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1、智慧城市S计划,智慧城市S计划,汇报提纲,汇报提纲1互联网的启示2电信业和互联网差多少？34迫不得已的,一、电信业和互联网怎么了？,一、电信业和互联网怎么了？,电信业增长的瓶颈,电话用户增长数量及趋势,利润总额数量及趋势,移动ARPU值变化趋势,电信业固定资产投资发展情况,电信业投资收益比发展情况,电信业收入发展情况,目前主要电信企业都面临增量难、增收难、投入产出比下降、运行效益下滑的问题。,电信用户数量增长速度放缓，依靠用户规模拉动增长的模式难以为继。,电信资费持续下调，用户ARPU值不断下降，电信运营商盈利能力明显下降。,电信业增长的瓶颈随着3G、LTE、光纤到户3G/4G业务，I,电信业
2、发展的困惑,发展的困惑,2010年我国移动互联网流量市场占有率,OTT业务高速发展促使电信业管道化、低值化趋势更加明显，已逐渐从固定互联网蔓延到移动互联网。,数据流量与电信运营商收入剪刀差越来越大,OTT应用快速增长,电信运营商增值业务收入增速明显下滑,信息服务业产业价值从信息传输业电信业向信息技术服务业、信息内容服务业转移趋势明显，电信运营商不再是产业链和利益链的主导者。,电信企业如何从资本密集型的、贵族化的产业垄断者转变为平民化的产业链参与者，如何从封闭的网络运营公司转变为开放的、市场化的全业务公司？,随着信息技术高速发展和互联网的普及，信息服务业产业价值发生转移，电信企业从此不再是信息服
3、务产业链和利益链的主导者。,电信业发展的困惑发展的困惑2010年我国移动互联网流量市场占,互联网规模不断扩大,互联网规模不断扩大网络规模不断扩大，移动互联网带动整个互联网,互联网经济规模持续增长,网络经济规模稳步增长，产业实力进一步提升,截止2013年底，我国网络经济规模达到6004.1亿元，同步增长50.9%，预计2017年将达到17231.5亿元。截止2013年底，我国电子商务交易额突破10万亿，同比增长26.8%，其中，网络零售额超过1.85万亿。我国互联网产业体系基本形成，国内TOP20的互联网上市企业市值均超过20亿美元。,互联网经济规模持续增长网络经济规模稳步增长，产业实力进一步提
4、,互联网应用全面渗透,互联网应用全面渗透互联网应用向经济社会和人们生活全面渗透即时,小结：正在发生的价值转移,小结：正在发生的价值转移,二、电信业和互联网差多少？,二、电信业和互联网差多少？,电信业务分类目录,电信业务分类目录基础业务分类业务分项业务说明第一类基础电信业,互联网最活跃的应用,互联网最活跃的应用2014年6月2013年12月应用用户规模,移动互联网最活跃的应用,移动互联网最活跃的应用2014年6月2013年12月应用用户,电信资费模式,电信资费模式基本业务模式说明备注基础月租费+通信使用费固定电,互联网三种基本盈利模式,互联网三种基本盈利模式营收模式业务类型业务说明关键指标搜索提
5、,电信运营模式,用户,电信运营商,终端厂商,设备供应商,用户,电信运营商,终端厂商,设备供应商,SP,CP,电信运营模式用户电信运营商终端厂商设备供应商用户电信运营商终,互联网运营模式内容+广告,互联网运营模式内容+广告内容用户流量广告投放现金流新内容,互联网运营模式付费服务,互联网运营模式付费服务互联网成了内容和应用提供商与用户直,互联网运营模式交易,平台提供商：提供交易平台，获得手续费或交易佣金。,用 户：获得商品和服务，支付货款。,商家：提供商品和服务，获得销售收入，支付手续费或交易佣金。,互联网运营模式交易平台提供商商家用户提供交易平台手续费功,小结：注定发生的价值转移,产品不一样,盈
6、利模式不一样,运营模式不一样,（1）电信卖的是以各种通信网络功能为基础的信息传输服务。（2）互联网卖的是以信息内容和信息应用为主的信息服务。,（1）电信通过收取用户月租费和通信使用费实现企业盈利。（2）互联网除了付费服务之外，更多的是通过免费服务吸引用户，通过用户吸引第三方付费，或建立服务平台，收取交易费或平台费。,（1）电信常常将自己视为产业链的主导者，其运营模式更多的是以自身为核心，并要求其合作伙伴必须遵循其制定的合作模式。（2）互联网企业为了吸引更多用户和流量，为内容和应用提供商提供更优惠的条件和配套服务，因此，更像一个产业整合者。,站在消费者的角度，电信和互联网卖的不是一样的东西； 占
