医院卫生保洁考核标准.docx

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1、医院卫生保洁考核标准1、管理要求:(1)乙方应按大厦规定严格考勤纪律,要求所有保洁人员按要求刷指纹卡记录考勤,保洁经理因故外出,需提前告知甲方管理人员,做好工作安排和考勤记录。每月月底最后一天保洁经理与甲方管理人员应对保洁人员全月考勤签字确认。(2)乙方须按合同内人员编制提供综合素质符合甲方要求的保洁服务人员。如因人员缺编造成保洁服务质量下降,乙方应承担全部责任;乙方招聘的保洁员,须经甲方管理人员面试和确认,按要求提供相关资料(身份证复印件、健康证、无犯罪记录证明)后,方可办理进入医院工作。(3)乙方应对保洁管理人员做好岗位职责、管理等方面的培训;应对保洁人员做好入职和岗前培训,确保新入职员工

2、尽快熟悉工作流程、操作标准、礼节礼貌规范、岗位职责、劳动安全、消防安全等内容,培训合格方可上岗,若因个人原因(如未按操作流程或未按甲方要求操作)在工作中发生意外,由乙方承担全部责任。(4)乙方保洁人员应遵守甲方员工守则内的规章制度,统一着装、统一管理,要操作规范,会使用礼貌用语。(5)乙方管理人员及所有保洁员工应签署安全责任书。(6)对于甲方检查出的问题,乙方应在甲方规定期限内进行整改,提交整改方案,并按要求提交书面材料报甲乙双方领导。(7)乙方应严格服从甲方管理,每日给员工召开班前班后会(通知环境组人员参加)并布置当日的工作内容做到及时沟通信息;每周与甲方共同对本周工作进行总结并提交问题整改

3、措施。(8)乙方项目管理需进行每日巡视,并做好巡视记录,对发现的问题及时进行整改及复查工作,随时起到指导和监督的作用,做到日清日毕。按照岗位职责,完成本职工作,不拖沓、不推诿、配合甲方做好对客服务。(9)保洁项目经理需提前一周做好每周、每月、每季度、半年度、年度工作计划及专项工作(内容全面,可操作性强),并上交环境部,对出现的相关问题进行研讨和解决。(10)乙方保洁人员应服从上级领导、团结同事、互相帮助、爱护公物、爱岗敬业,在规定时间内保质保量完成任务。保洁人员在工作时间不脱岗、不串岗、不大声喧哗,不做有损公司形象的事,不私自拿取或收受客户财物;对故意损坏、遗失工具或甲方设备设施者需按原价赔偿,所有违纪行为一经发现或被检举,视情节轻重给予相应处分直至辞退;(11)合理、妥善处理辞退员工事宜,避免发生劳动纠纷,甲方不承担任何责任。

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