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1、交往有艺术,第十一课,交往有艺术第十一课,文明的交往离不开基本的交往礼仪，成功的交往需要合适的方法和技巧。礼貌待人、善于表达、学会倾听等是成功交往的艺术。,文明的交往离不开基本的交往礼仪，成功的交往需要合适的方法,1、礼貌的力量,2、表达与倾听,1、礼貌的力量2、表达与倾听,三顾茅庐,东汉末年，刘备听说诸葛亮很有学识，又有才能，可以帮助他完成大业。就和关羽、张飞带着礼物到隆中卧龙岗去请诸葛亮出来帮助他替国家做事。恰巧诸葛亮这天出去了，刘备只得失望地回去了。,三顾茅庐 东汉末年，刘备听说诸葛亮很有学识，又有才,不久，刘备又和关羽、张飞冒着大风雪第二次去请。不料诸葛亮又出外闲游了。张飞本不愿意再来
2、，见诸葛亮不在家，就催着要回去。刘备只得留下一封信，表达自己对诸葛亮的敬佩和请他出来帮助自己的意愿。,不久，刘备又和关羽、张飞冒着大风雪第二次去请。,过了一些时候，刘备准备再去请诸葛亮。关羽说诸葛亮也许只是徒有虚名，未必有真才实学，不用去了。张飞却主张由他一个人去，如他不来，就用绳子把他捆来。刘备把张飞责备了一顿，又带着他俩第三次拜访诸葛亮。到时，诸葛亮正在睡觉。刘备没有惊动他，一直等到诸葛亮醒来，才彼此坐下谈话。,过了一些时候，刘备准备再去请诸葛亮。关羽说诸葛亮,议一议,懂礼仪，有礼貌,刘备为什么能够请到诸葛亮？ 如果是张飞或者关羽，他们能够请到诸葛亮吗？为什么？,议一议 懂礼仪，有礼貌 刘
3、备为,礼貌的力量,礼貌的力量,1、讲究文明礼貌的重要性（意义）P85答：讲究文明礼貌即有利于人与人之间建立亲切、和睦的关系。也有利于社会的安定团结，是我国社会注意精神文明建设的重要组成部分。讲究文明礼貌，养成礼貌待人的习惯，对我们的成长与发展也有重大影响。,1、讲究文明礼貌的重要性（意义）P85,（1）语言文明,说一说： 你在日常生活中常用哪些礼貌用语？,（1）语言文明说一说：,请你例举常用的礼貌用语。“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”、“没关系”、“没什么”、“别客气”。关于请的五个常用词：请问、请原谅、请指教、请稍候、请关照。,请你例举常用的礼貌用语。,问人姓氏说“贵姓” ， 仰慕已久
4、说“久仰”；祝人健康说“保重” ， 向人祝贺说“恭喜”；老人年龄说“高寿” ， 看望别人说“拜访”；希望照顾说“关照” ， 无法满足说“抱歉”； 请人谅解说“包涵” ， 慰问他人说“辛苦”；迎接客人说“欢迎” ， 中途先走说“失陪”。,问人姓氏说“贵姓” ， 仰慕已久说“久仰”；,图1,想一想：1、张井这次问路能成功吗？为什么？,图2,演一演：2、假如你是张井，你会怎么问？,张井问路1,图1想一想：1、张井这次问路能成功吗？为什么？图2 演一演：,小知识 大道理,文明礼貌首先反映在语言上。它要求我们语言要谦虚恭敬、文明高雅，还要学会使用礼貌用语。,小知识 大道理文明礼貌首先反映在语言上。它要求
5、我们语言要谦,情景一：当早晨遇到老师时,情景二：当不小心踩到别人的脚时,情景三：当同学借东西给你用时,情景四：当你托人办事时,即兴表演,情景五：当你向朋友祝贺时,情景一：当早晨遇到老师时 情景二：当不小心踩到别人的脚时,图1,图2,说一说：张井这一次问路能不能成功？为什么？,张井问路2,大娘、大娘，请等一下！,大娘，我想请问一下，去森林公园的路怎么走？,干什么？,我有那么老吗？,图1图2说一说：张井问路2 大娘、大娘，大娘，我想,根据对方的职业、身份来称呼,你是怎么称呼她们的？,根据对方的职业、身份来称呼你是怎么称呼她们的？,在不清楚他们的身份时你会怎么称呼呢？,根据性别、年龄、辈份来称呼,在
