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1、XX区政务服务和大数据管理局关于政务服务工作情况汇报一、“一网通办”不断深入，在基层发挥更大能效。1.做好事项动态调整。根据省、市文件精神，今年来，我区区级新认领下放事项X项，取消事项X项，目前我区共认领发布区级事项X项，镇级事项X项（街道X项），村级事项58项（社区X项），共计X项。2 .继续深化“减材料、减环节、减时限、减跑动”的“四减”行动。目前我区区、镇、村三级11177项政务服务事项办理时限平均压缩比例达88.68%,即办件占比达70.34%,零跑动事项占比达82.11%,一次办好比例100%,网办事项比例99.11%3 .推行证照数据共享，通过大数据能力平台，实现身份证、户口本、结
2、婚证等100余份证照资料自动获取，实现材料免提交6326份，压缩材料比例达30%。4 .全面梳理规范区镇村三级事项标准化，对我区事项的承诺时限、办理地点、咨询电话、监督方式等要素全方面核查，确保群众能够顺利查询、办理相关业务事项。5 .积极推进“掌上办”，借助“XX办”APP,已开通我区“掌上办”事项XX项，其中高频应用X个。二、“一事联办”有效推行，使企业群众更加满意。1.优化企业开办服务。积极协调市场监管、税务、人社、水务集团、电力公司、天然气公司、移动、电信、铁塔、XX银行、工商银行等相关单位，严格按照企业开办“9210”项目改革要求，在区级政务大厅设置“企业开办综合受理窗口，将9个环节
3、联办压缩，实现一窗受理、一日办结。2022年，我区新开办企业1200余家，为企业群众节约制度性成本50余万。区市场监管局梳理出住所（经营场所）申报承诺书、小餐饮许可证、7大类别食品生产许可（粮食加工品、茶叶及相关制品、蔬菜制品、水果制品、炒货食品及坚果制品、蛋制品、可可及焙烤咖啡产品等食品生产许可）3项实施告知承诺制的证明事项清单。2,推行“新生儿落户”服务。作为城区主阵地，我区积极配合开展“新生儿落户一事联办”，在辖区内助产分娩机构和政务大厅设立服务窗口，打通办理全环节，实现新生儿证件办理“一窗受理、一次办好“，将审批时限由30个工作日压缩至3个工作日，同时将服务延伸镇级卫生院，极大方便了新
4、生儿父母。2022年累计完成市、区两级落户885起。3 .持续推进不动产登记“一事联办以办理房屋登记为切入点，不动产登记中心将税务、住建、水、电、气等8项服务全部纳入“一事联办”范畴，推行一表申请，不动产登记一般性业务均压缩至1个工作日，其中企业不动产抵押、登记为立等可取，极大缓解了企业资金过桥压力。市不动产交易中心梳理出“互联网+不动产”登记、不动产转移登记、注销登记、抵押登记等10项实施容缺受理的事项清单。三、“一窗通办”不断加强，有效提升政务服务效能。1 积极出谋划策，配合区人社局、行管局，从利民利企、高效便捷的角度出发，做好新政务大厅布局设计。2 配合做好“跨省通办”服务。我区已实现身
5、份证全国通办、结婚证补办异地办理等跨省办理服务。今年共办理异地身份证1177件,补办异地结婚证18件。3 加强窗口日常管理，今年以来区政务服务大厅共接待群众3.5万余人次，累计受理办件4万余件，接受咨询3.5万余次，收到群众赠送锦旗、感谢信2份。4 督促镇级大厅建设。6、7月多次上门对XX、XX镇、XX街道、XX街道、XX街道进行实地督查，目前已实现户籍窗口全部入驻，户籍业务在基层大厅正常开展。5 深入开展便民服务“群众评:按照市、区两级党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动部署，我区10个镇办（管理区、高新园）56个窗口信息全量采集上报至“双优化”平台，并按照统一部署，科学设置评议内容，将评价二维码下放到窗口一线，引导群众广泛参与评价，截至目前共采集评价100余条。