7、在企业经营的角度，电信和互联网赚的是不一样的钱；站在产业链运营的角度，电信企业和互联网企业有不一样企业经营理念，相比而言，互联网提供的内容与应用更贴近用户信息消费目标，加之有更好的服务模式和运营模式，这从根本上就决定了信息服务业必定从信息传输业向信息内容服务业的价值转移。,小结：注定发生的价值转移产品不一样盈利模式不一样运营模式不一,三、迫不得已的电信转型,三、迫不得已的电信转型,传统电信业特征,摘自中国电信总工韦乐平电信业和电信技术发展的趋势和挑战,传统电信业特征行业特征说明贵族行业资本密集，进入资本技术门槛,迫不得已的电信业转型,电信业,业务形态的转变随着网络与业务的分离，由网络主导转变为
8、业务主导。,产业发展驱动力的转变从技术驱动到技术业务双重驱动,产业生态环境的转变电信业演变成一个复杂而庞大的生态系统，企业竞争演变成企业生态系统竞争、价值链的竞争,产品与服务的转变随着从语音通信到信息通信的转变，简单产品成复杂产品,产业链结构的裂变和延伸，个性化、多样化、融合化的新型需求，投资泛滥导致的产能过剩，以新的方式介入的竞争者，迫使电信业不得不转型。,迫不得已的电信业转型电信业业务形态的转变产业发展驱动力的转变,电信业转型概说,随着信息服务业的价值转移，电信业产业价值链也随之延伸，其业态也正在从封闭、垂直集成向开放、合作、横向组合方向演变。电信企业转型正从最初的产品和服务创新，逐渐向业
9、务和管理创新、运营模式创新方向发展，并集中体现在调整产业定位、加强价值链运营、完善产品与服务、调整组织架构等四个层面。,电信业转型概说随着信息服务业的价值转移，电信业产业价值链也随,调整产业定位,纯管道,全业务,智能管道,（1）角色：提供可靠接入（2）定位：接入提供商（3）特征：降低成本，提高效率。（4）纯管道使运营商在信息服务业价值转移过程中，失去原有的产业主导地位并降低利润率。,（1）角色：全面提供接入、内容和业务（2）定位：全业务提供商（3）特征：提供独立无二的业务，最好的接入，保持高利润。（4）全业务提供商要求运营商具有高度的灵活性和创新能力。,（1）角色：向用户提供接入，向第三方提供
10、能力（2）地位：业务集成商和数字生活管理者（3）特征：最大化网络价值、第三方服务和网络能力。（4）智能管道可以有效发挥运营商优势，实现内容和应用业务集成。,电信运营商在转型过程中，从最初的纯管道运营商，到全业务提供商，再到智能管道提供商，其产业定位逐渐清晰和合理。,调整产业定位纯管道全业务智能管道（1）角色：提供可靠接入（1,三大电信运营商战略对比,三大电信运营商战略对比中国移动中国电信中国联通战略愿景移动改,加快产品融合，拓展新的业务,加快产品融合，拓展新的业务德国电信法国电信SBCSprint,调整运营模式，增强价值链运营,用户,电信运营商,终端厂商,设备供应商,用户,电信运营商,终端厂商
11、,设备供应商,SP,CP,用户,终端厂商,电信运营商,设备供应商,SP,CP,内容/应用平台商,调整运营模式，增强价值链运营用户电信运营商终端厂商设备供应商,美国AT&T的业务和运营创新,美国AT&T的业务和运营创新客户群基于客户的业务营销居民用户,建立以客户为中心的组织架构一,建立以客户为中心的组织架构一,建立以客户为中心的组织架构二,建立以客户为中心的组织架构二,法国电信转型实践,法国电信转型实践说明企业战略目标成为综合信息服务提供商，全球,德国电信转型实践,德国电信转型实践说明企业战略目标成为最快增长的欧洲综合电信运,SBC转型实践,SBC转型实践说明企业战略目标从本地服务商向用户需要的
12、第一大,对电信转型的思考,电信企业已清楚地意识到产业价值的转移，希望通过内部调整、战略合作和企业并购，重新确立其产业定位。但始终对其过去作为产业链主导的地位恋恋不忘，更多的电信企业希望通过转型，恢复过去的荣耀，其转型战略大多以我为主，战略合作基本以我为中心，缺乏正在意义上的合作共赢。,电信企业在业务融合和产品捆绑的基础上，开始品牌经营，如德国电信的“T”、中国电信的“天翼”、中国联通的“W沃”等，并针对不同用户群提供不同的统一品牌不同的解决方案和产品服务，这种品牌英营销的策略为企业运营提供了更灵活的运作方式和更富弹性的运作空间。,电信企业将其产品运营正从过去的以产品为中心调整为以客户为中心，并
