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1、项目名称_企业名称_项目负责人,项目直接收益：项目12个月的预计总收益为： 项目间接收益：（建议从自己的管理水平的提高；人员能力的提升；行为习惯的改变等方面具体说明） 项目关键指标：XX指标由XXX提高到XXX,改进前的数据图或者图片（必要时增加文字说明）,改进后的数据图或者图片（必要时增加文字说明）,关键措施1: 改善前状态： 改善后状态： 关键措施2: 改善前状态： 改善后状态 关键措施3: 改善前状态： 改善后状态,绿带（或黑带）项目摘要,改进前状况,改进后状况,关键措施,此页在项目结束时填写,D8 项目计划,D5 基线与目标陈述,定义阶段(Define Phase),目的定义问题,定义
2、阶段Define Phase,D1 项目背景/选择理由,D4 Y定义,D3 界定项目范围,VOC/VOB基本图表,项目选题理由项目指标及其定义项目目标项目团队项目立项书,工具,步骤,阶段输出,D6 财务收益预估,基础统计基本图表,D7 团队成员,项目立项书,D2 问题陈述,基本图表,SIPOC,基础统计,财务收益计算方法,1.项目背景 : 为什么选择该项目 ?来源于VOB (VOB: Voice Of Business 战略的声音;如 公司或部门的年度指标绩效指标)? 或VOC?(VOC: Voice Of Customer客户的声音) 或VOP?(VOP: Voice Of Process流
3、程的声音,D1 项目背景/选择理由,注意事项：选题理由有时候同时与VOB,VOC和VOP 都有关。需要都阐述一下对项目选题理由做一些定性描述， 在下一页中进一步做定量描述。3.VOC需要表达内部和外部客户的声音,2.问题陈述: 定量的说明选择该项目的理由,你为什么认为它是个 问题? （是通过与同行业进行标杆比较知道的？还是与以前的最佳 表现比较知道的？还是与理论最佳值比较？） 它比其他问题严重吗? （可以考虑用Pareto图） 说明该问题造成的后果有多严重？或不做会有什么后果？ 该问题发生在何时？最近三个月或更长时间里该问题的表现如何？ （可以考虑使用时序图或柱状图表示过去的趋势，取每月的平均
4、值 展示）。,D2 问题陈述,应客观说明，非主观猜测,输入Input,供应商Supplier,输出Output,流程Process,客户Customer,D3 项目范围 - SIPOC,项目的Y及相关联的Y应该包含在这里。（可参见下一页）都应该是可以量化的指标,项目关注的流程起点和终点及重要流程。,通常是相关流程的人员，设备，测量仪器，作业方法，原材料等。,在定义阶段，SIPOC图的目的是确定项目的流程边界(Process)，以及要解决的问题(Output) 以及解决问题时要关注的方面（Input）,Y是否需要细分？是否有关联的指标Y？,Y1? 技术定义？ Y2?Y3?Y（关联指标）,Y的定义
5、,如何定义”Y”？ 日常测量频率？项目是否成功的评价频率是多久一次。,D4 Y 定义,1.对Y的描述应该清晰，需要包含相关的计算公式（必要时），如何测量需要表达，测量频率及评价频率如何？2. Y是否需要分解？ 相关联的Y有哪些？,基线,目标,极限目标,基线数据来源: XXXX年XX月XX月； XX报表目标及极限目标设定理由：,D5 基线与目标陈述,1.需要表达选择目标及极限目标的设定理由?2.基线数据通常需要参加培训前312个月数据。,直接财务收益,无形财务收益,项目结束后一年的预计财务收益XXXX元三年的预计财务收益XXXX元,D6 财务收益预估,需要注明公式，以及基础数据，计算流程最好以表
