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1、,汇报人：xx,开年汇报,2019,互联网运营,01,部门年度回顾,02,03,04,未来年度市场分析,未来年度整体策略目标,次年详细财务预算,部门年度回顾,未来年度市场分析,未来年度整体策略目标,次年详细财务预算,04,03,02,01,目录,目录,02,03,04,部门年度回顾,/01,01 内容运营工作概述,全年推送原创图文426篇,累计推送原创图文426次，推送次数最多为12月份的26次，在过去一年我们的编辑部不断壮大，图文原创能力稳定增长，推送次数持续增加。,01 内容运营工作概述,01 内容运营工作概述,累计推送原创图文426次，推送次数最多为12月份的26次，在过去一年我们的编辑
2、部不断壮大，图文原创能力稳定增长，推送次数持续增加。,82次,94次,119次,131次,01 内容运营工作概述,全年累计阅读量 511.4万,全年图文阅读量511.4万，预计为公众号带来新增关注18万+；平均打开率5.23%、平均阅读量12004，平均打开率和分享率均在5%以上，达到行业一流水平。,01 内容运营工作概述,预计内容涨粉,平均分享率,平均阅读量,平均打开率,01 内容运营工作概述,全年图文阅读量511.4万，预计为公众号带来新增关注18万+；平均打开率5.23%、平均阅读量12004，平均打开率和分享率均在5%以上，达到行业一流水平。,01 内容运营核心数据,图文阅读来源分布,
3、511.4万,总阅读量,来自公众号会话阅读量为2659280，占总阅读量52%,来自朋友圈阅读量为1073940，占总阅读量21%,来自其他渠道阅读量为920520，占总阅读量18%,来自社群与好友转发阅读量为460260，占总阅读量9%,01 内容运营核心数据,图文阅读来源分布,01 内容运营核心数据,图文阅读来源分布,公众号会话,朋友圈,其他渠道,社群与好友转发,18%,21%,52%,9%,01 内容运营核心数据,总阅读量比去年上涨了85.7%,85.7%,相比去年高出,2018年公众号图文累计阅读量与去年相比提升了85.7%，完成18年传播指标89%。,总阅读量,累计完成18年传播指标
4、 89%,01 内容运营核心数据,全年爆款图文数量54篇,在过去一年总共出现54篇爆文,即阅读量超过平均阅读量2倍的图文，第一季度5篇、二季9篇、第三季度17篇，第四季度23篇,Q1,Q2,Q3,Q4,02 内容运营核心数据,全年爆款图文数量54篇,在过去一年总共出现54篇爆文,即阅读量超过平均阅读量2倍的图文，第一季度5篇、二季9篇、第三季度17篇，第四季度23篇,Q1,Q2,Q3,Q4,01 内容运营核心数据,图文阅读量TOP5榜单,在过去的1年里，我们图文的最高阅读量为37023（微信大改版，我们改如何应对？）,01 运营工作概述,订阅号粉丝新增20.5万,粉丝量/万,2018 年运营研
5、究社订阅号粉丝量 29.3 万，新增用户 20.5 万，同比去年增长率达350%,01 活动运营工作概述,全年线上增长活动17场,平均每日涨粉285,全年累计活动涨粉104235,单个涨粉成本2元,01 活动运营工作概述,全年累计活动涨粉,01 活动运营工作概述,全年累计活动涨粉,躺倒鸭抖音运营经验分享,18年运营社总共做11场线上微课分享活动，累计涨粉63382人，其中4月邀请躺倒鸭的抖音微课分享涨粉27821人。,01 活动运营工作概述,线上微课分享11场,资料包活动平均增长6000人/个，“活动策划资料包”累计涨粉33214人，运营人都是很爱学习的群体。也是一群喜欢拿来主义的人。在对还未
