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1、优惠促销方案怎么写七篇 优惠促销方案篇1一、销售策划方案运作平台公司设置专门机构负责新产品的市场销售策划方案调研、开发、制定营销策略、销售方案，用市场销售方案经济观念全面打造白酒第一终端网络。配备市场销售方案管理和财务人员，打破传统的用人机制，从社会上招聘若干名业务精英。确定区域市场销售方案业务代表、业务主管、业务主任、业务经理，组成专业的营销团队，建立重点市场销售方案销售分队，对客户实行专人管理，对单品实行承包销售，在新产品上市前完成营销团队的组合。二、销售策划方案产品的设计由于老产品的价格透明、结构老化，难以满足消费者的需求，也难以支撑高昂的营销费用，产品无法形成市场销售方案优势，因此，需
2、要开发组合产品。1、按白酒的香型来开发，力求产品个性化明显，使其成为主打品牌。2、按白酒的度酒开发产品，形成高中低度系列产品白酒营销策划方案白酒营销策划方案。3、有针对性的开发产品，在销售过程中不断进行市场销售方案调查，跟进产品，达到产品结构的最佳组合。4、按市场销售方案价格来开发产品，建立合理的产品价格体系。三、网络系统建立销售策划方案对原有的经销商网络进行有效的整合，先帮助原有的经销商进行助销，掌握第一手资料，摸清市场销售方案底细。为下一步营销工作打好基础。新产品上市工作可按下列销售方案策划步骤向市场销售方案推进。1、确立主攻市场销售方案，建立可行的县级目标市场销售策划方案，制定市场销售方
3、案开发规划销售人员直接为一级商服务，由一级商对业务人员进行考核，在销售区域市场销售方案选择信誉良好的酒店、商超、商店，对产品进行全面集中铺市。打造样板市场销售方案，力争市场销售方案的铺货率达到80%以上白酒营销策划方案活动方案。通过一个月的铺市后，强化和筛选客户，确定一、二级客户，建立和完善客户的档案。2、对一级经销商管理的下线客户由业务人员协助管理，实行一、二级客户供货卡管理制度;对一、二级客户印制并发放供货卡。目的是掌握与控制市场销售策划方案货物流向，有效的控制市场销售方案砸价、窜货，彻底杜绝假货的出现。3、对一、二级经销商的奖励政策进行合理的区分，保护一级经销商，扶植和支持二级客户。视业
4、绩大小奖励二级客户。4、对客户采取晋级管理的办法。当二级客户业绩达到或超过一级经销商时，二级客户可以直接晋升为一级经销商，享受的待遇随之变化。最终形成强大的、具有拓展能力的销售一、二级网络。四、销售策划方案市场销售方案资源的利用1、配置送货车辆，制作车体形象广告。2、业务人员统一服装、名片，佩带胸卡白酒营销策划方案白酒营销策划方案。3、任命业务代表、业务主管、业务主任、业务经理。4、公司可以掌控的资源统一调度，统一管理。五、产品利益分配和销售策划方案的费用(一)产品利润分配销售策划方案合理的分配各个环节的利益关系，做到资源的最大利用，对此，将按照产品价格的空间关系予以层层分配。1、制定统一的市
5、场销售策划方案销售价，包括酒店价、商超价、零售店价等，合理分配利润空间，按月返利和年奖励两种形式对经销商进行嘉奖。2、销售产品进行的有机组合，制定单品的市场销售方案操作办法。3、对于阶段性的促销活动按出货的总量(度促销活动策划方案)设置奖励标准。4、随着市场销售方案逐步成熟，各个环节上的费用相应的予以减少或者取消。(二)销售策划方案营销费用的管理;1、对销售产品采用费用包干的办法，公司承担业务人员的基本工资、出差费用、电话费用等2、车辆费用、办公费用、库房费用白酒营销策划方案活动方案。3、业务人员的待遇采取底薪+提成+奖励的办法予以发放，基本任务保基本工资，业务提成上不封顶。4、易拉宝、招贴画