6、格展示。,无形财务收益应该与本项目有关。描述应该具体，是本项目暂时无法用金钱衡量的收益,绿带姓名：,非绿带姓名：,绿带姓名：,绿带姓名：,非绿带姓名：,项目组长：每周投入时间：,倡导者：,顾问：,支持者：,任务1任务2任务3,每周投入时间:,任务1任务2任务3,每周投入时间:,任务1任务2任务3,每周投入时间:,任务1任务2任务3,每周投入时间:,任务1任务2任务3,每周投入时间:,D7 团队成员,D8 项目计划,M4 项目指标改善现况,M5 测量阶段小结,M6 下一步工作计划,测量阶段(Measure Phase),M1 Y的数据真实性验证,M3 初步寻找原因并识别快赢机会,M3.1 流程变
7、量图 /鱼骨图M3.2 因果矩阵M3.3 FMEAM3.4 识别快赢机会M3.5 第2次FMEA,M2 Y的现状分析,M2.1 SPC/时序图M2.2 流程能力分析,合格的测量系统输出变量的当前表现潜在原因快赢措施,工具,步骤,阶段输出,测量阶段Measure Phase,目的测量当前表现初步寻找原因,计量型测量系统分析计数型测量系统分析,SPC/ 时序图等,结论:,测量指标：Y或小Y或Y 开展日期：XXX年X月X日样本量：共X个 量具：XXX检查员：XXXXX 记录分析人员：XXX测量方法：,M1 Y的数据真实性验证,注意，这里需要对Y的或小Y或相关联的Y每个单独进行测量系统分析对于无法用M
8、initab分析的一些测量系统，也可以用别的方式表达你是如何保证数据真实可靠的。可以从数据来源，数据收集方式展开说明。,结论: 判断目前流程是否稳定，距离项目目标的差距。下一步我们通过鱼骨图或流程变量图进行原因分析,M2 Y的现状分析,Y及小Y及相关联的Y最近12月里每天的数据跟踪情况的分析，判断数据的稳定性，以及离目标的差距典型工具：时序图，或SPC或流程能力分析或Pareto图等,注意，这里需要对Y的指标进行每天的分析，与定义阶段的问题陈述中每月的数据分析不同,流程能力分析前需要进行SPC分析和正态性检验,M3.1 流程变量图,输入变量从人，机，料，法，环，测方面查找原因注意每个X必须细化
9、，具体,输出变量填写项目要解决的问题。即Y或小Y或Y要求指标可量化。,流程步骤填写需要用动词。,C: 可控U: 不可控X: 目前认为是关键的S: 标准作业程序,我们对XX个流程输入因子逐一进行打分，从中筛选出了若干个分值最高的输入因子,下一步将对该这些重要的输入因子再进行失效模式的分析，进一步找出最关键的输入因子.,M3.2 因果矩阵,输出变量填写项目要解决的问题。即Y或小Y或Y要求指标可量化。与流程变量图中输出变量一致,M3.3 潜在失效模式及后果分析(FMEA),流程和输入来自于因果矩阵筛选后的关键X,输入变量X的负面描述如X取值过高或过低,通常指本项目要解决的问题或关联指标的问题,原因需
10、要分析到最根源的原因，分析阶段验证X对Y的影响后，可以进一步分析潜在原因对X的影响，改善阶段后才能够有效改善和控制,M3.4 快赢措施1,主要的快赢措施：改善了哪个X,对哪个Y有改善？,M3.4 快赢措施2,主要的快赢措施：改善了哪个X,对哪个Y有改善？,M3.5 第2次FMEA潜在失效模式及后果分析,改善后的风险优先数与改善前相比大大降低了！,M4 项目指标改善现况,针对X采取快赢措施后，通过对项目的持续关注，项目的指标近况如下：,M5 测量阶段小结,关键的输入 Xs,30+ 输入,4 - 8,4 - 8,3 - 6,改善关键的 Xs,控制关键的 Xs,10 - 15,所有的Xs,筛选出显著
