演讲与口才培训课程ppt课件.ppt

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1、演讲与口才基础,8种核心能力 交流表达 数字运算 革新创新 自我提高 与人合作 解决问题 信息处理 外语运用,第一章 自信心训练 克服紧张和自卑,一、紧张和自卑的普遍性 二、培养自信心的方法 三、活动实训,你相信自己有多少,一、自信心的测试,1、你觉得自己经常会遇到麻烦；2、你觉得在众人面前讲话是很困难的；3、如果可能，你将会改变你自己的许多事情；4、你很难做出决定；5、你没有许多开心的事情可做；6、你常常感到心烦；7、你对新鲜事物的适应很慢；8、你与你的同学相处得不好；,9、你的家人通常不关心你的感情；10、你常常会做出让步；11、你的父母对你期望太多；12、你是个很麻烦的人；13、你的生活

2、一团糟；14、别人通常不听你的意见；15、你对自己的评价不高；16、你多次有离家出走的念头； 17、你常常觉得学习很烦，没有意思；,17、你常常觉得学习很烦，没有意思；18、你认为自己不如大部分人长得漂亮；19、你常常在众人面前欲言又止；20、你觉得家人不理解你；21、你不像大部分人那样讨人喜欢；22、你常常觉得你家里的人好像是在督促你；23、你常常对你所做的事情感到失望；24、你常常希望你是另外一个人；25、你是不能被人依靠的。,计算你的得分：每题回答“是”记0分，回答“否”记1分。50分以下：说明你很自卑；5070分：说明你自信程度较低，有些自卑；7080分：说明你自信程度正常，无自卑；8

3、0分以上：说明你自信程度较高或过于自信。,二、自卑的危害,(一)自卑- 还没有开始做事就断定自己不行的心理. (二)自卑的危害: 1、不利于人的身心健康. 2、自我怀疑自我压抑自我消沉埋没 过于自卑=自我毁灭。（两个致命例子）,三、培养自信心的方法,(一)产生自卑的原因: 1、人之间的天赋潜能无大差异。 2、没有认识真实的自我。 (二)培养自信的方法: 1、坚信自己潜能无穷 神奇的西红柿树 人的潜能到底有多大,科研资料-,人类学、心理学和生理学、逻辑学的最新发现证实，人具有巨大的潜能。著名的前苏联学者兼作家伊凡业夫里莫夫指出：“一旦科学的发展能够更深入了解脑的构造和功能，人类将会为储存在脑内的

4、巨大能力所震惊。人类,平常只发挥了极小部分的大脑功能，如果人类能够发挥一半的大脑功能，将轻易地学会40种语言，背诵整本百科全书，拿12个博士学位。”,名言启示,拿破仑 我成功，因为我志在成功。” 美国哲学家爱默生说 “人的一生正如他一天中所设想的那样，你怎样想象，怎样期待，就有怎样的人生。”,一个人相信自己是什么，他就会是什么；一个人心里怎样想，他就会成为怎样的人。,（ ）是成功的第一秘诀。 美国诗人爱默生,(二)培养自信的方法: 2、想象自己是完美的化身。 3、积极的暗示自己. 4、面带微笑。 5、走路时抬头挺胸，步履轻快。,1)心里默念 “我行,我能行” 2)默念时要果断,要重复几次,特别

5、是遇 到困难时更要记住默念.早晨起床后默念九 次,临睡前默念九次,会逐渐积累心理力量, 树立信心.,活动1：自由发言 2、二战期间,美国一位心理学家做了这样一个实验:当时美国政府招募了一批行为不良的人到前线打仗,这些人纪律散漫,很不听指挥.后来当局请心理学家帮助管理他们.心理学家要他们每人每日给家人写信,信的内容,学家拟好,要他们抄一遍.内容是告诉家里亲 人,他们在前线如何勇敢,如何听指挥和立战功.每次内容基本相同.半年之后,这些士兵竟一个个都变了样,变得像信中说的那样勇敢、守纪律. 请你根据这个事例,从自信的角度说一段话(3分钟左右).,课前发言,(二)培养自信的方法: 6、欣赏振奋人心的音

6、乐。 7、处理小事也要有自信。,四、实训,活动1“无语练胆” 要求: 1、昂首阔步走上讲台; 2、微笑着注视最后一排同学,不讲话,视线笼罩全场,使每位同学都感到你在关注着他; 3、下面同学微笑着注视台上同学的面部;,要求: 4、时间为两分钟或直到台上的同学不十分紧张为止; 5、可与下面进行眼神交流.,活动2 自由发言：刚才所讲关于培养自信的内容里，你感受最深的是什么？(3分钟时间准备),活动3 仙丹的启示,活动4励志格言,活动4励志格言,障碍和失败是通往成功的两块最稳当的踏脚石。 是失败使人不可征服。 卡耐基 志之所向，无坚不摧。,好的木材并不在顺境中生长；风越强，树越壮。 不经历风雨，怎么见

7、彩虹，没有人能随随便便成功。 自古雄才多磨难，从来纨绔少伟男。 宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。,天将降大任于斯人，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身。行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。 志之所向，无坚不摧。,活动5 “将自己的每一条优点都列出来,用赞美的眼光去看它们,经常看,最好能背下来.通过集中注意于自己的优点,你将在心理上树立自信心:你是一个有价值、有能力、与众不同的人.” -罗伯特安东尼,能力拓展训练,树顽强自信，现真我雄风！ 演讲展示会,大家这样坚持一个月,百家争鸣-,.,.,口头作业,测测你的说话能力,1、人们常称赞我口才好，非常会说话。2、我总是能很自然的和初次见