6、、公益性广告等宣传费用。5、铺市阶段的宣传和造势活动以及阶段性的销售活动产生的费用。(二)销售策划方案直销工作的步骤;计直销操作办法(一品一策);2、公开招聘业务人员，进行短期培训，安排具体岗位;3、制定直销产品上市造势活动方案;通过直销运营可以有效的对市场销售策划方案进行掌控，对市场销售方案的进行不断的补充和完善，达到太白酒网络的扁平化，为运作大市场销售方案打下坚实的基础。优惠促销方案篇2前言国内烟草市场狼烟四起，各厂家竞争异常激烈，纷纷大打品牌之战、烟草文化、公关、行销事件、公益赞助等活动拼得不亦乐乎，大量资金投入到市场，起效甚微。建立品牌要从销量做起，销量上去了，自然品牌的知名度、忠诚度
7、自然攀升。对于新品而言，促销活动是最易拉近消费者之间的距离，迅速完成首次尝试认识产品重复购买忠诚于该品牌的过程，经过调查证明醇和延安市场的全面展开，76%的消费者认为朋友推荐的。形成意见领袖的消费者能建立良好的口碑效应，缩短了市场的培育期。本次促销推广活动，主要依靠_企业集团健全的金牌网络优势，占领各大餐饮店，形成名烟与名酒的联袂出击，完成与消费者的亲密接触。一、活动目的：1、 提高_在_市的知名度;2、 增加消费者的尝试率;3、 精耕通路，决胜终端，拉动销量;4、 扎实管理，打击竞品，建立美誉度，为推广活动的全面展开打下坚实的基础。二、活动时间：12月5日2月5日三、活动地点：_市各大酒店、
8、餐饮店(各零售终端暂不执行)四、促销手段：促销小姐推荐、与口子窖联袂促销、集卡兑换五、活动执行：1、火借油势，风助火威：充分利用_的金牌营销网络打造_迅速占领_各餐饮终端，并在消费者心目中形成较好的口碑，占领市场关键是占领消费者的心理市场。口子窖营销奇迹已经成为行业里程碑式的历史，提到白酒除了茅台五粮液就是口子窖，可见口子窖的影响力之大。本次活动口子窖与_的联袂可以说是门当户对，对提升_的知名度和美誉度方面锦上添花。执行技巧：a、 餐饮店门口的pop提醒等每购口子窖一瓶赠送_香烟一包;(引发需求)b、 促销小姐主动提示消费者_的促销活动;(兴趣激励)c、 云南_新品上市促销期间，两空盒兑换一包
9、烟。(信息记忆)2、欢乐集卡结良缘：来自云南的_，以她高贵幽雅的姿态，落户古城_。谁能与她喜结良缘，很简单，亮出你的通行证，_伴你行。根据消费者市场研究分析，人类的贪欲一直伴随整个消费过程，集卡简单易行，操作性强，往往在白领一族形成较大的传播影响。执行技巧：a、消费者凭三个_烟盒中心牡丹徽标到餐饮店可兑换_香烟一包;b、另外每购买口 子窖酒一瓶照常赠烟一包;c、促销小姐主动提示_如何兑换并主动帮消费者剪下，打消消费者有失面子的疑虑。3、形象小姐公关：受过正规培训的酒店促销小姐水平技巧远高于临促，她们承担着产品推广的重大责任，行业的使命使她们更了解消费者，通过有效的沟通最终达成交易成功的目的。执
10、行技巧：a、形象小姐与消费者面对面的沟通贯穿整个促销活动的始终;b、以产品展示、产品介绍影响消费者的心理，以便达到最佳的促销效果;c、重大节日安排部分促销深入到各大卖场(商场、超市、大型专卖店等)4、全面撒网，重点培养：酒店以外的各零售终端pop、dm的辅助促销活动的顺利执行，扩大目标消费者的影响力，促使游离态的消费者和潜在消费者对_的认知度，为下一步各终端渗透奠定基础。执行技巧：a、pop、dm要求有活动的告知信息;b、pop、dm12月5日布满整个_市场，销售部人员定期检查，保证活动的实效性;c、餐饮店的pop简洁醒目易识别，是我们目标消费者的重点培养基地。六、危机控制：1、消费者与促销员