13、结合网络融合和业务融合发展趋势，针对个人、家庭、企业用户，积极推进融合业务捆绑营销。但其对用户需求的认知更多的站在通信技术和网络功能的层面，对用户信息服务需求把握有待进一步提升。,产业定位,产品运营,品牌经营,电信运营企业为重新获得产业价值链的主导地位，纷纷制定了转型战略，建立了以客户为中心的运营体系，丰富产品和服务，加强了营销。,对电信转型的思考电信企业已清楚地意识到产业价值的转移，希望通,小结：电信转型在路上,由贵族化的、资金密集型的、高门槛的垄断行业走向开放的、竞争性行业。从产业链的主导控制方转变为平民化的产业链参与者。,由传统电信领域向信息服务业、娱乐业乃至物理基础设施领域延伸，涉及本
14、身基因上的改良和优化，外部基因的引入。,从封闭的，一切以本地网为基础的传统固话公司走向开放的，市场化的，全局全网为基础的多业务全业务公司。,观念上,视野上,经营上,中国电信总工韦乐平先生电信业未来发展的最大趋势就是“去电信化趋势”，电信企业必须在观念上、视野上、经营上做出相应的调整，今天，电信企业的转型还在路上。,小结：电信转型在路上由贵族化的、资金密集型的、高门槛的垄断行,四、从网络流量价值模式说起,四、从网络流量价值模式说起,从网络流量价值模式出发,终端,管道,平台,内容/应用,用户,网络流量价值模式,互联网运营商平台运营模式,电信运营商平台运营模式,终端运营商平台运营模式,从网络流量价值
15、模式出发终端管道平台内容/应用用户网络流量价值,对三种网络运营运营模式的分析,综上所述，上述三种网络运营模式的内容/应用、平台、管道、终端、用户的内涵和特性有着本质的区别。其中，互联网运营模式一般按照垂直整合方式，由不同的平台分类运营；终端运营模式一般通过终端操作系统、应用商店，以及集约内容和应用云平台，通过应用App Store或APP 进行运营；电信运营商模式一般网络接入用户的特性，通过其运营支撑平台和综合业务管理平台，集约各种内容和应用，进行运营。,对三种网络运营运营模式的分析互联网运营模式电信运营模式终端运,电信运营模式的特征分析,用户需求分析电信用户需求是基于个人、家庭、企事业单位、
16、政府机关的综合通信和信息服务需求，这不同于互联网模式下某一类内容和应用的用户需求和终端模式下某类终端或操作系统的用需求户。,管道与平台特征分析电信管道连接着个人、家庭、企事业单位、政府机关用户，汇聚做每一个用户综合通信和信息服务需求，除综合通信需求之外，电信运营商需要汇聚内容/应用平台、SP/CP等合作伙伴才能更好地满足信息服务需要，这就注定了电信运营平台是综合通信和信息服务的运营支撑平台和业务管理平台 。,电信运营商为了更好地满足用户的综合通信和信息服务的需要，有两条可供选择的路，一是电信企业互联网化；一是互联网化的电信运营。,电信运营模式的特征分析内容/应CPSP应用商店电信运营平台运,小
17、结：走互联网化的电信运营之路,综上所述，电信企业转型之路不是电信互联网化，而是互联网化的电信运营。,小结：走互联网化的电信运营之路电信运营互联网化和互联网化的电,五、互联网的启示,五、互联网的启示,互联网企业思维模式一,摘自赵大伟互联网思维独孤九剑,互联网企业思维模式一摘自赵大伟互联网思维独孤九剑,互联网企业思维模式二,互联网企业思维模式二,互联网企业运营模式分析,产业链运营和跨界运营是互联网企业外延式运营模式，可以拓宽互联网企业的运营模式，使之向更深更广的领域延伸，而产品运营是互联网企业内涵式运营模式，可以对互联网企业运营模式进行优化和特深。,产业链运营,跨界运营,产品运营,互联网企业首先应
18、根据自身拥有的资源（技术、资金、人才、运营等），明确自身在互联网产业的定位，然后依据定位，选定最适合的领域，提供产品和服务进行经营。再在产业链上寻找机会，与企业已确立的资源进行整合，开发新的经营模式。,互联网企业利用互联网技术的优势和互联网的效率，通过创新替代传统行业的产品和服务，实现跨界运营，是互联网企业经营模式创新的一种重要思路和方法。随着互联网在经济社会各层面的渗透，这一趋势越来越明显。,互联网企业常常根据不同的用户需求提供不同版本的产品，产品运营是互联网运营模式创新的一种重要方法。时间、用户界面、安全性、功能、便捷性、空间与容量、内容、技术特征等都可以成为划分不同产品版本的依据。,互联