8、面的人侃侃而谈。3、我曾仔细的分析与研究自己的说话方式以及谈话时的优缺点。4、我曾很认真的思考用什么方式增进我的表达能力与说话技巧。5、我非常喜欢待在说话场合，并且总是能清楚的表达我的看法和意见。,6、我在说话时，总是让人觉得我很有诚意。7、在谈话过程中，我总是能找出一些话题，让相谈甚欢。8、有我的场合，很少会有尴尬的冷场，因为我很会引导谈话。9、我总是很认真的聆听对方说什么。10、我在谈话过程中，总是很容易吸引别人的注意力。,11、我总是能察觉谈话对方的情绪，并选择最恰当的谈话内容和方法。 12、每次说话时，我总是很有自信的、不急不慢的说出我要说的话。 13、每次说话我总是清楚的知道自己要说

9、什么，也清楚的让别人明白我的意思。 14、我说话时总是有组织和条理，不会东一句，西一句。 15、说话时我总是注意到自己的表情、眼神、肢体语言、声音和语调。,16、人们总是说我在谈话时，很能设身处地的为别人着想。 17、我总是能和别人畅谈各种话题。 18、在叙述故事和经历时，我总是会用各种手势和表情来加强表达的效果。 19、我常常会用我良好的说话能力给别人留下深刻的印象。 20、我觉得我的口才是我极大的优势之一。,21、无论是在班上还是在办公室，人们总是很习惯由我代表发言或起来讲话。22、因为我的幽默感，所以有我的地方总是充满欢笑。23、我很清楚什么样的说话特质会受人欢迎，而我也拥有这些特质。2

10、4、我总是能在任何时间、地点轻松自然的赞美我身边的每一个人。25、我可以从别人的肢体语言中了解他的想法。,26、我是个非常有说服力的人27、当我讲话时，自然会有一种魅力散发出来。28、我说话时，有很独特的个人风格。29、当我站在众人面前作报告或演说时，总是觉得很轻松和自在。30、我有很强的分析和归纳能力。,评分： 每题回答“是”记0分，回答“否”记1分。 50分以下：说明你很自卑； 5070分：说明你自信程度较低，有些自卑； 7080分：说明你自信程度正常，无自卑； 80分以上：说明你自信程度较高或过于自信。,第二章 普通话训练,第一节 普通话正音训练 一、分清平、翘舌音 z - zh 隔着窗

11、户撕字纸，一次撕下横字纸，一次撕下竖字纸，是字纸撕字纸，不是字纸，不要胡乱撕一地纸（撕字纸）,石小四和史肖石 石小四，史肖石，一同来到阅览室。石小四年十四，史肖石年四十。年十四的石小四爱看诗词，年四十的史肖石爱看报纸。年四十的史肖石发现了好诗词，忙递给年十四的石小四，年十四的石小四见了好报纸，忙递给年四十的史肖石。,二、读准 r 声母 嘉兴、湖州上虞、新昌、黄岩、海盐、 桐庐、绍兴、宁波、象山、奉化,热 烈日炎炎热如火， 昨日热今日仍然热， 一日比一日热， 白日热夜里仍然热， 安然对天热， 天热人不热。,三、区分ji、qi、xi和zi、ci、si 衢州、丽水、宣平、松阳、云和、景宁、 青田、泰

12、顺、淳安、昌化、宁海,七巷一个漆匠 七巷一个漆匠，西巷一个锡匠。 七巷漆匠用了西巷锡匠的锡， 西巷锡匠拿了七巷漆匠的漆， 七巷漆匠气西巷锡匠用了漆， 西巷锡匠讥七巷漆匠拿了锡。,四、发准前鼻音和后鼻音 1、前鼻音： -n：舌尖抵上齿龈 2、后鼻音： -n：舌根抵软腭，象发 时一样 最难发的是： en-en in-in,en-en:盆碰棚,老彭拿着一个盆， 路过老陈住的棚， 盆碰棚，棚碰盆， 棚倒盆碎棚压盆， 老陈要赔老彭的盆， 老彭不要老陈来赔盆， 老陈陪着老彭去补盆， 老彭帮着老陈来修棚。,in-in:巾、金、睛、景要分清,小金到北京看风景， 小京到天津买沙巾， 看风景，用眼睛， 还带一个望

13、远镜； 买沙巾，用现金， 到了天津把商店进。 买沙巾，用现金， 看风景，用眼睛， 巾、金、 睛、 景， 要 分清.,第二节 普通话发音技巧,一、吐字归音训练： “咬字千斤重，听者自动容。” 1、深吸一口气，看能数多少数。 2、按字正腔圆的要求读下列成语： 英雄好汉 兵强马壮 争先恐后 光明磊落 深谋远虑 果实累累 五彩缤纷 心明眼亮,3、读绕口令。 打枣儿 出东门儿，过大桥，大桥底下一树枣， 拿着竿子去打枣，青的多红得少，一个枣儿，两个枣儿，三个枣儿，四个枣儿，五个枣儿，六个枣儿，七个枣儿，八个枣儿，九个枣儿，十个枣儿，十个枣儿，九个枣儿，八个枣儿，七个枣儿，六个枣儿，五个枣儿，四个枣儿，三个

