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1、会计学,1,了解自己影响他人 DISC性格分析,会计学1了解自己影响他人 DISC性格分析,Activity: Warm It Up!活动：热身一下！,快速写出20个“我是谁？”,第1页/共38页,Activity: Warm It Up! 快速写出20个“,Gain critical knowledge and self-awareness to be successful 获得成为一个成功者的必备知识和自我认知能力Adapt style preferences to be more effective能够适应不同的风格，实现更高效率,Why Are We Here? 目的,WB 2,第2页
2、/共38页,Gain critical knowledge and se,The worlds first lie detector世界上第一台测谎器,2. Wonder Woman 神奇女郎,What Do These Have in Common?这两者有什么共同点？,第3页/共38页,The worlds first lie detector,DiSC divides behavior into 4 main dimensions: DiSC模型将人的行为分为 4大维度：Dominance 支配型Influencing 影响型Steadiness; and 稳定型Compliance.
3、服从型,He also originated the DiSC Personality Profile Model which is a useful guide to becoming more aware, to more readily accept and adapt to others styles.他提出了DiSC个性特征模型，这对于更好的了解、接受、适应他人的处事风格有非常有效的指导作用。,William M. Marston 马斯顿,William Marston 马斯顿博士,WB 10,第4页/共38页,DiSC divides behavior into 4 m,D,i,C
4、,S,PEOPLE-ORIENTED人际导向型Warm, Relaxed, Feelings, Supporting, Informal, Open, and Expressive热情、随和、感性、支持、不拘礼节、坦率、善于表达,TASK-ORIENTED 工作导向型Cool, Calculating, Guarded, Objective, and Formal冷静、精明、谨慎、客观、正式,OUTGOING 外向型Tells, Fast-paced, Assertive, Initiates, Competing, Quick, Risk Taker, Direct喜欢讲述、快节奏、自信专断
5、、发起者、竞争、迅速、风险承担者、直接,RESERVED 内向型Asks, Slower-paced, Responds, Avoids Risk, Goes Along, Cooperating, Deliberate, Indirect喜欢提问、慢节奏、响应者、回避风险、赞同支持、合作、从容谨慎、间接,WB 11,第5页/共38页,DiCSPEOPLE-ORIENTEDTASK-ORIENT,DOMINANTS are very straight forward in dealing with challenges and have little patience for details支
6、配者 直面挑战，对细节没有很大耐心,INFLUENCERS are outgoing, persuasive and influence others through talking. They tend to be emotional影响者 外向，善于说服，通过交谈影响他人。容易情绪化,STEADY people like to be in the know and work at a steady pace. They dont like sudden changes or ambiguity稳定者 喜欢掌握内部消息和稳定的工作节奏。不喜欢突然变化和模棱两可,COMPLIANT peopl
7、e adhere to rules, regulations and structure. They appreciate quality and doing things right服从者 严格遵守规则、规定和组织结构。崇尚品质和正确的处事方式,Different Behavioural Styles 不同的行为风格,WB 12,第6页/共38页,DOMINANTS are very straight fo,D: (支配老板型)F 发号施令者F 以事为主自尊心极高F 希 望：改变F 驱 动 力：实际的成果F 面对压力：没耐心、发脾气F 希望别人：回答直接、掌握状况、拿出成果F 害 怕：被别人
8、利用,第7页/共38页,D: (支配老板型)第7页/共38页,D = 支配型 指挥者言语/声音F 说话快；大声F 单调F 以事为主；运用事实与数据F 陈述较多F 对人际关系极不小心F 对团队参与良多F 很糟的倾听者，喜欢插嘴F 易怒,非言语/肢体语言F 握手时有力且正式F 直接目光接触F 控制过的面部表情F 僵硬的姿势；显得有自信F 会用手指别人；手掌紧闭F 表达意见时向前倾F 避免身体接触F 迅速且有目的的动作；手势很大 手势没耐心；脚打拍子； 指敲桌面；用笔敲东西* 讯息重点：速度- 现在就照我的话做！,返回,第8页/共38页,D = 支配型 指挥者非言语/肢体语言返回第8页/共38,I:
9、 (影响互动型)F 口才好喜交际者以人为主F 追求互动乐观且情绪化F 希 望：认同、友好关系F 驱 动 力：社会认同F 面对压力：杂乱无章、口出恶言F 希望别人：讲优先顺序、讲信用、给予声望F 害 怕：失去社会认同,第9页/共38页,I: (影响互动型)第9页/共38页,言语/声音F 说话快；大声F 抑扬顿挫F 以人为主；运用意见与故事F 陈述较多F 积极参与F 对团队参与良多F 选择性听者；喜欢插嘴 情绪化-自由的表露感觉及兴趣,非言语/肢体语言F 握手时有力且正式F 直接目光接触F 活泼的面部表情F 休闲接纳的姿势；显得有自信F 会用手指别人；手掌打开F 表达意见时向前倾F 喜欢身体接触