6、不清楚他们的身份时你会怎么称呼呢？ 根据性别、年龄、辈份,小知识 大道理,2、与陌生人交往应注意的事项？答：要与人为善 学会基本的交往礼仪与技巧,小知识 大道理2、与陌生人交往应注意的事项？,小知识 大道理,文明礼貌还体现在行为中。它要求我们行为应该谦虚恭敬、彬彬有礼。,小知识 大道理 文明礼貌还体现在行为中。它要求我们行为应,他们的表现文明吗？为什么？,？,他们的表现文明吗？为什么？ ？,知识乐园,微笑在文明交往中的作用,在交往中，最不容忽视的是微笑。在交往中，最受欢迎的是微笑。在交往中，最富有吸引力的、最有价值的面部表情是微笑。,微笑是一种行动，这种行动比语言更有力量。,小知识 大道理,知
7、识乐园微笑在文明交往中的作用在交往中，最不容忽视的是微笑。,忧郁者：尊敬的人间智慧者，告诉我吧，如何才能让我跳出忧郁的深渊，在欢乐的大地上尽情玩耍？ 智者：请学会微笑吧，向所有的一切。 忧郁者：可是，我为什么要微笑呢？我没有任何微笑的理由呀。 智者：当你第一次向人微笑时，不需要任何理由。 忧郁者：那么，第二次微笑呢？以后我都不需要任何理由地微笑吗？ 智者：以后，微笑的理由会按它自己的理由来找你。 于是，忧郁者走了，他要按着智者的指引，去寻找微笑，去付出微笑。 半年过后，一个快乐者来到智者面前。 他告诉智者，他就是半年前那个曾求教于智者的忧郁者。 现在，他的脸上阳光灿烂，充满自信，他的嘴角，总是
8、挂着真诚的微笑。 “现在，你有了微笑的理由了吗？”智者笑问。 “太多了！”曾经的忧郁者说，“当我第一次试着把微笑送给那位我曾熟视无睹的送报者，他还我以同样真诚的微笑时，我发现天是那么蓝，树是那么绿，送报者离去时哼着的歌是那么动听！”,忧郁者：尊敬的人间智慧者，告诉我吧，如何才能让,“当我第二次把微笑送给那位不小心把菜汤洒在我身上的侍者时，我收获了他发自内心的感激，我似乎看见了人与人之间流动着的温情，这温情驱散了我内心聚积着的阴云。” “后来，我不再吝惜我的微笑，我把微笑送给街边独行的老人，送给天真无邪的孩子，甚至送给那些曾经辱骂过我的人。我发现，我都收获了高于我所付出几倍的东西，这里面有赞美、
9、感激、信任、尊重，也有某些人的自责和歉意。这都是人间最美好的情感啊，它让我更加自信、更加愉快，也更加愿意付出微笑。” “你终于找到了微笑的理由”，智者说“假如你是一粒微笑的种子，那么，他人就是土地。” 他们相视而笑。 微笑 ，就是微微的笑 ，是从内心散发出来的， 不是傻笑， 更不是大笑 。 有时，微笑是对一个人最好的肯定与鼓励 。 微笑不单单是一种表情 ，更是一种感情 。,“当我第二次把微笑送给那位不小心把菜汤洒在我身上的侍者时，我,通过这节课的学习， 我学到了要成为一个受欢迎的人就要，,通过这节课的学习， 我学到了要成为一个受欢迎的人,交往的方法和技巧,讲究文明礼貌,（讲究文明礼貌的重要作用
10、）,交往的方法和技巧讲究文明礼貌行为要文明（讲究文明礼貌的重要作,校园礼仪篇,YES or NO,骑单车冲进校门,见到老师主动问好，帮老师做自己力所能及的事情,吊儿郎当地穿着校服，胸口衣裳大敞,听到国歌声立刻止步，面向国旗所在方向行注目礼,进办公室喊“报告”，声音洪亮,在课间时间购买零食，在教学区内、校道上吃零食,及时制止转书、转笔的同学,在课堂上插嘴说话、坐姿懒散、吃零食,在课室内讲粗言滥语、打闹嬉戏,在饭堂排队打饭，遵守秩序,在不是自己年级活动时间参与体育活动，与其他年级争场地,见到走廊或楼梯有纸屑、垃圾，顺手捡起，扔进垃圾筒,洗完手不关水龙头,不给同学起“绰号”不开恶意玩笑,校园礼仪篇Y
