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1、职工年度工作总结20XX年已经过去了。总结过去一年的工作，我只能说，我很忙，很充实。在过去的一年里，在领导的指导和关心下，在同事们的帮助和亲切合作下，我的工作有了很大的提高。为总结经验，吸取教训,更好地前进，现将一年来的工作总结如下：一、态度端正，热爱工作态度决定一切。如果你不能以正确的态度对待你的工作，你就不能在工作中履行你的职责。既然你改变不了环境，你就应该改变自己,做自己该做的事，尽自己最大的努力去完成自己该做的事。只有热爱自己工作的人，才能把工作做好。最重要的是坚持进取的态度，以一种进取、认真、负责的态度，脚踏实地地做好自己的工作。二、培养团队意识和正确的合作态度在工作中，每个人都有自
2、己的长处和优势。培养自我团队意识和合作态度，相互配合，相得益彰。工作可以更顺利地进行。仅仅依靠个人的力量是不够的。我们生活的环境需要大家共同思考、共同努力，不顾个人得失。只有这样我们才能成功地完成这项工作。三、存在不足工作有成绩，也有不足。主要是加强对业务知识的学习，克服自身的不足。今后要认真总结经验，克服缺点，做好工作。（一）加强自我控制。无论你在工作中做什么，你都应该对自己的工作负责。要加强自我克制和包容，增强团队意识，理性处理问题，避免给和谈各方添麻烦，培养大局意识（二）加强沟通。同事之间要诚实、宽容、沟通、信任。如果我能诚实，宽容和信任，我缺乏沟通。有效的沟通可以消除误会，增进理解，和谐关系，保证工作质量，提高工作效率。工作中的一些问题往往是由于缺乏及时的沟通而引起的。在未来，我需要加强与领导和同事的沟通。（三）加强自学，提高自我素质。积累工作经验，改进工作方法，向身边的同志学习，注意别人的优点，学习自己处理问题的方法，找出自己的缺点，完善自己。最后，感谢领导和同事对我的支持和帮助。我知道自己还有很多不足和不足，工作作风不成熟，业务知识不全面等等。在今后的工作中，我会不断积累经验教训，努力克服缺点，在工作中锤炼自己，做好每一项工作！