10、迅速无目的的动作；手势与手臂 的动作很大 松散的手势；停不下，到处移动； 头部晃动*讯息重点：有活力-做且做的高兴！,返回,第10页/共38页,言语/声音非言语/肢体语言返回第10页/共38页,S:(稳健支持型)F 设身处地F 以步伐为主 追求一致性坚守信念，容易预测，话不多F 希 望：固定不变、多些时间考虑F 驱 动 力：固有原则F 面对压力：犹豫不决唯命是从F 希望别人：提出保证且尽量不改变F 害 怕：失去保障,第11页/共38页,S:(稳健支持型)第11页/共38页,S = 稳健型 支持者言语/声音F 缓慢，较温柔F 以人为主；运用意见与故事F 陈述较少F 全力与人接触F 对团队参与不多
11、F 很好的听者F 不情绪化 隐藏感觉,非言语/肢体语言F 握手时温和且正式F 避免目光接触F 放松的面部表情F 休闲接纳的姿势；F 显得安静/犹豫不决 手部放松或呈杯状；手放口袋中 手掌打开F 表达意见时向后倾F 喜欢身体接触F 动作缓慢稳定；手势不大 了解的手势；慢慢点头； 头倾向一边*讯息重点：友善-准备好才做， 但一定要做！,返回,第12页/共38页,S = 稳健型 支持者非言语/肢体语言返回第12页/共3,C :(服从思考型)F 擅分析重思考F 以程序为主F 追求限制高标准、完美主义者F 希 望：精准有逻辑的方法F 驱 动 力：把事做好F 面对压力：慢半拍、退缩F 希望别人：提供完整说
12、明及详细资料F 害 怕：被批评,第13页/共38页,C :(服从思考型)第13页/共38页,C = 服从型 思考者言语/声音F 缓慢，较温柔F 单调F 以事为主；运用事实与数据F 陈述较少F 不关心人际关系F 对团队参与不多F 批判式听者F 容易提出批评,非言语/肢体语言F 握手时温和且正式F 避免目光接触F 控制过的面部表情F僵硬的姿势；显得安静/犹豫不决F 手部放松或呈杯状；手掌紧闭双臂交叉F 表达意见时向后倾F 避免身体接触F 动作缓慢谨慎；保守的手势F 评估的手势；搓下巴；擦眼镜*讯息重点：精准-做的对，做的准！,返回,第14页/共38页,C = 服从型 非言语/肢体语言返回第14页/
13、共38页,Activity: Famous Faces 活动：名人的风格,第15页/共38页,Activity: Famous Faces 第15页/共3,Activity: Which Style? 活动：哪种风格？,i,D,C,S,WB 13,第16页/共38页,Activity: Which Style? iDCSWB,Activity: Who, What, Why, How?活动：谁，什么，为什么，怎样？,Jim,Jeannie,Doug,Steve,D,i,S,C,D,i,S,C,D,i,S,C,D,i,S,C,WB 32,第17页/共38页,Activity: Who, What
14、, Why, How?,What Do We Know About Style?我们对风格知道多少？,We each have a unique style; a blend of the 4 behavioural tendencies我们每个人的风格都是独一无二的；是 4 种行为风格的融合Each behavioural style has its strengths and limitations每种行为风格都有其长处和局限性There is no “best” behavioural style没有一种行为风格是“最好的”Our effectiveness with others de
15、pends on our adaptability to meet the needs of others与他人共事的效率取决于我们是否能自我调整，以满足他人的需要,第18页/共38页,What Do We Know About Style?We,Increase Self-Awareness提高自我认识Build Acceptance of Others学会接纳他人Adapt Your Style调整自我风格,How to Influence Personal Performance?如何影响个人绩效？,WB 21,第19页/共38页,Increase Self-AwarenessHow t
16、o,Leadership starts with an understanding of yourself.领导力从了解自我开始。Self-awareness gives us insight into how and why we behave the way we do and adapt our behaviors accordingly. 自我认识使我们能够深入了解自己的行为方式以及其中的原因，从而能够相应的调整我们的行为。This will allow us to better manage our relationships with others. 这将使我们能够更好的处理与他人
17、的关系。,EA1: Increase Self-Awareness 提高自我认识,WB 22,第20页/共38页,Leadership starts with an unde,EA1: Increase Self-Awareness 提高自我认识,Johari Window 乔哈里之窗,BLINDSPOT自我盲区,HIDDENFAADE隐藏面,UNKNOWNPOTENTIAL未知潜力,OPENARENA公开区,WB 23,第21页/共38页,EA1: Increase Self-Awareness J,Recognize your behavioural style preference 了解
18、自己的行为偏好Identify your strengths and limitations确定你的优势和不足Assess how to leverage strengths and overcome limitations评估如何发挥优势和克服不足,How Do I Increase Self-Awareness?怎样提高自我认识？,WB 24,第22页/共38页,Recognize your behavioural sty,测试说明： 在每行中选择一个与您最相近的形容词注意：每题必须选一个并且只能选一个选很像你的或最接近你的若感觉哪个都不像自己，就回忆三年前的你或小时候记忆中的你,WB 2
19、5,第23页/共38页,测试说明：WB 25第23页/共38页,ABCD,DISC,第24页/共38页,AD第24页/共38页,What are my greatest style-related strengths and how do they help me on my job?从我的风格来看，我最大的优势是什么，对我的工作有怎样的帮助？What are 3 of my style-related limitations and how do they hinder my job effectiveness?从我的风格来看，我有哪 3 项不足，对我的工作成效有怎样的阻碍？What are