11、因素,验证主要因素,流程图,因果矩阵,FMEA,进一步筛选,8 - 10,快赢措施,1.通过流程图共找到XXX个X,2.通过因果矩阵共筛选出 XXX个X,X1:,X2:,X3:,X4:,X5:,X6:,3.通过FMEA共筛选出XXX个X,X1:,X2:,X3:,X4:,X5:,X6:,X7:,X8:,4.快赢改善了XXX个X,X1:,X2:,X4:,X5:,经过流程图，因果矩阵，FMEA及快赢措施，筛选出的重要 X是：,M5 测量阶段小结,A阶段将分别验证4个X对各自相关Y的影响，进一步识别根本原因。,M6 下一步工作计划,A6 项目指标改善现况,A5 分析阶段小结,A7 下一步工作计划,A4
12、 影响X的小x的分析,分析阶段(Analyze Phase),问题根本原因,工具,步骤,项目输出,分析阶段 Analyze Phase,目的识别根本原因,A1 数据收集计划,A3 影响Y/y的X的分析,鱼骨图各种图表假设检验,A2 X的现状分析,A2.1 X的MSAM2.2 X的SPC/流程能力分析,计量型测量系统分析计数型测量系统分析,SPC/ 时序图等,A1 数据收集计划,Example Only,Example Only,测量指标：X1或X2或X3开展日期：XXX年X月X日样本量：共X个 量具：XXX检查员：XXXXX 记录分析人员：XXX测量方法：,结论：,注意，这里需要对X1,X2,
13、X3等X每个单独进行测量系统分析对于无法用Minitab分析的一些测量系统，也可以用别的方式表达你是如何保证数据真实可靠的。可以从数据来源，数据收集方式展开说明。,A2.1 X的数据真实性验证(MSA),通过以往的历史数据,对每个X进行控制图 和流程能力分析如下:,结论：,A2.2 X的现况分析,必要时，这里需要对X1,X2,X3等X每个单独进行SPC和流程能力分析。,流程能力分析前需要正态性检验,通过以往的历史数据进行描叙统计分析，初步寻找和验证关键原因如下:,结论：通过数据的初步分析，我们认为X1,X2,X3影响/不影响Y,典型工具：时序图，点图，直方图，箱图，主效应图，多变异图，交互作用
14、图等。,A3 影响Y/y的X的分析,Minitab分析结果：,SPC及正态性检验，及等方差检验：,猜想：你认为X是如何影响Y的？ Y: X: H0: H1:,结论：,A3 影响Y/y的X的分析,典型工具：T检验，方差分析，卡方检验，相关性和回归分析，多元方差分析等。,假设检验时，考虑是否需要做正态性检验，SPC分析及等方差检验。,需要对影响X的小X（FMEA中的潜在失效原因）进行分析，才能从根本上解决问题,A4 影响X的小x深入分析,我们已经追根溯源，从源头上对X进行了分析,影响,X1,X11,影响,Y,我们将在下一阶段对以上重要X因子作出改善!,X1:,X2:,X4:,X3:,经过A阶段分析
15、验证, 我们判断对Y有影响的重要X因子有:,A5 分析阶段小结,经过A阶段分析验证, 我们排除的 X因子有:,X5:,X6:,X7:,经过MA阶段的持续改善,Y的现况如下:,A6 项目指标改善现况,A7 下一步工作计划,I6 所有改善措施列表,I3 X2的改善 - 措施陈述/效果验证,改善阶段(Improve Phase),I1 X的改善计划及优先顺序,改善行动计划改善方案改善效果,工具,步骤,项目输出,改善阶段Improve Phase,目的实施改善,I4 X3,X4的改善,I2 X1的改善 - 措施陈述/效果验证,SPC/流程能力分析假设检验,DOE假设检验,I5 影响X的小x改善,假设检
