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1、1,人际交往与沟通,2,你最喜欢哪个“人”字？,3,你希望成为一个什么样的人？你希望你周围的人怎样评价你？,4,游戏：你说我画,1、让3个学生上台蒙眼来按照老师的指示画画。2、还是原来的3个学生（蒙眼），让其他三个同学分别帮助他们，用语言指示他们画同样一幅画。3、让学生比较两幅出自同一个人手的画，说明合作、人际交往的重要性。,5,和谐的人际关系有利于维护心理健康 心理健康的人更善于人际交往,心理学家认为，人除了睡眠时间以外，其余时间的70%将花在人际间的各种直接、间接的沟通上。,“能独自生活的人，不是野兽，就是上帝。” 亚里士多德,6,人生不能无群，人以群居 荀子,搭起沟通的桥梁,7,人际关系
2、 ：人们社会关系的一种，是指人们在活动过程中直接的，接触到的人与人之间的心理上的关系和心理上的距离。 不论是亲密关系、疏远关系，还是敌对关系，都是心理上的距离，统称为人际关系。,8,中学生人际交往特点,人际交往的迫切性,人际交往理想化,人际交往开放性,人际交往平等性,人际交往非功利性,人际交往多样性,9,中学生人际交往的分类,师生关系；同学关系；宿舍关系；亲人关系；朋友关系；网络人际关系,10,一、人际交往的原则,1、亲密有间原则,无论关系多么亲密，人们都可能存在不愿意暴露的领域 即隐私,表露的范围和深度是随着关系的发展而逐步增加的,11,2、交互原则,小故事：某小镇有一加油站，有一天先后来了
3、两个外地人，都问到加油工同一个问题：“这个镇的人容易相处吗？”。加油工并不是直接回答问题，而是先问：“你们那的人好相处吗？”。第一个人回答说：“我们那的人不好相处。”，加油工则告诉他：“我们这的人也不好相处。”。当第二个人回答时，他说：“我们那的人很好相处。”，加油工的回答是：“我们这的人也很好相处”。这个小故事想说明的是：,你对他人的态度决定了他人对你的态度。,12,喜欢我们的人，我们才去喜欢他们；愿意接近我们的人，我们才愿意接近对于疏远我们、厌恶我们的人，我们的反应也是相应地对他们疏远和厌恶。,交互原则,13,3、功利原则,不仅是物质的交换，还是情感、信息、服务等的交换。对于那些对我们自己
4、来说是值得的，或得大于失的人际关系，人们就倾向于建立和保持；对于那些对自己来说不值得，或失大于得的人际关系，人们倾向于逃避、疏远和终止。,14,心理效应,晕轮效应,首因效应,刻板效应,近因效应,二、人际交往中的心理效应,15,二、人际交往中的心理效应,1、首因效应（primacy effect） 先入为主 首因效应（第一印象）：指观察者第一次与对方接触时，根据对方的身体相貌及外显行为所得的综合性与评鉴性的判断,16,首因效应的启示,1、建立一个良好的第一印象，展现自己最吸引人的品质。第一次和陌生人见面时，应穿着打扮整齐、干净、谈吐自然，有礼有节。2、懂得通过现象看本质，择其善者而从之，其不善者
5、而改之。尤其是见网友更要注意首因效应带来错误印象。,17,2、近因效应(recency effect)十个好，百个好，一个不好全遮了,随着人际的交往深入，最近的信息对认知的影响较大，所留下的印象也相对深刻，最后的印象就会冲淡或盖过以往的印象，对行为发生重大的影响。主要产生于熟人之间，也称为“新颖效应”。,18,近因效应的启示,1、认真对待每一次交往，要有好的开始，也要重视好的结尾，否则再好的“第一印象”也没有用，功亏一篑。2、与他人之间因一时之气而发生冲突或是训责别人时，开诚布公，积极沟通。要记得安慰和道歉，知错马上改，亡羊要补牢。3、说话的语序也会影响沟通。4、我们在看待人或事物时，要历史地
6、、全面地看，而不能只看一时一事，这样才可避免因近因效应导致的认知偏差。,19,3、刻板印象（stereotypes）,人们对某一类人或事物产生的比较固定、概括而笼统的看法。“南方人都很精明，北方人都很憨厚” “长沙妹子不可交，面如桃花心似刀” 东北姑娘“宁肯饿着，也要靓着” “天上九头鸟，地上湖北佬”,20,刻板印象的启示,1、不要从交往对象的地位、背景出发交往2、不要带着“有色眼镜”，穿着“印象外套” 交往,21,4、晕轮效应,印象形成中产生偏见的一种心理现象，即判断者常从或好或坏的局部印象出发，扩散性地得出或全部好或全部坏的整体印象，就像晕轮一样，是从一个中心点而逐渐向外扩散成越来越大的圆
