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1、产品经理的五项修炼,产品经理的五项修炼,目录,01.,第一项修炼 思想的蜕变,02.,第二项修炼 实战的召唤,03.,第三项修炼 管理的跨越,04.,第四项修炼 团队的艺术,05.,第五项修炼 自我的提升,06.,附录 产品经理的常遇问题,目录01.第一项修炼 思想的蜕变02.第二项修炼 实战的召唤,01,第一项修炼 思想的蜕变,01第一项修炼 思想的蜕变,1 唤醒你的意识,A,B,C,D,1.1 引子,1.2 价值,1.3 思维,1.4 变革,1 唤醒你的意识ABCD1.1 引子1.2 价值1.3 思维,1 唤醒你的意识,1.2 价值,1.2.1 互联网企业的竞争，本质上是用户体验的竞争1.
2、2.2 从多个维度体现互联网产品设计管理的商业价值1.2.3 UCD产品设计体系建设有效提高产品设计效率1.2.4 以数据为中心的产品管理体系能够有效帮助产品成长1.2.5 PDCA的管理体系使得企业产品管理效率显著提升,1 唤醒你的意识1.2 价值1.2.1 互联网企业的竞争，本,1 唤醒你的意识,1.3 思维,1.3.1 互联网产品设计不仅仅是界面设计，更是价值的艺术诠释1.3.2 成功的产品不是关注每个方面，而是聚焦于价值象限1.3.3 成功的产品设计不应该是业务需求驱动，而应该是用户需求驱动1.3.4 少即多，优秀的产品设计应该简单，更简单1.3.5 以用户为中心的设计方法成为主流1.
3、3.6 针对用户体验的实践必须以数据为中心1.3.7 好的互联网产品是运营出来的,1 唤醒你的意识1.3 思维1.3.1 互联网产品设计不仅仅,1 唤醒你的意识,1.4 变革,1.4.1 改进研究体系，以用户研究为中心进行基础研究1.4.2 改变设计流程，建立标准化的用户为中心设计流程1.4.3 改变设计标准，建立用户使用测试机制进行设计质量控制1.4.4 改变设计机制，建立以数据为中心的用户体验机制1.4.5 改变产品机制，建立以运营为核心的产品管理机制流程1.4.6 改变运营体系，建立以数据为中心的产品运营改进机制1.4.7 改变团队架构，建立以研究指导设计的产品团队,1 唤醒你的意识1.
4、4 变革1.4.1 改进研究体系，以用户,02,第二项修炼 实战的召唤,02第二项修炼 实战的召唤,2 以用户为中心的需求管理,2.1 “一步步地展开”,2.2 需求调研,2.5 需求管理,2.4 需求的共识,2.3 需求规划,2 以用户为中心的需求管理2.1 “一步步地展开”2.2 需,2 以用户为中心的需求管理,2.2 需求调研,2.2.1 “构建”与思想2.2.2 用户研究方法与理论概述2.2.3 计划、准备与执行2.2.4 分析与总结,2 以用户为中心的需求管理2.2 需求调研2.2.1 “构建,2 以用户为中心的需求管理,2.3 需求规划,2.3.1 结构化与假设充分认识2.3.2
5、导入思想释放我们的创造力2.3.3 整合思绪整理术2.3.4 概念测试2.3.5 规划产品整理术,2 以用户为中心的需求管理2.3 需求规划2.3.1 结构化,2 以用户为中心的需求管理,2.4 需求的共识,2.4.1 需求开发计划2.4.2 解决方案2.4.3 需求协商与确认,2 以用户为中心的需求管理2.4 需求的共识2.4.1 需求,2 以用户为中心的需求管理,2.5 需求管理,2.5.1 需求层次的标识与分类2.5.2 需求跟踪与变更管理,2 以用户为中心的需求管理2.5 需求管理2.5.1 需求层,3 以用户为中心的设计,3.1 “决定性的工作”,3.2 信息架构设计,3.5 管理中