14、枣儿，两个枣儿，一个枣儿，这是一个绕口令儿，一口气说完才算好。,二、音变,1.上声变调 1）上 + 上阳 + 上 古典 引导 舞蹈 美好 2）三个上声连读 上+上+上半上+阳+上 买水果 小老虎 很理想 上+上+上阳+阳+上 演讲稿 了解我 往北走 小巧好,2、“一”的变调 1）单念或在词句末读本调： 统一 一班 八一 始终如一 2）“一”（去声前）读“姨” 一切 一向 一目十行 一脉相传 3）“一”（非去声前）读“异” 一般 一发 一生 一心,讨论 读一读，“一”在重叠动词中间念几声？ 想一想 算一算 谈一谈 比一比,三、“啊”的音变,1、你说的是他啊！ 2、你得仔细琢磨琢磨啊！ 你得仔细琢

15、磨琢磨（才行）啊！ 3、今年真是风调雨顺啊！ 4、你看这葡萄长得多好啊！ 5、共产党啊，是真行啊！ 6、我都二十岁了，还小啊！ 7、好大的雨啊！,8、这么精密的仪器可不能闹着玩啊！ 9、什么汉书啊，史记啊，他都认真读过。 10、多么迷人的秋色啊！ 11、明天是母亲节啊！ 12、唐诗啊，颂词啊，他能背两百多首。13、我的笔到哪儿去了呢？奇怪啊! 14、听人家说大厅里有好多新书啊！ 15、这是谁泼的水啊！,四、朗读技巧 1、音量 2、停顿 3、重音 4、语速 5、节奏,1、找到最适合自己的音量 2、停顿： 1）语法停顿： 。？！ ；： ， 、 段落层次句子 这是方志敏同志在狱中用米汤写给鲁迅先生的

16、一封信。,2）强调停顿： 他急忙赶印，到早晨五点钟，突然听见一阵急促的脚步声。 第二天清晨，这个小女孩坐在墙角里，两腮通红，嘴上带着微笑。她死了，在旧年的大年夜冻死了。,3、重音： A.语法重音 1）主谓词组中谓语应重一些 风停了，雨住了，太阳出来了。 2）动宾词组中的宾语和前置宾语应重一些 上班 割麦 造轮船 小王把花瓶拿走了。,3）定语、状语、补语应比中心语稍重一些 我们肩负着光荣的使命。 天气渐渐的暖和了。 大家干得热火朝天。 4）疑问代词和指示代词应稍重一些 他什么都知道。 谁在喊？ 小张是顺这条路走的。,B.强调重音 妈妈，我又没干坏事。 妈妈，我又没干坏事。 1）突出话语重点,有的

17、人活着， 他已经死了； 有的人死了， 他还活着。 2）表示对比、反衬、比喻、夸张、排比等 寒风吹不倒它，洪水淹不没它，严寒冻 不死它，干旱旱不坏它。它只是一味无忧无 虑的生长，松树的命运可谓强矣。,显示重音的特殊方法： a.漓江的水真静啊，静得让你感觉不到它在流动，漓江的水真清啊，清得可以看见江底的沙石。 桂林山水 风轻悄悄的，草软绵绵的。 b.立正，向前看！ 让暴风雨来得更猛烈些吧！,4、恰当的语速 慢速抒情、说明、情绪低沉处，150字/分 中速叙事、描写、说理，180字/分钟 快速表现热烈、激动、紧张、急噪等情 绪。200字/分钟,5、节奏：,昨天，今天，明天,导 语, 乔 吉拉德为什么会

18、失去客户?,第三章 学会倾听,-听话能能力训练 “要做一个善于辞令的人,只有一个办法,就是（ ）。” “倾听的重要性不亚于说话。”,听话在口语交际中的作用,“听”-45% “说”-30% “读”-16% “写”-9%,好的“耳才” 好的口才 听来的“钢盔”,一、听话在交际中的“互惠”性 二、听话注意力训练 (一)悄语听辨： (二)闹语听辨：,三、听话记忆力（复述式听话）训练 （一）快速传话活动 1、为什么传话过程中会出现信息的遗漏? 2、你觉得怎样克服这种现象?,(二)常用速记方法： 1、浓缩式速记法快速记下主题词、统领句、关键话语。 2、首尾式速记记下可推出其意思的起始句、分论点、或小结语。

19、 3、提纲式速记循着说话人的思路，设计一个内容提纲，作为听课笔记。,4、索引式速记法记下有关听记内容的出处，为课后寻找这些材料提供线索。 5、符号式速记法自己设计一些常用的符号，代表那些常出现的专用名词或词组，复习时一见便知其义。,(二)常用速记方法： （三）全息听记训练： （四）听完一遍请回答问题:,四、听话理解力训练 (一)讨论: (二)怎样提高社交中听话的理解能力?,五、良好的听话态度 1、恰当的肢体语言 2、不打断别人谈话 3、作出相应的积极的反应 4、做笔记,第四章 口语表达的基础训练,第一节 口才的培养,一、口才的培养需要刻苦训练 二、培养口才要掌握一定的方法,第二节 口语表达基础

