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1、质量改进主管岗位说明书文件编号:岗位名称质量改进主管岗位编号所在部门质管科岗位等级直接上级质管科科长直接下级科室员工本职：负责监督公司内部质量改进，生产车间终端记录数据的统计和分析，客户信息的回堂和验证职责与工作任务，职责职责表述：为质量管理决策提供建议和信息支持工作任务定期、准确向质管科科长和相关部门提供有关质量改进信息，为公司质量管理决策提供信息支持职责职责表述：客户信息处理工作任务负责客户侦量信息及质量投诉处理组织调查相关信息内容，及时回复市场信息负责对异常情况提出改进，跟踪改进实施情况，有效性验证职责职责表述：对生产过程异常处理的跟踪验证工作任务负责车间异常处理结果的跟踪、验证，以及车
2、间的数据统计和分析形式试验不合格项的分析和验证职责四职责表述：负责改进、创新活动的开展和供应商质量体系审核工作任务负责改进、创新活动的沟通协调、信息传递负责监督年度审核不合格项目的改进职责五职责表述：完成部门领导交办的临时性工作任务权力：公司各项政策、规章制度的执行权科室工作意见的提出权工作协作关系：内部协调关系公司各部门等外部协调关系供应商、客户任职资格：学历或职称高中及以上专业机械相关专业培训经历质量管理体系内审员资格培训经验进公司工作2年以上，或大学专科学历且进公司工作1年以上有知识产权相关管理工作经历一年及以上知识熟悉质量管理体系、产品检验标准相关知识熟悉公司环境/职业健康安全管理体系文件规定的相关内容，并遵照执行技能技巧掌握word,excel等办公软件使用方法，具备基本的网络知识个人素质具有较强的沟通能力、计划与执行能力其它：使用工具/设备计算机、一般办公设备（电话、打印机、Imemet/Intranet网络）、交通工具工作环境办公室，需外出。工作时间特征正常工作时间所需记录文档纠正预防措施处理单、不合格报告、信息联络处理单等考核指标：客户退货损失率、客户投诉次数客户信息回复率、一次流线合格率、改进创新次数纠正措施有效性备注*任职人:审核:日期:
