工活动2022年外贸企业工作手册参考范本篇2一、工作时间管理：1、正常上班与下班时间要按公司行政规定执行：am：_：_-am：_：_;pm：_：_-pm：_：_。2、鉴于外贸部门具有特殊的工作时间原因，涉及到与国外买家沟通的时间差，外贸业务员会自己利用晚上工作的时间，工作晚了次日上班时间可以迟些，但原则上不能超过10点。无理由，或理由不充分未向上级申明的情
15、况下私自离开公司者，交行政部以旷工处理。二、部门行政管理制度：1、不得无故迟到，或早退。2、不得上班时间内大声喧闹，闲聊影响别人的工作。3、不得做与工作无关的事，QQ、MSN等聊天工具可使用，如发现聊天现象者，重罚。4、不得在公司规定的办公区抽烟，发现者交行政部处理。5、不得上非法网站。如引起一切后果者由自己负责并交与行政部处罚。6、不得在上班时间与其它部门的员工闹意见及作非法举动，情况严重者交与司法机关处理。7、穿着要规范，不能与公司形象不相符与穿拖鞋上班。8、按公司行政要求正常进行打卡，写出门单等，无记录者一律按旷工或早退处理。风险提示： 实践中，发生离职员工侵犯公司商业秘密时，争议焦点往
16、往不是员工有没有义务保守公司的商业秘密，而是该秘密是不是构成受法律保护的“商业秘密”，以及单位如何提供证据证明离职员工实施了侵权行为及侵权造成的损失。由于商业秘密侵权证据很难收集，或调查取证的成本非常高，往往导致单位对侵权行为束手无策。企业在制定规章的时候可以约定通过保密协议，据此证明商业秘密的存在、证明企业对商业秘密采取了保护措施，一旦发生侵犯商业秘密的行为，便于举证，有利于企业借助法律手段保护自己的商业秘密，维护合法的权益。9、按公司规定不得泄漏公司商业机密，如有发现交行政办处理。10、要遵守公司行政部所规定的公司员工准则。以上各条为外贸部门的基本准则，如发现情况严重者将直接交与人事部，则
17、其退出本部门。三、部门请假管理制度：1、不得口头或电话进行请假，如特殊情况事后必须提供有效的证明，否则视为旷工。2、请假者必须提前一天交纳申请报告，三天内有部门经理批准。超过五天以上必须上报总经理申报批准。3、国家法定节日及婚假、丧假及产假或其它重大节日等，根据公司行政部门通知统一执行。4、未请假离开公司三天以上者一律按离职处理，三天以内按旷工处理。5、请假超过指定期限未回者一律通知部门经理及行政部，如果不通知都按第四项执行。四、部门电话制度管理：1、不得在上班时间内拨打私人电话，特别原因须经过申请。2、一般电话的使用时间不能太长，特别原因必须跟上级主管说明情况。3、在接到电话的时候必须用标准
18、的中英文“你好，_集团有限公司。有什么可以帮到你吗?”4、如接到电话的时候负责人不在必须留下联络方式，并交与专门负责人。5、个人手机费用应用于工作范围内可根据实际情况打单报销。6、外贸部门的国际长途的控制必须在标准以内，除特别原因必须向主管申请。7、外贸部门可用MSN、Facebook等网络电话免费软件为公司控制成本。五、出差管理制度：1、任何出差行为都必须事先交纳一份出差计划和费用预算申请，由主管及财务部门核定，总经理审批。2、出差国内各大展会时应由主管核实批准出差计划及审核出差费用。3、出差国外展会时，必须由主管、总经理，董事办三方审核批准。4、出差回来的前半日，或后半日可自行补休半天或一
19、日时间作为调整时间。5、出差回来后三日内必须提交出差总结报告及市场分析报告书。六、销售管理制度：1、部门所有员工每天认真记录当天的工作情况，当天完成所有工作的进度。2、部门所有员工必须按时交周、月总结计划表。3、部门所有员工必须在月3号前交纳上一月的销售总结报告分析书。4、部门所有员工必须按实填写所有报告内容，发现做假者一律行政处分。5、部门所有员工必须在月底前将收集客户信息资料，客户反馈信息表总结，下月计划等相关报告交外贸主管存档归案。风险提示： 企业规章制度也可以成为企业用工管理的证据，是公司内部的“法律”，但是并非制定的任何规 章制度都具有法律效力，只有依法制定的规章制度才具有法律效力。