20、训练,一、速读法： 1、目的: 锻炼吐字清晰,口齿伶俐,口脑合一 2、要求: 没有停顿，发音准确、吐字清楚-快,春节选,桃树、杏树、梨树，你不让我，我不让你，都开满了花赶趟儿。红的像火，粉的像霞，白的像雪。花里带着甜味，闭了眼，树上仿佛已经满是桃儿、杏儿、梨儿！花下成千成百的蜜蜂嗡嗡地闹着，大小的蝴蝶飞来飞去。野花遍地是：杂样儿，有名字的，没名字的，散在草丛里，像眼睛，像星星，还眨呀眨的。,“吹面不寒杨柳风”，不错的，像母亲的手抚摸着你。风里带来些新翻的泥土的气息，混着青草味，还有各种花的香，都在微微润湿的空气里酝酿。鸟儿将窠巢安在繁花嫩叶当中，高兴起来了，呼朋引伴地卖弄清脆的喉咙，唱出宛转的

21、曲子，与轻风流水应和着.牛背上牧童的短笛，这时候也成天在嘹亮地响着。,二、快速造句法： 示例:婴儿 1婴儿是一个人生命的开端. 2每个正常人一生中婴儿阶段都是天才. 3 ,口头造句练习: 1:朴素 2:“乐天派”,三、快速择语训练法,1、火车挂钩训练： 1)首字拈: 天马行空- 2)首字数序拈: 一步登天- 3)末字拈: 前所未有-,2、巧接话茬训练：,方法1:主持人先说出一组肯定句,然后依次说出相应的否定句,最后形成一组并列句群. 金钱能买到朋友,_; 金钱能买到纸笔, _; 金钱能买到权势, _;,金钱能买到服从, _; 金钱能买到躯壳, _; 金钱能买到谄媚, _;,方法2: 主持人先说

22、一句或两句半截子话,然后各小组每人说一句意思相承的话,接句中要求潜入一两个富有表现力的词,讲后看谁说的妙. “雾蒙蒙的春雨下个不停.”,四、近义语描摹训练法,方法: 要求用相近或类似的词或句子,从不同的角度对同一事物作具体性描述.出示话题后,准备1分钟,然后按顺序每人说1-2句话,必须是说同一事物,意思可以不连贯,但表达不能重复,要接得快,讲得生动准确. 说“冷” 北风吹着得意的口哨/,五、诵读式训练法,诵读,是培养口才的有效途径,尤其对说话的语感和语气、表情的培养具有神效. 材料 美国第16届总统林肯之所以成为举世公认的演讲家、雄辩家,主要原因就是长期进行朗读或诵读训练.,诵读的方法: 低声

23、诵读:领会作品的含义节奏乃至神韵 高声诵读:使声音清晰洪亮,富于感情,直至出口成章 快速诵读: 模仿角色诵读:增强说话的感染力和生动性,使自己惟妙惟肖的说出各种人物的腔调. 面对观众诵读:,六、散点连缀训练法,1、小组抽条三点连缀法练习 各小组活动，每人在三张小纸上各写一个词，然后混在一起。练习时，每人任意抽三张，然后把这三个似乎毫无关联的词用几句话连缀起来，组成一段有主题的话。,2、集体编说故事法 每个人讲30秒 尽量用幻想的形式说话 最后一个人要设法使故事有个圆满的结尾.,第一句- “前几天，当我驾驶直升飞机时，发现一群飞碟向我靠近。我正想降落时，一架最靠近我的飞碟对我开炮射击，但是我说“

24、”,七、“死话活说”训练法,1、知足者常乐- 2、近朱者赤,近墨者黑- 3、有志者事竟成- 4、好汉不吃眼前亏-,讨论后上台反驳- 7、失败乃成功之母- 8、天才是极少数的- 9、人在江湖,身不由己-,本章小结- 1、口语表达基础训练的方法. 2、应根据个人实际情况,选用恰当的方法.,第五章 经典背诵训练,只有在学会15种至20种声调来说“到这里来”的时候，只有学会在脸色、姿态和声音的运用上能做出20种风格的韵调的时候，我才能变成一个真正拥有表达技巧的人。 马卡连柯,在自己心里唤起曾一度体验过的情感，并且在唤起情感之后，用动作、线条、色彩，以及言辞所表达的形象来传达出这种感情，使别人也能体验到

25、这种感情。 列夫托尔斯泰,赠人以言，重于金石珠玉； 劝人以言，美于馥馥文章； 听人以言，乐于钟鼓琴瑟。 荀子,赠人以言，重于珠玉； 伤人以言，甚于剑戟。 孙武 良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。 孟子,历史使人明智，诗歌使人聪慧，数学使人精确，哲学使人深刻，伦理使人庄重，逻辑使人善辩。 培根,如果一个人掌握了大量的说话技巧和方法，那么他就真正掌握了打动人心的利器。 日本推销之神原一平 一言之辩，重于九鼎之宝； 三寸之舌，强于百万之师。 刘勰,一个人可以面对多少人，就代表这个人的人生成就有多大。 邱吉尔,世界上最伟大的语言大师、美国著名教育家卡耐基说：“快乐人生中有那么一条，就是如何运用智慧的幽默