11、发生争执怎么办?前期的促销员培训，专业的促销队伍，严格的管理制度，是维持促销队伍生存的关键，若发生争执有大堂经 理解决，根据_的促销员规定处理，赔付消费者双倍赠品并书面道歉。2、消费者拿出大量的烟标来兑换怎么办?如数兑换。(品牌的忠诚消费者)3、消费者只在酒店兑换，不吃饭怎么办?不管吃饭与否，只要不是“假冒伪劣”烟标，照样兑换。4、促销员私扣赠品怎么办?印发促销员礼品流水台帐，记录消费者的姓名电话，结合口子窖的提货量和消费者的随机兑换量，制定科学合理的礼品。历来促销礼品的流失是不可避免的，但我们要降到最低限度。优惠促销方案篇3一、内容概述（1）本策划书说明了咖啡磨坊在开实体商店的计划。（2）本
12、计划涉及的实施时间的时间为06届云南大学艺术与设计学院学生毕业后的三个月内。（3）启动这个计划，对于应届毕业的学生来说，是基于目前国内的大学生就业市场状况和的心态来考虑的：大学连年扩招,导致近年来大学生人数激增,由此也带来了大学毕业生就业难的问题出现；而且难以与职业需求公司达成统一的意见，部分选择自主创业；我们抓住这个机会，来开启这扇通向成功人生大大门，打捞人生的第一桶金！（4）本商业营销策划书的主要目标是：取得昆明咖啡市场的市场占有率，获取利润，并在计划实施的半年内开启连锁店；并通过集资股份责任制，在毕业的时候降低大学生的失业率，从而避免毕业等于失业的尴尬。（5）实现上面的利润目标以及计划，
13、主要利用云南大学艺术与设计学院的专业知识和满腔的热血以及“破釜沉舟”的精神，来降低投资中的耗费，充分利用每一份资源。经过对本计划的投资分析，实现本计划书的市场风险不超过5%。（6）为此项目，我们需要增加生产投入资金约为50万，作为此项目的主创团队，我们能够先期投入的资金为40万，其中主创人员投资的40万中，有10万作为流动资金。该项目尚存有10万的缺口，需要通过银行贷款或者其他融资方式解决。二、项目市场定位及分析1.市场定位（1）产品和服务描述：产品介绍 ：以专业咖啡为主，结合精品西餐、中西套餐、精美小食、水吧饮料等来满足消费者的需求。1.咖啡：以纯品咖啡为主打，推出精致花式咖啡，如：蓝山咖啡
14、、曼特宁咖啡、卡布奇诺爱尔兰咖啡等；2.西餐类：以进口牛排为主，如：菲力牛排，西冷牛排，T骨牛排等；3. 时尚水吧饮品：如：木瓜牛奶，香蕉牛奶，港式奶茶等；4.根据不同的季节制定一些冷饮、热饮、点心、沙拉等（食品菜单，详见附件一）。服务描述：为客人提供优良的环境和服务，让消费者在这里展现一种品位、体验一种文化、寄托一种情感，使咖啡吧成为商务休闲、朋友聚会的首选之地。这些业务与投资场所业主的产业没有冲突。反而可以与投资场所业主的客源优势互补。（2）竞争比较：同行竞争格局对我们有利，能更好的提升我们的知名度。相对而言，我们咖啡点环境、管理水平、产品和服务质量以及性价比,都占有相当的优势。（3）资源
15、、技术：咖啡店是要求规模和档次的行业，也是一个对产品和服务要求严格的行业，毕竟其带有高消费色彩，消费者必然在意自己消费价值的充分体现。（4）格调方面：咖啡厅为温馨浪漫的风格,为顾客提供优质的服务,给顾客贵族式的享受，力求营造一种幽雅、舒适、休闲的消费环境，引导消费者转变消费观念，向崇尚自然、追求健康的文化品位方面转变。（5）针对消费群体：商务旅客，成功人士，追求时尚潮流的年轻一族。2.地点选择（1） 市场需求：1) 固定的老客户资源。2) 写字楼与宾馆客源。3) 购物娱乐场所。4) 成熟居民小区。5) 外企及本地区众多的IT类企业、广告公司等新兴产业。6) 本区域各种学校众多，当中的教职工和学
16、生情侣也是潜在客源。（2）地点选择：结合我们是商务、休闲、艺术咖啡专卖店的特点，建议合作者在高档写字楼、CBD商圈、高科技园区、艺术社区、商务休闲区或者其他有市场空隙之处等地域选址；因此，我们选择在文林巷(洋人街)，但是由于该街道的房租比较高，而咖啡馆的占地面积不宜太小，所以选择租用一栋楼，但是由于一楼的店面对于咖啡馆的用处不是很大，因此出租一楼店铺的一部分，为我们分担房租，留一个小入口，咖啡馆用二楼和三楼，总共150平米。原因：1） 文林街又名洋人街，位于美丽的翠湖商圈，是一个纯美仿古风格的文化休闲商业街区；2） 总建筑面积约2700平方米，位于昆明中央文化区的核心地带，聚西式餐饮、购特、休
