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1、Shopee新卖家必考试卷V2本次考试不限时，共20道题，满分为100分L共计20道选择题，每题5分，80分为合格；2.共4次机会.考试通过且店铺上新满50SKU的卖家，我们将在3-5个工作日内为您对接运营经理/运营助理；（以邮件或企业微信形式通知，请您留意您的邮箱以及企业微信）一、单选题（I0题，共50分）1.针对中国跨境的卖家，目前平台佣金是？（5分）A.3%4%B.4%5%C.5%-6%D.6%7%正确答案C2 .台湾站点虾皮宅配【黑猫】的尺寸限制为（5分）A. 三边合计V150CmB. 45*30*30cmC. 200*80*70cmD.不受限制正确答案A3 .关于订单物流状态，以下那
2、种描述是错误的？（5分）A.仓库收到货物扫描后，订单状态将会显示为运送中B.使用首公里发货，公首里成功扫描后的订单将会显示为运送中C.买家已完成付款，等待卖家发货的订单伏态会显示为运送中正确答案C4 .商店banne主图的主要作用，描述错误的是？（5分）A.可以设置为主推产品图，为主图产品引流B.可以设置店铺/平台主题活动图，讲解活动规则，优惠力度C.店浦的新款图，让客户游览，尽快收藏，增加热度D.可以放置风景图，模特图陶冶情操正确答案D5 .虾皮仓收到快递出现包装破损的处理办法是?（5分）A.Shopee仓库销毁B.定期退回卖家，邮费到付C.首次收下后警告D.仓库负责整理继续发货正确答案B6
3、 .什么样的情况会无法申请出货单号？（5分）A.没有设置物流方式B.订单中的产品为禁售类目C.单个订单不得超过相应的金额D.以上都对正确答案D7 .关注粉丝，以下操作最为合理的是？（5分）A.关注群内卖家8 .关注同类目热卖卖家的粉丝C.关注任一卖家的粉丝D.关注商城卖家正确答案B8 .如果卖家在同一个站点拥有俩个店铺并上传相同的产品将会导致？（5分）A.增加相同商品的曝光率，提高出单机会B.增加同件商品的流量入口，方便卖家提高单量C.会触发重复刊登惩罚正确答案C9 .下列哪项不是订单取消率的计算范畴？（5分）A.买家未付款自行取消的订单B.卖家自行操作取消的订单C.卖家未出货导致的系统取消订
4、单D.卖家同意或平台争议判定同意的退货/退款的订单正确答案A10. 针对新入驻的卖家（不到3个月），需要承担的平台费用是？（5分）A.平台佣金（6%）B.交易手续费（2%）C.平台佣金+交易手续费（6%+2%）D.无需要承担的平台费用正确答案B11. 如果被查实刷单，自买自卖的行为，会受到怎么样的惩罚？（5分）A.惩计罚分1B.账户永久性冻结C惩计罚分3D.惩计罚分15正确答案B12. 超级大卖公司的小王发现，自己一单在货态出显示门市关转，以下做法正确的是：（5分）A.聊聊联系买家，让买家在APP选择新门市B.私信运营经理，协助处理C.扫描物流咨询二维码，自己填写查询进度D.无需处理，等订单自
5、动取消即可正确答案A13. 由于买家未取而退回的店配和宅配包裹，若订单金额达到多少美金及以上，ShOPee平台将为卖家提供免费退货服务？（5分）A. 10美金B. 15美金C. 20美金D. 25美金正确答案C14. 迟发货率的计算方式是？（5分）A.过去7天迟发货的订单量/过去7天发货的总订单量B.过去15天迟发货的订单量/过去15天发货的总订单量C.过去30天迟发货的订单量/过去30天发货的总订单量正确答案A15. 以下哪个包裹符合台湾站点711店配的打包标准？（5分）A. 3kg,43cm*35cm*15cmB. 10.2kg,25cm*25cm*25cmC. 4.8kg,35cm*15
6、cm*5cmD. 8kg,lcm*35cm*25cm正确答案C16. 关于交易手续费以下哪项说法是正确的？（5分）A.手续费收取比例为已完成订单金额（不含运费）的5%B.手续费收取比例为已完成订单金额（不含运费）的2%C.手续费收取比例为已完成订单金额（包含运费）的5%D.手续费收取比例为已完成订单金额（包含运费）的正确答案D17. 对于普货产品，卖家通过虾皮店配发送，台湾段的默认运费分配为（5分）A.首重卖家付15台币，买家付60台币，续重由卖家承担，每0.5kg收取30台币B.首重卖家付15台币，买家付60台币，续重由卖家承担，每0.5kg收取40台币C.首重卖家付15台币，买家付60台币