26、，这样开玩笑就不容易伤害别人的心，使他和自己的生活时时刻刻地充满了风趣和快乐。这样的人，便是一个令人快乐的成功的交际家。”,风何必和煦? 天何必碧蓝? 地何必鸟语花香? “古道西风瘦马”是意境,“秋风落叶凋花”是意境,凄风冷雨暗夜、狂风疾雪枯树就不是意境?有温柔之美、和谐之美,也有苍凉之美、悲壮之美。想一想,我们生活在这个世界上，春风何其美！落叶何其美！老师何其美！你能欣赏能享受，你就会觉得这世界值得一活，生活值得一搏！ 感到痛苦吗？生活造成的压力难以承受了吗？那么，走出去，让月光把你的影子长长的投在地上，把温热的泪撒在这衰,草上，哭出声来！走出你自己，诺，衰草，冷月，热泪，你忧郁了，这世界也

27、在忧郁！你是在追求真的快乐啊，你必须先付出而后得到。 人须自爱，也须自慰。,别忘了你年轻，珍惜你拥有的。阿Q一些又如何？天真一些又如何？不知天高地厚一些又如何？爱自己，爱你的老师、同学、亲人、朋友，爱这生活，享受这生活，你的生命必将“如夏花之灿烂”！,一言之辩，重于九鼎之宝； 三寸之舌，强于百万之师。 刘勰,你是否善于交际？,1、一位朋友邀请你参加他的家庭聚会，可任何一位来宾你都不认识： A你借故拒绝，说那天已经有别的朋友邀请我了 B你愿意早去一会帮助他筹备 C你非常乐意去认识他们 2、街上一陌生人问你到飞机场，可很难解释清楚，这是你还有急事， A你让他去远处的一位警察打听 B你尽量简单的告诉

28、他 C你把他引向飞机场的方向,3、你高中同学来你家，可这天晚上电视直播世界杯足球赛，你又是一个超级球迷： A你让电视开着，与高中同学谈论 B你说服高中同学与你一块看球赛 C你关上电视，让高中同学看你大学时的照片 4、你妈妈给你寄钱来了： A你把钱搁在一边 B你买一些东西装饰你的卧室 C你和朋友小宴一次 5、你邻居要你照看一下他孩子，孩子醒后哭了起来： A你关上卧室的门，到餐厅看书 B你看看孩子是否需要什么东西。如果他无故哭闹，,就让他哭去，终究她会停下来的 C你把孩子抱起来，哼着歌想让他入睡 6、在一些比较长的假期，你喜欢干些什么： A呆在卧室里听音乐 B到商店里去买东西 C与朋友一起看电影，

29、并与他们一起讨论 7、你周围有同事生病住院时，你常常是： A有空就去探望，没有空就不去了 B只探望与你关系密切者 C主动探望 8、在你选择朋友时，你发现： A你只能同与你趣味相同的人们友好相处,B兴趣爱好不同的人偶尔也能谈谈 C一般说来你几乎能同任何人都谈得来 9、如果有人请你去玩或在聚会上唱歌，你往往： A断然回绝 B找个借口推辞掉 C饶有趣味的欣然应邀 10、对于他人对你的依赖，你感觉如何？ A避而远之，我不喜欢结交依赖性强的朋友 B一般来说 ，我不介意，但我希望我的朋友们能有一定的独立性 C很好，我喜欢被依赖。,25-30分：你非常善于交际，你的伙伴们非常爱你，朋友们为有你这样一位朋友而

30、感到幸运。 15-20分：你不喜欢独自一个人呆着，你需要朋友在你身边 15分以下：注意你的性格相对比较内向，不善于交际。,引例- 伊索的故事,第五章 社交口才训练,一、社交口才的基本原则 二、社交口才的语言技巧,赠人以言，重于珠玉； 伤人以言，甚于剑戟。 良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。 如果一个人掌握了大量的说话技巧与方法，那么他就真正掌握了打动人心的利器。 日本推销之神原一平,一、社交口才的基本原则 1、适人: 1根据不同谈话对象采用不同的谈话方式（对方性别、年龄、性格、阅历、职业、地位） 2应选择大家都感兴趣的话题。,见人下菜碟 对性格直爽者，（ ）； 对脾气倔强者，（ ）； 对平辈或晚

31、辈，（ ）； 对文化较低者，（ ）； 对心有烦恼者，（ ）。,材料- 孟懿子问孝。子曰：“无违。”樊迟御，子告之曰：“孟孙问孝于我，我对曰无违。”樊迟曰：“何谓也？”子曰：“生，事之以礼，死，葬之以礼，祭之以礼。” 孟武伯问孝。子曰：“父母，唯其疾之忧。”,子游问孝。子曰：“今之孝者，是谓能养，至于犬马，皆能有养，不敬，何以别乎？” 子夏问孝。子曰：“色难。有事，弟子服其劳，有酒食，先生馔，曾是以为孝乎？”,一、社交口才的基本原则 2、适位:根据自己的身份，确定自己站在哪个角度，说些什 么，怎么说。,一、社交口才的基本原则 3、适时: 该说时说,该止时止,该说时（ ）； 见面时（ ）； 分手时