17、闲为一体；3） 翠湖周边历来体现出了典型的文化经济，周边与云南大学、师范大学、云南民族学校相毗邻，发达的校园经济为文化长廓的开发推波助澜；4） 文林巷就在我们生活了四年的学校的旁边，我们对周边环境以及这条街的人们的生活状态了如指掌。3.SWOT分析：（1）机会 咖啡消费品位越来越高，文化的魅力就是市场的魅力。单纯速溶咖啡己远远不能满足要求了，消费者开始认知咖啡的品牌、风格和知道如何享受咖啡带来的乐趣。 教育水准、家庭月收入和饮用咖啡的频率相关。意味着咖啡这种西方传入的饮料在中国大陆是一种象征优势阶层的生活方式 随着人们生活水平的不断提高,消费观念的逐步改变,咖啡厅已经成为人们日常生活中一个重要
18、的休闲聚会场所,咖啡厅也越来越受到广大消费者的青睐,尤其是年轻一代新新人类对于咖啡厅的执著,使咖啡厅行业得到了足够大的上升发展空间,市场发展潜力巨大、咖啡厅的建设是一种必然的趋势。（2）威胁就目前昆明咖啡业市场来看,我们的竞争对手非常的大。目前昆明有很多的连锁机构，这些咖啡厅都有一定的管理体系,实行连锁经营模式,具有一定的品牌优势与人才储备优势,咖啡连锁店所拥有的品牌优势与广告优势是我们目前所无法比拟的。（3）优势在连锁店集团化的经营模式下，程序式的管理制度是其优点也是其一大缺陷,各连锁店风格过于一致,产品服务模式化，无法彰显咖啡厅的个性化特色。我们所要做的就是怎样利用好灵活的管理机制，本土资
19、源优势，发展个性化特色咖啡厅，并成功打入昆明咖啡业市场。这个时候，我们的特点以及经营理念就显得非常重要。特点：商务、休闲、艺术咖啡专卖店；经营理念：诠释咖啡文化,演绎现代生活,引领时尚潮流。（4）劣势首先，咖啡厅行业进入昆明市场尚处于饱和挖掘阶段。其次，因为在咖啡市场上，消费者可能已经接受了早期进入昆明市场的咖啡厅，对于新兴品牌，消费者能否能顺利接受是个问题。因此，初期进行市场推广时，需要更多的宣传促销费用。4.竞争分析现有的竞争对手重要有三类：（1）奶茶店：一饮相思，七杯茶，街客，大维?这类店铺价格比较低廉，会吸引大量的学生顾客；（2）文化巷附近的大量酒吧、水吧：我在生活，格门，布拉格?其规
20、模不大，具有一定特色；（3）直接竞争对手：水井咖啡屋，斯玛特咖啡屋，萨尔瓦多咖啡店；5.成本分析（1） 支出：按照半年算 房租：整栋楼的房租是2万元/月，房租半年一付，加押金一共是150000元 装修费用以及材料：80000左右优惠促销方案篇4活动主题：给单身的你找寻另一“半”的机会活动口号：但愿人长久/光棍不再有活动目的：稳步提升_酒吧品牌活动地点：_酒吧活动时间：11月11日活动背景：因“万圣节”的刚过，且“_节”在_这样的中型城市发展空间不是很大，加上一年一度的“光棍节”即将到来，综合考虑，决定此节日不做大，但一定要做细，做得深入人心。活动内容：1、活动当晚凡20：30前到达酒吧的女士均
21、可获赠奶茶一杯。2、全场互动环节，如有光棍男士相中喜欢的女士可写小字条由服务生传递，体验飞鸽传书的乐趣。3、晚十一点抽取幸运消费奖，一等奖1名：王朝干红一套;二等奖2名：啤酒4瓶;三等奖3名：啤酒2瓶。但愿人长久，光棍不再有!快快行动吧，在_酒吧告别你的单身!预订专线：优惠促销方案篇5一、咖啡厅布局图及详细说明吧台实际分为两部分，距离收银台较近的为摆放及制作糕点的地方，而距离库房较近的为制作饮品的地方。二、咖啡厅岗位责任制（一）岗位体系（二）岗位人员设置 总经理：1名 财务：2名 办公室：2人 店长：2名 咖啡师：2名 糕点师：2名服务生：2名（店内岗位实行两班倒政策）（三）岗位工作职责1、总