19、网企业运营模式分析产业链运营和跨界运营是互联网企业外延式,互联网企业运营模式实现途径,复制（COPY）,并购,内部资源整合,外部合作,（1）复制是指互联网企业学习和模仿别的企业的商业模式，形成自己企业商业模式的一种途径和过程。（2）复制可以有多种表现形式，既可以是在不同地区间复制，又可以在不同领域间复制，还可以不同语音环境中复制。（3）复制最经常出现在互联网企业的创立早起，也是我国互联网企业实现的最基本途径。（4）我国互联网企业复制最典型案例有新浪-雅虎；百度-谷歌；卓越网-亚马逊；人人网-Facebook等。,（1）并购常常用于一些互联网企业为了进入新的服务领域，丰富和健全自己的商业模式，利
20、用资金优势，对相关企业进行并购。（2）通过并购达成商业模式实现，具有见效快、成功可能性大等优点，（3）并购一定是出于企业战略的思考，并关注的是企业之间的文化、管理等方面的整合。（4）我国互联网企业并购经典的案例有搜狐对Chinaren和的并购，腾讯入股大众点评网等。,（1）内部资源整合是许多已经发展起来的互联网企业充分利用不同商业模式之间相同的环节和资源（如技术、客户），整合到不同的领域，从而丰富和发展自己的商业模式，加速商业模式实现的途径。（2）内部资源整合的商业模式实现跨越有效挖掘互联网企业资源，节约成本，促进新商业模式实现。（3）我国互联网企业内部资源整合的典型案例有腾讯基于QQ开展微信
21、业务，新浪基于新媒体开展微博业务，阿里巴巴基于淘宝开展天猫业务等,（1）外部合作是加快互联网企业商业模式实现的重要途径。（2）互联网企业外部合作的内容非常广泛，包括与传统企业的合作，也包括互联网企业之间的合作，合作的方式也多种多样，包括全方位的战略合作，也包括渠道、人才、技术、平台等多方面合作。（3）我国互联网企业外部合作案例移动梦网与腾讯公司的合作开展的移动QQ业务，新浪与雅虎合作开展网上拍卖业务。,互联网企业运营模式实现途径复制（COPY）并购内部资源整合外,互联网企业成功的关键要素,技术融合,商业模式,运营能力,技术能力是互联网企业成功的基础。互联网是多种技术融合发展结果，互联网企业必须
22、一定的具备自主核心技术能力，并融合其它技术，以满足用户的多样化和个性化的需求。,资本运营,商业模式是互联网企业成功的关键。互联网对最终用户而言，体现为内容服务、应用服务和交易服务，其核心是与其它服务行业深度融合，实现服务产品的标准化、用户习惯的培养和信用体系的建立。,运营能力是互联网企业成功的必要条件互联网企业本质上就是综合信息服务运营企业的转型，这要求具有与之相适应的企业组织架构和运营能力（运营模式、产业链整合、产品开发、线上/线下推广营销、资本运营）。,资金是维持互联网企业初期运营，保证团队稳定，以及支撑企业商业模式实现不可或缺的重要保障。互联网企业解决资金问题的常用形式是吸引风险投资，这
23、要求企业一开始就具备资本运营能力。,互联网企业成功的关键要素技术融合商业模式运营能力技术能力是互,小结：互联网的启示,一切以用户为中心,（1）用户思维是互联网思维的核心，贯彻企业运营的的始终，包括企业战略制定，商业模式设计，品牌和产品规划，产品和服务体验，营销渠道的建设等。（2）互联网经济是一种“长尾经济”，这格外关注“草根”和“屌丝”，他们对产品和服务创新的体验，以及产品和服务价格是最敏感，他们的聚合能力是惊人的，具有让“非主流”变为“主流”，聚“小众”成“长尾”的特性。（3）不仅要让用户参与到产品创新中（C2B），也要用户参与到品牌建设中（粉丝）。,打造用户需要的产品,（1）将“用户体验至
24、上”贯彻产品和服务的各个环节，让用户体验反差成为创新的源泉，让用户感受到产品和服务的每一次变化。（2）在产品规划和品牌定位中，力求专注和明确，在产品设计中，力求简约和简单。（3）把产品和服务做得极致，超出用户的预期，服务是最好的营销。（4）从“微”从“快”，加快产品和服务的迭代创新，及时实时把握用户需求，并根据用户需求进行动态产品调整。,创新商业运营模式,（1）在“信息过剩”的时代，在“注意力稀缺”的时代，流量就是用户注意力，流量意味着体量，体量着意味分量，量变才能引起质变。免费是为了获取流量，是为了更好的收费。（2）在信息商业时代，用户以网的形式存在，要利用网络社交媒体，构建企业和用户的社会