32、（ ）； 失礼时（ ）； 别人请教时（ ）； 对别人的求助（ ）； 在热闹喜庆的气氛中（ ）； 在别人忧愁悲伤时（ ）。,一、社交口才的基本原则 4、适量: 5、适度: 深浅度;得体度;分寸度.,一、社交口才的基本原则 6、有礼节: 微笑着交谈； 应恰当使用敬语、谦语; 对方离题太远时用委婉语控制话题。,一、社交口才的基本原则 7、有教养: 应自觉选择高尚、文明、优雅的谈话内容 8、有学识: 交谈话题应该是自己或对方熟知和擅长的. (注意:不应当涉及另一方一无所知的内容),材料- 香港九龙有一家美容院,生意兴隆为当地之冠.有人去问老板发达的原因,他介绍经验说： “这完全是因为( ).” 怎样使

33、工作人员善于说话呢？老板说（ ）。”,材料- 怎样使工作人员善于说话呢？老板说:（ ）。“我每月把各种报纸杂志都买回来,规定职员在每天早上开始工作前一定要阅读,当作日常功课一样,那么他们自然会获得最新鲜的说话资料,博得了顾客的欢心.”,二、社交口才的语言技巧 （一）幽默的语言技巧 沉闷乏味的人和具有幽默感的人在以下方面存在差异： 1智商 2人缘 3心态 4反驳他人,幽默訓練課程: 一 爆笑篇(笑話競賽) 1、中國的煤都是( ) 2、南非的金都是( ),二、社交口才的语言技巧 （一）幽默的语言技巧 1、自嘲法- 放大、夸张自己的失误不足甚至生理缺陷后巧妙的发挥。 幽默的最高境界,材料- 你在一个

34、残疾人面前大谈健康人的优势，还提到他不能从事的工作他定会产生极大不满。这时你可以这样说：（ ）。”,二、社交口才的语言技巧 （一）幽默的语言技巧 2、将错就错法 张作霖巧言化尴尬 新郎的妙语祝福 3、张冠李戴法 不直接表述某事物或不直接说某事某人的名称，而用其他相关的词语名称来替代。,二、社交口才的语言技巧 （一）幽默的语言技巧 4、比喻法与一般比喻贴切、神似协调不同，幽默时刻意追求反差过大或对比荒谬所造成的不协调的比喻。 5、联想法 6、谐音法,幽默时应注意： 1内容要健康 2有人的性格不适合幽默 (不拘于言笑的人；自尊心强的人； 不高兴时一句话就冒火的人) 3幽默要看场合 （悲伤；发怒；聚

35、精会神；严肃场合）, 巧嘴的凤姐,（二）赞美的语言技巧 1、因人而异 2、真诚 -是人际交往中最 重要的尺度。,3、具体 材料-玫琳凯的赞美,4、及时赞美 最需要赞美的不是那些功成名就的人,而是( )的人. 5、背面赞美,温馨提示-,如果你想让对方快乐，就赞美吧； 如果你想让对方喜欢你，就赞美吧； 如果你想让对方信任你，就赞美吧！,（三）批评的语言技巧 材料 对人简单批评，5.3%； 先批评后表扬，34.2%； 先表扬后批评，60.5%。,（三）批评的语言技巧 1、先褒后贬法,（三）批评的语言技巧 2、委婉相告法 先营造一个尽可能和谐的气氛，然后间接的暗示对方 上课时有两个学生趴在桌上打瞌睡，

36、你是老师会怎样办？,（三）批评的语言技巧 3、先己后人法,材料14- 金庸只是心平气和的说:“王朔 先生的批评,或许要求得太多了些, 是我能力所做不到的,限于才力,那是无可奈何的了.”“四大俗之称,闻之深感惭愧.香港歌,材料14- 星四大天王、成龙先生、琼瑶女士,我都认识,不意居然与之并列.不称之为四大寇或四大毒,王朔先生已是笔下留情了.我与王朔先生从未见过面,将来如到北京待一段时间,希望能通过朋友和他相识.”,（三）批评的语言技巧 4、对症下药法 a.对性格内向善于思考的人, b.对脾气暴躁、否定心理表现明显的人, c.对心理承受能力很强的人,（三）批评的语言技巧 5、私下谈心法 1点到为止

37、； 2避免第三者在场； 3语气越温柔别人越容易接受。,小提示,批评不要羞辱对方！,批评不要居高临下！,批评不要以偏概全！,二、社交口才的语言技巧 （四）拒绝的语言技巧 1、直接法 避免态度生硬，说话难听。 公式：谢意原因歉意,（四）拒绝的语言技巧 2、迂回法：曲折温和的语言 3、沉默法 当他人的问题很棘手或有挑衅、侮辱的意味时，应以静制动。 4、回避法:,（四）拒绝的语言技巧 5、故意拖延法 6、巧用名句法： 以名人名言、俗语、谚语作答 拒绝的原则： 1、态度要和蔼。 2、不要伤害对方的自尊心。,小问题- 你的一位客户如果经常让你陪她去逛街，可你又非常讨厌逛街，那你将如何拒绝她的请求？,（五）

38、道歉的语言技巧 1、语言文明 2、真诚大方 不要遮遮掩掩，过分贬低自己 3、及时、委婉 4、间接: 传统信件、网络邮件、手机短信,阅读材料1交际中15种不受欢迎的人,1、喋喋不休的人 2、喜欢争辩的人 3、传播隐私的人 4、说三道四的人 5、随便许诺的人 6、背信弃义的人 7、耍小聪明的人,8、不拘小节的人 9、悭吝小气的人 10、刨根问底的人 11、得寸进尺的人 12、惟我独尊的人 13、挑肥拣瘦的人 14、喋喋不休的人 15、高深莫测的人,阅读材料1-白岩松答记者问赏析,记者：有媒体评论说，白岩松是中央电视台最火的主持人。半个月的评说奥运，使亿万观众更加认可你了。你如何看待这种评论？,白岩

