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1、,QC,关联图分析方法及应用,授课人,每周一图,PART ONE定义及分类,PART TWO绘制步骤,PART THREE案例教学,PART FOUR练习与总结,CONTENTS目录,CONTENTS 目录,PART ONE 第一部分,PART TWO 第二部分,PART THREE 第三部分,PART FOUR 第四部分,定义及分类,绘制步骤及判别原则,案例教学,练习与总结,1,定义及分类,CONTENTS目录,关联图又叫关系图，是解决关系复杂，因素之间相互关联的原因与结果或目的与手段等单一问题或多个问题的图示技术。是根据逻辑关系理清复杂关系，整理语言文字资料的一种方法。,PART ONE定
2、义及分类,PART TWO绘制步骤,PART THREE案例教学,PART FOUR练习与总结,箭头从原因指向结果或手段指向目的，表示短语间的因果关系。,根据关联图绘制时问题放置的位置分为中央集中型和单侧汇集型,2,绘制步骤,将问题点与原因有直接关系的用箭头连接，因指向果。,4.决定一次原因,制作原因及问题卡片，也可以是便贴或在白板上书写。,2.制作原因、问题卡片（便贴、白板）,依据所有卡片的先后因果关系进行排列。,3.排列卡片,由问题发起者组织人员进行头脑风暴，提出导致问题的原因。,1.头脑风暴,CONTENTS目录,PART ONE定义及分类,PART TWO绘制步骤,PART THREE
3、案例教学,PART FOUR练习与总结,根据确定的因果关系，将所有的卡片用箭头连接，形成关联图。,5.连接箭头,看关联图，明确因果关系的合理性,6.检查,CONTENTS目录,PART ONE定义及分类,PART TWO绘制步骤,PART THREE案例教学,PART FOUR练习与总结,箭头有进有出是中间因素。,出多于进的中间因素是关键中间因素。,箭头只进不出是问题。,箭头只出不进是主因。,绘制结束后分析时，从问题外围开始逐一判断分析（先分析解决主因，再分析解决关键中间因素，最后分析解决中间因素）。,3,案例教学,CONTENTS目录,PART ONE定义及分类,PART TWO绘制步骤,P
4、ART THREE案例教学,PART FOUR练习与总结,照明耗电大,管理不严,乱接灯,乱盖房,光线暗,责任不明,开关集中控制,用一亮八,灯头多,厂房采光差,检查差,长明灯,节电意识差,缺乏节电教育,CONTENTS目录,PART ONE定义及分类,PART TWO绘制步骤,PART THREE案例教学,PART FOUR练习与总结,照明耗电大,管理不严,乱接灯,乱盖房,光线暗,责任不明,开关集中控制,用一亮八,灯头多,厂房采光差,检查差,长明灯,节电意识差,缺乏节电教育,CONTENTS目录,PART ONE定义及分类,PART TWO绘制步骤,PART THREE案例教学,PART FOU
5、R练习与总结,某企业地处郊区，饮用未经处理的地下深井水，环境条件也不好，夏季苍蝇多，食堂卫生条件一般。去年夏季因患肠道疾病减员较多，影响生产，行政科今年初成立QC小组，围绕如何预防肠道病，减少夏季因患肠道病而减员开展活动。小组成员针对夏季隐患肠道病这个问题，运用头脑风暴法，共提出原因12条：,由于各原因之间有交叉影响，因此绘制中央集中型关联图,CONTENTS目录,PART ONE定义及分类,PART TWO绘制步骤,PART THREE案例教学,PART FOUR练习与总结,夏季易患肠道病,饮食不干净,炊具不干净,剩饭菜变质,生拌菜带病菌,睡觉受夜寒,水质净化不好,喝生水,卫生习惯不好,饭前
6、不洗手,苍蝇太多,交叉感染,使用病人用过的碗筷,4,练习与总结,CONTENTS目录,PART ONE定义及分类,PART TWO绘制步骤,PART THREE案例教学,PART FOUR练习与总结,一、填空题1.关联图绘制时，箭头指向从（ ）指向（ ）或从（ ）指向（ ）。2.箭头只进不出是（ ）。3.箭头只出不进是（ ）。4.关联图绘制结束后分析时，从（ ）开始逐一判断分析（先分析解决（ ），再分析解决关键中间因素，最后分析解决中间因素）。,CONTENTS目录,PART ONE定义及分类,PART TWO绘制步骤,PART THREE案例教学,PART FOUR练习与总结,二、应用题1.
7、根据关联图分析找出主因及关键中间因素。,CONTENTS目录,PART ONE定义及分类,PART TWO绘制步骤,PART THREE案例教学,PART FOUR练习与总结,二、应用题2.就“节日期间交通事故发生率高”进行分析并绘制关联图。,CONTENTS目录,PART ONE定义及分类,PART TWO绘制步骤,PART THREE案例教学,PART FOUR练习与总结,应用总结：1.因素之间没有互相缠绕时，不要使用关联图2.短语的文字描述应尽量简洁清楚，注意合并同类项3.检查所有末端因素，是否均已到可直接采取对策的程度，如果还不具体，还不能直接采取对策，则仍需往下展开分析4.在所有末端因素中逐条确认（客观证据，数据说话）以识别主要原因,CONTENTS目录,PART ONE定义及分类,PART TWO绘制步骤,PART THREE案例教学,PART FOUR练习与总结,测试答案：一、填空题1.原因 结果 手段 目的2.问题3.主因4.问题外围 主因二、应用题1.主因：构件材料进场检验不严、班组素质、测量方法差、测量仪器校核不到位、放样制作工艺、异形箱安装工艺不熟悉、构件吊装方法不到位关键中间因素：责任心,2.就“节日期间交通事故发生率高”进行分析并绘制关联图。,QC,THANK YOUFOR WATCHING,
