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1、模拟导游课程标准课程名称：模拟导游适用专业：旅游管理专业1 .课程性质和任务本课程是旅游管理专业学习领域课程体系内中级学习阶段双证类核心课程之一，是在经过导游业务、导游基础知识等专业基础课程学习之后,所学习的一门专业核心课程。该课程主要是介绍导游人员如何编写导游辞、如何讲解自然景观和人文景观，具有实践操作的性质。2 .课程目标学生以划分小组进行合作工作的形式，通过分别扮演导游员和旅游团客人等角色，在教师及同学指导协助下或借助参考教材和相关资料，编写导游辞，在规定时间内完成导游讲解并到模拟导游室进行情景模拟，最后进行检查反馈。在完成计划过程中，应符合导游员的导游讲解,并对已完成的任务进行记录和评
2、价反馈。学习完本课程后，学生应当能够合作或独立地进行导游讲解，并能针对任何旅游团和散客进行导游讲解。3.课程内容和要求序1J-学习情境（工作任务模块）学习目标学习内容教学建议与说明学时1编写导游辞导游辞编写要达到的目标（1）哲理性1）言之有物2）言之有据3）言之有理1）语言畅达,措词恰当：2）鲜明生动,富10（2）科学性（3）知识性（4）趣味性（5）艺术性（6）灵活性4）言之有情5）言之有礼6）言之有神7）言之有趣8）言之有喻有表情；3）诙谐幽默,风趣活泼；4）语气文雅,合乎礼仪参观游览是旅游活动的核心2模拟导游讲解自然景观（东湖）掌握自然景观的概念和构景特征；熟悉作为导游在对自然景观进行讲解
3、时所内容，也是旅游者最根本的目的和导游人员进行导游服务的最主要内容。因此，导游员要在参观游览服务中投入更大的经历，以满足旅游者的审美需求，学生熟练掌握自然景教师在模拟现场演示讲解；学生以划分小组进行合作工作的形式就地训练；围绕景点进行创作导游辞；师生到实训室进行模拟练习10需具备的基本素质和讲解艺术。观讲解的技巧，使导游人员了解自然景观基础知识，掌握各类景观的基本讲解要领，为游客提供优质的服务和精彩的导游讲解服务。参观游览是旅游活动的核心3模拟导游讲解人文景观（黄鹤楼）掌握自然人文景观的概念和构景特征；熟悉作为导游在对人文景观进行讲解时所需具备的基本素质和讲解艺术。内容，也是旅游者最根本的目的
4、和导游人员进行导游服务的最主要内容。因此，导游员要在参观游览服务中投入更大的经历，以满足旅游者的审美需求，学生熟练掌握自然景观讲解的技巧，使导游人员了解人文景观基础知识，掌握各类景观的基本讲解要领，为游客提供优质的服务和精彩的导游讲解服务。教师在模拟现场演示讲解：学生以划分小组进行合作工作的形式就地训练；围绕景点进行创作导游辞；师生到实训室进行模拟练习104模拟导游讲解博物馆（XX省博物馆）掌握博物馆的概念和建筑特征；熟悉作为导游在对博物馆进行讲解时所需具备的基本素质和讲参观游览是旅游活动的核心内容，也是旅游者最根本的目的和导游人员进行导游服务的最主要内容。因此，导游员要在参观游览服务中投入更
5、教师在模拟现场演示讲解；学生以划分小组进行合作工作的形式就地训练：围绕10解艺术。大的经历，以满足旅游者的审博物馆进行创作美需求，学生熟练掌握博物馆讲解的技巧，使导游人员了解博物馆知识，掌握各博物馆的基本讲解要领，为游客提供优质的服务和精彩的导游讲解服务。导游辞；师生到实训室进行模拟练习4.课程实施的说明本着教育的人本性原则和职业教育以职业能力为本位，更加注重方法能力与社会能力的关键能力培养的新型教学理念，在课程工学结合的教学实施时应特别关注学习内容，以更好地实现个人与职场社会的融合。课程实施中，在注重学生专业能力发展的同时，注重培养学生分析与解决问题的能力，创新学习等方法能力，加强社会责任感
