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1、外贸业务员个人工作总结也许有些朋友都还以为阿里巴巴就只有淘宝、天猫、聚划算这些很大的购物平台，其实阿里巴巴还有一个很大外贸业务，我这次在某家外贸公司实习就经常使用到了阿里巴巴的这个外贸平台。作为一名负责外贸业务的工作人员，我需要在阿里巴巴上发布产品，然后准备联系我的用户协商价格，最后协商相关的交易流程。因为我们学校没有提前教我们这些知识，因为我是英语专业的，所以实习前一段时间公司领导让我做这个的时候，我还是很不满意。但是随着时间的推移，我发现作为一名客服人员，我也需要一定的专业素养。例如，我可以用自己较强的逻辑能力，分层次地与客户沟通需要描述的问题，耐心地回答客户提出的大部分问题。所以经过一天
2、的深入思考，我认为领导是让我具备基本的专业素质，在与国外客户的交流中体现公司员工的素质，以较强的耐心更好地推动双方的外贸交易。因此，从那以后，我更加努力地做好自己的工作，希望能尽快得到领导的认可。我要去我想去的部门，用外语和外国客户交谈。我以为只要我努力工作，再过几个星期，领导就会认可我的个人品质。没想到直到第一个实习月快过去的时候，领导才告诉我，为了更好的支付我的工资，从下个月开始，我将在专门负责与国外客户电话联系的部门工作。因为时差的关系，基本上是两班倒的形式。我每隔一天就得上夜班。虽然在平常的生活中我也没有经历过这样的生活,但我还是咬牙同意了。毕竟坚持了一个月的线上客服工作。不是只有晚上
3、的工作吗?有什么大不了的？也许我高估了我的英语水平。通常，无论是考试还是考试，我都提前做好了充分的准备，很少有人会直接用英语和你交谈。因此，我的考试成绩和考试成绩都不差。但没想到，在和外国朋友实际对话的过程中，我突然紧张起来，大脑的翻译速度比平时慢了半拍，一个12分钟的电话让我感觉自己要度过12年。所以那天晚上回家后，我好好反省了一下，后来我觉得我不能把它当作理所当然。现在我的词汇量和口语能力都处于比较专业的水平，只要克服紧张的问题，多锻炼，和外国朋友的交流就不会成为我工作的障碍。现在，每天晚上大家都睡着了，我们就在公司的办公桌上和外国朋友通电话谈生意。如果我们仔细想想，场景还是很不错的。似乎有很多电视节目。在接下来的实习日子里，我也会更加努力，再次提高自己的外贸会话能力。