25、化网络，利用社会化网络，重塑组织管理和商业运作模式。（3）传统企业驱动力是规模和范围，互联网企业驱动力是平台。本着共建、共享、共赢、开放和平等的原则构建多方共赢的平台生态圈。（4）重组用户需求，以高效整合低效，从自我颠覆的做起，以垂直整合和水平扩展方式实现跨界发展。,小结：互联网的启示一切以用户为中心（1）用户思维是互联网思维,六、智慧城市是愿景还是商机？,六、智慧城市是愿景还是商机？,智慧城市的定义,智慧城市，是运用物联网、云计算、大数据、空间地理信息集成等新一代信息技术，促进城市规划、建设和服务智慧化的新理念和新模式。建设智慧城市，对加快工业化、信息化、城镇化、农业现代化融合，提升城市可持
26、续发展具有重要意义。,摘自发改委等八部委关于促进智慧城市健康发展的指导意见,智慧城市的定义智慧城市，是运用物联网、云计算、大数据、空间地,智慧城市技术体系,智能城市应用,智慧基础设施,智慧资源环境,智慧社会民生,智慧产业经济,智慧市政管理,信息基础设施,IP网,卫星通信,集群通信,WiFi,数据中心,物联网,传感器,二维码,RFID,NFC,摄像头,遥感遥测,传感网络和智能网关设备,位置信息终端,光传送网,移动通信网,广播电视网,电子标签,信息存储,智慧城市技术体系智能城市应用智慧基础设施智慧资源环境智慧社会,智慧城市云服务架构,智慧城市云服务架构智能城市云服务智能家居云服务智能医疗云服务,智
27、慧城市发展的困境,多理念，少实践,自IBM提出智慧地球和智慧城市的理念之后，目前，全球主要城市纷纷做出了智慧城市建设规划及配套指标体系，但实际投入大规模建设的城市却少之又少。从理念到实践，似乎还有很长一段路要走。,按照智慧城市建设的理念，按照智慧城市评价指标体系2.0给出了智慧城市建设的指标，从每一个智慧城市建设规划中，我们都看到一笔笔非常巨大的信息系统建设的投入，我们很难评价这些建设会给城市发展带来的效益，也没有政府和企业投入和产出对应关系，因此，政府和企业往往面对这些巨大的投入之后，对智慧城市的实际建设望而却步。,智慧城市发展的困境大投入，缺产出多理念，少实践有指标，缺方法,智慧城市概念体
28、系,智慧中的“智”是“术”，也是“技术”、“慧”是“道”，也是服务智慧城市关键是“集大成、成智慧”，核心是服务人,智慧城市概念体系城市政府企业市民智慧城市智慧政务智慧企业智慧,智慧城市产业链结构,智慧城市是为现代城市管理提供了现代城市管理和服务提供了新的技术手段和支撑，为现代城市管理和服务提供了全新的信息化环境，为现代城市发展提供了持续创新的动力，从而促进企业转型发展，促进产业升级发展。,智慧城市产业链结构政府用户企业用户个人用户智慧城市用户智能家,智慧城市价值链主体,智慧城市价值链主体使能者运营服务商用户工程市场服务市场政府企,智慧城市运营模式,智慧城市运营模式传统行业服务模式电信运营模式创
29、新智慧城市模式,智慧城市投资运营模式,智慧城市投资运营模式项目业主单位公共运营服务提供商合作建设运,小结：智慧城市是愿景更是商机,是愿景更是商机,（1）智慧城市不仅仅是城市发展的愿景，更是居住在城市的居民，在城市中发展的企业，管理城市的政府对未来城市信息服务需求的集中体现。（2）政府、企业、居民的这些需求是真实的，采用合理的运营模式，综合运用相关技术，不断提供满足这些需求的产品与服务，就是无穷的商机。,（1）智慧城市的建设不是靠一系列信息化系统建设工程就可以实现的，它更需要融入到城市基础设施建设中去，融入到政府、企业、居民的方方面面。（2）智慧城市的建设投入是多元的，服务是全方位的。智慧城市的
30、建设成果是各种智慧应用的集中呈现，是每一个城市基础设施智能化建设的成果的总集成。,不仅仅是IT的事,呼唤智慧城市运营者,（1）智慧城市是城市信息化集成和融合应用的集中体现，从城市管理和服务的角度，智慧城市需要新的运营者，这不是一般IT厂商、互联网内容和应用提供商、传统电信运营商、传统广电企业、传统行业企业等能够胜任的，它迫切地呼唤智慧城市运营商（2）智慧城市运营商应以更开放的心态，更丰富的内容和应用，更高效的运营效率，为政府、企业、居民更便捷的生活方式和生活环境。,小结：智慧城市是愿景更是商机是愿景更是商机（1）智慧城市不仅,七、顺势而为,七、顺势而为,电信业发展趋势,泛在化,IP化,宽带化：