6、、团队合作能力、自信心、主动性、灵活性等社会能力。5.相关说明5.1 教学的组织与方法5.1.1 课程教学应注重教学过程的组织与教学方法的运用。以一个个学习情境的设备操作作为教学平台，实施行为引导教学。在教学过程中，采取现代化多媒体手段教学、模拟实训教学等多种辅助教学方法与手段，形成以学生为主体，教师为引导的教学组织形式，兼顾学生个性发展。具体可采用小组研讨、案例教学，讲演结合、学练做一体化教学、角色扮演、引导与教学等行动导向教学方法。5.1.2 课程按照任务驱动过程进行的调研、计划决策、实施、检查评价的几个阶段进行教学组织，在教与学的过程中，学生将互相合作解决实际问题，力争使学生参加全部教学
7、过程（信息的收集、计划的制定、方案的选择、目标的实施、信息的反馈到成果的评价），课程教学强调学生自主学习，通过贯穿始终的交流讨论、角色扮演、案例分析等教学表现形式，引导、启发学生形成自主知识建构学习的可持续发展关键能力。5.1.3 注重强化学生综合素质培养为核心的课程教学方法：在自主学习中注重强化学生的职业道德与专业知识培训、文明服务意识，提高学生的综合素质。5.2 教学材料的编写与选择521课程教学材料以自主编写的教材，传统教材作学习材料（学材）。5.2.1 课业教学文本按照学习任务单元编写，参照本标准选择合适的载体规划情境的学习内容，且应和规定达到的学习目标相适应。5.2.2 课业教学文本
8、包括课业学习指导文本和课业练习两大部分。课业学习指导文本可按照任务驱动过程组织教学的调研、计划决策、实施、检查评价的几个阶段来归整学习内容，应按不同的接待任务适应的教学活动形式，充分体现任务驱动教学方法的特点。对于需要大篇幅解读的理论知识基础和信息量较大的相关资料（学材），可明确这些知识点对应参考资料的出处和关键问题，对新知识内容应提供补充资料；对于需要突出学生自主学习获取并建构的知识内容，可按引导教学编写课业学习指导文本。课业练习按照任务驱动的教学理念，参照导游人员管理条例，在进行教学的基础上考虑学生自我知识体系构建而需要拓展的必要知识来进行编写。并注重其计划决策、检查评价方法能力的练习，以
9、开拓性的问题激发其拓展创新的思维。5.2.3 在学生逐步理解本课程工作学习过程及目标要求的基础上，可激发学生积极参与后续学习任务课业教学文本的设计规划，以充分了解学生自主学习的行为要求并接纳合理化建议。5.2.4 建议选择传统辅助的主体教材和参考资料:模拟导游清华大学出版社，2009年8月出版，周晓梅主编导游技巧与模拟导游清华大学出版社，2006年4月出版，窦志萍编著5.3 教学评价5.3.1 改革考核手段和方法，制定任务驱动过程课程学习各个环节的考核量化标准，按量化指标对过程和结果实施考核。5.3.2 按照学习任务，分别对各阶段学习任务评定成绩，每个学习任务按照工作学习过程50%、交流展示2
10、5%、工作小结25%进行综合成绩评定。533在学习任务过程中关注学生动手能力和实践中分析和解决问题的能力，对在学习和应用上有创新的学生、对参与导游大赛并取得较好成绩的学生应给予加分奖励。5.4 相关课程资源的开发与利用541注重课业文本的设计及资料的整理，以用作教材编写的参考，并注重知识的更新。5.4.2有效利用学校模拟导游室组织学生模拟操练。543加强整个课程内容多媒体教学资源的建设，如PPT演示文档、设备使用图片、学习任务工作小结范例等，提供给学生课外学习，以促进学生对知识的理解和掌握。544开展网络课程建设，收集和链接与课程相关的网络资源，组织网络论坛，形成良好的师生互动及同学互动的学习氛围，拓展学习活动的区间。
