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1、公司岗位职责（一）总经理工作描述：负责公司的销售组织、销售策划、销售管理工作，确保各部门正常运作。日常工作描述：1 .充分了解国家宏观政策的走势。2 .充分掌握公司产品的市场情况，了解行业竞争策略和有效消费需求，为公司产品的市场定位提供科学的决策依据。3 .全面负责公司市场部各项目标和计划的实施。4 .制定销售预测和市场计划。5 .督促制定销售、促销销售计划。6 .负责制定销售策略的实施方案并监督实施。7 .全面负责协调市场部与公司其他部门的工作关系。8 .审核公司销售费用。9 .负责制定公司销售管理制度和工作规范。10 .负责公司销售人员的业务指导和专业培训。11 .定期主持召开公司销售工作
2、会议，全面准确把握公司销售运作情况。12 .及时、准确地理解公司的意图和直接上级的指示，并予以执行。13 .代表公司协调处理与政府职能部门、新闻媒体、广告策划公司的关系，开展重大危机公关。14 .负责审核销售提成内部分配方案的执行情况。15 .领导、规范和评价直属下属的工作。16 .完成上级交办的其他工作。17 .审核和控制子公司的销售计划。18 .全面负责公司客户信息管理工作，妥善处理销售层面的客户投诉。（二）总经理助理工作概述:协助总经理开展工作日常工作描述：1.在总经理的领导下工作。2 .协助总经理处理物流集团的日常事务。3 .协助总经理协调下属各部门之间的关系。4 .协助总经理做好与其
3、他单位联系的具体工作。5 .负责责任范围内的各项工作。6 .完成领导交办的其他工作。（三）财务经理职位描述：财务是公司的命脉。财务经理组织制定企业年度综合财务计划和内部控制标准，建立和完善财务管理制度，为公司重大投资和其他经营活动提供财务分析日常工作描述：1 .全面负责财务部的日常管理工作；2 .组织制定财务管理制度和有关规章制度，并监督执行3 .制定、维护和完善公司财务管理程序和政策，制定年度、季度财务计划；4 .编制并组织实施财务预算报告、月度、季度、年度财务报告；5 .负责公司整体资金分配、成本核算、核算及分析；6 .负责资金、资产的管理；7 .监控可能给公司造成经济损失的重大经济活动；
4、8 .管理与银行及其他机构的关系；9 .协助财务总监做好财务部门与内外部部门的沟通协调工作；10 .完成上级交办的其他日常工作。（四）行政主管工作概述：受总经理委托，行使指导、指挥、监督、管理公司劳动人事工作的权力，承担执行公司各项规章制度和工作指示的义务。日常工作描述：1 .负责主持部门整体工作，组织督促部门人员全面完成职责范围内的各项工作任务；2 .贯彻执行部门岗位责任制和工作标准，与市场、策划、财务等部门保持密切联系，加强部门间的协调；3 .负责组织实施当地政府的劳动法及相关劳动法律法规；负责组织制定公司各部门员工工作标准；4 .负责岗位的合理分配。组织编制劳动定额，做好公司各部门编制工
5、作，结合实际需要，及时组织对劳动量的控制、分析、修订和补充，确保劳动定额的合理化、准确性，杜绝劳动力浪费；5 .组织建立健全人事、劳动、资本统计和会计准则。定期编制劳动资金、人员统计报表，及时选写劳动利用、劳动报酬等统计分析报告；6 .负责公司劳动纪律的管理。严格考勤制度，定期检查劳动纪律；7 .负责组织公司员工的招聘、录用、合同签订、归档、离职、考勤、休假、调动、考核、考核、推荐等基本劳动人事管理工作；负责审核各岗位的工资标准。认真做好劳动工资统计的基础工作,负责日常工资和加班工资的审批和审核；9 .负责组织公司劳动防护用品定额的制定、修改、补充、审批和实施；10 .按时完成公司领导交办的其
6、他工作。（五）销售经理工作描述：负责公司各区域的业务拓展和组织建设，下辖多名客户经理和当地销售代表，向市场经理汇报。日常工作描述：1）完成上级下达的销售发展目标；2）在市场经理的工作部署下，制定区域的季度计划和月度计划，分解部署到每个客户经理，并领导下属的工作和定期考核；3）持续领导和督促下属建立和完善本地分销网络，完成既定销售目标；4）亲自帮助核心经销商建立稳定高效的行动体系，并带领下属建立市场大客户的行动体系，不断推动所辖市场的业务发展;（六）服务经理工作描述：代表公司与客户沟通洽谈，互相推荐公司产品和服务,互相展示公司形象。具体来说，业务经理是公司的一般手动+货运机日常工作描述：1.服从
7、上级领导，及时完成下达的销售任务和工作指标。2 .在区域经理及经销商的指导下，做好传统流通渠道的终端维护及产品推广工作（每月配送时间不少于15天），协助经销商完成销售目标。3 .定期拜访终端客户，了解他们的需求，执行销售和促销政策。4 .收集终端客户的详细信息，制定终端客户拜访计划并汇报给区域经理。5 .进行日常工作总结，制定日常工作计划，定期向区域经理汇报,接受经销商及区域经理的工作指导。6 .关注经销商、竞品品牌、终端客户的市场动态，及时向公司反馈市场信息。7 .定期了解经销商的实际库存数量，协助经销商及时下单。8 .协助和监督经销商区域的价格体系和分销率，杜绝窜货。9 .遵守职业道德，保
8、守公司商业秘密。（七）客服主管工作描述：负责客户服务部的日常管理工作。日常工作描述：1.接收和审核日常投诉记录、检验报告和管理日志，并跟踪；2 .制定本部门规章制度和员工守则，编制和安排各级管理人员的值班表，负责安排本部门员工的工作，指导、监督和考核；3 .受理、处理商户投诉，并做好记录。及时制止或处理非法操作或行为。向客户服务主管汇报重要事件；4 .安排公司客服人员及时为商户人员提供相关服务。5 .突发事件的跟进和处理；6 .准备部门管理月度/年度报告7 .定期组织整理管理处各类档案和运行记录的收集、整理、归档,确保归档记录的完整性和有效性。8 .负责定期对服务质量进行统计分析，并提出整改方
9、案；9 .负责本部门员工的日常培训工作，制定培训计划，报管办主任审批后实施。（八）客户服务岗位概述：良好的客户服务是企业成功的关键！日常工作描述：1 负责所有业务领域的客户咨询和解答。2 负责产品介绍、演示和客户服务问题。3 负责客户回电，跟进和处理客户投诉。4 负责对工作日志、笔记和及时信息的统计、分析和报告5 完成上级交办的其他工作6 安排员工在现场安装POS机。(九)行政文员工作描述:负责前台接待、电话咨询、客户拜访。日常工作描述：1 .负责接待、登记、引导进入公司办公室的访客，拦截或协助保安人员处理封闭人员、上门销售、无理招保人员。2 .负责公司邮件的收集和分发。3 .负责公司电话总机接线工作。4 .定期维护电话，保持前台环境干净、安静。5 .协助打字员和秘书进行电脑打字、复印和其他行政工作。6 .记录员工的出勤情况。