22、经理：负责咖啡店的各项工作，包括制订咖啡店年度、季度、月度的经营计划，领导全体员工积极落实制定的各项任务和经营指标；分析并报告年度、季度和月度的经营情况；推广咖啡店产品，宣扬咖啡店经营理念和文化；负责本地促销计划的制订和销售过程的监督；妥善处理客人投诉，收集顾客的信息反馈；制定适合本店的各项考核制度；抓好员工队伍的基本建设，熟悉掌握员工的思想状况、工作表现和业务水平；定期收集处理各类数据，保持与投资人的良性沟通。2、财务人员：收银员的主要工作是为顾客点单，收取顾客的付款；促销咖啡店的产品；准备充裕的零钱、发票；接听电话并做好记录与传达；目标顾客群的建立与培养，特别是积分卡的签发与管理。3、办公
23、室人员：必须很好的掌握市场信息，开拓新货源，优化进货渠道，降低采购费用。会同财务人员确定合理物资采购量，及时了解存货情况，进行合理采购。并且要详细对待购物品的待购数量进行预测记录,作出价格预算，并将所需款项向咖啡厅财务部汇报以取得采购经费。主要负责外出采购，包括进行市场调查，选择、评审、管理供应商，建立供应商档案，与供应商进行谈价，签订买卖合同并负责货品在运输过程中的安全，以及采购过程中的退、换货工作。负责记录采购部货物和资金的进出情况，必须详细记录货物的名称、规格、数量、进货日期、采购经费、支出数目、余额等，以便月末进行核查。4、店长：店长是一个班的负责人，主要负责协助总经理安排日常工作，并
24、对本班员工负责任。店长的具体工作职责包括：对销售的产品进行检查与及时补给，对服务进行监督， 工作岗位安排与缺位顶替； 人员与物品的调配，咖啡店卫生和安全的维护； 紧急事务的处理， 对咖啡店总体管理的总结和建议，顾客反馈意见的整理等。三、咖啡厅商品促销活动方案（一）活动主题 “恋人物语 缘定今生”（二）活动背景2月14日情人节来临之际（三）活动对象 年轻的情侣（四）活动时间 2月12日2月14日（五）主办单位 雕刻时光咖啡厅（六）活动地点 雕刻时光咖啡厅店内（七）活动步骤1、召开会议在会议上，首先提出活动主题，然后与财务人员、办公室人员商议活动的可行性，并且请他们提出自己的意见或建议，最后将意见
25、或建议统一化，整理出一套可行的活动方案。 2、布置工作首先请办公室人员列出采购预算表；然后请财务人员制定出活动期间的财务费用预算；店长需要将具体的活动方案与注意事项通知到各位咖啡师、面点师、服务生；服务生将店内布置好，并将促销看板摆在店门口；咖啡师、面点师，积极准备促销产品。 3、设促销地点 雕刻时光咖啡厅店内 4、商品进货咖啡师、面点师注意查看库房，及时准备出活动时需要准备的商品及用料，若库存不够，需向办公室人员报告，以便于办公室人员及时补料。 5、促销商品除自助咖啡类不参与促销外，其余产品均参加本次活动；并且推出情人节特价套餐。（八）活动前准备活动时间为2月12日2月14日，所以宣传需要从
26、2月5日起开始宣传，宣传方式有：传单、会员短信、网络宣传等。（九）活动目标和宗旨活动的主要目标是进一步提高咖啡厅的知名度及认识度，并且带动咖啡厅活动期间的营业额及活动后的销售额；活动的宗旨只要是让大家感受2月14日情人节的甜蜜感，并且让顾客感到放松，并且被人祝福、被人尊重的感觉。（十）活动事项促销的措施（方案）与实施首先需要加大宣传力度，在活动期间参加本次活动的产品全部商品打8.5折；推出的情人节特价套餐，套餐内包含两杯巴西咖啡（或炭烧咖啡、哥伦比亚咖啡），慕斯蛋糕两块（蓝莓、草莓、芒果），蛋挞六个，套餐售价58元；并且单笔消费满188元者可以获得精美小礼品一份。（十一）经营效果预测由于加大了
