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1、房地产智慧社区价值及意义,执行概要,01,战略远景及竞争力概述,02,战略远景剖析,03,关于扩张的畅想,04,社区增值服务,05,智慧社区目标导向,06,项目对位,智慧社区的最终目标是“向被服务对象提供一个服务聚集平台”“电商+店商+服务商”三位一体,电商：电子信息平台,店商：实体店面商务,服务商：电商+店商服务整合方,O2O服务商,执行概要,项目分解,被服务对象,平台运营,客户服务,合作软件,物业平台,智慧社区系统方案供应商,政府、民政等机构,第三方服务商,其他合作方,智慧平台的建立须有一个“被服务对象”的存在，合作平台的搭建完善取决于被服务者对其的评价指数、应用指数、活跃指数等,执行概要
2、,项目核心,搭建一个属于当代自己的B2F平台,战略远景及竞争力概述,WHY,社区发展将成为中国最为重要的社会毛细端，而互联网冲击下的时代，智慧社区将会成为主流发展趋势，将进一步加速智慧城市、智慧中国、智慧地球的融合交互互联网时代，“智慧”将成为需求者同开发者之间唯一的对话窗口,国务院发展研究中心副主任韩俊2013年7月发文称，近年来我国 城镇化水平稳步提高，城镇化率从1990年的22%上升至2012年的 52.57%，预计城镇化率2020年将达到60%左右，2030年将进一步达 到66%左右； 住建部：每年城镇新增城镇住宅约68亿平方米； 2012武汉市商品住宅累计新增成交13.53万套，成交
3、面积1336万平方米； 全国截止2012年城市500户以上小区超过5万家，武汉市区每年新增楼盘100-150个。,战略远景及竞争力概述,WHAT,战略远景及竞争力概述,WHO,实现O2O向B2F全面融合转型,战略远景及竞争力概述,核心竞争力所在,O2O+B2F模式,战略远景剖析,互联网商业服务架构,Business 2 business,Business 2 customer,Coustomer 2 customer,Peer 2 peer,Online 2 offline+Business 2 family,线上线下服务体验+家庭式购物需求+智慧社区平台运营=数据+流量+财富,战略远景剖析,
4、战略远景出发点,战略远景剖析,战略远景出发点解析,利用智慧社区APP平台的搭建，建立起一套完整的互联网服务体系，为后期的互联网商业体系提供技术、经验、流量的支撑，后期利用智慧社区用户数的大数据、大流量直接转换成庞大的粉丝经济消费，完成屌丝到高富帅的华丽转身,战略远景剖析,战略远景出发点解析,智慧家庭（居家）服务成为行业香饽饽,突破技术壁垒的前提下，可见曙光,行业巨头投入大量的人力、物力、财力进行技术攻关及研发，同时搭建大量的线下服务支撑体系,为智慧居家生活的实施提供技术、服务、运营支持，做前期的技术筹备、经验积累、市场铺垫、运营决策,战略远景剖析,战略远景出发点解析,利用增值服务业的落地实现O
5、2O、商品服务带来多点开花及盈利，同时积累大量原始的有效数据流，大幅度提升在资本市场的资源估值水平和话语掌控权力,战略远景剖析,战略核心,利用智慧社区平台建立起一条源源不断的社区化大数据流，为后期的社区商业服务提供精准有效的数据支撑和策略支撑，用数据来挖掘“黄金”赢利点“圈人战略”将成为智慧社区平台最为核心的战略思想“懒人经济”将成为智慧社区平台最为核心的盈利宗旨,关于扩张的畅想,物业终端分析,据调查，2009-2012年百强物业企业多种经营收入逐年大幅提升，年复合增长率为27.2%，远高于同期物业费收入的复合增长率13.9%,已成为持续带动百强企业营业收入增加的重要组成部分。 2012年中国
6、物业服务百强企业多种经营收入均值达到7899.4万元，同比增长22.6%，占营业收入的30.7%，且连续三年占比增加,物业费将不再成为物业公司唯一的收入来源，但物业全渠道的开放将会成为营业收入提升的重要拐点,关于扩张的畅想,扩张的核心：合作和并购并驾齐驱，抢占社区第一道入口，利用快捷端口的便利性进行扩张，从而实现盈利,进入社区的第一道关卡物业终端，利用物业终端实现社区管控及资金积累，“食之无味，弃之可惜”的物业将会成为智慧社区最为重要的线下资本。而借助智慧社区的开放式体验平台，物业服务对象业主将通过智慧社区平台进行物业监控、反馈、投诉、建议，充分履行双方平等的对话权利，改变物业同业主间的不对等
7、关系。物业终端将站在智慧社区的风口上面，一飞冲天,关于扩张的畅想,抢占社区入口，从源头上把控,关于扩张的畅想,物管面积扩大；业主好评提升；物业形象建立；社区管理简化,高度自控+集中管理+信息匹配+精准服务降低运营成本，减少社区人力损耗，控制物管成本,关于扩张的畅想,扩张的渠道：利用持续推进的增值服务体系搭建物业、第三方商业同业主之间的0距离沟通平台，1V1模式结合免费增值服务形成一个社区内部交流闭环，从而实现社区内部商业的封闭式消费观念实现扩张的对象针对社区懒人研发的“优质生活”模式,懒人经济,社区增值服务,提供增值服务的技术支撑,提供增值服务的商业支撑,提供增值服务的政策支撑,提供增值服务的
8、服务支撑,社区增值服务,背景,依托并整合集团资源：地产开发二手房交易平台物业管理医疗产业生态农业旅游 等结合智慧社区平台，构建现代增值服务体系,社区增值服务,以社区增值服务为核心的智慧社区平台服务解决商,用什么平台实现？,用什么操作流程？,有什么服务种类？,社区增值服务,社区增值服务,建立社区服务标准体系,建立全流程服务监控体制,授权投诉服务解决机制,建立多维度、多角度意见反馈机制,一切为了社区业主的生活便捷而服务,社区增值服务家政生活,围绕居家生活展开的便捷增值服务,物业基础服务首当其冲,平台运营、流程梳理后，服务标准必须由我们起草并确定,物业基础服务流程化递进（例物业报修流程划分为APP平
9、台流程、物业内部流程、对外处理流程）,物业缴费平台升级、公共家庭一体化保洁、社区服务一键化操作、居家生活一站式搞定,社区增值服务房产增值,围绕房产使用权展开的便捷增值服务,进一步扩大经营种类,借助集团集中采购的价格优势发起业主装饰装修集采团购需求,房屋租赁、销售、估值、溢价,21世纪+集美装饰协作实施空置房资源整合解决方案,21世纪+集美装饰+第三方短租形式（社区分散性酒店）协作实施空置房资源整合解决方案,21世纪+集美装饰+第三方运营机构（养老机构）协作实施空置房资源整合解决方案,社区增值服务社区快递,围绕社区快递业务展开的便捷增值服务,1V1标准服务,社区增值服务虚拟业态,依托集团现有资源展开的便捷O2O增值服务,O2O双线体验是根本,社区增值服务产品竞推,依托智慧社区线下服务平台搭建的便捷增值服务,社区商业服务将成为落脚点,社区增值服务平台协作,依托智慧社区平台技术体系搭建的便捷增值服务,抱团发展是根本,社区增值服务的核心,以社区/业主需求为价值导向平台运营方式标准化商家经营方式多样化盈利组合方式多元化,智慧社区目标导向,以家庭为单位、以业主为对象、以服务为基础、以技术为手段、以差异为方向、以监督为保证，通过智慧社区平台满足业主差异化、多样化的衣、食、住、行居家生活需求,
