《高难度谈话》读书分享ppt课件.ppt

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2、s,每段高难度谈话都有三层对话结构,2022/11/7,A和B是好朋友又是同事,A因为很忙,没时间应付明天必须交的材料。深夜请求B的帮忙,B熬通宵赶出了材料。早晨发给A,A看后就上交了。中午,B接到A的电话,“你把事情搞砸了,材料里有重要的数据弄错了,我知道时间很急,但是。”“一点小错误应该问题不大的,别那么紧张”“怎么能这么说呢,每一件事情不应该要认真对待吗”“早上你是审过稿的,再说这是你的事情”“别争了,时间来不及,需要重新做,帮我改一下吧”“。好”,”,“,2022/11/7,一、“发生了什么”对话,二、情绪对话,三、自我认知对话,Table of Contents,每段高难度谈话都有三

3、层对话结构,8,发生了什么,发生了什么,10,发生了什么,11,发生了什么,2022/11/7,情绪对话,1、我们试图将情绪置身事外2、未说出口的情绪会在谈话中泄漏3、未说出口的情绪会在谈话中爆发4、未说出口的情绪让你聆听变困难,1、通过列表,发现隐藏的情绪2、我们常常被某一种强烈的情绪所蒙蔽,进而忽视了其他情绪3、发现潜伏在归因、指责背后的情绪(以指责为线索,发现它),1、就问题论情绪(我因为这些情绪倍感不安,我不确定将情绪表达出来是否有意义,但我想和你分享2、透彻地表达情绪3、单纯地表达情绪,不做评判,2022/11/7,问问你自己,什么受到了威胁,我已经在其他公司找到一份新的工作,现在,我需要做的是告诉我的老板我要走了。我并不需要任何推荐信,也不需要未来工作计划,没有人能影响我的决定。可尽管如此,一想到我就要告诉老板这件事,我就有些害怕。,”,“,2022/11/7,对话,1、我称职吗?2、我是好人吗?3、我值得他人的关心吗?,1、全盘否定自己,自我认知,三大核心认知,极端综合症,捍卫你的认知,1、了解你的认知问题2、让你的自我认知复杂化(“和”姿态),结束页,

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