20、劳动争议纠纷案件中，工资支付凭证、社保记录、招工招聘登记表、报名表、考勤记录、开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬以及计算劳动者工作年限等都由企业举证，所以企业制定和完善相关规章制度的时候，应该注意收集和保留履行民主程序和公示程序的证据，以免在仲裁和诉讼时候出现举证不能的后果。2022年外贸企业工作手册参考范本篇3一、接待制度凡有来宾，公司人员都要热情接待，笑脸相迎，并用“您好”、“请坐”等礼貌用语接待，待客人就座后，要倒茶倒水。来客临别时，要用“慢走”、“再见”等礼貌用语送行。客人与公司人员谈话中间，无关人员不得吵闹或随便插话。未经许可，不得随便进入总经理室和财务室。二、电话制度1、
21、 凡接电话者，接机首先说“您好!成德顺”。2、 除工作需要外，公司人员不得随便使用公司电话聊天。3、 工作和业务需要外，公司人员不得随意拨打长途电话，若有违例者，从工资扣除所打电话费的三倍。4、 若有来电被叫者不在公司，要做好来电记录，包括来客姓名、电话、有何事等。三、卫生制度公司人员要讲究个人卫生和公共卫生，衣着整齐、端庄，办公用品要摆放整齐，不得随便乱丢乱放，随地丢弃杂物。四、请假制度1、 公司人员在工作时间不得随便离岗或脱岗，不得迟到或早退，违反一次警告，违反两次扣除工资10元，连续三次扣除半月工资。2、 公司人员一般不准请事假。若有特殊情况，可写书面申请，经批准后，方可请假，并扣除请假
22、天数的工资。五、财务制度公司人员应遵守公司的各项财务管理制度。1、业务部门支付各类款项时要填写资金审批表，并提供相应的付款依据，经主管会计、公司领导审核签字后，出纳方可办理付款。2、各项费用的报销要填写相应的报销审批单。报销审批单必须以真实、合法的原始发票为依据，原始发票不得涂改、伪造。财务人员应加强费用报销的审核工作，对不符合规定和越权审批的，一律不予报销。若有违反者，扣除相应报销款项和当月工资。六、派车制度1、 公司汽车由领导统一安排，未经许可，不得随便借车、出车。2、 公司汽车谁开车谁负责，若有不必要的磕碰或损坏，由开车人负全部责任。3、 汽车要定时保养检测，开车人要不断地检查车的机油、
23、刹车等部件，遇有情况要及时排除或汇报。七、本制度由太原市成德顺贸易有限公司制定并负责解释，本制度自_年十月一日起执行。2022年外贸企业工作手册参考范本篇4第一条、组织机构组长:伏成(企业法人)食品安全管理人员:伏仕莲成员:伏成、秦咏梅、伏仕莲、采购人员、销售人员、包装人员、发货人员;第二条、职责分工(1)组长为企业法人,是食品质量安全的第一负责人,对本单位区域内的食品安全监督管理负总责，统一领导、协调本单位区域内食品安全监督管理工作;建立健全食品安全监督管理协调机制和监督管理责任制。(2)食品安全管理人员为本单位食品质量安全的管理人员,负责日常督促公司采购人员、销售人员、包装人员、发货人员等
24、员工按公司规定的食品质量安全制度执行;(3)公司内凡是直接接触产品的采购人员、销售人员、包装人员、发货人员是食品安全的执行人员，对各自环节负直接责任，并按公司食品安全制度履行自已的职责，保障所经营的食品安全卫生;从业人员健康管理制度第一条、确保从事直接接触食品的工作人员(包括采购人员、销售人员、包装人员、发货人员等)未患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病，以及患有活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等有碍食品安全的疾病。第二条、从事直接接触食品的工作人员(包括采购人员、销售人员、包装人员、发货人员等)每年进行健康检查，取得健康证明后方可上岗。第三条、公司为从事直接接触食品的工作人员(包括采