16、验定性分析,针对分析阶段得出的?个关键X因子，我们分别提出了改善思路，并按照实施时间短至长、涉及范围小至大、改进难度易至难、改善效果明显至显著，按1、3、9的打分准则分别对四个维度进行评价，分数高表示容易改善，分数低表示难以改善，并根据总分由高到低的顺序指导改善的优先序。,I1 X的改善计划及优先顺序,Example Only,主要改善措施,I2 X1的改善,是否有针对最底层的X11,X12,X21等采取行动，分析阶段已经验证了X1，X2，X3对Y有影响， 而且从前面的FMEA可知，X1的潜在原因是X11，X12.X2的潜在原因是X21，X22等，所以如果要控制Y，必要时需要追根溯源，我们需要
17、分析和改善X11,X12,X21,X22.,Minitab中假设检验分析结果：P0.05?,I2 X1改善后Y的效果,在验证X1对Y的改善效果时，尽量让其他X维持不变，以免不能真实反映X1对Y的影响,对Y的改善前后进行SPC和流程能力评价应该是可控的，符合规格要求的。必要时进行假设检验,主要改善措施,I3 X2的改善,是否有针对最底层的X11,X12,X21等采取行动,Minitab中假设检验分析结果：P0.05?,I3 X2改善后Y的效果,在验证X2对Y的改善效果时，尽量让其他X维持不变，以免不能真实反映X2对Y的影响,对Y的改善前后进行SPC和流程能力评价应该是可控的，符合规格要求的。必要
18、时进行假设检验,因子,试验水平,Y,Y: XXXX,目标,XXXX,XXXXX,现有水平,XXXXX,I4 X3,X4的改善的实验计划,X3:,X4:,实验目的：寻找X3，X4的最佳设置值实验日期：XXX年X月X日实验装置：共X个 量具：XXX实验人员：XXXXX 记录分析人员：XXX其他变量的控制：其他工艺指标分别控制在,试验水平选择的合理性需要阐释,项目必要时可采取试验设计一元回归，或多元回归,DOE的数据及分析流程,I4 X3,X4的改善,DOE结论：哪些X重要，每个X的最佳公差范围是,Example Only,需要对影响X的小X进行改善，才能从根本上解决问题,I5 影响X的小x改善,我
19、们已经追根溯源，从源头上对X进行了改善,X12的改善,X11的改善,X1的改善,X13的改善,X14的改善,X2的改善,X1的改善,Y1的改善,X3的改善,X14的改善,X1导致了Y的发生，而X11,X12,X13,X14又导致了X1的发生， 你需要阐释你如何通过控制潜在原因来控制X1?,43,I6 所有改善措施列表,控制阶段(Control Phase),控制计划标准作业指导书潜在失效模式及后果分析项目收益项目心得体会下一步计划,工具,步骤,项目输出,控制阶段Control Phase,目的维持改善成果,C6 成果确认及固化,C5 项目绩效跟踪情况,C7 项目财务收益预估,C4 X的改善前后
20、对比,C1 制定控制计划计划,C3 Y的改善前后对比,SPC/流程能力分析假设检验,C2 改善措施小结和标准化,标准化,控制计划防错,C1 控制计划,C2 改善措施小结和标准化,C3 Y的改善前后对比,Example Only,Minitab中假设检验分析结果：P0.05?,对Y的改善前后进行SPC和流程能力评价应该是可控的，符合规格要求的。必要时进行假设检验,C4 X的改善前后对比,对X的改善前后进行SPC和流程能力评价应该是可控的，符合规格要求的。,Example Only,C5 项目绩效跟踪情况,此页表格最好有相关方确认并签字认可,项目在改善成功后,还需要维持一年,您如何维持?新标准是否适用?有没有培训相关人员?是否遵守?谁来监督?是否能够提供书面证据项目还存在哪些控制不好的地方?,C6 成果确认及固化,项目期间的财务收益，未来一年的财务效果重新预估？,C7 项目财务收益预估,此页最好附上有财务确认并签字认可的扫描件,一、项目心得:需要200字以上，需要具体,二、下一步工作计划:1.项目成果如何保持; 2.项目是否存在待完善之处项目，成果能否逐步推广到其他领域。,项目心得和下一步计划,