31、城市光网和基于4G/WLAN的宽带移动互联网。,泛在化：固网和移动的融合，通信与传感网的融合，实现人、机、物的互联互通。,融合化：，IT与CT的融合成ICT、网络融合、业务融合、平台融合、行业融合。,移动化：语音移动化，互联网移动化。,平台化：业务运营平台化、企业运营平台化。,IP化：网络IP化和业务IP化。,宽带网络已成为国家经济社会发展的战略性公共基础设施，对拉动有效投资和促进信息消费、推进发展方式转变和小康社会建设具有重要支撑作用。,电信业发展趋势宽带化融合化平台化移动化泛在化IP化宽带化：城,互联网业发展趋势,互联网是全球经济发展中最有活力的领域之一，它不仅不断创造新业态、新市场，形成
32、新的经济增长点，而且广泛和深入地推动各产业转型升级、促进社会经济发展方式变革，还将持续提升社会管理和服务水平。,互联网业发展趋势宽带化泛在化融合化社会化平台化移动化宽带化：,媒体融合发展趋势,大媒体融合的四个层面,大媒体融合的三个阶段,电信业,传媒业,互联网业,大媒体产业,媒体融合发展趋势第一阶段：微观范畴第二阶段：中观范畴第三阶段,行业监管发展趋势,行业监管更加科学,加强网络安全监管,技术融合和网络融合促进了业务融合和行业融合，国家将建设支撑信息产业发展的监管机制和技术支撑手段，完善法制规范，加强行政监管，促进行业自律，促进开发、竞争、共赢的新型产业生态环境的构建，附近价值链上下游各方紧密合
33、作，不断丰富内容和应用服务，向消费者提供更好、更低廉的服务，促进信息消费，加强网络安全管理。,在加强网络基础设施建设，促进网络经济快速发展的同时，国家将不断加强网络安全管理，深化网络基础设施和业务形态安全保护，提升突发网络安全事件应急响应能力，维护互联网网络安全环境，推进安全可控关键软硬件应用，强化网络数据和用户个人信息保护，加强移动应用商店和应用程序安全管理，加强新技术新业务网络安全管理，强化网络安全技术能力和手段建设。,行业监管发展趋势行业监管更加科学加强网络安全监管技术融合和网,对广电181号文件的解读,从IPTV看OTT TV运营,回顾广电与电信在IPTV上的博弈，其实和今天广电与互联
34、网视频网站、互联网电视机顶盒厂商的博弈没有本质的区别，就是充分利用广电作为“媒体”和“咽喉”的双重功能，在内容媒体运营价值链中，通过增加集成平台，分别连接内容平台和视频终端设备，从而将其重构产业链利益，一旦，这种新的产业链构成了，OTT TV就完全合法化了，就像当初的IPTV一样。,对广电181号文件的解读从IPTV看OTT TV运营回顾广电,民生信息化发展趋势,信息消费,信息惠民,全球范围内信息技术创新不断加快，信息领域新产品、新服务、新业态大量涌现，不断激发新的消费需求，成为日益活跃的消费热点。我国市场规模庞大，正处于居民消费升级和信息化、工业化、城镇化、农业现代化加快融合发展的阶段，信息
35、消费具有良好发展基础和巨大发展潜力。加快促进信息消费，能够有效拉动需求，催生新的经济增长点，促进消费升级、产业转型和民生改善，是一项既利当前又利长远、既稳增长又调结构的重要举措。,当前是我国全面建设小康社会的关键时期，也是在重大民生问题和民生需求上实现突破的重要战略机遇期。实施信息惠民工程，拉消费、促发展、惠民生，是以信息化带动和促进民生领域跨越发展的战略选择，是提供广覆盖、多层次、差异化、高品质公共服务的有效途径，有助于优化社会资源配置、创新公共服务供给模式、提升均等化普惠化水平，也将有助于培育新型业态和新的经济增长点，对促进信息消费、提升基本公共服务水平、加强和创新社会管理、构建和谐社会等
36、具有重要意义。,摘自国务院关于促进信息消费扩大内需的若干意见和关于加快实施信息惠民工程有关工作的通知,民生信息化发展趋势信息消费信息惠民全球范围内信息技术创新不断,信息产业发展趋势,产业内部：信息产业垂直整合更加广泛,产业外部：与跨界整合正在加速，产业边界日渐模糊,移动互联网进一步打破原有产业链山下游壁垒，电信运营商、内容和应用服务提供商、设备制造商、终端厂商、软件商等，纷纷通过战略调整、业务重组、企业并购和战略合作，加速将自身业务向产业上下游延伸，有针对性地打造硬件、软件、应用服务的一体化服务。,随着信息技术的广泛使用，以及互联网在经济社会的各个领域的全面渗透，互联网在工业、农业、金融、物流