6、开始做运营或者刚步入运营行业的小白来说，他们更希望能够找到丰富的资料进行学习。,01 活动运营工作概述,资料包分享活动涨粉3.1w,13449人抽奖,12705人新增,8888元费用,01 活动运营工作概述,抽奖活动涨粉1.8w,02 活动运营核心数据,单场涨粉量超10000的活动,4月11日,微课活动：躺倒鸭抖音运营经验,1,2,3,4,5月,资料包活动：耗时200+小时为你精选的活动策划资料包,9月、10月,抽奖送iPhone XR活动,11月11日,双11守将清空你购物车活动,19年市场分析,/02,02 预判：2019年十大趋势,02 内容运营小趋势,对用户的精细化运营越来越受重视,通
7、过赞助综艺增加曝光等方式获取新用户的同时，各大APP还在通过产品迭代提升用户留存，实现用户的健康增长。在内容方向上，也要不断提升质量和精细化程度，实现用户活跃规模健康增长与用户粘性提升。,02 19年互联网趋势,对用户的精细化运营越来越受重视,通过赞助综艺增加曝光等方式获取新用户的同时，各大APP还在通过产品迭代提升用户留存，实现用户的健康增长。,02 内容运营小趋势,对用户的精细化运营越来越受重视,通过赞助综艺增加曝光等方式获取新用户的同时，各大APP还在通过产品迭代提升用户留存，实现用户的健康增长。在内容方向上，也要不断提升质量和精细化程度，实现用户活跃规模健康增长与用户粘性提升。,02
8、内容运营小趋势,兴趣圈层崛起、小领域下的大市场,二次元、体育、美妆等圈层属性显著的领域走向大众彰显该市场的巨大潜力。,02 内容运营小趋势,兴趣圈层崛起、小领域下的大市场,二次元、体育、美妆等圈层属性显著的领域走向大众彰显该市场的巨大潜力。在内容运营策略方面，要聚焦兴趣圈层，精准定位圈层用户需求，融入当前大众关注热点，吸引更多受众。,用户需求,热点话题,融合,02 内容运营小趋势,用户使用习惯：从图文到音视频转变,用户的使用习惯从图文向音频视频转变明显，进一步抢占即时通讯、阅读等领域的使用时间。公众号推文，可适当增加视频和音频的比例，增强内容壁垒。,02 18年互联网关键词：增长,2018年，
9、中国移动互联网月活跃用户规模增长继续放缓，截至年末，同比增长率已由2017年年初的17.1%放缓至4.2%，移动互联网的增长红利消退殆尽。,2017年期末，净增6400万,中国移动互联网月活跃用户,2018年期末，净增4600万,02 18年互联网关键词：下沉,三四线及以下城市月度活跃设备达到6.18亿，占整体的54.6%；MAU同比增量最大的10款应用中的9款，来自三四线及以下城市的增量均大于一二线城市增量。快手、拼多多、趣头条在城市下沉中获取新的流量，可称为“下沉三巨头”。,中国移动互联网活跃用户城市等级分布,下沉区域：54.7%,02 18年互联网关键词：下沉,三四线及以下城市月度活跃设
10、备达到6.18亿，占整体的54.6%；MAU同比增量最大的10款应用中的9款，来自三四线及以下城市的增量均大于一二线城市增量。快手、拼多多、趣头条在城市下沉中获取新的流量，可称为“下沉三巨头”。,中国移动互联网活跃用户城市等级分布,02 18年互联网关键词：社交裂变,2018社交裂变发展现状,拼多多、趣头条,微信小程序兴起,朋友圈刷屏现象,APP,小程序,H5/海报,进一步论证社交裂变增长模式的市场前景,运营人的基本功成熟可复制的方法论,新的裂变营销载体更丰富的裂变玩法,社交三大商业价值,02 19年互联网趋势,垂直赛道仍有良好的增长机会,垂直赛道远未形成定局，拼多多和抖音的强势崛起都说明了垂
11、直赛道未来依然存在“逆袭”的机会。用户下沉、线下场景、产品创新、技术迭代均能帮助垂直行业获得新的增长。,02 19年互联网趋势,生态化付费成为争夺焦点,88VIP以及“爱奇艺&京东”、“饿了么&哔哩哔哩”等新兴会员形式的出现令生态化会员权益与联合跨界会员设计成为各平台提升用户ARPU的有效途径。,19年整体策略目标,/03,03 内容运营小目标,全年图文阅读量1000万+,1000万,24000,100000+,18年全年阅读量,18年平均阅读量,18年最高阅读量,03 内容运营小目标,全年图文阅读量1000万+,全年推送不少于500篇，一周6次推送，每次推送2篇图文，周末非热点或者推送轻松有