7、圈，所以称为“晕轮效应”，也称“光环效应”。,22,正的晕轮效应爱屋及乌，情人 眼里出西施 负的晕轮效应厌恶和尚，恨及袈裟,23,5、仰巴脚效应,人们最喜欢的人是精明而带有小缺点的人心理学家阿诺森等人1978年做过一项“犯错误效应”实验证实了这一结论。实验给被试呈现四种人，让其评价哪一种人最有吸引力：（1）才能出众而犯了错误的人；（2）才能出众而未犯错误的人；（3）才能平庸而犯了错误的人；（4）才能平庸而未犯错误的人。,24,结果表明：（1）才能出众但有错误的人被评价为最有吸引力的人；（2）才能平庸而犯同样错误的人被认为是最缺乏吸引力的；（3）才能出众但没有错误的完美者吸引为为第二位；（4）平
8、庸但没有错误的人吸引力居第三位； 小的过错会使才能出众的人吸引力更增一层。,25,6、投射效应,在交往中一个人总是假设他人与自己有相同的倾向，即把自己的内在生命中的价值观与情感好恶影射到外在世界的人、事、物上的心理现象。实质在于“强加于人”。表现：“以己论人” “以小人之心，度他人之腹”,26,人际关系综合诊断量表,指导语：本量表共28个问题，每个问题做“是”（打）或“否”（打）回答。请你认真完成。然后参看后面的记分方法，对测验结果做出解释。1、关于自己的烦恼有苦难言。2、和生人见面时感觉不自然。3、过分羡慕和妒忌别人。4、与异性交往太少。 5、对连续不断的会谈感到困难。6、在社交场合感到紧张
9、。,27,人际关系综合诊断量表,7、时常伤害别人。 8、与异性来往感觉不自然。 9、与一大群朋友在一起常感到孤寂或失落。10、极易受窘。 11、与别人不能和睦相处。12、不知道与异性相处如何适可而止。13、当不熟悉的人对自己倾诉他的生平遭遇以求同情时，自己常感到不自在。14、担心别人对自己有什么坏印象。15、总是尽力使别人欣赏自己。16、暗自思慕异性。,28,人际关系综合诊断量表,17、时常避免表达自己的感受。 18、对自己的仪表（容貌）缺乏信心。19、讨厌某人或被某人所讨厌。 20、瞧不起异性。 21、不能专注地倾听。 22、自己的烦恼无人可申诉。 23、受别人排斥与冷漠。 24、被异性瞧不
10、起。 25、不能广泛地听取各种意见、看法。26、自己常因受伤害而暗自伤心。 27、常被别人谈论、愚弄。 28、与异性交往不知如何更好的相处。,29,人际关系综合诊断量表,回答“是”记1分、“否”记0分如果总分在08分，说明受测者善于交谈，性格开朗，主动，关心别人，对周围朋友很好，愿意与他们在一起，彼此相处得不错。如果总分在914分，说明受测者与朋友相处有一定的困扰，人缘一般，与朋友的关系时好时坏，经常处于起伏变动之中。如果总分在1528分，说明受测者在与朋友相处时存在严重困扰。分数超过20分，则表明人际关系行为困扰程度很严重，而且在心理上出现较为明显的障碍：受测者可能不善于交谈，也可能是个性格
11、孤僻的人，不开朗，或者有明显的自高自大、讨人嫌的行为。,30,成功交往的心理品质,积极进取 奋发向上,不卑不亢 虚怀若谷,心胸宽广 热情大方,诚实守信,培养成功的交往能力,31,人际交往的黄金法则：,论语：“己所不欲，勿施于人”。你希望别人怎么对你，你便那样对待别人。,人际交往的白金法则：,给别人想要的东西,32,人际沟通原则15条,1、讲出来 2、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教3、互相尊重 4、绝不口出恶言5、不说不该说的话 6、情绪中不要沟通，尤其是不能做决定7、理性的沟通，不理性不要沟通 8、觉知,33,9、承认我错了10、说对不起！11、让奇迹发生 12、爱13、等待转机 14
12、、耐心15、智能,34,团体游戏：同舟共济,目的：集思广益，团体合作，创新思维，努力尝试，靠团体力量克服困难，达成目的。时间：约20分钟准备：每组一张大报纸，可视为大海中的一条船，每组选定8人，成为若干组。行动之前，团体可以充分讨论，各组成员们可以集思广益、探讨商量，拿出最佳方案。想方设法使全体成员同时登上船。,35,具体操作：1、指导者将报纸铺在地板上，告诉团体成员它代表大海中的一条船，现在需要团体成员8人同时站在船上，一个也不能少，必须同舟共济。2、让各组成员登船，并在每一次成功后，由指导者下令，把报纸对折，报纸面积减少，重新开始登船。3、最后，船越小的一组为胜者。4、大家讨论过程，抒发感想，并由输的一组表演节目。,36,分享：,登陆成功组谈登陆成功的感受？,37,1、在这个游戏中我们可以感受到被大家帮助、被集体包容的温暖。不管我们的报纸有多小，不管有多困难，可是大家的心是联系在一起的，谁也不放弃、谁也不会被抛弃。2、虽然我们面临一个又一个困难，但是大家齐心协力、集思广益，总能想到很好的方法。当我们心和心在一起、劲往一处使的时候，我们这个团体会变得非常强大。一个团体具有了同心协作，患难与共的精神以后，你们就是最好的。,