25、购人员、销售人员、包装人员、发货人员等)建立健康档案，负责组织本单位员工的健康检查，员工患病及时建档，并经疾病控制中心检查无相关传染病者方可上岗。2022年外贸企业工作手册参考范本篇5第一章 人事制度第一节 招聘制度一、用人原则：重选拔、重潜质、重品德。二、招聘条件：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。第二节 考勤管理制度一、工作时间公司每周工作五天半，员工每日正常工作时间为 9 小时。其中，周一至周五：上午8：30 - 12：00，下午12：30 - 17：30 为工作时间，12：00 - 12：30 为午餐休息
26、。周六，周日实行单双休制度。二、考勤1.所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班实行报道。2.迟到、早退、旷工(1)迟到或早退 30 分钟以内者，每次扣发薪金 5 元;30 分钟以上 1 小时以内者，每次扣发薪金10 元;超过 1 小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。(2)月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。 旷工一次扣发一天双倍薪金。 年度内旷工三天及以上者予以辞退。3.请假.(1)病假a.员工病假须于前一天致电部门负责人，请假一天以上的，病愈上班后须补医院就诊证明。b.员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明，经人事部
27、门核定后，由公司给予工作安排。(2)事假：紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写请假单，经权责领导核准，报人事部门备案，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。4.出差(1)员工出差前填好出差申请单呈权责领导批准后，报人事部门备案，否则按事假进行考勤。(2)出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期应告知部门负责人，返回后在出差申请单上注明事由，经权责领导签字按出差考勤。5.加班(1)加班应填写加班单，经部门负责人批准后报人事部门备案，否则不计加班费。加班工时以考勤打卡时间为准，统一以劳动合同约定标准为基数，以天为单位计算。(2)加班工资按以下标准计算
28、：工作日加班费=加班天数基数 150 %休息日加班费=加班天数基数 200 %法定节日加班费=加班天数基数 300 %(3)人事部门负责审查加班的合理性及效率。(4)公司内临时工、兼职人员、部门主管(含)以上管理人员不计算加班费。(5)公司实行轮班制的员工及驾驶员加班费计算办法将另行规定。6.考勤记录及检查(1)考勤负责人需对公司员工出勤情况于每月五日前(遇节假日顺延)将上月考勤予以上报，经部门领导审核后，报人事部门汇总，并对考勤准确性负责。(2)人事部门对公司考勤行使检查权，各部门领导对本部门行使检查权。检查分例行检查(每月至少两次)和随机检查。(3)对于在考勤中弄虚作假者一经发现，给予 1
29、00 元以上罚款，情节严重者作辞退处理。第三节 人事异动一、调动管理1.由调入部门填写员工内部调动通知单，由调出及调入部门负责人双方同意并报人事部门经理批准，部门经理以上人员调动由总裁(子公司由总经理)批准。2.批准后，人事部门应提前以书面形式通知本人，并以人事变动发文通报。3.普通员工须在三天之内，部门负责人在七天之内办理好工作交接手续。4.员工本人应于指定日期履任新职，人事部门将相关文件存档备查，并于信息管理系统中进行信息置换。5.人事部门将根据该员工于新工作岗位上的工作职责，对其进行人事考核，评价员工的异动结果。第四节 薪酬管理一 、薪酬1.原则:以贡献、能力、态度和责任为分配依据,遵循
