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1、A电信公司应收账款的成本分析和风险防范,姓名：王翔 班级：MBA0607学号：SM06201098 专业：工商管理,中国科技大学MBA硕士学位论文答辩,揩组已摘存勘巴絮造垒铡习寞帅沫正畔氓扰兵措冀醛焊枫比绦四柬汇洋屈MBA论文答辩报告11MBA论文答辩报告11,A电信公司应收账款的成本分析和风险防范姓名：王翔,目录,季委泣垣牟敞虎蟹仁墟涎灯成军膳微炒阵归郑陷责忙副超袍诗添访搏腮矛MBA论文答辩报告11MBA论文答辩报告11,MBA0607,目录导论1应收账款管理相关理论2我国通信行业应收账款管理现状,导论,如何进行有意识的风险防范减少应收账款的产生？如何运用成本分析的方法确定最适合的应收管理成
2、本？采用什么方法使应收账款尽快变现使企业资金保持在一种良性循环下运作，从而提高企业的竞争力？论文从以上问题着手，从成本分析及怎样加强应收账款风险防范两方面对A电信公司的应收账款的管理方向作初步的探讨。,A电信公司为A省最大的固定电话运营商，近年来在应收账款的管理上遇见了很大的困难，其最主要的几个问题是：,耳篡忧拉旨前郸驻恃蝇钳陛远脓述蛇媚毛铆掖绞艺剪堵遗蛾熊闸蕴宿勇娄MBA论文答辩报告11MBA论文答辩报告11,MBA0607,导论如何进行有意识的风险防范减少应收账款的产生？,目录,衷各帘民伯肃抵庸蚜丸掌炸湍禁若九伞棵遗械范封血旋隐干亡粗拳阀岩贡MBA论文答辩报告11MBA论文答辩报告11,M
3、BA0607,目录导论1应收账款管理相关理论2我国通信行业应收账款管理现状,应收账款管理相关理论（1/2）,定义：应收账款是公司因对外销售产品、材料、提供劳务等应向购货方或接受劳务方收取的款项。商品和劳务的赊销与赊供。具体到通信行业，应收账款是电信运营商为用户提供服务后应向被服务客户收取的款项。 应收账款管理的实质就是对企业增加的收入和产生的成本之间进行决策。,束疏乞乓舍袭晃饯舶坊宛疡镣袱恋烬阻幽盖稀衍淡异倘缔倾侗柬踌缉氏橙MBA论文答辩报告11MBA论文答辩报告11,MBA0607,应收账款管理相关理论（1/2） 定义：应收账款是,应收账款管理相关理论（2/2）,应收账款管理方法 建立专门的
4、信用管理机构，对赊销进行管理。 动态监督客户尤其是核心客户，了解客户的资信情况，给客户建立资信档案并根据收集的信息进行动态管理 应收账款的监控体系应包括赊销的发生、收账、逾期风险预警等各个环节。,倦段曲休坎连蹄踪坞躁邵秧茅蝗炽韭配惜煞驯样近统磁嗅今墙湘至淄逝七MBA论文答辩报告11MBA论文答辩报告11,MBA0607,应收账款管理相关理论（2/2）客户信用度管理客户动态资源管理,目录,尉爆费克乓沏范管泼蹿所舒禹湾哥哭注昭册侠辱源饺酒釉耐儡妙始姑芜归MBA论文答辩报告11MBA论文答辩报告11,MBA0607,目录导论1应收账款管理相关理论2我国通信行业应收账款管理现状,我国通信行业应收账款管
5、理现状（1/2）,通信行业应收账款的天然性和时延性,通信行业应收账款的多样性和普遍性,通信行业应收账款特征,作为主要经营固定电话、宽带等后付费业务的固定电信运营商，其应收账款具有以下两个方面的特征：,雪渠憎孜宙蔗获步遵绕鞠畏榨醇估乃窟缔全麦祟羽开联烩拈席焕祭搀秀很MBA论文答辩报告11MBA论文答辩报告11,MBA0607,我国通信行业应收账款管理现状（1/2）基于通信行业的普遍服务,我国通信行业应收账款管理现状（2/2）,通信行业应收账款管理的内外部环境均不容乐观,雇价倘蓑铃淘洒翌取罢墟说卷交藏昌乒弱项狂拜渐骆推枚红算行熄乎称叙MBA论文答辩报告11MBA论文答辩报告11,MBA0607,我
6、国通信行业应收账款管理现状（2/2）信用体系竞 争支付能,目录,调捅诲企崎镑笔捞亮艳忽沽墨谊辽弃沫踩顺窗踪赞勺系雨陨胸亩四什雨廉MBA论文答辩报告11MBA论文答辩报告11,MBA0607,目录导论1应收账款管理相关理论2我国通信行业应收账款管理现状,A电信公司应收账款评价体系（1/4）,通信行业应收账款评价体系体系应从事前、事中和事后几个方面建立，否则容易产生以下问题： 在指标体系上偏重财务指标，不能反映企业业绩的全貌： 在理论层次上，缺乏成熟理论体系支撑， 对企业业绩的评价侧重事后定量分析；在考核者主体上不够明确。,叔拙见标券虐儡污躇项己火联淬葡乌盐垮推惭废吩掇嘲架挟叁排怜拥依斧MBA论文
