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3、家对项目楼盘充满信心。 阳光户型：项目全部户型展示和介绍。 目的：吸引更多意向买家的关注既购买。 热推户型：每期推盘不同户型的展示和介绍。 目的：进一步吸引更多意向买家的关注既购买。 销控表：对外发布官方的销控表。 目的：通过销控表的展示，让意向买家随时随地了解其关注户型产品的销售库存情况触动 其购买。推盘让利：官方发布每期推盘最吸引意向买家眼球与行动的让利回报信息。 目的：提高市场影响力，加大对意向买家的成交触动。,进入,阳光之旅,进入,【关键字】 规划配套：项目楼盘规划具备及周边完善的配套设施介绍。 目的：让买家及意向买家不断增加置业构想。 导航地图：项目楼盘及周边地标性地点建筑地处地理位
4、置地图及交通线路指示介绍。 目的：方便意向买家了解项目楼盘具体位置及前往参观。 精装分享：搜寻世界各地不同风格的精装公寓案例与意向买家共同分享。 目的：提供更多公寓产品知识及信息给意向买家，提高其对项目楼盘产品的认知认同度。业主待遇：介绍楼盘业主所享受的尊崇高品质服务及标准。 目的：让买家及意向买家增加尊崇感。楼市行情：收集整理发布周边临近城市楼市行情做分享。 目的：提升项目楼盘产品的市场竞争力。,关键词,进入,【关键字】 开盘活动：项目开发的占地、建筑面积、户型类型、定位及售价等方面的介绍， 目的打 造城市规划专家解读为的“新一代城 市综合体”。 目的：让买家及意向买家对项目楼盘充满信心。
5、业主活动：项目全部户型展示和介绍。 目的：吸引更多意向买家的关注既购买。 “扫一扫”：设立对楼盘官方二维码“扫一扫”有奖活动。 目的：结合所有媒体宣传中二维码“扫一扫”加大广告宣传力、增加对项目楼盘的关注度。,关键词,智能回复, 智能自动回复 通过关键字的智能回复（模糊检索与预设规则组合），让用户更直接、简便地获得具体的产品信息； 例如： 1、问“阳光小薇，你们楼盘离广州有多远啊？” 答“亲，我们阳光未来城地处珠三角核心区，东距广州 50公里，西至肇庆40公里、南到佛山30公里。” 2、问“阳光小薇，你们楼盘最近都有些什么户型卖啊？” 答“亲，我们阳光未来城将推出二期全新升级【江玥】 73-1
6、37方江园双景洋房。”,3,Operation,我们的开发方案,通过项目楼盘在推广期使用的纸媒户媒电媒网媒及现场的二维码“扫一扫”增加微信关注集客,开展有奖收听“扫一扫”活动增加微信关注集客,个人信息分析时段分析增长分析话题分析,粉丝分析,记录全部交互内容话题归纳活跃名单红名单 -对产品和服务满意者黑名单 -对产品和服务满意者,交互记录,产品偏好信息偏好娱乐偏好服务需求针对性策略,行为偏好,4,Propagation,通过项目楼盘在推广期使用的纸媒户媒电媒网媒及现场的二维码“扫一扫”增加微信关注集客,开展有奖收听“扫一扫”活动增加微信关注集客,5,Schedule,9月,10月,11月,12
7、月,1月,准备期（1.5个月）定制开发内容管理、粉丝管理、客服平台和分析统计功能；定制开发微官网，完成主要内容的添加。,运营与升级开展持续运营，根据运营情况和分析结果对技术平台和内容平台进行进一步优化，根据新版微信的功能和接口进行升级。探索新的应用组件。,亮相与优化（1个月）持续丰富微官网和专属后台的内容添加及功能开发，优化操作体验。全面完成微官网的内容制作。正式亮相。,公众号开通公众号认证自定义菜单申请,在准备期部分使用人工客服进行交互,2017,2018,准备期（1.5个月）在定制开发期间率先利用微信公众平台编辑模式进行内容推送（新品上市、重大活动等），观测用户偏好。,运营与升级开展持续运营，根据运营情况和分析结果对内容策略进行进调整。,规范运营（1个月）定制开发完成，编辑团队进入常规状态，对内容进行全面运营。集客风暴正式开始。,在实际中，话题及栏目将跟据用户偏好的观测结果进行调整,内容策略流程规范编辑团队培训,9月,10月,11月,12 月,1月,2017,2018,THANKS for watching,
