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1、XX区农业农村局关于优化营商环境工作报告20XX年,XX区农业农村局全力做好优化营商环境服务企业工作，通过推进简政放权、优化审批服务、规范涉企收费、创新监管手段，提高监管效能。扎实推进，优化营商环境建设，努力打造诚实守信，公正法治服务,经济运行良好的社会环境，为推动我区农业农村的高效发展，提供了有力的保障，现将有关情况报告如下：一、无差别“一窗受理”及“一链办理我局所有进驻事项均已实现“一窗受理”办理，严格执行前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件的政务服务“一窗受理”模式，实施全程代办，提供从前台受理、勘查现场、到后台审批的一条龙服务。20XX年区农业农村局全年办件量X件，其中“一窗受理”
2、办理X件，备案X件。二、进一步优化机制流程，完善相关配套制度。进一步优化窗口人员配置，扩大事项通办范围；进一步完善受理人员业务培训及考核管理，对事项进行“零基础”标准化梳理，提高业务水平和服务效率。三、严格执行首问负责、限时办结、一次性告知等办事制度。完善对窗口及窗口工作人员的考核管理，加强日常巡查及动态监管通报；开展服务理念、服务形象、服务礼仪、服务态度“回头看”活动，主动对标先进，寻找差距不足，增强服务意识，争做服务标兵，强化素质能力培训，推行“温情服务、微笑服务、文明服务二对进驻政务中心的依申请政务服务事项网办情况进行进一步梳理，我局所有政务事项全程网办率100%。对依申请政务服务事项进
3、行梳理，立等可取的承诺事项将办件类型更改为即办件。四、积极开展政务服务“好差评工积极开展本部门政务服务“好差评”试点工作，进一步深化“一窗受理、一次办好”改革，推动政务服务提质增效，局领导高度重视，制定了切实可行的工作实施方案，践行“换位思考、主动服务、有求必应、无需不扰、结果评价”服务理念，综合运用线上、线下等多种方式，试点开展政务服务“好差评”工作。五、“减环节、减时限、件材料“优化服务流程。根据国家、省市清理中介服务等相关文件，减掉行政审批中介服务硬性要求，减轻企业负担，降低制度性交易成本。落实“最多跑一次腿”，按照法定范围内“能减则减、能压则压”的原则，让企业“少跑腿”“短等待:同时通过提供业务详细咨询、申请材料模板、网上申报说明等服务，主动提供上门服务、延时服务、陪同服务。区农业农村局简化事项办理流程，大大压缩了手续办理时限。