6、心之数据中心/BI系统设计,3.3 导航系统设计,3.4 用户交互设计,3 以用户为中心的设计3.1 “决定性的工作”3.2 信息架,3 以用户为中心的设计,3.2 信息架构设计,3.2.1 信息架构规划策略3.2.2 信息架构规划方法3.2.3 信息架构蓝图设计,3 以用户为中心的设计3.2 信息架构设计3.2.1 信息架,3 以用户为中心的设计,3.3 导航系统设计,3.3.1 全站导航系统3.3.2 定制化导航3.3.3 社会化导航3.3.4 我们需不需要搜索系统,3 以用户为中心的设计3.3 导航系统设计3.3.1 全站导,3 以用户为中心的设计,3.4 用户交互设计,3.4.1 基本
7、业务的交互设计3.4.2 面向营销的交互设计3.4.3 基于数据建立业务和营销统一的交互系统3.4.4 快速原型设计的表现要素,3 以用户为中心的设计3.4 用户交互设计3.4.1 基本业,3 以用户为中心的设计,3.5 管理中心之数据中心/BI系统设计,3.5.1 数据中心的运营意义3.5.2 数据中心的管理意义3.5.3 数据中心的规划要点3.5.4 以运营为中心进行数据管理平台建设,3 以用户为中心的设计3.5 管理中心之数据中心/BI系统设,4 可用性测试,4.1 “可用性测试？任何事情都是PDCA”4.2 可用性测试实践 4.2.1 测试目的4.2.2 测试准备与设备4.2.3 开始
8、测试4.2.4 记录测试和数据收集4.2.5 测试数据分析,4 可用性测试4.1 “可用性测试？任何事情都是PDCA”,5 以用户为中心的详细设计,5.1 “Joe，你究竟需要什么？”,5.2 界面设计标准,5.3 界面艺术的创作与评估,5.2.1 设计标准的价值5.2.2 设计标准概述5.2.3 设计模板5.2.4 设计标准的其他内容5.2.5 设计标准的范围,5.3.1 符合设计标准的艺术创作5.3.2 高保真原型测试与专家评估,5 以用户为中心的详细设计5.1 “Joe，你究竟需要什么？,6 在运营中持续改进,01,6.1 “重要的一课”,02,6.2 数据挖掘与分析,03,6.3 基于
9、数据的产品运营规划,04,6.4 执行与检查,05,6.5 总结与系统改进,6 在运营中持续改进016.1 “重要的一课”026.2 数,6 在运营中持续改进,6.2 数据挖掘与分析,6.2.1 数据挖掘与分析技术6.2.2 数据挖掘与分析与运营方案设计,6 在运营中持续改进6.2 数据挖掘与分析6.2.1 数据挖,6 在运营中持续改进,6.3 基于数据的产品运营规划,6.3.1 基于数据的互动性业务规划6.3.2 基于数据的互动性营销规划6.3.3 基于数据的立体式跨渠道互动营销规划6.3.4 能够以小博大的运营规划,6 在运营中持续改进6.3 基于数据的产品运营规划6.3.1,6 在运营中
10、持续改进,6.4 执行与检查,6.4.1 如何提升运营的执行力6.4.2 工作检查与走动式管理,6 在运营中持续改进6.4 执行与检查6.4.1 如何提升运,6 在运营中持续改进,6.5 总结与系统改进,6.5.1 如何从运营数据中发现问题6.5.2 如何分化解决问题6.5.3 如何展开系统改进,6 在运营中持续改进6.5 总结与系统改进6.5.1 如何从,03,第三项修炼 管理的跨越,03第三项修炼 管理的跨越,7 产品管理的革命,01,02,03,04,7.1 “管理还是领导”,7.2 产品意识的革命,7.3 产品管理革命,7.4 产品观念革命,7 产品管理的革命010203047.1 “