37、、教育、医疗、社保等行业创新应用层出不穷，信息产业与其它行业跨界融合发展趋势显现，不仅有效提升了社会管理水平，支撑传统产业优化升级，挑高了经济运营效率，还为各行各业提供了更加便捷的服务。,信息产业发展趋势产业内部：信息产业垂直整合更加广泛产业外部：,小结：大势所趋与顺势而为,大势所趋,顺势而为,电信业与互联网发展趋势越来越趋同，内容融合和应用融合促进了产业融合，行业监管的壁垒势必会突破，新的游戏规则正在形成，传统原行业企业需要在新的产业链中重新定位，分享新的产业链获得的收益，这些最终都应以加快信息惠民和促进信息消费的方式出现，这不仅有利于信息产业内部整合，更有利于信息产业跨界发展，从此走向更广
38、阔的发展空间。,对于信息企业而言，似乎所有的趋势都是有利的，同时，更大规模的融合，使得信息企业需要对很多陌生的领域，有更深刻的理解，而不是仅仅靠IT、电信和互联网的思维模式，这就是为什么说信息化进入了深水区的缘故。信息化下一步发展的关键就是与其它行业的融合，如何借用自身发展优势，融合其它行业发展趋势，实现新型O2O，将是信息企业关注的重点。,小结：大势所趋与顺势而为大势所趋顺势而为电信业与互联网发展趋,八、智慧城市S计划,八、智慧城市S计划,项目定位,项目定位项目名称智慧城市S计划以XXX现有互联网运营为基础，,总体架构,用户层（1）目标用户：个人、家庭、中小企业用户（2）用户特征：对服务创新
39、体验和价格敏感（3）信息终端：涵盖电脑/智能手机/平板电脑/电视/智能硬件等全终端覆盖,基础设施层（1）通信网络：以长城宽带为基础，跨其它运营商网络（2）计算能力：依托XXX云计算数据中心,总体架构用户层平台层基础设施层业务层,产品规划,S企业,智慧城市S计划,S家生活,S商圈,S车生活,S商务,S医疗,S教育,产品规划将以XXX作为互联网接入运营商（ISP）为基础，以其覆盖的个人、家庭、中小企业用户为目标用户，以智慧城市中个人、家庭和中小企业信息服务需求为导向，通过现有和未来信息服务进行组合，逐步构建“S家生活”、“S企业”、 “S商圈”、“S车生活”为品牌的民生信息产品和服务。,产品规划S
40、企业智慧城市S家生活S商圈S车生活S商务S医疗S教,产品设计,S家生活（Smart Home）,S企业（Smart Enterprise）,智慧城市S计划首期将推出S家生活、S企业，其后，结合XXX无线WiFi城市建设，再推出S商圈，以及S商务、S车生活等产品和服务。,产品设计目标客户家庭基础通信服务宽带接入OTT TVS家居门,部署方案,部署方案,平台运营,平台运营步骤说明将以宽带接入为基础，以网络视频和信息惠民为主,内容运营,内容运营内容建设和运营模式S系列产品门户和App自主开发建设,应用运营,应用运营内容建设和运营模式（1）自主开发建设，可模仿腾讯微信,流量运营,流量运营步骤说明建立基
41、于内容和应用的综合运营平台（1）建立基,数据运营,“S家生活”数据运营指标采集体系,“S企业”数据运营指标采集体系,“S家生活”数据运营指标分析体系,“S企业”数据运营指标分析体系,数据运营指标类型分类指标经营类价值产出类（Y）用户规模内（N,盈利模式,盈利模式,市场营销,市场营销市场营销策略说明品牌营销以XXXISP运营为基础，推,组织架构,组织架构职能部门主要作用战略研究与规划部智慧城市发展及运营研,发展规划,第一阶段：2014年10月2015年12月，公司筹建及试运营期：主要工作包括完成综合信息运营支撑平台，以及“S家生活”、” S企业“和”S商圈“产品的研发和试运营；完成公司运营合作价
42、值链的搭建；在重庆长宽的完成“S家生活”和“S企业” 部署和试运营；促进XXX与重庆市政府签署有关信息惠民和无线城市建设的合作协议，实现“S商圈”的部署。,第二阶段：2016年1月2016年12月，公司发展期：主要工作是在重庆长宽试点的基础上，不断完善“S家生活”、“S企业”和“S商圈”的产品与服务功能，完成在XXX全国范围内的部署，完善公司运营合作价值链的建设。,第三阶段：2017年1月2018年6月，公司成长期，主要工作是完善公司运营体系，推出“S车生活”、“S养老”、“S商务”、”S社区“、”S旅游“等系列产品逐步实现信息服务对人们生活方方面面全覆盖，适时开展企业资本运营，提升企业整体能