27、宣传力度，可以使更多的人知道这次活动，并且优惠套餐可以吸引很多的年轻情侣们，而“满消费送礼”活动则主要针对于除了情侣以外的群体，这样来的人多了，也可以加大咖啡厅在忠实客户的交际圈中的知名度。这样既可增加咖啡厅在活动期间的营业额，同时也可使咖啡厅在活动结束后的知名度上升，从而带动咖啡厅的日常营业额。（十二）活动结果总结此次活动在活动期间取得了重大的成果，又增加了活动期间的营业额，同时也成功的起到了宣传作用，所以这次的主题活动取得了很大的成功。优惠促销方案篇6一市场分析1.消费者：随着社会经济、文化的飞跃发展，人们日益注重时尚元素的把握和追求个性魅力的张扬。而民族风服饰也越来越受到年轻人的喜爱和追
28、捧。2.销售者：【小兔的棉部落民族风女装旗舰店】正好迎合了人们追求时尚和个性的口味，从服装的整体风格上就会给人一种典雅、高贵、时尚、个性的感觉，因此从这些方面而言，就会比其他的淘宝女装店铺更加具有优势。3.发展前景： 随着经济和文化的不断发展，现在的人们更多的是在寻找一份真真切切的归属感，而【小兔的棉部落民族风女装旗舰店】中的服饰体现的是民族风，从某种意义上来讲，是与人们寻找的那份归属感相一致，另外人们日益注重时尚元素的把握和追求个性魅力的张扬，而【小兔的棉部落民族风女装旗舰店】正好迎合了人们追求时尚和个性的口味，从服装的整体风格上就会给人一种典雅、高贵、时尚、个性的感觉，因此【小兔的棉部落民
29、族风女装旗舰店】大的发展前景是相当乐观的。二经营理念及模式1经营理念：“没有最好只有更好”，一切以消费者为中心，打造消费者心中最完美，最贴心的淘宝店铺。2模式：一对一，一对多的销售模式，实现透明经营。3目标：主要顾客范围在1840岁的女性消费群体。三销售方案1准备阶段1店铺取名：1)简洁通俗 2)别具一格 3)与自己的经营商品相关 4)用字吉祥2店铺装修：店铺好看才有人看，这是必然的，只有装修的漂亮才能有人喜欢看。【小兔的棉部落民族风女装旗舰店】在装修方面应该紧扣“民族风”，体现一种大气美、典雅美、时尚美。进而从别具一格的店铺装饰去吸引顾客的眼球。除了美观外,还便于对信息进行分类,方便用户查看
30、：1）、有一定ps基础的人和懂网页设计的可以考虑自己装修，同时网上也有相关教程，也可到百度里搜下。2）、如果不会，可以在各个网站本身的商品里面找到专业做网店装修的朋友帮你量身打造。2.店铺营销1物品照片 商品再好，没有好的照片，不能引起消费者的兴趣也是白费功夫，所以好的照片是网店销售的重要环节之一。可以稍作图像处理，但尽量不要改变太多，欺骗消费者的眼睛，毕竟好的信誉更重要。2店铺销售 1）提高信誉度。好的店铺，如果没有人来光顾，也是没用的，消费者选择商品，一定要看商家信誉，所以就要提高店铺的信誉度。2）提高知名度。有了好的信誉也要又人光顾，要想消费者知道店铺，就要提高本店的知名度，这就需要我们
31、经常上网做宣传，经常在网上发帖，跟帖，或者申请一个博客，通过博客来对博客进行宣传。3）提高消费者的购买欲。要想提高消费者的购买欲，只靠现有的商品是远远不够的，这时就需要我们采取一定的促销手段来刺激消费。如：打折促销、商品绑定、包运费、特价处理、返还现金、拍卖、团购、会员制度、赠送红包等等。3物流发货 发货是销售的重要环节，需要店铺销售者做到耐心，更细心。及时与消费者联系，以便交易成功。四售后服务1.重要性 有的卖家认为商品卖出后就“万事大吉”了，其实则不然，好的售后服务可能会给你带来更多忠实的买家。售后服务是整个交易过程的重点之一。售后服务和商品的质量、信誉同等重要，在某种程度上售后服务的重要