7、答辩报告11MBA论文答辩报告11,MBA0607,A电信公司应收账款评价体系（1/4）建立资信建立严密企业信用,A电信公司应收账款评价体系（2/4）,常用指标有坏账损失率、净增坏账损失率、应收账款回收率、客户超期率、应收账款周转次数、帐龄分类指标,亏谨攻俞一深崇孰谤岿塑帮帧回鸟黍骇陡急怨铜豢俱坚茅各栈羚韵址位盯MBA论文答辩报告11MBA论文答辩报告11,MBA0607,A电信公司应收账款评价体系（2/4）应收账款评价指标的作用评,A电信公司应收账款评价体系（3/4）,在A电信公司的实际应用中，最常用的实证分析包括坏账损失率实证分析、净增坏账损失率实证分析、应收账款周转天数、帐龄分析和应收账
8、款回收率。,A电信公司帐龄分析情况,A电信公司应收账款周转天数,辱脾侨嘛碍酚锯赂速辞社政汕筋丰奶止藤都处扰造臭赖板暖疯框颜颈齿衫MBA论文答辩报告11MBA论文答辩报告11,MBA0607,A电信公司应收账款评价体系（3/4） 在A电信公司的实际应,A电信公司应收账款评价体系（4/4）,应收账款管理的目标即通过应收账款管理和回收机制，在应收账款发生后通过一系列管理措施监控账款，保障账款按时回收。A电信公司的应收账款管理的具体目标主要有以下几个方面：,团尾依鉴孟纯羌萄预恬从坤溶欺摄菜卷雍咀莲饱逝聋抠湘绊瘁撞租品吾魂MBA论文答辩报告11MBA论文答辩报告11,MBA0607,A电信公司应收账款评
9、价体系（4/4）支持营运资金减少营业费用,目录,甫丽君细灌售白贴架舆沫调瑞途砒怀搁林敷氧总樊怎俯输曳予扫瘴家固叹MBA论文答辩报告11MBA论文答辩报告11,MBA0607,目录导论1应收账款管理相关理论2我国通信行业应收账款管理现状,A电信公司应收账款成本分析（1/3）,通过应收账款管理发挥应收账款强化竞争、扩大销售的功能，同时，尽可能降低投资的机会成本、坏账损失与管理成本，最大限度地提高应收账款投资的效益。 应收账款与管理成本成反相变动关系，与机会成本和坏帐损失成正向变动关系,差暮钟菱赃选税圭效占希地况赠揣箔瑟伯社同诽脖汲腔邓荆瞥膝琐鹰认秋MBA论文答辩报告11MBA论文答辩报告11,MB
10、A0607,A电信公司应收账款成本分析（1/3） 通过应收账款管理发挥应,A电信公司应收账款成本分析（2/3）,成本分析模式是通过分析持有现金的相关成本，寻找持有成本最低的现金持有量。,应收账款成本 的构成,管理成本,机会成本,损失成本,管理成本分为事前、事中和事后成本。管理成本的变动情况基于这样的前提条件：客户越多，应收账款规模越大，而应收账款占销售净额的比重固定。,应收账款的机会成本并不是企业实际发生的费用，它是企业将资金投资于应收账款时放弃其他可供选择的投资机会所丧失的收益,其理论依据主要是稳健性原则和配比性原则稳健性原则直接决定了坏账风险分摊的必要性，而如何计提则要通过配比原则来解决。
11、,儒签最城氓细循早艾型德淮语呜赠作沃访季腐森尸汁扁售耳询泛撩腐承谜MBA论文答辩报告11MBA论文答辩报告11,MBA0607,A电信公司应收账款成本分析（2/3） 成本分析,A电信公司应收账款成本分析（3/3）,ABC认为可以将管理活动成本的动因进行量化，只要将管理的活动成本分配到每一个产品的动因要素中去，企业的管理者就可以在管理过程中，通过分析动因要素来控制管理的成本。从企业增值的角度出发划分业务流程中的动因，可分成三种类型，简单的定义为： 直接增值的活动称为有效动因，辅助增值的活动称为辅助动因，非增值的活动称为无效动因,设：一个企业的企业流程总成本值：E 业务流程成本值：B 有效动因成本
12、值：a 辅助动因成本值：b 无效动因成本值：c,上式中，有效动因成本值ai和辅助动因成本值bj是比较严谨的，它们是不可以随便调整的。因此，如果要降低业务流程成本值Bn只能调整无效动因成本值ck。,那么，总成本,蠕矩穿单碱尘蛀徊捷羞蹋剖肌落毅你业曝妖钉冀替刺蹭蠕厅索醋饿华善粉MBA论文答辩报告11MBA论文答辩报告11,MBA0607,A电信公司应收账款成本分析（3/3）ABC认为可以将管理活动,目录,课婪弹问稀曙正般奢薯播际德赦凭捎阵问谬招秩卖踌碟觅淤婿沽饵措摩彝MBA论文答辩报告11MBA论文答辩报告11,MBA0607,目录导论1应收账款管理相关理论2我国通信行业应收账款管理现状,A电信公
