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1、储水式电热水器安装指引,ONTENTS,C,安装十步法,1,安装所需工具,2,确定安装位置,3,电源、水压检测,4,打挂机及接墙线孔,5,安装进、出水管,6,安装混水阀,7,安装接墙线及导流管,8,通水试机及检漏,9,通电并讲解,10,整理清洁现场,Step,Step,Step,Step,Step,Step,Step,Step,Step,Step,产品安装示意图,一、安装所需要的工具,一、安装所需要的工具,二、确定安装位置,操作指引：根据顾客家实际情况以及顾客要求，给出电热水器专业的安装位置建议：,必须事项：1、在墙壁上钻孔时避开墙内埋设的电线、水管或煤气管道；2、墙面要能承受机器内胆加满水4
2、倍以上重量；3、机器安装高度离地不低于 1.8 米，右侧与墙体或其他障碍物保留 20cm 以上距离,左侧无要求； 4、安装机器位置下方有地漏装置或排水系统。禁止事项：1、禁止安装：露天、地下室、橱柜内（小厨宝除外）、落地、客厅、卧室等；2、禁止安装：非承重墙（安装支架也不能承重）安装。,非承重墙安装指引：需要安装支架,二、确定安装位置,必须事项：非承重墙，采取相应的加固、支撑和减震措施。禁止事项：禁止安装：通过加固措施也不能安装的非承重墙（例如稳固强度明显不足的墙体）。,安装在非承重墙，热水器掉下来了,三、电源、水压检测,必须事项：1、地线接地正常，但是零火相位反，调整过来再安装；2、插座质量
3、明显劣质，要求用户更换插座；3、防电闸产品安装时，需要将塑胶套安装在膨胀螺栓上面。禁止事项：1、地线带电，拒绝安装，必须要求用户处理好；2、线径承压不了热水器电流的，拒绝安装。例如：1500W产品的专用供电分支线其线径小于1.0mm2的，2000W以上的产品其专用供电分支线的线径小于1.5mm2的,电源插座正确接法,三、电源、水压检测,必须事项：1、没有地线的情况下，必须使用PPR管连接；2、带开关的插座，要求更换；2、线路用户整改好，再安装。禁止事项：火地线短接、零地线短接、移动插座。,备注：上述电源线指铜芯线。,插座线径要求,三、电源、水压检测,三、电源、水压检测,操作指引：测进水压力，将
4、压力表连接在进水球阀上，原水水压应在0.10.6Mpa之间。,必须事项：1、水压过低，告知用户需要配套安装增压泵并提示相关注意事项；2、水压太大，告知用户需要配套安装减压阀并提示相关注意事项。,水压低,水压高,三、电源、水压检测,操作方法指引：进水压力过低，在进水管处加装家用增加泵，确保水压在0.10.6Mpa之间。,提示注意事项：进水压力过低，在主水管路或热水器进水管路，加装增压泵；提示禁止事项：电热水器与增压泵之间不得使用能导电的金属连接管，必须使用非金属管以避免增压泵漏电进导致产品带电。不得使用移动插座给增压泵供电，且该供电插座的位置应不会受到水淋。,常见样式增压泵,三、电源、水压检测,
5、操作方法指引：进水压力过高，在进水管处加装家用减压阀，确保水压在0.20.6Mpa之间。,必须事项：进水压力过高，加装减压阀后，在安全阀泄压口处连接导流管。检查或询问用户供水前端是否有单向阀。,售后配件减压阀,常见样式减压阀,四、打挂机及接墙线孔,必须事项：1、在墙壁上钻孔时应避开墙内埋设的电线、水管或煤气管道，咨询用户或物业；2、如果是瓷砖易碎，必须使用玻璃钻头；3、机器紧固后必须紧贴墙体，不能有晃动及壁挂贴墙不平现象；4、师傅抓住热水器两端挂在热水器上，装上去的热水器能够承重整个人的重量，不歪斜、不掉落。,五、安装进、出水管,必须事项：1、安全阀与热水器进水管连接时，必须用生带密封；2、热
6、融机与PPR管、弯头、直活接或弯活接时，必须融接到位，避免融接不到位漏水。,六、安装混水阀,必须事项：1、用三颗螺丝紧固混水阀；2、混水阀冷水、热水和混水口与水管连接时，必须安装防水胶垫。禁止事项：严禁使用悬挂式混水阀（金属混水阀）。,七、安装接墙线和导流管,必须事项：1、带漏电报警警示功能的电热水器，安装时必须连接接墙线，否则漏电时，指示灯也不会亮；2、安全阀接泄水软管，如果用户不接时，需要跟用户解释清楚接这根水管的目的，引流安全阀泄水到下水管道。禁止事项：1、小厨宝产品、电热水器装在吊顶里面或隐藏式安装，必须安装导流管，并将水引流到下水管道；2、如产品电源线不够长，严禁剪断接驳；3、严禁防
7、电墙接墙线不接或压在产品壁挂下。,八、通水试机和检漏,必须事项：1、先将混水阀转换至热水器端处于全开启状态，打开进水阀门，待花洒正常喷出水流即为内胆已注满水；2、用纸巾检查水管接驳处是否漏水；3、内胆未排空严禁通电试机。,九、通电并讲解,必须事项：1、检查各功能键是否正常、机器是否有异常响声、出热水是否正常；2、如用户在通水通电后，还有疑问或问题拨打安装师傅或400电话，再上门试机处理。,十、整理清洁现场,必须事项：1、收拾好自己的物品，清理完现场的垃圾，并将地面清扫干净；2、出示安装卡，给用户签字确认。禁止事项：禁止在用户家抽烟等行为。,电热水器安装、维修常见的问题,一、安装存在的问题,不测
8、用户家插座电源,用户家插座质量差,用户家插座质量差，插头烧坏,禁止事项：禁止安装师傅没有测试用户插座电源；禁止使用明显劣质插座。插座不得固定于易燃物上，例如普通木板,一、安装存在的问题,电源无地线未使用PPR管,产品装吊顶内但未装泄水软管,膨胀螺栓未安装好,禁止事项：没有地线、使用金属波纹管，拒绝安装；禁止隐藏安装且没有接泄水软管；禁止膨胀螺栓没有紧固到位。,一、安装存在的问题,使用移动插座,10A插头插16A插座，插座损坏,禁止事项：禁止用10A插头插16A插座；禁止使用移动插座。,一、安装存在的问题,使用金属混水阀,增压泵与电热水器不能直接用金属管连接,禁止事项：禁止使用金属混水阀；增压泵与电热水器之间的连接禁止使用金属管。,二、维修存在的问题,电源线插头接驳,电源线中间接驳,禁止事项：禁止在电源线插头处接驳；禁止在电源线中间接驳。,二、维修存在的问题,内部连接线接驳,内部连接线接驳,禁止事项：禁止内部连接线接驳。,二、维修存在的问题,私自更改电源线插头,私自更改电源线插头,禁止事项：禁止更换电源线插头；在维修过程中发现用户私自更换插头的，应要求用户必须整改，否则拒绝维修。,二、维修存在的问题,私自更改继电器,禁止事项：禁止以更改或更换继电器方式进行维修。,Thank YOU,
