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1、1,互联网医院总结,1互联网医院总结,2,业务模式,产品功能,服务流程,实施问题,2业务模式产品功能服务流程实施问题,互联网医院方向：问诊（线上） 诊疗（线下）,医生（Doctor-centered）VS医院（Hospital-centered）全流程（贯穿就医体验），全场景（扩展就医场景）打通三医（医疗/医药/医保）深度垂直：专科互联网医院探索（糖尿病/心脑血管/妇幼）,互联网医院模式尝试解决,优质医生资源：专家资源的远程调度-当地会诊（手术）个人健康数据中心（EMR/EHR/PACS）：云端方案/便捷调取简单疾病-线上首诊：远程问诊（语音/视频）慢病复诊取药 ：慢病管理心脑血管、肿瘤、糖尿
2、病、慢性呼吸道疾病、精神类障碍开药取药（处方定向流转）,互联网医院,互联网医院方向：问诊（线上） 诊疗（线下）医生（Doct,连接资源远程问诊数据存储数据共享健康管理慢病管理处方流转药品配送连接业务打通数据医保商保移动支付移动办公,医生,医院,家庭医生,电子病历,对接医院,视频诊间,院外就医体验,药品服务,医生培训,上门问诊,远程监护,小病首诊,专家预约,约专家,约手术,在线医保,特色商业保险药品副作用险,分级诊疗,转诊管理,对接院内IT系统HIS/PACS/RIS/LIS/HCRM/HRP等,对接业务,对接数据,对接管理,对接科室,对接医生,药品管理,保险支付,医院协作,医生协作,OTC/处
3、方,院内就医体验,远程监护,就医陪诊,处方流转,对接电商,统一挂账,实时结算,医护培训,实时医保报销,医生社交,业务模式,商保对接,患教管理,医生工具,连接资源医生医院家庭医生电子病历对接医院视频诊间院外就医体验,5,业务模式,产品功能,服务流程,实施问题,5业务模式产品功能服务流程实施问题,产品功能,医院,建设方,医疗业务&数据&服务对接,赋能,医院（医生）,患者,移动应用,信息服务,对接医疗服务（常规/优先）,远程医疗服务,移动应用,信息获取,便捷就医/优化体验,远程就医,数据聚合&共享,就医数据获取,分级诊疗&协作,节省就医费用,软件、服务、解决方案,处方流转,网订店取/网订店送,医保结
4、算,医保/商保支付,产品功能医院建设方医疗业务&数据&服务对接赋能医院（医生）患,7,业务模式,产品功能,服务流程,实施问题,7业务模式产品功能服务流程实施问题,业务流程,业务流程,B,D,A,C,E,医生,患者管理查看患者病历记录，将患者分组，方便管理,医生端,患者数据信息化，管理更高效,将患者的个人信息/就诊记录等数据信息化，方便医生关注患者情况，保持与患者沟通；同时，可快速设置提供服务的内容及时间，同步给患者。,出诊设置视频问诊等个性化服务，可设置时间/价格等信息,发布患教发表健康相关的文章让患者看到，并可根据患者需求进行推送,与患者沟通实时掌握患者病情,在线问诊通过视频等形式实现；如患
5、者签约家庭医生，医生还可根据患者时间发起问诊，方便快捷,BDACE医生 患者管理医生端患者数据信息化，管理更高效将患,住院功能,预约包括预约床位，预约护士，预约住院检查，预约救护车。线上填写预约，客服确认预约信息。打通医院住院系统，可随时查看住院账单并补缴押金，通过多种查询方式查看住院的检查/检验报告。出院后可在线收到医院推送的出院小结，遵照医嘱，健康生活。,出院后,住院中,住院中,住院前,出院小结推送,报告/账单查询,预交押金,预约,住院目前开发了一些基本功能，在线转诊等功能处于待开发状态。,住院功能预约包括预约床位，预约护士，预约住院检查，预约救护车,11,的套餐和项目,评,体检套餐不够全
6、面，自选项目定制化,通过体检套餐的介绍，找到适合自己的套餐，直接线上预约,支持多种预约方式，抓住每位个性化需求用户,通过姓名+手机号及短信验证，即时在线查看体检报告,3. 异常值定向推送相应科室，并直接预约挂号或者在线咨询其科室医生,估,1. 查看检验的名词解释2. 在线咨询体检科医护人员,通过健康评估（选择题），帮助用户快速选择系统推荐,体检功能,11的套餐和项目评 / 估项目套餐预约报告评体检套餐不够全面,综合服务,门诊服务,住院服务,体检服务,包含医院简介、院内院外导航、院内院外停车指引、公告咨讯等服务,包含预约挂号、在线缴费、排队候诊、预约检查、门诊账单、门诊报告。此外还可选择在线问诊
7、、处方查询等,包含预约床位/护士/救护车/住院检查、住院报告和住院账单查询、补缴押金,包含预约体检、体检报告查询、体检资讯,基础功能案例,综合服务门诊服务住院服务体检服务包含医院简介、院内院外导航、,积极发挥“互联网+药品流通”的优势，支持药品流通企业与互联网企业加强合作， 培育新兴业态。规范零售药店互联网零售服务，推广“网订店取”“网订店送”等新型配送方式。鼓励依托现有信息系统，开展药师网上处方审核、合理用药指导等药事服务。,药品服务,背景：国务院办公厅印发了关于进一步改革完善药品生产流通使用政策的若干意见，明确,积极发挥“互联网+药品流通”的优势，支持药品流通企业与互联网,模式1,院外药房
8、、药企用户购药时，选择第三方药房、药企配送。药房和药企合作不明确，需要做大量的接口开发工作,模式2,与院内药房取药/配送实现线上医生开发处方，患者或医生选择院内药房自取/配送。,药品服务,模式1院外药房、药企模式2与院内药房取药/配送药品服务,独立排班、自定义收费,移动,桌面,网络诊间实现情况,诊间排队,独立排班,视频通话,患者诊间排队候诊,电话回访、电话推广、短信推送,PC端,线下申请单,开处方,医生端PC版本网络诊间,打通HIS系统，线上支持开具检查检验申请单,打通HIS系统，线上支持开具处方功能,视频诊间,独立排班、自定义收费移动桌面网络诊间诊间排队独立排班视频通话,电子报告收藏门诊报告
9、、住院报告、体检报告,就诊轨迹到院门诊、住院、体检、科室、医生、医疗数据的时间轴轨迹,病历报告经过病人授权，病历夹中可以看到患者所有的报告和病历,问诊记录线上问诊聊天记录直接转为关键数据,随访问卷自建问卷，定期随访，查看患者填写的问卷,随手记日常记录文字、拍摄照片、录语音存在患者的病历夹下,健康记录,*注：置灰为待开发功能,系统会自动调取所有与天健HIS打通医院&区域平台的患者就医记录（EMR&EHR）推送到注册会员手机端。,电子报告就诊轨迹病历报告问诊记录随访问卷随手记健康记录*注：,17,业务模式,产品功能,服务流程,实施问题,17业务模式产品功能服务流程实施问题,互联网医院问题,互联网医院问题互联网医院牌照获得三级等保CA电子签名国家电子,互联网医院问题,互联网医院问题互联网医院运行,谢谢观看,20,谢谢观看20,