7、，续重由卖家承担D.首重卖家付15台币，买家付60台币，续重由买家承担正确答案A18. 如何吸引粉丝？（5分）A.主动关注同类卖家的粉丝B.与买家互动圈粉C.设置关注礼D.以上都是正确答案D二、多选题（IO题，共50分）19. 价格构成的考虑因素主要是？（5分）A.个人喜好B.利润C.折让空间D.成本正确答案BCD20. 对于罚分的描述，以下哪个是正确的？（5分）A.毕业条件是计算在孵化期罚分的总和，不会清零B.罚分达到3分，禁止参加ShOPee的主题活动（28天）C.优选卖家在罚分达到3分之后，会取消优选卖家标识正确答案ABC21. 在撰写标题时，应该注意哪些事项？（5分）A.标题越长越好B
8、.修饰词可以部分调至前面C.参考市场周报.添加相关的热搜词D.选择流量大的时间段去修改，例如买家当地的休闲时间正确答案BC22. 如果遇到差评，以下应对措施正确的有？（5分）A.差评无法修改B.及时与买家协商修改评价，评价后30天内有1次修改评价的机会C.若卖家遭遇恶意差评，卖家可以向所属客户经理或者致电平台容服进行申述，由平台介入处理D.联系买家强制要求修改为好评正确答案BC23. 如果发现迟发货率高了，可以采取以下哪些措施？（5分）A.提报活动来增加订单量B.参加付费广告来提高单最C.避免出现新的迟发货订单D.商品都设置为预售正确答案ABC24. 参加免运活动的好处有？（5分）A.对于免运
9、商品，满额后买家无需支付首重B.商店商品获得免运标签C.在Shopee上的曝光率显著增加D.卖家无需支付运费正确答案ABC25. 要提高店铺的转化率，可以从哪些方面尝试？（5分）A.设置套装优惠B.提高价格C.设置商店热门精选D.设置优惠券正确答案ACD26. 无法申请出货单号的原因有？（5分）A.没有设置物流方式B.订单当中的产品为禁售类目C.单个订单超过限制金额（例如台湾店配包裹总价值不得超过20000NTD）D.平台系统原因适成正确答案ABCD27. 店铺没有流量，可以从以下哪些方面尝试提高流量？（5分）A.商品标题关健词写准确B.规划价格，设置510款低价引流款C.设置优惠券吸引粉趁D
10、.参加平台活动，例如秒杀主题活动等E.大促活动购买资源包F.充值付付费广告正确答案ABCDEF28. 平台支持的收款方式有？（5分）A. PayoneerB. PingpongC. PaypalD. Lianlian正确答案ABD29. 关于打款币种，以下说法正确的是？（5分）A.新加坡打款币种为USDB.印尼打款币种为IDRC.泰国/马来/台湾菲律宾打款币种为USDD.新加坡打款币种为SGD正确答案BCD30. 哪些原因会导致订单己扫描入虾皮中转仓但是无法出库从而取消？（5分）A.仓库安检时发现是禁运物品货空包B.包装不合规（如ShoPee面单贴在产品透明包装袋上）C.卖家取消订单D.订单包
11、裹超时正确答案ABCD31. 关于商品上传小视频说法正确的是（5分）A.有效降低顾客购买欲望B.提高用户好评率C.提高用户体验感，增加商品转化率D.商品视频可以在手机端或者电脑端上传正确答案CD32. 迟发货率及订单未完成率高，我应该？（5分）A.短期：增加单量一一店铺打折、参加低价秒杀活动等B.短期：确保订单不再出现迟发货和被取消的情况C.长期：做好货源管控，提前备货D.长期：监控仓库打包质量和效率，每日检查订单扫描情况正确答案ABCD33. 关于重货渠道，描述正确的是？（5分）A.重物渠道和正常SLS只能选其一，报名成功后按照重货渠道费率表核算运费B.重物渠道适用于整个店铺而非单一个别商品，且适用于平均重量大于500g的商品C.建议家居生活、时尚鞋包、母婴玩具、汽配摩配、小家电等具有高重量段的品类报名D.300克以下的商品在重货渠道的运费比SLS更加便宜正确答案ABC34. 参加CCB（返虾币）活动，描述正确的是（5分）A.CCB（返虾币）活动一旦报名成功，下一期将默认继续参加，相当于会员制B.CCB活动对于商品的曝光没有影响C.参与的店铺，买家将获得10%的返虾币，金币可以在之后的消费中抵扣现金使用D.可以提高店铺产品的转化率，增加与买家的互动，对买家更有吸引力正确答案ACD
