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1、,上海仁济医院护理部,浅谈6S管理在护理工作中的应用,上海仁济医院护理部浅谈6S管理在护理工作,Why6S,细节决定成败，性格决定命运,播下一种思想，收获一种行为；播下一种行为，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。,Why6S细节决定成败，性格决定命运,急等要的东西找不到，心里特别烦燥；桌面上摆得零零乱乱，以及办公室空间有一种压抑感；没有用的东西堆了很多，处理掉又舍不得，不处理又占用空间；工作台面上有一大堆东西，理不清头绪；每次找一件东西，都要打开所有的抽屉箱柜狂翻；环境脏乱，使得上班人员情绪不佳；制订好的计划，事务一忙就“延误”了；材料、成品仓库堆放混乱，帐
2、、物不符，堆放长期不用的物品，占用大量空间；生产现场设备灰尘很厚，长时间未清扫，有用和无用的物品同时存放，活动场所变得很小；通道被堵塞，行人、搬运无法通过；如果每天都被这些小事缠绕，你的工作情绪就会受到影响，大大降低工作效率。 解决上述“症状”的良方推行6S管理。,熟悉的办公场景你被言中几条,急等要的东西找不到，心里特别烦燥；熟悉的办公场景你被言中几条,推行6S的目的,1、提高医院员工的素质，增强员工的归属感和荣誉感，使员工自我价值实现与医院发展相统一。2、改善和提高医院管理水平，护理各项工作更趋规范，提高了工作效率和效益。3、提高护理技术和服务质量，提高竞争能力。4、有利于安全生产和保障患者
3、安全，促进医患和谐。5、有利于降低服务成本和医疗成本，减轻患者负担。,推行6S的目的1、提高医院员工的素质，增强员工的归属感和荣誉,主要内容,一、6S的起源与释义二、6S管理内容三、6S现场管理的实践与运用,主要内容一、6S的起源与释义,6S的起源与释义,5S/6S起源于日本，是指在现场对人员、机器、材料、方法、环境等生产、工作要素进行有效的管理，是在日本企业广泛流行的一种管理方法。,起源地：日本,6S的起源与释义 5S/6S起源于日本，是指在现场对,6S的起源与释义,1955年提出“2S”，即整理、整顿，“安全始于整理，终于整理整顿”，后来生产控制和品质的需要，逐步的提出了另外的3S，即“清
4、扫、清洁、素养”。 1986年日本的5S/6S专著逐渐问世，从而对整个现场管理模式起到了冲击的作用，并掀起了5S/6S的热潮。 现在，5S/6S不但在日本流行，而且已经成为世界企业学习与应用的一种潮流。,6S的起源与释义 1955年提出“2S”，即整理、,“6S” 发展,源于日本整理（SEIRI）整顿（SEITON）清扫（SEISO）清洁（SEIKETSU）素养（SHITSUKE）安全（SAFETY）,发展于美国清理（Sort）整理（Straighten）清洁（Sweep）保持（Standardize）不断改进（Sustain）安全（Safety）,希望完善于中国整理（SEIRI）整顿（SEI
5、TON）清扫（SEISO）清洁（SEIKETSU）素养（SHITSUKE）安全（SAFETY）,“6S” 发展源于日本发展于美国希望完善于中国,二 6S管理内容,二 6S管理内容6S管理制度整理（Seir,6S定义,6S定义中文日文英文一般解释精简要义整理eiri清除分开处,三 6S现场管理的实践与运用,（1）整理（Seiri） 整理的定义：将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的，有必要的留下来，其他的都消除掉。 整理对象：主要在清理现场被占有而无效用的“空间”。 目的：清除凌乱的根源，腾出空间，空间合理利用，防止误用、 勿送，打造清爽的工作场所。,三 6S现场管理的实践与运用（1）整理