30、按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的原则。2 .适用对象：本公司所有正式员工。3 .薪酬组成：基本工资(含工龄工资、学历工资)、岗位工资、绩效工资、提成工资、奖金。(1)岗位工资根据工作岗位和岗位所需要的技能确定，不同岗位对应不同的岗位工资级别。(2)工龄工资根据员工实际参加工作时间和员工在本公司工作的时间来确定。(3)学历工资根据员工所具有的学历水平来确定。(4)绩效工资根据公司对员工考评结果确定。4.工资制度(1)年薪制。适用于公司总裁、副总裁及其他经总裁批准的特殊人才。工资总额=基本工资 +年终奖金。(2)提成工资制。适用于从事营销的工作人员。工资总额=岗位固定工资+绩效工资+提成
31、工资+年终奖金。(3)结构工资制。适用于中基层管理人员、生产技术人员、职能人员、后勤管理人员。工资总额=基本工资+绩效工资。(4)固定工资制。工作量容易衡量的后勤服务人员。(5)计时工资制。适用于工作量波动幅度大的生产操作工人。工资总额=基本工资+绩效工资+计时工资。(6)新进人员工资：试用期内一般定为招聘岗位工资等级内第一档工资的70%发放，试用期内无浮动工资。5.公司按实际工作天数支付薪酬，付薪日期为每月 15 日 , 支付上月薪酬。若遇节假日，顺延至最近工作日发放。试用期员工以现金形式领取，正式员工以个人银行帐户形式领取。6.薪酬调整根据公司实际发展情况，联系市场薪资水平与人力资源供求情
32、况实行“市场化动态薪酬管理”。管理委员会于每年底进行“议薪”，人事部门根据公司效益及社会同行业工资变化情况，提出薪资水平合理化调整建议后报管理委员会审议。7.员工工资级别调整的依据：(1)公司范围的工资调整。根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整全公司范围的员工工资水平。(2)奖励性薪金晋级。其对象为在本职岗位工作中表现突出，在促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者。(3)职级变更。员工职级发生变动，相应调整其在该职级内的基本工资。(4)员工在年终考核中，工作绩效低下者，将被下调岗位薪金。(5)根据员工即期表现上浮或下调其岗位薪金，以及时激励优秀、督促后进。8.岗位薪金
33、晋级，新岗位薪金从公司下发有关通知的下月一日起执行;岗位薪金降级从公司下发有关通知的当月起执行。第五节 福利1.假期(1)休息日：公司全体员工在法定工时以外，享有休息日。(2)法定假日：全体员工每年均享有以下 10 天带薪(视为上班)假日： a. 元旦(公历 1 月 1 日) b. 春节(农历新年初一、初二、初三)c. 劳动节(公历 5 月 1 日、 2 日、 3 日)d. 国庆节(公历 10 月 1 日、 2 日、 3 日)e. 妇女节 ( 3 月 8 日，女员工放假半天)(3)婚假 凡在公司连续工作满 12 个月(自转正之日起)的正式员工结婚时，可凭结婚证书申请 14 天(含休息日)的有薪
34、假期。(4)产假 凡在公司连续工作满 12 个月(自转正之日起)的正式女员工，持医院证明书可申请有薪产假 90 天(含 休息日和法定节假日)，晚育的顺产 120 天，难产 135 天。男 26 周岁、女 24 周岁以上初育为晚育。(5)男员工护理假 7 天，晚育者为 15 天(限在女方产假期间，含休息日和法定节假日)。(6)慰唁假公司员工直系亲属(指配偶、子女、父母及配偶的父母)不幸去世的，可申请 5 天有薪慰唁假。 直系亲属在外地的，带薪路途假另计，路费自理。(7)工伤假 因工受伤休假视为上班，具体情况按国家社会保险法规办理。(8)公假 员工参加国家法律规定的义务或公益活动、参加与本职工作有
