学生领导力第四讲ppt课件.ppt
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1、学生领导力Student Leadership Course,学 生 领 导 力 第四讲 团队领导力理论与应用 主讲人:安 鸿,谁是高效率团队?,一、团队是如此普及,财富500强中,有80%的企业至少一半或一半以上的员工以团队方式工作。美国小型企业中,至少68%的企业运用工作团队。历史上伟大工程的完成、今天的项目化、购房团、同学们的兴趣小组、协会等。,二、团队和团队的作用,(一)团队与群体的差异1.团队 通过成员共同努力,积极协作,产生的绩效远远大于个体绩效之和的组织形式。2.群体 为了实现某个特定的目标,由两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体组合而成的集合体。,3.团队与群体的区别,(二)
2、团队的作用1.复杂的工作需要多种技能、经验与判断;2.多变的环境,团队能进行更快速的组合、配置、重新定位和解散;3.团队中气氛民主、积极性更高;4.团队更能满足人的多种需要。,三、团队类型和大学生团队,生产团队服务团队谈判团队项目团队建议团队决策团队,(一)问题解决团队1.一般5-12名成员;2.由共同承担责任的员工及主管组成;3.定期会面;4.共同讨论问题;5.调查问题的起因;6.提出解决问题的建议;7.采取纠正性行动。在调动员工参与决策的积极性和投入方面不足。,(二)自我管理团队1.一般由9-15人组成;2.工作上相互依赖;3.主管的作用很低甚至不要主管;4.团队可以挑选成员;5.团队自主
3、性很高(计划和安排工作;给成员分配工作任务;总体把握工作步调;作出操作层面的决策;对出现的问题采取措施;甚至与供货商和顾客打交道)6.团队的效果依赖于情境的变化(联合对抗、缺勤率高、等级分明的文化不适应),大部分企业采用,(三)交叉功能团队1.根据任务多少确定人数;2.由同一等级但不同领域的员工构成;3.成立初期往往需要适应较长时间;4.往往能创造性完成工作;5.为大型生产企业特别是汽车制造公司采用(IBM、丰田、尼桑、本田、宝马、通用汽车、福特、克莱斯勒公司都采用),(四)虚拟团队1.跨越空间、时间和组织界限;2.成员间主要通过网络、电子技术进行沟通;3.可以完成所有工作分享信息、做出决策和
4、完成任务(任务取向);4.缺少面对面沟通而是成员满意率低;5.时差也是一个重要问题。 波音、惠普、福特、皇家壳牌公司是虚拟团队的重要使用者。,(五)大学生常见团队1.文化艺术类(集邮爱好者、文学社、诗社、外语、心理健康)2.科技类(IT、电子、数学建模、汽车)3.特长类(吉他、演讲与辩论、足球、篮球、舞蹈)4.社会类(马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论等、爱心、创业),四、团队发展的五个阶段,五 阶段模型(布鲁斯.塔克曼模型)(1)形成阶段。群体的目的、结构、领导都不明确,群体成员各自摸索群体可以接受的行为规范。(2)震荡阶段。群体成员接受了群体的存在,但对群体加给他们的约束,仍予以抵制,对于
5、谁可以控制这个群体,还存在争议。(3)规范化阶段。成员之间开始形成亲密的关系,群体开始便显出一定的凝聚力。(4)执行任务阶段。群体结构已经开始充分发挥作用,并已被群体成员完全接受,群体成员的注意力已从试图相互认识和理解转移到完成手头的任务。(5)终止阶段。,五、团队成员与角色,创造者革新者:产生创新思想;探索者倡导者:倡导和拥护所产生的新思想;评价者开发者:分析决策方案;推动者组织者:提供结构;总结者生产者:提供指导并坚持到底;控制者核查者:检查具体细节;支持者维护者:处理外部冲突和矛盾;汇报者建议者:寻求全面信息;联络者合作与综合。,六、团队心理简析,(一)社会助长与社会抑制 在一些场合,有
6、别人在场时,工作效率会有明显提高,这种现象被称为社会助长作用。 在一些场合,有别人在场时,工作效率不仅不会提高,反而会大大降低,这种现象被称为社会抑制作用。 条件:当作业比较简单,而且人们熟练程度较高时,会发生社会助长效应,否则,会发生社会抑制作用,(二)协同效应与社会惰化1.协同效应:指群体整体的产出大于群体成员个人产出的总和。2.社会惰化:指一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力。,出现社会惰化的原因可能有三个: 第一,社会评价的作用。在群体情况下,个体的工作是不记名的,他们所做的努力是不被测量的,因为这时测量的结果是整个群体的工作成绩,所以,个体在这种情况下就成了可以不对自己行为负
7、责任的人,因而他的被评价意识就必然减弱,使得为工作所付出的努力也就减弱了。 第二,社会认知的作用。在群体中的个体,也许会认为其他成员不会太努力,可能会偷懒,所以自己也就开始偷懒了,从而使自己的努力下降。 第三,社会作用力的作用。在一个群体作业的情况下,每一个成员都是整个群体的一员,与其他成员一起接受外来的影响,那么,当群体成员增多时,每一个成员所接受的外来影响就必然会被分散,被减弱,因而,个体所付出的努力就降低了。,社会惰化作用明显减弱了群体的工作效率。减少社会惰化的有效途径是: (1)不仅公布整个群体的工作成绩,而且还公布每个成员的工作成绩,使大家都感到自己的工作是被监控的,是可评价的。 (
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