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1、商场保洁管理制度为了规范商场管理，美化商场环境，提高服务工作质量，特制定如下保洁制度，每位员工必须认真执行：一、保洁员上岗时必须统一穿工服、佩戴工牌，要注意个人的仪容仪表，维护商场良好形象。二、保洁员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导安排，遵守工作纪律，不迟到、不早退、不擅自离岗、文明服务、礼貌待人，按要求搞好本区域的卫生。三、保洁员要做到“两扫全保”的工作制，每天5:30-7:00完成第一次普扫，下午12:00-13:30完成第二次普扫，7:00-12:00,13:30-5:30要巡回捡拾路段及绿化内垃圾。四、保洁员要爱护工具，摆放整齐，保持工具干净，节约用水用电。五、保洁员要严
2、格按照操作规范做好日常保洁、定期保洁工作。对门厅、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生要按保洁内容及标准进行清扫，做到随脏随扫、无污迹、无杂物等，保持环境清洁。保洁领班要严格按保洁内容和标准进行检查，发现问题及时纠纷。六、各楼层垃圾筒要及时打扫、清理，卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭，做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物；垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换；洗手液和手纸要随缺随补。七、保洁人员在工作中有权劝阻，制止破坏公共卫生的行为，不听劝阻者，及时上报领导。八、员工之间相互帮助、相互关爱，不可发生吵架斗殴现象，否则给予处罚与辞退。九、保洁员有事向主管请假（请假两天以上者必须写请假条）主管允许后才能离开。十、禁止偷窃、私卖废品行为，如发现给予罚款并同时辞退。十一、保洁若退出聘用，要提前30天提出申请，自己在公司办好相关退出手续才能离开。十二、保洁主管要做到：检查记录准确无误，积极做好与甲方的沟通及征求意见，保证商场的工作顺利及甲方的满意。十三、保洁主管要做好每日工作总结，不断加强工作的完善性、及时性和有效