39、松：我曾经跟朋友开玩笑说，把一条狗牵进中央电视台，每天让它在一套节目黄金时段中露几分钟脸，不出一个月，它就成了一条名狗。我在东方时空已经呆了七年，如此而已。这没有什么值得骄傲的，相反给的生活带来了一些不便，比如没有随便出门逛街的自由。,记：最近我看到有传媒把你和中央电视台的其他名嘴作了比较，给你的打分是最高的，在强手如林的竞争中，你感觉到有对手吗？,白：事业跟百米赛有相似的地方，我跑的时候，眼睛只相着前面那条线，而决不会去考虑对手。但人生跟百米还不太一样，百米就一条线，人生是你撞了一条线后还有另一条线，你得不断去撞，直至死亡。,记：无论你承认不承认，你已经是一个明星，一个传媒明星。如何在明星和

40、记者之间摆正自己的位置呢？,白：有一位年轻人曾求教于一位大提琴家：”我如何才能成为一个优秀的大提琴家？”大提琴家回答说：”你先成为一个优秀的人，再成为一个优秀的音乐人，然后会很自然地成为一个优秀的大提琴家。”这对我们也一样，先成为一个优秀的人，再成为一个优秀的记者或主持人。,记：我听到的观众对你的惟一的意见是，你太过严肃，不苟言笑，为什么不能在屏幕上露出一点笑意呢？,白：有不少观众说不习惯我老是一副忧国忧民的脸，可如果我换上一副笑容灿烂的脸是不是就习惯了呢？我以前做的节目大都是一些学生的话题，背后有太多不适于公开,的背景，我笑不出来。职业病。我也曾努力笑过，但我一笑就不会说话，平常也是这样，一

41、笑我所有的身体语言就都失去了。因此，我绝对不是故作深沉，而平常就是这样。真实是最自然的。,社交口才课堂训练,实训1-学会赞美,第一组 1、找出本班的优点 2、找出同桌的优点 3、说出父母最值得赞赏的地方 4、给大家讲讲自己最敬重的人, 你学服装的朋友经过几个晚上的折腾后，终于完成了他的作品。但事实上这件“时装”太一般了，而你的朋友却没有意识到这一点。他很得意地拿给你看，内心很希望得到你的赞美。这时，你怎么说？,实训3：学会批评,父母为了一件小事吵架冷战了，你想劝他们和好，并批评他们的行为，该怎么说、怎么做呢？, 你被授权采购一批建材。货比三家后，你决定在一购销部进货。经过几次接触，价格、数量和

42、运输问题都定下来了。这次你大概可以为公司节约10万元的开支。午饭时，对方经办人悄悄对你说：“这笔生意你们少付了差不多10万，你可以按谈判的数量付款，但开票时我可以加大8万。只要你干，保证没人知道。怎么样，一会生，两回熟，我们是朋友了。”面对这种情况，你怎么拒绝？, 你的一位同学来自贫困地区，家境贫寒，生活拮据。平时总以为别人瞧不起自己。这位同学自尊心很强，也很敏感，喜欢把自己封闭起来，不大愿意和别人交往。大家都说她性格孤僻，为人有点古怪。一次班级组织春游，她没有报名，老师让你找她谈谈，动员她参加这次活动。你在校园里遇见她，你打算从哪里谈起？, 班上两位同学曾因发生矛盾一年多来未讲过话。临近毕业

43、，大家认为他俩带着这种情绪分别实在是一件遗憾的事，委托你去做做老乡的工作。你的老乡平时不愿别人提起这件事，而且把自己的面子看得挺重。你准备怎样去和他谈？,有个老师发现有些学生偷着学吸烟，就在班会上说：“今天我不想讲吸烟的坏处，想讲讲吸烟的好处。吸烟有三大好处”,“第一可预防小偷。吸烟会引起深夜咳嗽，小偷怎敢上门？第二，可演包公。从小吸烟，嫩肺熏黑了，长大烟尘满面，黄中带黑，演包公不用化装了。第三，永远年轻。医学统计表明，吸烟历史越长寿命越短，当然他的人寿档案上的年龄是永远年轻喽！”,甲和乙是大学要好的同学，情同手足。甲家境贫寒，乙经常给予帮助。毕业时，乙要补考英语，否则难以毕业。甲的英语成绩很

44、好，于是乙找甲商量，要他替自己考试。甲没有答应，乙对甲说：“你太不够朋友了！”决定从此不再搭理甲。假如你是甲，怎样跟乙作解释，使两人和好如初？,新生入校，教师甲参加接待，遇见送孩子报到的老乡乙。乙和甲一见如故，热情交谈中，乙向甲提出照顾自己孩子的种种要求。甲感到有些为难，既要面对乙的信赖和嘱托，又要面对自身的能力条件和学校的实际情况。请使用此法化解甲这种两难境遇。,学生小D因聚众赌博受到记过处分，学校责成班主任李老师通知家长来校面谈。小D的父母曾是李老师的中学老师，他们对小D要求很严，期望颇高，多次嘱托李老师严加管教，使其成材。李老师设计了几种谈话开头，都觉不妥。最后还是选择了开门见山、直言不