6、（Seiri）,整理的推行要点：,明确常用、急用、不常用、不需要的物品常用的物品放在容易取到的地方急用的物品放在固定的地方（如急救车、呼吸气囊）不常用（16月才用1次）的物品放库房不需要的物品立即弃置或处理掉,整理的推行要点： 明确常用、急用、不常用、不需要的物品,三、6S现场管理的实践与运用,（2）整顿（Seiton） ： 整理的定义：把留下来的必要用的物品依规定定位、定量摆放整齐，并加以标示。 整理对象：主要在减少任意浪费时间的场所。 目的：工作场所一目了然、整整齐齐，消除过多的积压物品，节省寻找物品的时间（30秒内找到要找的东西）。,三、6S现场管理的实践与运用（2）整顿（Seiton）
7、 ：,整顿的推行要点：,对可供放的物架和场所进行统筹 （划线定位）将物品放在规划好的位置摆放整齐 （规定放置方法）标示所有的物品 （目视管理重点）,整顿的推行要点： 对可供放的物架和场所进行统筹,整顿的四个步骤：,1、分析现状2、物品分类3、储存方法 4、贯彻储存原则,整顿的四个步骤：1、分析现状,储存方法：,每件物品都有家保持最低储存数量考虑物品的重量、高度，重在下、轻在上，膝盖至人肩的位置最方便先进先出标明物品借用及归还日期,储存方法： 每件物品都有家,三、6S现场管理的实践与运用,（3）清扫（Seiso） ： 清扫的定义：将工作场所内看的见与看不见的地方清扫干净，当设备出现异常时马上及时
8、进行修理，使之恢复正常运转状态。清扫过程是根据整理、整顿的结果，将不需要的部分清除去，或者表示出来放在仓库之中。从而保持工作场所干净亮丽的环境。 清扫对象：主要在消除工作现场各处所发生的“脏、污”。 目的：保持工作环境的整洁干净；保持整理、整顿成果；稳定设备、设施、环境质量，提高产品或服务质量；防止环境污染。,三、6S现场管理的实践与运用（3）清扫（Seiso） ：,三、6S现场管理的实践与运用,制定标准化的清扫方法，采用不容易造成安全隐患的、效率高的方法。制定污染发生源改善处理在室内要定位设置垃圾桶或垃圾箱；不需要的物品作废品处理清除掉。清扫不光指清扫看得见的地方，在很多卫生死角通常看不到的
9、地方也需要进行认真彻底的清扫，从而是整个工作场所保持整洁,清扫的推行方法：,三、6S现场管理的实践与运用制定标准化的清扫方法，采用不容,清扫,清扫,三、6S现场管理的实践与运用,（4）清洁（Seietsu） 清洁的定义：维持以上整理、整顿、清扫后的局面，是工作人员觉得整洁、卫生。 清洁对象：工作区域、环境。 目的：养成持久有效的清洁习惯，维持和巩固整理、整顿、清扫的成果。,三、6S现场管理的实践与运用（4）清洁（Seietsu）,清洁的推行要点：,建立清洁责任区清洁要领履行个人清洁责任 谨记：清洁并不是单独的弄干净，而是用心来做,清洁的推行要点： 建立清洁责任区,清洁,清洁,三、6S现场管理的
10、实践与运用,（5）素养（Shitsuke） ： 素养的定义：每位成员养成良好习惯，并遵守规则做事，培养积极主动的精神（习惯性）。 素养对象：主要在通过持续不断的6S活动中，改善习惯、提升品德。 目的：提升员工素质，使之有积极主动的态度，营造团队精神。,三、6S现场管理的实践与运用（5）素养（Shitsuke）,素养的推行要点：,1、科室组织相关知识的培训 2、以个人为单位深入学习、积极讨论 3、建立推行6S管理相关标准和制度； 4、各种标准、制度要目视化，让这些标准、制度用眼睛一看就能了解；,素养的推行要点： 1、科室组织相关知识的培训,职业素养培训学习,职业素养培训学习,三、6S现场管理的实