20、 3 things I could do to be more effective when working with others?在和他人一起工作时要获得更高成效，我可以在哪 3 件事上做出改善？,Activity: Strengths and Blindspots活动：优势和盲区,WB 27-28,第25页/共38页,What are my greatest style-rel,Accepting others means accepting the different styles and developing a positive attitude and appreciation
21、for their strengths & weaknesses.接纳别人意味着接受不同的风格，培养积极的态度，正确评价他们的优势和不足。This will lay the foundation for others to trust and have confidence in you, and vice versa. 这将为他人相信和信任你奠定基础，反之亦然。,EA2: Build Acceptance of Others学会接纳他人,WB 30,第26页/共38页,Accepting others means accepti,Treat everyone as an individual
22、 将每一个人都视为独立的个人Identify and accept the other persons style了解和接受对方的风格Stay flexible保持灵活变通,How Do I Build Acceptance of Others?怎样学会接纳别人？,WB 31,第27页/共38页,Treat everyone as an individua,We need to adapt our styles to the other persons so that we can optimize our working relationship. 我们需要调整自己的风格来适应他人，从而最大
23、程度的优化我们的工作关系。When we adapt our style to theirs, we communicate more effectively, they understand us more and we build greater rapport with them. 当我们调整风格适应他人时，我们的沟通变得更为有效，他们将能更好的理解我们，并且能够与他们建立起更友好的信任关系。,EA3: Adapt Your Style 调整你的风格,WB 36,第28页/共38页,We need to adapt our styles to,What Does It Mean To B
24、e Adaptable?适应能力是指什么？,We adjust our methods of communicating and behaving. 我们对自己的沟通和行为方式进行调整。We go beyond our comfort zone so that others are comfortable. 走出自己的舒适区，使他人感到舒适。We do not imitate other people; we adjust our behaviour to be more in line with the preference of others. 我们不模仿他人；我们调整自己的行为，从而与他
25、人的偏好更为一致。We maintain our own identity and good sense.我们保持自我认同和判断力。,WB 37,第29页/共38页,What Does It Mean To Be Adapta,Know the motivators of the different styles 了解不同风格人的激励因素Adjust communication using the 3Vs根据3V调整沟通方式Complete an adaptability strategy for each person为每个人制定适应性策略,How Do I Adapt My Style?
26、怎样调整风格适应他人？,WB 37,第30页/共38页,Know the motivators of the dif,与D高者的沟通模式F要明确不含混，一针见血。F以公事为重。 要预备充足：目标、材料、必需品都 准备妥善。F呈现计划要有逻辑、有效率。F问明确的问题。F提供额外的选择让他作决定。F提供事情成功的机会或每项选择的效率。F若意见不和要针对事实讨论。F 提供互利互惠的机会，双方都是赢家。,第31页/共38页,与D高者的沟通模式第31页/共38页,与I高者的沟通模式F 要与他有沟通的时间，支持他的梦想。F 安排社交和交流的时间。F 谈人方面的事，少谈数目和事实。F 记下细节。F 征求他的
27、意见。F 提供实际行动的建议。F 讨论新鲜、生动、有趣的事物。F 提供他所重视或敬重的人的论点。F 为了鼓励他愿意冒险，给予他额外的、 实时的、独特的奖励。,第32页/共38页,与I高者的沟通模式第32页/共38页,与S高者的沟通模式F 先闲聊家人才谈公事。F 对他表示真诚。 耐心地引领他分享他个人的目标和主见， 有聆听也有响应。F 有逻辑、温和、不带威胁地把您的意见说出来。F 问明确的问题。F 行动要缓和、不拘束。F 若情况带给他刺激，要去找出他受伤害的地方。F 给予对方您个人的保证。F 若需要他作决定，给他时间考虑。,第33页/共38页,与S高者的沟通模式第33页/共38页,与C高者的沟通
28、模式F 有备而来。F 直接的，就事论事的处理方式。F 给予清楚明确的内容：言出必行。F 订立时间表：列出明确的日期和期限。F 给予足够的时间，要坚持到底。F 意见分歧时，要举出事实或有声望者的论点 作为证明。F 给他资料和时间作决定。F 给他足够空间。,第34页/共38页,与C高者的沟通模式第34页/共38页,Style Communication 不同风格的沟通,WB 39,第35页/共38页,Style Communication 不同风格的沟通Ver,Mastery Demonstration 技巧演练,WB 46,第36页/共38页,Mastery Demonstration 技巧演练WB 4,Activity: Gang up on them!活动：联合起来！,第37页/共38页,Activity: Gang up on them!第37页,