35、关的入学或资格考试经所在部门及人事部门 批准的，可按上班时间计发薪资。(9)有薪病假 病假三天以上需凭县、区级以上医院出具的病情证明请假。其中十天以内病假按基本工资 80 %计发病假工资，累计十天以上者按基本工资 50 %计发病假工资，医疗期限的确定按国家相关规定执行。(10)休假规定 员工提前 15 日向直接主管及人事部门申报拟休假的种类和时间，协商安排休假具体事宜。因工作原因，未能休以上( 3 )-( 7 )项假期的，按休息日加班标准给予工资补贴。2 .保险 ：公司为正式员工办理养老、工伤、生育、和医疗保险等社会保险。3.贺仪与奠仪(1)正式员工结婚，公司将致新婚贺仪人民币300元。(2)
36、正式员工直系亲属去世，公司将致奠仪人民币300元。4.过节费 公司视经营情况在法定节日或公司纪念日发放贺金或贺礼。5.健康检查：公司每两年出资为工作满一年的员工进行身体健康检查。6.员工活动：公司不定期举行各种员工活动。第六节 考核与发展一、绩效考评1.考评目的(1)通过对员工能力、努力程度以及工作业绩进行分析评价，把握员工工作执行和适应情况，确定人才开发的 方针政策及教育培训方向，合理配置人员，明确员工工作的导向。(2)保障公司高效运行。(3)充分发挥激励机制作用，实现公正合理及民主管理，激发员工工作热情，提高工作效率。2.考评原则(1)以绩效为导向原则。(2)定性与定量考评相结合原则。(3
37、)公平、公正、公开原则。(4)多角度考评原则。3.考评周期(1)月度考评：月度考评的主要内容是本月的工作业绩和工作态度。月度考评结果与工资直接挂钩。生产人员进行月度考评。(2)季度考评：季度考评的主要内容是本季度的工作业绩和行为表现。季度考评结果与下一季度的月浮动工资直接挂钩。第四季度直接进行年度考评。事务人员、营销人员、技术研发人员、管理人员(高层管理者外)进行季度考评。(3)年度考评：年度考评的主要内容是本年度的工作业绩、工作能力和工作态度，进行全面 综合考评，年度考评作为晋升、淘汰、评聘以及计算年终奖励的依据。公司所有员工均进行年度考评。4.考评程序：相关考评者对被考评者提出考评意见，人
38、事部门将考评结果进行汇总，并报考评委员会审批，由被考评者的直接上级将审批后的考评结果反馈给被考评者，并就其绩效和进步状况进行讨论和指导。人事部门将考评结果归档，同时 用于计算绩效工资及奖金。5.结果分级：考核等次分为五级，分别是优、良、中、基本合格、不合格。隔级上级根据所管部门人员数综合考虑,确定考核等次，但“优”不得超过分管总人数的10%，“优”与“良”之和不超过分管总人数的30%。等级：优，良，中，基本合格，不合格。定义:：超越岗位常规要求;完全超过预期地达成了工作目标完全符合岗位常规要求;全面达成工作目标，并有所超越 符合岗位常规要求;保质、保量、按时地达成工作目标 基本符合岗位常规要求
39、，但有所不足;基本达成工作目标，但有所欠缺 不符合岗位常规要求，不能达成工作目标 得分 90分以上 80-89分 70-79分 60-69分 60分以下6.结果使用考评结果可作为以下几类人事工作的依据：(1)职务晋升：年度考评为优或连续两年年度考评为良的员工，优先列为职务晋升对象。(2)职务降级：年度考评一次不合格或连续两年基本合格的员工给予行政降级处理。(3)工资晋升：年度考评为优或年度考评连续两次为中等以上的员工，在本工资岗位级别内晋升档次。(4)降档：季考评连续两次不合格的人员进行工资降档;年终考评结果不合格或连续两年年度考核基本合格的进行工资降档。(5)培训：根据绩效统计分析结果，制订
40、培训规划，有重点、有针对性地开展培训。(6)职业发展指导：根据绩效统计分析结果及双向沟通，修正员工职业发展设计。7.申诉及处理被考评者对考评结果持有异议，可以直接向管理委员会申诉。管理委员会在接到申诉后，一周内必须申诉的内容组织审查，并将处理结果通知申诉者。二、职业发展1.公司为每位员工提供持续发展机会，鼓励员工通过工作和自我学习不断提高自己。在出现职位空缺情况下，具有敬业、协作、学习、创新精神的员工将获得优先的晋升和发展机会。2.结合个人特长及在公司岗位职责，员工填写员工职业发展规划表、员工能力开发需求表，人事部门协助员工所在部门为每位员工建立职业发展档案。3.人事部门根据新员工入职前的职称