11、践与运用,（6）安全（Shitsuke） ： 安全的定义：要建立、健全的安全管理体系，重视全员安全教育，每时每刻都有安全第一的观念，防范于未然。 目的：建立起安全生产的环境，所有工作应建立在安全的前提下。,三、6S现场管理的实践与运用（6）安全（Shitsuke）,安全的推行方要点：,“无危则安”“无缺则全”。安全就是效益，安全就是最大的盈利！安全隐患识别是一种安全预测，首先把工作现场所要做的工作每一步全部列出来，然后分析每一步工作是否可能造成安全隐患。标识（警告、指示、禁止、提示）建立安全巡视制度,安全的推行方要点：“无危则安”“无缺则全”。安全就是效益，安,安全管道标识,安全管道标识,安全
12、管道标识,安全床头警示标识,安全管道标识安全床头警示标识,6S管理的总体流程：,6S管理的总体流程：整顿安全整理清扫清洁素养,6S管理中的6个要素不是孤立的，而是一个有机的整体。 整理、整顿、清扫是具体内容； 清洁 是制度化、规范化的保持3S水平， 素养 是养成习惯，遵守纪律、规则，严谨认真； 安全 是基础中的基础，尊重生命，杜绝违章。,6个S之间的关系：,6个S之间的关系：1S整理2S整顿3S清扫4S清洁5S修养,6S前护士站,6S管理活动前后对比,6S后护士站,6S前护士站6S管理活动前后对比6S后护士站,6S前护士站,6S管理活动前后对比,6S后护士站,6S前护士站6S管理活动前后对比6
13、S后护士站,6S前治疗室,6S管理活动前后对比,6S后治疗室,6S前治疗室6S管理活动前后对比6S后治疗室,6S前库房,6S管理活动前后对比,6S后库房,6S前库房6S管理活动前后对比6S后库房,物品定位管理 抢救车物品明细,：抢救药、抢救包、气切包、棉垫、吸氧装置、手电筒、治疗盘、砂条、止血带、药品表、登记本。 ：吸痰管、绷带、乳胶手套、心电极片、输液器、输血器、各种注射器、口咽通气道、备用舌钳。 ：血压计、听诊器、配电盘、雾化及吸氧装置、备用口咽通气道、备用注射器、备用输液器、备用输血器。 ：常用液体。,1,2,3,4,物品定位管理,治疗室储物柜上柜明细,治疗室储物柜上柜明细,治疗室储物柜
14、下柜明细,1,下柜 上层 下层 ： 其他液体、当日药 葡萄糖、当日药 ： 甘露醇、生理盐水 生理盐水 ： 心电监护 心电监护 ： 心电极片、吸氧装置 雾化装置,2,3,4,抽屉 ：大小头皮针、肝素帽、抽血针头、 消毒液、注射器针头、输液瓶口 贴、输液贴、留置针及其贴膜。 ：常用药品。 ：采血管。 ：止血钳、剪刀、血糖仪、纱布块、 约束带、砂条、开瓶器。 ：常用药品。 ：瓶套、体温表。,1,2,3,4,5,6,治疗室储物柜下柜明细1下柜 上层,冰箱明细,2,上层：无菌物品 无菌包 一次性治疗盘 消毒钢针下层：物品 绷带、已打开的帽子、口罩、石膏剪 石膏绷带、石膏棉、石膏锯,冰箱明细2上层：无菌物
15、品,6S管理核心内容,整理：要与不要，一留一弃；整顿：科学布局，取用快捷；清扫：清除垃圾，美化环境；清洁：清洁环境，贯彻到底；素养：形成制度，养成习惯；安全：安全操作，以人为本。,6S管理核心内容整理：要与不要，一留一弃；,期 望,1、通过6S管理活动，使办公区域、治疗区域、值班区域得到规范，工作环境清爽有序，护士心情愉悦、干劲十足，护患关系明显改善，护士和患者满意度都得到提升。2、通过6S管理活动，不断完善各项规章制度、技术操作规程、行为礼仪规范、安全防范措施及质量管理体系，加强了护理风险管理，确保了患者安全。3、通过6S管理活动，培养护士从小事做起、从自身做起、凡事养成认真的习惯，能够提高品质和护士素质，进而提升医院的形象和核心竞争力，为医院的健康发展创造更好的内外部环境。,期 望1、通过6S管理活动，使办公区域、治疗区域、值,管理无大小，管理无止境,唯用心、精细、精确和精益！,管理无大小，管理无止境唯用心、精细、精确和精益！,END,谢谢观赏！,谢谢观赏！,END谢谢观赏！谢谢观赏！,