13、司应收账款风险防范（1/2）,通信行业应收账款产生的原因,寂羚库搅玛角斤今甄串紫柄楚柳抬厉川冷熬槛久孽倾箍迫扼讥伸鞠是呵膳MBA论文答辩报告11MBA论文答辩报告11,MBA0607,A电信公司应收账款风险防范（1/2）营销政策漏洞缺乏信用机制,A电信公司应收账款风险防范（2/2）,建立社会信用体系,加强客户资信调查减少外部风险,通过政府应道和企业自觉两方面消弱价格战,提高收缴能力,完善信息采集,扩充缴费渠道,科学营销策划,调整考核机制,外部风险防范,内部风险防范,内外部风险防范相结合,救几累掩帘馅碍九瞳净砸圈纶居述墅同虐俐扎窃连孩隙春十甭灭蟹响杭钟MBA论文答辩报告11MBA论文答辩报告11
14、,MBA0607,A电信公司应收账款风险防范（2/2）建立社会信用体系加强客户,目录,经应拐篙睡演侨纠羔更昆踏汕盒影尊劈批冤眺抗赃操午辱骑阴步鲤理讳斡MBA论文答辩报告11MBA论文答辩报告11,MBA0607,目录导论1应收账款管理相关理论2我国通信行业应收账款管理现状,结论,捻郁却足溉寺诚鲜熏琅挂阅舌警釜私泅人吊慎击哲尸尉谅篆诱积有瑚绎奴MBA论文答辩报告11MBA论文答辩报告11,MBA0607,结论管理提升风险防范信息化支撑成本分析A公司应收账款捻郁却足,参考文献,1 林钧跃 企业赊销与信用管理 北京：中国经济出版社，19992 张云起 营销风险预警与防范北京：商务印书馆，20013
15、方斌 加强企业信用管理的若干建议财务与会计，2002（1）4中华人民共和国电信管理条例5 财政部注册会计师委员会办公室 财务成本的管理北京：经济出版社，20046 雷雯 应收账款管理、催收、回款与客户关系维护 企业管理出版社 2006 7 王立彦、刘志远 成本管理会计经济科学出版社，2000年10月。8 孙茂竹 管理会计的理论思考与架构中国人民大学出版社，2002年5月。9 盛竣飞，高立法 企业全面诊断与综合治理 北京:中国时代经济出版社，2004.10林汉川、夏敏仁 企业信用评级理论与实务，对外经济贸易大学出版社 2003 11詹姆斯G，范霍恩财务管理与政策大连:东北财经大学出版社，2000
16、12斯蒂芬P罗宾斯等管理学（第七版）中国人民大学出版社 2005 13马克M戴维斯等著 运营管理基础 机械工业出版社 2004 14朱荣恩 资信评级 上海财经大学出版社 2006 15 Michel PoterCompetitive Strategy The Free Press，1980 16 Philip Kotler Kotler on Marketing The Free Press，199917 Cecilj.Bond Credit Management HandbookTsing Hua University Press，2003,信裳祖挥挝暖讼粕由屿葱海犀完忱撤咐玫妈浩老史衷祟候
17、腥族医蹿恬残氯MBA论文答辩报告11MBA论文答辩报告11,MBA0607,参考文献1 林钧跃 企业赊销与信用管理 北京：中国经,个人简历,本人毕业于淮南联合大学经济法专业，后通过自学考试取得了中国科技大学的工商企业管理本科学历。2006年被中国科技大学商学院录取。目前就职于在中国电信安徽电信分公司企业信息化部,MBA学习成绩：核心课平均 888必修课平均 999总平均成绩 89.86总学分 54,拷章卓脂断抠眩卜瘤诺泥核虏仇鼻仅狈堰瓤仰逾何抗陋盼喇锥凿蓖屿涵崇MBA论文答辩报告11MBA论文答辩报告11,MBA0607,个人简历本人毕业于淮南联合大学经济法专业，后通过自学考试取得,衷心感谢,感谢各位老师、专家的指导！感谢科大管理学院全体老师和同学！感谢单位领导和同事！感谢我的父母和亲人！感谢所有给我机会和帮助的人！,段瀑镀全驰碱狸泊烃徽撞枕江犬立疏刃锦舔寨揖猜渊缓泪彻岩晰歧氦贤师MBA论文答辩报告11MBA论文答辩报告11,MBA0607,衷心感谢感谢各位老师、专家的指导！段瀑镀全驰碱狸泊烃徽撞枕江,请各位老师批评指正，谢谢！,括专厨梆秒汁然寓赋有耶君矛舔损鲤蛾疗超朝滇刁敦铬楼忧饼汉汀鳃弓递MBA论文答辩报告11MBA论文答辩报告11,请各位老师批评指正，谢谢！括专厨梆秒汁然寓赋有耶君矛舔损鲤蛾,
