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1、暑假打工心得体会在今年暑假的7月16日到7月24日期间，本人受聘于XXX公司,作为督导参加了深圳家XX店顾客的访问调查活动。在整个过程中，本人勤奋工作，积极主动思考，收获颇丰，总结出来有以下几点：一、工作是辛苦的我经常听到工作过的人说，学习很辛苦，学生时代很美好。然而，在我们的想象中，我们可以感受到工作的艰辛，但我们不能理解学生的轻松：繁重的学习任务，各种各样的考试，以及一级入学考试。通过这次暑期工作，我终于体会到了工作的艰辛。因为我们的工作是客户调查，所以工作时间会很长。一般来说,我们每天从早上9点工作到晚上8点半。用餐总时间为一小时，休息时间为中午一小时。工作时间大约是9个多小时。最重要的
2、是我们的工作时间很长，从早上8点多一直到晚上8点多，我们整天在空调房里不停地说话。此外，在购物中心，有很多噪声，所以我们不得不大声说话，这使我们的嘴干燥，我们的声音嘶哑。第四天，我们都觉得不舒服。在过去，我们总是希望在炎热的天气里整天待在空调里，但是我们发现当我们在空调环境里出去的时候，我们觉得很舒服。这时,我们才真正意识到什么是酷。工作是辛苦的。且不说工作的“长时间”和缺乏自由，工作的压力曾经让我们喘不过气来。工作压力来自工作的难度和工作量。虽然我们有小礼物，但有时很难奉献。有时候，我们不得不连续被拒绝好几次。早上7点多，我们必须起床，匆匆吃完早餐，然后去家乐福,然后开始努力工作。除了中午一
3、个小时的休息和吃饭，我们从早上8点多一直工作到晚上8点多。因为我们整天都在商场里忙着工作，所以我们一整天都看不到太阳，所以当我们出去吃午饭的时候，我们会觉得强烈的阳光很近。工作的压力和艰辛让我越来越累，越来越累。第七天中午，虽然工作已经快完成了，但我真的不想做了。二、学会微笑你能对陌生人微笑并打招呼吗？我以前不会这么做，但我在暑假的工作中学会了。我们这些从事服务行业的人出售的是我们质朴的微笑。遇见我的是那位英俊的主管。他说：让你女儿从事这样的服务行业，我真的很委屈。可他相信我是不会半途而废的。他甚至相信我会做到最好。他认为我的性格决定了我能做到最好：我会做到最好，永不放弃。也许是他的鼓励，更可
4、能是我不承认失败的天性。我真的比别人做得好。虽然很辛苦很累，但是面对客户我们还是要微笑，否则我们不会给任何人提供服务。微笑对我们的工作很重要，因为我们是直接面对客户的。很多时候，尤其是在晚上，我们都很困很累，但我们还是要强迫自己微笑着去报价，然后假装很轻松很友好地和顾客大声交谈。和顾客交谈后我笑不出来，因为我太累了，我的嘴磨破了，我的脸僵硬了。用强烈的微笑来形容它是最合适的。对于一个陌生人，一个没有表情的人，甚至一个感到非常厌恶的人，他必须微笑和提供。我们没有太多的选择，我们只能违背自己的意愿去陪伴笑脸。但是，学会对陌生人微笑，努力说服他们加入你的工作，对我们未来的工作非常重要。所以从我的暑假
5、工作经验中学到这一点对我很有好处。毕竟这对我们以后的工作很有帮助。三、勇气和本领要约是一项需要勇气和本领的工作。成功要约的每一个工具都本来是陌生人，但不是每一个陌生人都可以成功要约。成功要约要具有几个条件：1、选对工具2、找出与客户的配合点3、灵活使用言语。要约过程中，勇气是尤其重要的。很多时候，我们必须遭遇几个回绝才能要约成功。所以，往往我们在一连遭遇了几个冷面孔之后真的再也没有勇气再还击了。面对着形形色色的顾客，他们有的步履匆匆地走出，有的优哉游哉游哉地逛着，有的面无表情让人生畏，有的蔼然可亲夷易近人，我们应该向那些人要约呢？很多时候我们不克不及太偏向于同一类人的.，因为局限于一类人的话我
6、们将很难要约到很多人。所以，我们必须具有很大的勇气和屡败屡试的精力。况且很多时候，我们发明很多看上去很不可接近的人相同起来却很舒服很顺畅。所以，面对很严肃的大概面无表情的客户，很多时候我们必须鼓起勇气强打笑貌上前要约一一虽然我们经常地遭到回绝。实在，在这个过程中我们”幼小的心灵被打击得鲜血淋漓”，所以每一个成熟的心灵面前都有一段辛酸的往事。大胆面对种种各样的人，并努力跟对方相同，从而获取无益的信息，这就是我们的工作。实在，跟陌生人相同有的时候很难，有的时候也很容易。“相同从心开端”，虽然会遭到很多冷遇，但只需我们至心的相对，报以朴拙的微笑，大部分人是不会太回绝我们的。实在，很多时候是我们本身打
7、败了本身。在没有实验之前我们就根据历史经验给对方来了个判定，认定了他是不可接近的。一定水平上，这是畏难而退的表现。只要你敢去实验，你会发明，以前认为很多不可接近的人原来是云云的通情达理和善解人意，他们是很容易相同的。大概我认为，那些看起来不易于相同的人更渴望相同和明白吧,大概”孤独的人要么是天使，要么是野兽。”本领也是一个很重要的方面。如何选择要约工具，如何跟种种客户说话等等都是一些很具本领的问题。刚刚开端工作的几天，大部分访员都是实验着要约所有类型的客户，但随着时间长了，实验得多了，逐步的他们找出了对本身来说易于相同的客户，根本上就牢固了下来。比如，有的访员喜欢访问小女孩，要约小女孩她真的有本身的一套；有的就喜欢跟老人相同，她能很好地很好地说服老人并让他滚滚不停地跟你讲关于本身跟家乐福的故事；有的就善于跟中年白领相同，她说白领阶层知识面广文化条理高，又比力通情达理，所以容易相同，并且不会因为你所讲的她不明白而浪费你的时间。往往有的访员的易亲近工具恰恰是其他访员不容易接近的，所以这就保证了我们抽样的片面性和牢靠性。但从这一点上看，我们的这项工作能让本身找出本身的相同优势和优势,给本身一个定位，然后发扬本身的特长并学习进步本身欠缺的地方。暑假短短的打工经历对我来说确实很重要，它使我学会了很多讲堂上学不到的工具，更使我进一步了解本身，了解社会。