41、、学历及调整后的岗位设定级别。试用期满合格，部门负责人根据工作能力及表现确定转正定级意见。4.新员工入职后，由部门负责人担任职业辅导人，帮助新员工明确职业发展方向，促进员工个人发展。被辅导人的工作表现及未来在公司职业发展将成为考核部门负责人指标之一。5.如果符合以下条件，员工将有机会获得晋升：(1)职业道德良好(2)工作业绩突出(3)工作能力强(4)熟悉拟晋升职务工作(5)上年度考核成绩“良”以上(6)完成规定培训积分第七节 辞职管理1.辞退员工的条件。符合下列条件之一的员工，中心管理员可提出辞退的建议，由人力资源部负责审核辞退。v 试用期未满，被证明不符合录用条件或能力较差、表现不佳而不能保
42、质保量完成工作任务的。v 严重违反劳动纪律和中心的规章制度的。如打架、斗殴、骂架影响恶劣的;营私舞弊、乱拉关系圈的;在中心工作场所赌博或做其它与工作无关的事情屡教不改的。v 由于工作失职发生两次及以上事故的，或单次事故对中心或学校造成巨大不良影响的。v 乱拿乱带中心物资两次及以上或单次在50元以上的，或偷窃学校其它任何物资的。v 患有非本职工作引起的疾病或非因公负伤，医疗期满后不能胜任工作的。v 工作态度差、缺乏责任心和主动性的、不胜任工作。v 不服从管理员安排或顶撞管理员的。v 其它相关制度规定符合辞退条件的。v 其它情形的，如触犯法律等。2.员工自动辞退v 公司员工因故辞职时，本人应提前三
43、十天向直接上级提交辞职申请表，经批准后转送人事部门审核，高级员工、部门经理以上管理人员辞职必须经总裁批准。v 收到员工辞职申请报告后，人事部门负责了解员工辞职的真实原因，并将信息反馈给相关部门 ,以保证及时进行有针对性的工作改进。v 员工填写离职手续办理清单，办理工作移交和财产清还手续。v 人事部门统计辞职员工考勤，计算应领取的薪金，办理社会保险变动。v 员工到财务部办理相关手续，领取薪金v 人事部门将离职手续清单等相关资料存档备查，并进行员工信息资料置换。第二章 行为规范第一节 职业准则一、基本原则1.公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。2.
44、员工的一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。3.公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。4.公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。二、员工未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动：1.以公司名义考察、谈判、签约2.以公司名义提供担保或证明3.以公司名义对新闻媒体发表意见、信息4.代表公司出席公众活动三、公司禁止下列情形的个人投资1.参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的2.投资于公司的客户或商业竞争对手的3.以职务之便向投资对象提供利益的4.以直系亲属名义从事上述三项投资行为的四、员工在对外业务联系中，若发生回扣或佣金的，须一律上缴公司财务部，否则视为贪污。五、保密义务：1.员工有义务保守公司的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件。2.员工未经授权或批准，不准对外提供公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。第二节 行为准则一、工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发，女士不留怪异发型，不浓妆艳抹。二、办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。三、禁止在办公区内吸烟，随时保持办公区整洁。