12、趣的内容。,推送原创图文500篇+,一周推送不少于6次,每次推送不少于2篇,03 内容运营小目标,第一季度平均900第二季度平均1200第三季度平均1600第四季度平均2100,第一季度平均5%第二季度平均5.2%第三季度平均5.4%第四季度平均5.6%,打开率5.3%,知乎运营,第一季度图文平均转化率：1.2%第二季度图文平均转化率：1.2%第三季度图文平均转化率：1%第四季度图文平均转化率：0.8%,软文写作,01,02,03,04,4大重点业务及指标拆解,全年分享总量1450,03 内容运营策略,每月发一次当月分享量最高的文章合集（选题可调整），增加文章的平均阅读量和打开率,每月发一次复
13、盘文章,03 内容运营策略,写满足社交货币的文章,追热点，每月至少追8-10篇热点，必要时可增加多写干货文：干货文占总体比例2/5，具体比例需要实验结果来调整。,为用户提供谈资,03 内容运营策略,易于分享的干货内容,逼格型干货,行业相关各种盘点，目前是属于比较吃香的类型,很精彩、很完整、很时效的资讯新闻,03 内容运营策略,不易分享的干货内容,技能型,.各种技能干货快捷实用立马上手,资源型,工具型,独门绝招型,.垂直行业内各种干货资源，越是大家接触不到的越好,各自领域的神器工具，大家都想私藏,各种小巧招，最新发现的新招，怪招，非常规套路等等,03 内容运营策略,文章底部开头增加分享引导,资料
14、包,拆书课程,知识锦囊,引导用户后台回复关键词,引导用户后台回复关键词,把以往的一些文章，提炼成一个干货，变成一个问题引导用户关注，并后台回复关键词,03 内容运营策略,框架实验,03 内容运营策略,重点发力的两类选题,情绪高的文章更容易涨粉（同样热点情绪文，王思聪涨粉远高于马蜂窝，滴滴出事）；,秘闻性质高的文章更容易涨粉：体现内容的绝密性，可获得性低吴亦凡和赵丽颖官宣那篇文章相比，吴亦凡这篇更加带有揭秘性质；,03 内容运营策略,提升打开率：标题优化,标题库,每日标题复盘,汇总带有夸张词汇的文章（能戳中你的）汇总爆文标题句式（那一夜，XXX；致XXX）,建立共享文档每天统计标题，复盘，找到点
15、去做测试,总原则：可以为了做实验而做实验，比如要测试这种标题是否可行，1星期内可以发3次同种类型的标题,03 19年工作计划,运营研究社公众号涨粉数量达100w,100万,70万,19订阅号粉丝量,19年涨粉目标,26场,19年线上活动数量,03 19年工作计划,运营研究社公众号涨粉数量达100w,03 19年工作计划,70w新增粉丝量,03 19年工作计划,实现活动新增粉丝量70w,广告投放,自然增长,活动涨粉,资料包涨粉,微课涨粉,03 19年工作计划,实现活动新增粉丝量70w,03 19年工作计划,实现活动新增粉丝量70w,19年实现70万粉丝的新增，其中来自内容的粉丝增长20万，来自活
16、动的粉丝增长50万。从全年进行26次涨粉活动，每月1-2个涨粉活动，活动类型包含送资料包、微课分享、抽奖分享等。,56%,30%,80%,活动粉丝70万+,80%,微课,资料包,裂变活动,广告投放,03 19年工作计划,实现活动新增粉丝量70w,03 19年工作计划,全年打造6大爆款涨粉活动,3月,跳槽求职季,读书日活动,七夕系列专题,校园招聘季,国庆节,4月,5月,8月,10月,11月,双十一系列专题,03 19年工作计划,策划4场爆款微课分享专题,03 19年工作计划,策划4场爆款微课分享专题,行业趋势话题,详细财务预算,/04,04 活动成本预算,原创内容编辑成本,奖金池,人力成本,志愿者激励,制作成本,25k/月,5k/月,5k/月,3k/月,04 活动成本预算,搭建公众号粉丝增长团队,04 活动成本预算,搭建公众号粉丝增长团队,04 新年工作计划,公众号粉丝增长成本测算,04 详细财务预算,04 详细财务预算,公众号粉丝增长成本测算,公众号粉丝增长成本测算,04 详细财务预算,04 详细财务预算,公众号粉丝增长成本测算,