43、力，促进企业健康发展。,发展规划第一阶段：2014年10月2015年12月，公司筹,工作计划,工作计划阶段说明完成与合川政府的框架谈判，在塑料光纤和XXX,小结：智慧城市的电信运营之道,智慧城市S计划是在互联网高度发展背景下，基于信息服务业的价值转移，以及全球电信运营商转型实践的得失，提出的智慧城市背景下的互联网化的电信运营的实践策略。,智慧城市S计划充分借鉴了互联网运营的经验，结合信息产业各领域发展趋势，以及智慧城市建设和信息惠民推行的趋势，在XXX现有互联网宽带接入和IDC运营为基础，提出了构建智慧城市综合运营平台，建立包括通信、内容、应用和流量的综合运营体系，树立智慧城市S系列产品品牌，
44、通过价值链整合运营，开发和完善包括“S家生活”、“S企业”、“S商圈”、“S车生活”等智慧城市产品，实现智慧城市信息服务和电信运营高度融合。,智慧城市S计划以网络流量价值模型为基础，分析了互联网运营、电信运营和终端运营分别在用户、平台、应用等方面的差别，提出了电信运营应始终从个人、家庭、企业和政府用户出发，提供综合通信和信息服务。其中，综合信息服务就是个人、家庭、企业、政府在智慧城市环境下各种信息服务场景的综合体验。,智慧城市S计划高度关注个人、家庭、中小企业等“屌丝”、“草根”用户群，这不仅仅是长城宽带的主要用户群，更是对价格和体验敏感，最有可能聚“小众”成“长尾”的用户群，只有牢牢的把握这
45、个用户群，才能聚众成势，才有可能在此基础上做出差异化运营。,小结：智慧城市的电信运营之道智慧城市S计划是在互联网高度发展,九、与XXX共同发展,九、与XXX共同发展,与XXX共同发展,XXX,XX科技,智慧城市S计划,（1）4500万宽带接入端口，700万家庭用户，30万企业用户构成的物质和客户基础。（2）20万台服务器规模的数据中心，聚集了国内TOP1000网站的内容和应用基础。（3）企业增值运营（大麦盒子）实践。（4）较电信运营商更灵活机制，更轻的包袱。,（1）智慧城市规划和运营能力。（2）广电资源和政府信息化资源整合能力。（3）智慧城市综合业务运营管理平台开发和运维能力。（4）智慧城市价
46、值链运营整合能力。,（1）通过S计划，可以更好地XXX宽带用户信息服务需求，带来增值业务收入，还可以有效拉动XXX宽带用户数量的增长，尤其是中小企业客户。（2）通过S计划，助推XXX升级发展，形成与其它电信运营商的差异化竞争，有效提升XXX在智慧城市建设和运营领域的品牌效应和运营价值链打造。（3）通过S计划，XX科技使其智慧城市运营方案得以很高的起点和深厚的沉淀得以实践，并实现共赢。,与XXX共同发展XXXXX科技智慧城市S计划（1）4500万,十、结束语,十、结束语,结束语,在互联网经济中，一个企业的价值是由该企业所连接的广度和深度决定的。一个企业连接越广、连接越密，这个企业的价值就越大，这
47、个企业的信息含量就越多，信息价值就越大，这决定了企业商业模式必然是建立在平等和开发的基础上，这就是互联网精神。,每一次互联网革命常常被那些伟大的“产品经理”所演绎，如Apple的乔布斯，Facebook的马克扎克伯格，Google的拉里-佩奇，他们并没有拥有伟大技术发明，他们的伟大之处在于他们分别在不同的领域，重新定义了互联网产品形态和商业模式。,一种技术从工具属性到社会生活，再到群体价值观的变化，是需要经历很长的过程。珍妮纺纱机从一项新技术到改变纺织行业，再到后来被定义为工业革命的肇始，影响东西方经济格局，其跨度至少需要几十年，互联网也是如此。,结束语“以消费者为中心”的信息经济注定要取代“以厂商为中心”,敬请指正 THANK YOU!,智慧城市S计划使一个城市的智慧更现实、更生动！,智慧城市S计划势必将导致电信业的互联网革命！,智慧城市S计划将使城市的市民更便捷、更舒适！,智慧城市S计划将使城市的企业更高效、更活力。,敬请指正 THANK YOU!智慧城市S计划使一个城市的智慧,