32、性或许会超过信誉，因为有时信誉不见得是真实的，但是适时的售后服务却是无法做假的。2.具体事项 、随时跟踪包裹去向。买家付款后要尽快发货并通知买家，货物寄出后要随时跟踪包裹去向，如有运输意外要尽快查明原因，并和买家解释说明。2、交易结束及时联系。货到后即时联系对方，首先询问对货品是否满意、有没有破损，如对方回答没有，就请对方确认并评价。3、认真对待退换货。货品寄出前最好要认真检查一遍，千万不要发出残次品，也不要发错货。如果不小心发错，也要在第一时间退换货。4、平和心态处理投诉。由于各种原因，都会不可避免的出现各种各样的纠纷，能和平解决的尽量和平解决。5、管理买家资料。随着信誉的增长，买家越来越多
33、，那么管理买家资料也是很重要的。他不仅方便买家再次购买时用不同的方式与之沟通，也可以积累实际“战斗”经验。6、定时联系买家，并发展潜在的忠实买家。交易真正结束后，不要以为什么事也没有了，就此冷落了买家。适时的发出一些优惠或新品到货的信息，可能会吸引回头客；每逢节假日用短信或旺旺发一些问侯用语，会增进彼此的感情，发展出越来越多的忠实买家。五成本计算1.成本分析 我们的成本分为三部分：1）进货成本70% 用于进货。2）流动资本 20% 用于货物的发送及其他用途。3）其他资本10% 作为固定资金，以备应急。2.收入分析 1）每笔收入的10%归入其他资本。2）10%归入流动资本。3）剩下的资本用于进货
34、。3.计划成本 在店铺运行初期，实行小规模经营，到投入资本收回，再扩大经营范围。优惠促销方案篇7一、活动主题：二、活动时间：2月9日（五）2月25日（日）17天三、活动内容：（1）活动时间：_年2月18日（初一）_年2月20日（初三）3天（2）活动地点：14楼（3）活动内容：活动期间，凡在本商场1楼4楼购百货商品顾客即送拜年礼一份，每日限量派送，先购先送，送完为止。（赠奖地点：大门外赠奖处）赠品：（新春红包袋或新春对联）数量：300份3天=900份预算：2。2900=1980元（1）活动时间：_年2月9日（五）_年2月25日（日）17天（2）活动地点：14楼（3）活动内容：活动期间，顾客凡购买
35、参加此项活动的商品，单柜消费满100元以上（含100元），均在售价基础上按每100元递减60元、50元、40元、30元、20元相应价格支付，不足部分不减，单柜可累计。注：部分专柜除外印刷气氛牌：3，000张费用预算：1680元（单色单面）（1）活动时间：_年2月9日（五）_年2月25日（日）17天（2）活动地点：14楼（3）活动内容：活动期间，凡在本商场1楼4楼购物单张票满100元以上（金额不可累计）可凭售货单顾客联（黑联、黄联）到大门外赠奖处参与“红火靓礼六重送”的活动，领取相应级数的礼品，顾客朋友在兑换礼品时可按消费金额随心自由搭配。“红火靓礼六重送”奖品设置100元200元级；送成本价2
36、。5元的礼品（赠品：牙膏、卷筒纸二选一）201元300元级；送成本价5元的礼品（赠品：洗衣粉、洗洁布二选一）301元400元级；送成本价7。5元的礼品（赠品：新年鸿运袜、纯牛奶二选一）401元500元级；送成本价10元的礼品（赠品：精美靠垫、百事可乐2。25升二选一）501元600元级；送成本价12。5元的礼品（赠品：套装烹调碗、精美卷纸一提二选一）601元800元级；送成本价15元的礼品（赠品：不锈钢厨具、精装中老年核桃粉二选一）注：（礼品金额设置按每一级别奖品最小金额2。5%计算所得）（黄金珠宝、钟表单张小票满800元1600元领第一级礼品，1601元2400元领第二级礼品，2401元32
37、00元领第三级礼品依次类推）。赠品：（见上）数量：400份/天17天=6800份合计赠品预算：平均价8。75元/份6800份=59500元每日赠品预算：59500元/17=3500元/天占每日预估营业额1。6%（按每日营业额220，000元计算）印刷气氛牌：2，000张费用预算：1120元（单色单面）（1）活动时间：_年2月18日（初一）_年2月25日（初八）8天（2）活动地点：14楼（3）活动内容：活动期间，凡在本商场1楼4楼购物单张票满200元以上可凭售货单顾客联（黑联、黄联）到大门外赠奖处参与“金猪报喜刮刮乐”活动，刮出金猪心动礼品。201抽一张；401抽二张；601抽三张；最多可抽3张