11、管理还是领导”7,7 产品管理的革命,7.2 产品意识的革命,7.2.1 产品只面向某一特性群体7.2.2 产品面向用户价值7.2.3 创造优质的用户体验7.2.4 优秀的产品如同完美的演出,7 产品管理的革命7.2 产品意识的革命7.2.1 产品只面,7 产品管理的革命,7.3 产品管理革命,7.3.1 以用户需求为中心的过程管理7.3.2 以市场为导向的设计管理7.3.3 以整合为基础的产品线管理7.3.4 以效率为目的的时间管理7.3.5 以绩效为核心的产品管理7.3.6 计划管理的不确定性7.3.7 沟通与协作,7 产品管理的革命7.3 产品管理革命7.3.1 以用户需求,7 产品管理
12、的革命,7.4 产品观念革命,7.4.1 产品即服务7.4.2 多功能不等于超越式服务7.4.3 渐进式创新的风险7.4.4 创新的难题,7 产品管理的革命7.4 产品观念革命7.4.1 产品即服务,8 产品战略规划,8.1 “Joe，属于你的新项目”,8.2.1 通过PEST分析识别宏观环境机会8.2.2 通过SWOT分析识别产品机遇,8.2 单位业务战略研究,8.3.1 通过SPACE矩阵进行战略地位与行动评价8.3.2 通过价值链条VGA进行业务组合分析8.3.3 大战略矩阵（GSM）研究方法8.3.4 定量战略计划矩阵（QSPM）8.3.5 战略选择中文化与政治因素,8.3 全局战略规
13、划,8 产品战略规划 8.1 “Joe，属于你的新项目”8.2.,9 产品战略管理,9.3.1 一体化战略9.3.2 强化战略9.3.3 多元化战略9.3.4 防御战略9.3.5 波特五个一般战略,9.1 “一封邮件”,9.2 目标管理,9.3 战略制定,02,01,03,9 产品战略管理 9.3.1 一体化战略9.1 “一封邮件,10 高级产品管理,01,10.1 “Joe，你升职了”,02,10.2 前期管理,03,10.3 中期管理,04,10.4 产品上市,10 高级产品管理0110.1 “Joe，你升职了”0210,10 高级产品管理,10.2 前期管理,10.2.1 竞争性分析10
14、.2.2 核心价值与用户刚性需求10.2.3 产品定义与创意管理,10 高级产品管理10.2 前期管理10.2.1 竞争性分析,10 高级产品管理,10.3 中期管理,10.3.1 产品立项管理10.3.2 产品设计质量管理,10 高级产品管理10.3 中期管理10.3.1 产品立项管,10 高级产品管理,10.4 产品上市,10.4.1 调查分析市场测试10.4.2 以数据为中心的用户体验绩效管理10.4.3 产品开发循环,10 高级产品管理10.4 产品上市10.4.1 调查分析,04,第四项修炼 团队的艺术,04第四项修炼 团队的艺术,第四项修炼 团队的艺术,11 建立充满热情的优秀团队
15、 11.1 “分享与激励”11.2 领导力修身齐家，治国平天下11.3 执行力PDCA11.4 成长力培训与学习计划12 多样化的产品团队管理 12.1 “与自己喜欢的人共事”12.2 研究12.3 设计12.4 前端,第四项修炼 团队的艺术11 建立充满热情的优秀团队,05,第五项修炼 自我的提升,05第五项修炼 自我的提升,第五项修炼 自我的提升,13 为企业设计适合的开发流程 13.1 “成为高阶经理人”13.2 企业内部调研13.3 设计产品流程框架13.4 与各部门共同绘制开发流程图14 向卓越进军 14.1 “如果重新来过”14.2 管理者的形象规划课14.3 向卓越进军,第五项修炼 自我的提升13 为企业设计适合的开发流程,06,附录 产品经理的常遇问题,06附录 产品经理的常遇问题,附录 产品经理的常遇问题,常遇问题一：来自业务部门的需求困扰,常遇问题二：来自技术部门的实施阻挠,附录 产品经理的常遇问题常遇问题一：来自业务部门的需求困扰常,感谢聆听,感谢聆听,感谢聆听,感谢聆听,