45、讳的方式。请同学们摹拟这一过程，设想李老师怎样进行这次艰难的谈话。,你的朋友和他的家人闹别扭，原因是他想在圣诞节请几位要好的同学去娱乐一下，家里人没有同意。这位朋友埋怨家长不关心自己，到你这儿诉说烦恼，想得到宽慰。你感到有些为难。和他一起责怪家长吧，显然不妥；站在家长一方说他吧，又怕他不理解，因而伤了和气。请你考虑怎样谈这次话，才能既消除他和家长的矛盾，又能让他感到你确实对他很关心。,以班级或小组为单位分两方安排一次教学活动，摹仿“实话实说”进行一次命题交谈。一方作为主持人，另一方作为嘉宾。交谈中“主持人”可以向“嘉宾”提出一些尖锐的问题。,第四章 口语表达方式训练,复述、描述、解说、评述、抒

46、情,一、复述-在理解和记忆的基础上,把书面语根据不同需要进行整理,或详细、或简要、或变换人称、或变换顺序、或加上细节想象，用口语讲述出来。 基本要求：1、忠实原文； 2、中心突出，理清重点、线索 3、注意词语和句式的变换,(一)详细复述 1、内容、结构、顺序不变。 2、总原则： 书面语口语 长句短句 复合句简单句 书面语、方言口语,(二)概要复述 1、类似于“缩写”。 2、要求： 紧扣中心； 保留主干； 舍去枝叶。,技能训练,（一）详细复述和概要复述训练 1、请把下面的内容认真看两遍至三遍，思考一下之后，然后做详细复述。,他父亲是位大庄园主。七岁之前，他过着钟鸣鼎食的生活。上世纪60年代，他所

47、生活的那个岛国，突然掀起一场革命，他失去了一切。 当家人带着他在美国的迈阿密登陆时，全家所有的家当，是他父亲口袋里的一叠已被宣布废止流通的纸币。 为了能在异国他乡生存下来，从十五岁起，他就跟随父亲打工。每次出门前，父亲都这样告诫他：只要有人答应教你英语，并给一顿饭吃，你就留在那儿给人家干活。,他的第一份工作是在海边小饭馆里做服务生。由于他勤快、好学，且不取报酬，很快得到老板的赏识。为了能让他学好英语，老板甚至把他带到家里，让他和他的孩子们一起玩耍。 一天，老板告诉他，给饭店供货的食品公司招收营销人员，假如乐意的话，他帮助引荐。于是，他获得了第二份工作，在一家食品公司做推销员兼货车司机。临去上班

48、时，父亲告诉他：“我们祖上有一遗训，叫日行一善。在家乡时，父辈们之所以成就了那么大的家业，都得益于这四个字。现在你到外面去闯荡了，最好能记着。”,也许就是因为那四个字吧！当他开着货车把燕麦片送到大街小巷的夫妻店时，他总是做一些力所能及的善事，比如帮店主把一封信带到另一个城市；让放学的孩子顺便搭一下他的车。就这样，他乐呵呵地干了四年。 第五年，他接到总部的一份通知，要他去墨西哥，统管拉丁美洲的营销业务，理由据说是这样的：该职员在过去的四年中，个人的推销量占佛罗里达州总销售量的百分之四十，应予重用。 后来的事，似乎有点儿顺理成章了。他打开拉丁,丁美洲的市场后，又被派到加拿大和亚太地区；1999年，

49、被调回了美国总部，任首席执行官，年薪740万美元。 就在他被美国猎头公司列入可口可乐、高露洁等世界性大公司首席执行官的候选人时，美国总统布什在竞选连任成功后宣布，提名卡罗斯古铁雷斯出任下一届政府的商务部部长。这正是他的名字。 现在，卡罗斯古铁雷斯这个名字已成为“美国梦”的代名词，然而，世人很少知道古铁雷斯成功背后的故事。前不久，华盛顿邮报的一位记者去,采访古铁雷斯，就个人命运让他谈点儿看法。古铁雷斯说了这么一句话：一个人的命运，并不一定只取决于某一次大的行动，我认为，更多的时候，取决于他在日常生活中的一些小小的善举。 后来，华盛顿邮报以“凡真心助人者，最后没有不帮到自己的”为题，对古铁雷斯做了

50、一次长篇报道。在这篇报道中，记者说，古铁雷斯发现了改变自己命运的简单武器，那就是日行一善。,(三)扩展复述 1、类似于“扩写”。 2、选好扩展点。 3、扩展方法： 议论材料：增加论证层次，补充论据，深入剖析 说明材料：增加细部说明 记叙材料：补充细节，使内容更充实、生动,技能训练,2、听后请概要复述下面这篇文章，要求不改变原文结构，清楚地表达其完整的故事情节和人物的性格特点。 （注：如果是听，听的时候集中精神，专注的听，听后“过一下电影”，思考几分钟后复述。）,2、扩展成故事训练：根据送元二使安西这首诗所提供的语境， 扩展成一则小故事。 渭城朝雨邑轻尘，客舍青青柳色新。 劝君更进一杯酒，西出阳