38、，（黄金珠宝、钟表单张小票满800元为一张，1600元为二张，依次类推）最多3张。（4）奖项设置：（一等奖1名金猪抢钱送、笔记本电脑一台或台式家用电脑一台）成本金额：3000元1=3000元（二等奖2名鸿运当头送、数码相机一台）成本金额：1720元2=3440元（三等奖3名旗开得胜送、微波炉一台）成本金额：200元3=600元（四等奖16名合家欢乐送、暖被一床）成本金额：100元16=1600元（五等奖32名富贵临门送、中式年货一套含香肠、腊肉、年糕等）成本金额：55元32=1760元（六等奖64名年年有余送、高级餐具或牛奶一件）成本金额：38元64=2432元（纪念奖无奖欢天喜地送、糖果、花
39、生一把抓）成本金额：1.2元/人500人/天8天=4800元/4元（每斤）=1200斤赠品预算：共计17，632元。每日赠品预算金额：17632/8=2，204元印刷刮刮卡：10，000张费用预算：2，800元（四色双面）道具预算（装糖果花生用）：425元（1）活动时间：_年2月18日（初一）_年2月19日（初二）2天（2）活动地点：14楼（3）活动内容：活动期间，凡在本商场1楼4楼购物单张票满200元以上可凭售货单顾客联（黑联、黄联）到大门外赠奖处“红葡萄酒”一瓶，每人限领一瓶。每天50瓶，送完为止。赠品预算：成本采购价9。5元/瓶100=950元。每日赠品预算金额：950元/2天=450元
40、道具预算：红包装纸和包装带共计200元（1）活动时间：_年2月9日（五）_年2月25日（日）17天（2）活动地点：14楼（3）活动内容：活动期间营运部组织大量换季商品大门花车进行新春特卖会商品折扣低至2折起，和组织黄金饰品在（2月18日2月20日）举行零点利商品活动。印刷气氛牌：1，000张费用预算：760元（单色单面）（1）活动时间：_年2月13日（二）_年2月14日（三）2天（2）活动地点：14楼（3）活动内容：活动期间1、凡在本商场1楼4楼购物单张票满200元以上可凭售货单顾客联（黑联、黄联）到大门外赠奖处领取礼品（女士领取浪漫玫瑰花2支，男士领取巧克力一块）。2、真情告白，情歌点播站让
41、浪漫的情歌表达你的爱意！用深情优美的旋律打动她的芳心。立丹百货为您推出情歌点播站，凡在本商场消费购物单张票满50元的顾客均可为你的心上人点歌一曲。3、情人节期间在本商场消费购物单张票满100元的顾客可凭收银小票到一楼总服务台免费包装商品。赠品预算：玫瑰花成本采购价1。4元/支1000支=1400元，巧克力成本采购价1元/个500=500元。每日赠品预算金额：1900元/2天=950元道具预算：情人节礼品包装纸和包装带共计200元四、气氛布置：1、写真、喷绘：（1）14F扶梯顶部横眉6张、（2）侧门立柱、侧门横眉各1套、（3）门廊旗11张、（4）小墙幕1张下面部分、（5）大门看板2张、（6）大门立柱、大门横眉各1套、（7）广场上广告架2幅8。赠奖指示牌子4个费用预算：6，782元，杂费：520元2、印刷类：（1）印刷气氛牌6000张、单色单面157G铜板纸，费用预算：3，560元（2）印刷刮刮卡：10，000张费用预算：2，800元（四色双面）（3）DM宣传单：10，000张、正度8开四色双面128G铜板纸，费用预算：3，960元印刷费用预算：10，320元五、宣传1、17天（广场广告架占道费）2，312元/1个2、2月9日晨报四分之一套红36，600元