11、ES or NO骑单车冲进校门见到老师主动问好，,交往有艺术-课件,表达与倾听,表达与倾听,1、生活中有哪些基本的表达技巧？90答：（1）要大胆，要敢于表达自己。（2）表达的时候声音要洪亮，吐字清楚，表情要充满自信。（3）表达要尽量简单明了，不要啰嗦。（4）说话时，眼睛要看着对方，要用眼神与对方进行交流。（5）表达要有条理，如果要表达的意思不只一个，可用“第一、第二”等将层次分开。（6）说话时，态度要客观，不要武断。（7）对于他人的反对意见要给予宽容，不要针锋相对。,1、生活中有哪些基本的表达技巧？90,2、什么是倾听？什么才是积极的倾听？答：倾听：就是听他人表达或倾诉。积极的倾听指的是，对他
12、人表达的思想与感情，以积极的态度，认真地给予关注、重视、尊重和理解。,2、什么是倾听？什么才是积极的倾听？,3、倾听过程要注意什么？怎样倾听？答：要保持专心、尊重与体谅的态度，切忌一些不良行为，如三心二意、东张西望、翻看书报、随意打断对方、乱插话以及妄加评论、表情冷漠等。,3、倾听过程要注意什么？怎样倾听？,4、积极倾听的技巧分为几个部分？（P91） 答：分言语技巧和非言语技巧言语技巧：应和 解释 总结非言语技巧：摆好姿势 开放的姿势 前倾 目光接触 放松,4、积极倾听的技巧分为几个部分？（P91）,6、要想成功地与人交往，建立良好的人际关系，要注意做好那几点？ 答：积极参与他人的活动，努力让
13、别人接受和接受别人学会赞美与批评、劝告与安慰、协商与协调学会化解矛突和矛盾,6、要想成功地与人交往，建立良好的人际关系，要注意做好那几点,真情提示,上帝分配给我们两只耳朵，而只给我们一张嘴巴。,友谊是从交流开始的；交流是从“听”开始的。你想人家怎样待你，你就怎样待人家。你想要人家用心听，你要先专心去听他说。倾听也是一种技巧，也需要我们平时的观察、揣摩和操练。,真情提示上帝分配给我们两只耳朵，而只给我们一张嘴巴。,9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。2022/11/62022/11/6Sunday, November 6, 202210、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。2022/11
14、/62022/11/62022/11/611/6/2022 6:36:31 PM11、越是没有本领的就越加自命不凡。2022/11/62022/11/62022/11/6Nov-226-Nov-2212、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。2022/11/62022/11/62022/11/6Sunday, November 6, 202213、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。2022/11/62022/11/62022/11/62022/11/611/6/202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2022年11月6日星期日2022/11/62022/11/62022/11/615、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2022年11月2022/11/62022/11/62022/11/611/6/202216、业余生活要有意义，不要越轨。2022/11/62022/11/66 November 202217、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。2022/11/62022/11/62022/11/62022/11/6,谢谢观赏 You made my day!,我们，还在路上,9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。2022/10/1,
